摘要：以人人網(wǎng)為代表的社交網(wǎng)絡（Social Network Service）目前已成為中國web2.0時候最具影響力的網(wǎng)絡之一，本研究旨在探索大學生在人人網(wǎng)上的使用情況，及社會自尊、能力自尊、外向性、神經(jīng)質、不愿交流程度及顯示中獲得的社會支持水平會如何影響SNS上的活動。結果發(fā)現(xiàn)人人網(wǎng)是一個較為真實、公開的平臺工具，且不同于一般的個人博客和論壇，大學生用戶在人人網(wǎng)上不僅使用了真實的身份，并且在人人網(wǎng)上表現(xiàn)出來是一個真實準確的自我，其在線上表現(xiàn)出來的特點與線下的現(xiàn)實生活中表現(xiàn)出來的較為一致。

關鍵詞：SNS 網(wǎng)絡社交 人人網(wǎng)

注：本文系浙江傳媒學院2012年校級科研項目立項課題“SNS網(wǎng)絡社交行為分析及應對對策研究——以人人網(wǎng)為例”的研究成果。

一、引言

SNS（Social Network Service，即社交網(wǎng)絡服務）網(wǎng)站從2003年3月在美國悄然興起，短短5個月內(nèi)風靡整個北美地區(qū)。世界最早的SNS社交網(wǎng)絡是Friendser，而首屈一指的SNS網(wǎng)絡——Facebook被人稱贊為繼Google之后的最偉大創(chuàng)意。而國內(nèi)在2004年下半年有了第一個以SNS為理念的網(wǎng)絡實體——UU地帶。在此之后，聯(lián)絡家、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等提供SNS服務的網(wǎng)站也如雨后春筍般破土而出。其中人人網(wǎng)自2005年底創(chuàng)辦以來，迅速得到大學生的青睞，成為網(wǎng)上最火爆的學生社區(qū)，起初人人網(wǎng)稱校內(nèi)網(wǎng)，嚴格限制注冊，只對大學生開放，并鼓勵用戶填寫自己的真實姓名、所在院校、性別、年齡等信息，上傳自己的真實照片?，F(xiàn)在已經(jīng)不再僅局限于大學生這個群體了，逐步進軍白領，致力于成為跨行業(yè)、跨年齡的SNS網(wǎng)絡巨頭，是中國Web2.0時候最具影響力的網(wǎng)絡之一。

二、調(diào)查統(tǒng)計分析

主要采用了問卷測量的方式來進行。分為兩部分，一部分是人人網(wǎng)的使用情況，另一部分是人格特質的測量。人格特質的測量包括社會自尊和能力自尊，大五人格中的外向性、神經(jīng)質，不愿交流的程度、現(xiàn)實生活中的社會支持水平及發(fā)表狀態(tài)過程中的自我覺察水平。最終收集到大學生有效問卷204份，其中男生106人，女生98人；其中180人已經(jīng)注冊人人網(wǎng)1年以上。絕大多數(shù)大學生把人人網(wǎng)看做明顯區(qū)別于一般論壇的平臺和工具，絕大部分人在上面使用了真實身份；并且有94名被試（46.1%）承認另外擁有匿名的博客。另外171 被試（83.8%）表示在人人網(wǎng)上不會加完全陌生的人為好友，這也說明了對于人人網(wǎng)用戶而言，是一個較為真實的環(huán)境（因為SNS上用戶只能看到自己好友的更新，自己的更新也只有好友能看見）。大多數(shù)人每天都會登錄人人網(wǎng)，77%的被試每天在人人網(wǎng)上花費10分鐘以上的時間。用戶使用較多的功能是查看留言及回復、瀏覽他人頁面和分享轉載文章視頻等，而大學生用戶們在人人網(wǎng)平均大多數(shù)更新得到的回復數(shù)為1～10條，且用戶對他人給自己的回復及留言一般都會回復；一般每錄陸兩三次，用戶都會關注下他人的新鮮事，而對他人的更新則偶爾才會主動回復。

1.性別差異

發(fā)現(xiàn)男生顯著比女生登錄得更頻繁，女生每次登錄關注他人新鮮事的頻率顯著比男生高，但男生關注他人新鮮事的總體程度（=登陸頻率×每次登陸關注他人新鮮事的頻率）顯著比女生高。男生選擇好友的標準（是否認識）比女生顯著的寬松，即男生比女生更有可能加陌生人為好友。男生在大約三個月內(nèi)發(fā)表的日志數(shù)量顯著多于女生的。

表格 1：人人網(wǎng)使用情況的性別差異

[項目\\Mean（男）\\Mean（女）\\顯著差異\\登陸頻率\\2.95\\2.39\(202)=3.401， p=.01\\每次登陸關注他人新鮮事頻率\\4.15\\4.53\(202)= —2.765， p<.05\\關注他人新鮮事的總體程度\\12.67\\10.92\(202)=2.135， p<.05\\加好友\\2.82\\3.13\(202)= —2.575， p<.05\\大約3個月內(nèi)發(fā)表過的日志數(shù)\\7.88\\2.22\(202)=2.807， p<.05\\注釋：關注他人新鮮事的總體程度=登陸頻率×每次登陸關注他人新鮮事的頻率\\]

表格2：人格特質和現(xiàn)實社會支持水平上的性別差異

[項目\\Mean（男）\\Mean（女）\\顯著差異\\社會自尊\\48.90\\47.00\(202)=1.974， p=.05\\Rewarding\\18.66\\17.15\(202)= 2.868， p<.05\\現(xiàn)實中獲得的社會支持水平\\14.13\\15.09\(202)= —2.655， p<.05\\]

2.對人人網(wǎng)認知的差異

把人人網(wǎng)看做不同工具的被試，在人人網(wǎng)的使用和態(tài)度上是否也會有差異？經(jīng)過單因素方差檢驗發(fā)現(xiàn)，他們在對人人網(wǎng)的主觀依賴度（F(3，203）=4.702， P<.05)、在人人網(wǎng)獲得關心和安慰的程度（F(3，203）=3.047， P<.05）和通過人人網(wǎng)分享快樂的程度（F(3，203）=3.727， P<.05）上都存在顯著差異，且通過人人網(wǎng)表達煩惱的程度差異接近顯著（F(3，203）=2.616， P=.052）。

并且通過事后檢驗發(fā)現(xiàn)，把人人網(wǎng)看做越是真實、公共的被試，他們對人人網(wǎng)的依賴程度也就越大，他們通過人人網(wǎng)分享快樂和表達煩惱的程度也越高，而他們在人人網(wǎng)上獲得的關心和安慰也越多。

而且配對樣本t檢驗也發(fā)現(xiàn)，被試們通過人人網(wǎng)分享快樂的程度顯著高于通過其表達煩惱的程度，t(203)=6.561， P<.01。

3.人人網(wǎng)使用情況與人格特質

現(xiàn)實中的社會支持水平與人人網(wǎng)使用大多數(shù)情況都有顯著正相關，這說明通過人人網(wǎng)獲得的社會支持與現(xiàn)實中的社會支持不是分離的，或者說人人網(wǎng)已經(jīng)成為這些用戶們?nèi)粘，F(xiàn)實生活的一部分；另外每次更新得到的大致回復數(shù)與社會自尊有顯著正相關，而通過人人網(wǎng)分享快樂的程度、人人網(wǎng)信息的幫助性與能力自尊有顯著正相關，類似的相關也存在于線下生活中。

三、思想政治工作應對舉措

1.正確認識人人網(wǎng)的真實性和社會性。人人網(wǎng)是一個較為真實、公開的平臺工具，且不同于一般的個人博客和論壇，大學生用戶在人人網(wǎng)上不僅使用了真實的身份，并且在人人網(wǎng)上表現(xiàn)出來是一個真實準確的自我，其在線上表現(xiàn)出來的特點與線下的現(xiàn)實生活中表現(xiàn)出來的較為一致。性別、人格特質的不同會對人人網(wǎng)功能的使用情況產(chǎn)生影響?？梢娫谌巳司W(wǎng)上，用戶呈現(xiàn)的是一個較為真實的自我——真實的身份、真實的社交網(wǎng)絡，是一個與現(xiàn)實生活聯(lián)系較為緊密的自我，而不會是一個與平時完全不同的自我，這將不同于以往由互聯(lián)網(wǎng)的匿名性所引起的自我表露與自我展示。所以SNS也是個人現(xiàn)實生活中社交網(wǎng)絡的延伸與擴展。大學生用戶們在SNS上最主要的活動是社交（社會性）活動。因此作為思想政治工作人員要有主動的意識，學生在哪里，思政輔導員就要出現(xiàn)在哪里。面對在網(wǎng)絡環(huán)境中成長起來的80后、90后，高校思政工作者一定要搶占網(wǎng)絡思想教育陣地。主動開通人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡，加學生為好友，關注他們的狀態(tài)和發(fā)表的日志，進行實時跟蹤管理。真正利用好社交網(wǎng)絡進行思想政治教育工作。

2.關注社交網(wǎng)絡帶來的網(wǎng)絡成癮問題。過度沉溺其中，影響現(xiàn)實生活，網(wǎng)絡成癮已經(jīng)不是什么網(wǎng)絡新鮮事，SNS網(wǎng)絡成癮一方面逐漸對網(wǎng)絡產(chǎn)生依賴，另一方也導致沉迷和上癮用戶能從SNS網(wǎng)站中得到娛樂，暫時擺脫現(xiàn)實中的種種壓力，有些人甚至因此過度沉溺，每日的必修課就是上SNS社交網(wǎng)等，不停地刷新網(wǎng)頁，以致耽誤正常的學習生活。從心理學的角度提出應對SNS網(wǎng)絡成癮問題，適時進行心理干預。

3、線上線下同步進行，引導大學生回歸真實的社交行為。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有些大學生在SNS社交網(wǎng)絡中社交活動如魚得水，交流順暢。但真正線下真實的社交活動中卻表現(xiàn)出交往障礙，甚至出現(xiàn)無話可說不愿交往的情況。因此思政工作者要做到線上線下同步進行，對線上發(fā)現(xiàn)的情況線下及時進行跟蹤管理。多開展一些線下活動，吸引更多的學生參與，讓他們在現(xiàn)實社會中找到歸依感，找到真實交往的樂趣。當在線上發(fā)現(xiàn)學生有思想波動、情緒不穩(wěn)定等狀態(tài)時，及時介入進行線下面對面的交流，幫助學生解決困難。線上線下互動進行，發(fā)揮SNS社交網(wǎng)絡的真正功能，達到思政教育最好的效果。

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