摘要：虛擬企業(yè)是在新的全球經(jīng)濟(jì)競爭形勢下，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展而逐漸演化形成的一種新的組織模式。虛擬經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)演變的必然趨勢，在這樣的大背景下探討虛擬企業(yè)的價值創(chuàng)造的由來是有重大意義的。通過探討，我們可以清楚地認(rèn)識到信息是21世紀(jì)的原材料。

關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè) 信息 價值

Abstract: Virtual enterprise， with the rapid development of IT in the new situation of global economic competition and the gradual evolution of the formation of a new organizational model. The virtual economy is the inevitable trend of the evolution of the 21st century world economy， and in such a large background investigate the origin of the virtual enterprise value creation is significant. Through discussion， we can clearly understand the informationthe raw materials of the 21st century.

Key words : virtual enterprise， information，value

虛擬企業(yè)這種全新的思維模式之所以會誕生，主要的核心是信息革命的發(fā)生。今天，我們主要將對這一核心的基礎(chǔ)——信息，做一些比較深入的探討。我們認(rèn)為，信息將是21世紀(jì)真正的原材料，這個世界將越來越虛擬化、扁平化、合作化。

一、關(guān)于信息的一些歷史與理論

20世紀(jì)60年代和70年代，信息被更多的認(rèn)為是組織起來的數(shù)據(jù)：這里所說的數(shù)據(jù)是隨機的和非聚集的，信息是“模型化、格式化、組織化或轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)的結(jié)果”。最近，信息被理解為某種“能增加人類知識”的事物。換句話說，信息不再是關(guān)于某種事物——實際上信息是“某種事物”?！斑@種事物”有價值，而且這種價值可以被開發(fā)。

第一種使得信息能從它所表示的實物中分離出來的方式是電報的發(fā)明。電報和電話的發(fā)明意味著信息的傳播速度第一次超過了有形貨物的傳播速度。這樣人們就有能力在市場競爭中找到有利的位置。例如，如果有一年收成很好，產(chǎn)品就很可能供大于求，這樣在收獲季節(jié)到來之前把產(chǎn)品賣出去就特別有意義。通過把信息從實體中分離出來，信息自身獲得了價值。隨著時間的推移，人們能獲得信息的數(shù)量不斷在增加。這不僅包括我們所知道的某一單一實體的復(fù)雜性不斷增加的信息的數(shù)量的增長，還包括我們把越來越復(fù)雜的實體轉(zhuǎn)變成信息的能力的增長。在20世紀(jì)20年代，當(dāng)弗雷德里克·泰勒把工廠鏟工的工作方式轉(zhuǎn)變成“科學(xué)用鏟”時，他正式把他所觀察到的轉(zhuǎn)化為一系列抽象的原則——信息。當(dāng)我們今天把企業(yè)的行為描述成一系列的流程圖和業(yè)務(wù)模型時，我們也在做同樣的事情。

二、信息在虛擬企業(yè)中的價值

虛擬企業(yè)是如何并且為什么會優(yōu)于傳統(tǒng)的實體企業(yè)？信息，這一虛擬企業(yè)的核心原材料是如何創(chuàng)造著價值？想要了解這兩個問題，我們需要考慮“收益遞增規(guī)律”。

（一）與收益遞增規(guī)律相關(guān)的兩個理論

收益遞減規(guī)律：事物受收益遞減規(guī)律的制約是公認(rèn)的商界的至理名言。新產(chǎn)品在剛開始時都會銷售的很好，隨著競爭對手的效仿，就喪失了它的競爭優(yōu)勢；通過有效的工藝流程所保持的低成本會因所需原材料的耗竭而上升。收益遞減規(guī)律最初是在19世紀(jì)出現(xiàn)的，當(dāng)時人們發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)流程中增加投入量，產(chǎn)出并不會增加相同的數(shù)量。這一規(guī)律雖然很簡單，但是隨著它的不斷延伸，形成了許多其他的經(jīng)濟(jì)思想。正是由于收益遞減規(guī)律，價格經(jīng)過一段時間后才會趨于均衡；也正是由于收益遞減規(guī)律競爭得以進(jìn)行；如果沒有它，我們就沒有保持自由市場均衡的力量。

學(xué)習(xí)曲線：學(xué)習(xí)曲線是基于一個叫賽奧多·瑞特的工程師的一個發(fā)現(xiàn)。1922年，他在克迪斯飛機場當(dāng)工廠助理，他通過計算得出，隨著每個工人生產(chǎn)經(jīng)驗的翻番，裝配一家飛機所需的勞動力會降低20個百分點。也就是說，如果生產(chǎn)第一架飛機需要10個人，那么第二架就要8個人，第三架要6.4個，依此類推。學(xué)習(xí)曲線在商業(yè)界得到廣發(fā)的認(rèn)同是在20世紀(jì)60年代中期，當(dāng)時波士頓顧問集團(tuán)把它推廣到完全不同的各個行業(yè)中，但通常都得到同樣的結(jié)論——隨著經(jīng)驗的增加，成本降低。

顯然，學(xué)習(xí)曲線的存在意味著與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論相矛盾。隨著時間的推移，制造商可以持續(xù)降低成本，收益不一定會減少，它們同樣可能增加。理解學(xué)習(xí)曲線為什么會起作用的關(guān)鍵在于，意識到是什么被開發(fā)出來了。學(xué)習(xí)曲線發(fā)揮作用的原因在于，企業(yè)學(xué)會了如何有效地開發(fā)信息內(nèi)容。

（二）收益遞增規(guī)律的定義

隨著時間的推移，制造商基于對企業(yè)的虛擬方面或信息方面的有效開發(fā)，達(dá)到可以持續(xù)降低成本，但收益不一定會減少，而且同樣可能增加?；谶@一現(xiàn)象或趨勢，我們稱之為收益遞增規(guī)律。

（三）信息通過收益遞增規(guī)律在虛擬企業(yè)發(fā)揮的作用

一個企業(yè)能夠獲得收益遞增的可能性決定于它的經(jīng)營在多大程度上建立在信息的基礎(chǔ)上而不是建立在實體形態(tài)的基礎(chǔ)上。信息滿足了下面四個收益遞增環(huán)境所需的標(biāo)準(zhǔn)：

1.高升級成本。許多企業(yè)在過去得10年已經(jīng)在電腦系統(tǒng)方面做了很大的投資，這些電腦系統(tǒng)用來對它們運營、產(chǎn)品、銷售、成本和客戶的信息進(jìn)行跟蹤和存儲，這使得它們可以很廉價地使用信息。

2.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。跟其他公司聯(lián)系，正像建立一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，可以創(chuàng)立一個參與各方多贏的環(huán)境。通過把一個公司的核心優(yōu)勢與其他公司的核心優(yōu)勢相互補充，這樣企業(yè)不僅可以降低成本，還可以防止競爭對手的入侵。

3.鎖定客戶。收益遞增并不僅僅是簡單地吸引新顧客，還要在未來跟顧客建立牢固的關(guān)系，企業(yè)或者是通過建立其他企業(yè)必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)或者建立你的客戶必須依賴的臨界物質(zhì)。

4.信息使得企業(yè)能重新對自身進(jìn)行定義——在各個層面，從戰(zhàn)略到單個流程的運作。一個相對不受地理位置限制的公司（例如，一家通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的服務(wù)銷售商），為了利用國家間的關(guān)稅差異，幾乎可以無成本地改造它的分銷渠道，它沒有任何需要重新部署的實體資產(chǎn)。

三、信息的優(yōu)勢和利用信息可能存在的誤區(qū)

信息革命的影響已經(jīng)而且將來還會是廣泛深遠(yuǎn)的。這一切都源于信息自身的優(yōu)勢：盡管信息的收集成本比較高，但它的配送和復(fù)制成本很低；信息是一種用之不竭的資源；信息把企業(yè)和客戶緊密連接起來；信息把企業(yè)和個人聯(lián)系起來，而不是迫使它們分開，企業(yè)幾乎能即刻對自身進(jìn)行徹底改造。

但是，信息和信息革命的聯(lián)系一直比較少。因為企業(yè)斥巨資于處理信息的軟硬件方面，把信息放棄了，甚至對其視而不見，而且我們也很自愿放棄信息。

首先，直到目前，人們還很大程度上認(rèn)為信息僅僅是對事物的一種表示——是實物的重復(fù)性知識。然而，信息能以有形物體根本不可能的方式進(jìn)行加工。舉一個簡單的例子，計算機輔助設(shè)計工具現(xiàn)在已經(jīng)為制造流程的基本部分。潛在的新產(chǎn)品的信息由一套計算機系統(tǒng)來開發(fā)，這樣新產(chǎn)品的虛擬模型可以被測試、改動，并且不必花時間和成本來建造實體模型就可以在全世界范圍內(nèi)傳送。當(dāng)然，實體原型仍然發(fā)揮著重要的作用，但它在整個流程中的作用大大降低了。這是信息如何用來代替其他事物——本例中的新產(chǎn)品——以降低開發(fā)成本并不僅僅是因為它是有形實體的表示物，還因為它能以有形世界所根本不可能的方式來加工。信息代替了有形實體，并為其相關(guān)的企業(yè)帶來了益處。

其次，我們經(jīng)常想盡快地將虛擬世界中的信息轉(zhuǎn)變成可以指導(dǎo)行動的知識。這里的“知識”可以定義為遵照信息行事的能力。因為人類能力的有限性，我們提煉這種知識的唯一方式是把信息匯集，接著再尋找模式。從信息到知識的過程，本質(zhì)上是一個提煉的過程，只有通過從信息這個殼中提煉出意義才能獲得知識。然而，信息提煉流程意味著一些有價值的信息的丟失，并且人腦一次只能處理有限數(shù)量的信息，為了把信息轉(zhuǎn)化為某種人腦可以處理的東西，我們又失去了有價值的信息。為了面對這個信息在提煉過程中價值不斷降低的事實，我們應(yīng)該把信息提煉成知識這個過程節(jié)奏放慢下來并盡可能地延長。信息世界使你能做許多在有形世界不可能做的事。而一旦你把信息轉(zhuǎn)化成行動或有形實體，交易也就完成了：它就變得更難改變、更昂貴、更易受傳統(tǒng)世界的限制。

結(jié)論

信息革命給企業(yè)提供了前所未有的機會，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)要素能夠從有形領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到虛擬領(lǐng)域。這也是虛擬企業(yè)——這種思考戰(zhàn)略的新方法——最根本的由來。透過探討，我們發(fā)現(xiàn)：信息是以新方式經(jīng)營企業(yè)的貨幣。信息本身就是資產(chǎn)，并不是資產(chǎn)的替代物。信息支撐著投資回報率遞增的規(guī)則。一旦認(rèn)識到虛擬的價值的組織能夠改變游戲的規(guī)則，廢棄傳統(tǒng)的習(xí)俗，成為革新者，就能在21世紀(jì)去的成功。

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作者簡介：

陳劍波（1985.12- ），男，漢族，浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，浙江杭州，研究生。專業(yè)：企業(yè)管理。