摘要：以修訂人才培養(yǎng)方案為契機， 福州職業(yè)技術(shù)學院商貿(mào)系市場營銷教研室，對福建省市場營銷專業(yè)人才社會需求展開調(diào)研。調(diào)研報告對產(chǎn)業(yè)背景情況、人才總體需求狀況、企業(yè)對高職市場營銷人才能力和素質(zhì)要求、目前市場營銷畢業(yè)生就業(yè)流向及崗位去向和目前高職市場營銷人才培養(yǎng)存在的問題進行深入地分析與探討，提出了加強職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育、進行以工作過程為導向的課程體系和教學內(nèi)容建設(shè)和積極開展教學方法和教學手段改革等思路。

關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè) 社會需求 調(diào)研

基金項目：2009年福州職業(yè)技術(shù)學院科研重點項目：高職教育“三段遞進式”培養(yǎng)模式的研究與實踐——基于市場營銷專業(yè)工學結(jié)合培養(yǎng)模式的探索；2009年福州職業(yè)技術(shù)學院科研一般項目：國際金融危機影響下的高職商貿(mào)類畢業(yè)生就業(yè)問題研究——基于福州職業(yè)技術(shù)學院的實證研究；2009年福州職業(yè)技術(shù)學院科研一般項目：基于工作過程的高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)及改革研究。

幾年來，調(diào)研小組調(diào)查走訪近百家在閩企業(yè)及人才交流機構(gòu)；個別面訪多位省內(nèi)高校、高職院校從事市場營銷專業(yè)教學及研究的教授、學者；邀請企業(yè)營銷專家進行專業(yè)建設(shè)座談會；通過電話、郵寄等形式向畢業(yè)生發(fā)放問卷獲取就業(yè)資料。通過調(diào)查，調(diào)研小組獲取第一手資料，以下為分析報告。

一、調(diào)研基本信息分析

（一）產(chǎn)業(yè)背景及人才需求分析

目前，福建省地區(qū)生產(chǎn)總值平均年增長9%，到2010年全省地區(qū)生產(chǎn)總值突破10000億元。作為省會中心城市，福州市政府強調(diào)要將福州市全面打造為海峽西岸區(qū)域消費中心、物流中心、服務(wù)中心和旅游中心，努力構(gòu)建海峽西岸服務(wù)業(yè)強市。這些戰(zhàn)略的實現(xiàn)都需要大量的人才、尤其是服務(wù)生產(chǎn)第一線的高技能人才作支撐。從當前我省經(jīng)濟和就業(yè)形勢來看，市場營銷人才多年來一直高居人才需求榜之首，其中，對大專層次的市場營銷人才需求占營銷類人才總需求的比重快速上升，我省高職高專類市場營銷專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量和人才需求量之間存在巨大缺口。

（二）企業(yè)對高職市場營銷人才的需求分析

1.高職市場營銷專業(yè)人才主要就業(yè)崗位分析

企業(yè)對高職層次市場營銷人才的需求呈現(xiàn)出通用化向?qū)ｉT化轉(zhuǎn)變的趨勢，企業(yè)在蓬勃發(fā)展、市場不斷擴張的進程中，為了更有效地開發(fā)和管理分散在各地的市場，上規(guī)模企業(yè)如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有許多駐外營銷機構(gòu)，急需大量具備區(qū)域市場開拓和管理能力的營銷專門人才；在中華英才網(wǎng)的十大職場人氣排行榜上，銷售代表排名第一，區(qū)域銷售經(jīng)理排名第二。

2.企業(yè)對市場營銷人才培養(yǎng)的要求

（1）要有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神

在訪談中，資深HR認為：營銷員多為單獨行動，常處于一種無人直接管理的工作狀態(tài)之中，并且他們的工作多與物、財打交道，又無人監(jiān)督，因此良好的職業(yè)道德和個人品質(zhì)是贏得各方面信任的重要原因。從基層做起的就業(yè)意識也很重要，因為如果沒有一線工作的經(jīng)驗和經(jīng)歷是很難做好管理工作的。因此企業(yè)在選聘人才時特別看重人品。一般在招聘中，首要的要求是學生思想品德好，誠信守紀，愛崗敬業(yè)，學會做人，安心一線工作，不斷進取。

（2）要有過硬的身心素質(zhì)

營銷人員面對激烈市場競爭，工作強度大，經(jīng)常面對失敗，企業(yè)對學生要求包括：健康的體魄，能承受一定的勞動強度；心理素質(zhì)良好，自我控制與調(diào)節(jié)能力強，意志堅定，要有對挫折的承受能力，充滿自信心。另外，較高的人文素養(yǎng)、良好的人際交往能力，主動服務(wù)的意識也成為企業(yè)對營銷人員的切實要求。

（3）具備一定的專業(yè)知識和動手能力

現(xiàn)代企業(yè)對營銷人員的要求不僅僅是能銷售產(chǎn)品，而是包括了多方面，比如具備英語、計算機等通用基本知識和技能；撰寫經(jīng)濟應用文、成本核算、溝通、營銷心理分析、開展電子商務(wù)、客戶管理等專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能以及信息收集、推銷談判、營銷策劃、組建銷售團隊、構(gòu)建維護銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售管理等營銷核心知識和技能。所以，掌握基本的業(yè)務(wù)工作技巧的畢業(yè)生常能得到企業(yè)的青睞。

（三）本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)及崗位分析

1.一次性就業(yè)率分析

據(jù)跟蹤調(diào)查顯示：本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較高。2008屆至2010屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率分別高達96.4％、97%、99%。

2.行業(yè)分布分析

畢業(yè)生的就業(yè)去向主要集中于批發(fā)與零售業(yè)、信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)。其中，有36％的學生服務(wù)于批發(fā)與零售業(yè)，有19％的學生服務(wù)于信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)，此外，金融保險業(yè)也是畢業(yè)生較為集中的就業(yè)行業(yè)。

3.初始就業(yè)崗位分析

企業(yè)對營銷專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本專業(yè)畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位主要有：商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費品生產(chǎn)企業(yè)的推銷員、業(yè)務(wù)員、銷售代表、銷售主管助理、區(qū)域經(jīng)理助理等營銷業(yè)務(wù)崗位。

4.畢業(yè)生升遷崗位分布狀況

據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生由于工作踏實、能吃苦、素質(zhì)好，工作表現(xiàn)出色，工作兩三年后甚至一年后均能得到不同程度的升遷變動，升遷崗位主要有：商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等營銷管理崗位。

二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）學生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神尚有欠缺

一些學生較浮躁，擇業(yè)片面追求高薪、優(yōu)越的工作條件、不安心一線工作，跳槽頻繁，較嚴重影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。

（二）學生的心理素質(zhì)與人文素質(zhì)有待加強

部分學生心理承受能力弱，自信心不足，遇到挫折自我調(diào)節(jié)能力低，妨礙其崗位適應能力與應變能力。

（三）學生將所學轉(zhuǎn)換為所用的能力欠佳

理論難以結(jié)合實際，工作能力有待提高。

三、解決思路

（一）加強職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育

職業(yè)道德教育和感恩教育要切實貫穿于教育教學的全過程，教師要利用各種場合和機會使學生形成職業(yè)道德意識，養(yǎng)成良好的行為習慣，能感激父母的養(yǎng)育之恩、社會的培育之恩，并予以報答。通過職業(yè)生涯規(guī)劃教育，引導學生明確奮斗目標和方向，樹立正確的就業(yè)觀念。

（二）進行以工作過程為導向的課程體系和教學內(nèi)容建設(shè)

綜合分析調(diào)研情況，根據(jù)企業(yè)的要求，總結(jié)提煉出本專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)知識結(jié)構(gòu)。并以此為根據(jù)，進行以工作過程為導向的課程體系和教學內(nèi)容建設(shè)。推行“基于企業(yè)營銷崗位任務(wù)的理論實踐一體化”、“工學結(jié)合，三段遞進”、“校企合作，訂單培養(yǎng)”等教學模式。

（三）積極開展教學方法和教學手段改革

逐步推行交流式、討論式、互動式等教學方法和教室實訓室一體化、項目化教學等教學模式，靈活運用案例教學、專題研討活動、情景模擬教學、理論教學與實訓一體化、企業(yè)項目與課程教學融為一體等方式，強化理論和實踐教學，實行模擬訓練和實戰(zhàn)訓練及學生頂崗實習相結(jié)合，提升學生職業(yè)技能水平。積極推進教學手段的改革，推廣多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學平臺教學。改革課程考核方法，提倡多元化的考核評價，以就業(yè)為導向，重視實踐考試和能力考核。在總結(jié)已進行的教學方法和考試方法改革試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，逐步擴大改革的范圍。

參考文獻：

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[4] 張炳南.高職院校實施校企合作的實踐探索[J].教育與職業(yè)， 2008.27

作者簡介：

黃龍妍（1973.10- ），女，福州職業(yè)技術(shù)學院商貿(mào)系講師，研究方向：市場信息收集與分析、分銷渠道管理；

陸芳（1964.7- ），女，福州職業(yè)技術(shù)學院商貿(mào)系副主任，副教授，市場營銷專業(yè)帶頭人；復旦大學經(jīng)濟學院訪問學者；福州大學MBA。研究方向：宏觀經(jīng)濟與就業(yè)，區(qū)域經(jīng)濟學，企業(yè)市場分析與管理咨詢。 福州職業(yè)技術(shù)學院市場營銷專業(yè)為福建省示范性建設(shè)專業(yè)，市場營銷教學團隊是福州職業(yè)技術(shù)學院優(yōu)秀教學團隊，本調(diào)研報告是在專業(yè)團隊多次調(diào)研的基礎(chǔ)上形成的，是集體智慧的結(jié)晶。