摘要：軟件工程中包含需求、設(shè)計(jì)、編碼和測試四個階段，其中，軟件工程第一個也是很重要的一個階段是需求工程，需求分析又是需求工程中重要的一環(huán)。它是指理解用戶需求，就軟件功能與客戶達(dá)成一致，估計(jì)軟件風(fēng)險(xiǎn)和評估項(xiàng)目代價，最終形成開發(fā)計(jì)劃的一個復(fù)雜過程，決不是軟件工程中最簡單的一個步驟，它包括需求的獲取、分析、規(guī)格說明、變更、驗(yàn)證、管理的一系列需求工程。本文就需求分析在軟件工程中的作用，層層剝離，深入淺出，進(jìn)行了粗淺層次的探討。

關(guān)鍵詞：軟件工程；CMM；需求管理；需求分析

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2012） 18-0039-01

“軟件工程”這個名詞是1968年美國和西歐的一些科學(xué)家在NATO（北大西洋公約組織）會議上第一次提出的，是利用工程學(xué)的方法開發(fā)和維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件的一門學(xué)科。本篇論文粗淺分析的是軟件工程中的需求分析。

軟件開發(fā)由需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、軟件測試、項(xiàng)目維護(hù)和軟件集成幾部分內(nèi)容組成。英文中有個全稱為CapabilityMaturityModelforSoftware，縮寫為SW-CMM，簡稱為CMM，用漢語表達(dá)出的意思就是——“能力成熟度模型”，也就是對于軟件組織在定義、實(shí)施、度量、控制和改善其軟件過程的實(shí)踐中各個發(fā)展階段的描述。軟件開發(fā)被CMM的核心視為一個過程，并根據(jù)這一核心原則對其進(jìn)行過程監(jiān)控與研究，目的是更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)影響項(xiàng)目的關(guān)鍵問題并予以解決，使企業(yè)能夠更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。軟件開發(fā)人員開發(fā)和維護(hù)軟件及相關(guān)產(chǎn)品的一套行為、方法、實(shí)踐及變換過程被定義為軟件過程，它包括軟件開發(fā)過程和軟件管理過程。CMM把軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)按照不同開發(fā)水平劃分為5個級別，每個等級被分解為幾個KPA（關(guān)鍵過程域），KPA是指在某個成熟度等級應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域，也是達(dá)到此成熟度等級必須解決的關(guān)鍵點(diǎn)。在CMM中成熟度第二等級有6個關(guān)鍵過程域，主要涉及建立軟件項(xiàng)目管理控制方面的內(nèi)容。即：需求管理（RM）、軟件項(xiàng)目計(jì)劃（SPP）、軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控（SPTO）、軟件子合同管理（SSM）、軟件質(zhì)量保證（SQA）、軟件配置管理（SCM）。

軟件項(xiàng)目管理中還有一個非常關(guān)鍵的步驟——需求管理。對于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的認(rèn)識，很多用戶有很多盲區(qū)，對于系統(tǒng)的具體需求往往也比較模糊，經(jīng)常出現(xiàn)疏漏或者是錯誤的問題，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，凸現(xiàn)的會愈發(fā)明顯。對于開發(fā)人員來說，軟件產(chǎn)品的部分內(nèi)容必須重新開發(fā)，這就意味著需求的變更。而對于整個軟件項(xiàng)目管理而言，勢必要重新分配資源、調(diào)整計(jì)劃、估算成本等等。需求分析的完整與否可以控制軟件質(zhì)量、決定項(xiàng)目周期、增減項(xiàng)目成本。故而：需求管理工程越來越成為熱點(diǎn)。

需求獲取的正確性和有效性要求很高：角色的專業(yè)化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的復(fù)雜、交付速度等等。有時缺少特定需求的某些信息。在解決這個不確定性之前，可能必須與客戶商議，檢查與另一個系統(tǒng)的接口或者定義另一個需求。使用“待確定”符號作為標(biāo)準(zhǔn)指示器來強(qiáng)調(diào)軟件需求規(guī)格說明中的這些需求的缺陷。

設(shè)計(jì)一個軟件應(yīng)用系統(tǒng)的起點(diǎn)與基本依據(jù)是需求分析。對用戶來講最重要的是有效性，高效性，靈活性，完整性，互操作性，可靠性，健壯性，可用性。對開發(fā)者來說最重要的是可維護(hù)性，可移植性，可重用性，可測試性。在屬性取舍方面，用戶和開發(fā)者必須確定屬性優(yōu)先級，做決策時始終遵照優(yōu)先級，為了達(dá)到產(chǎn)品特性的最佳平衡，必須在需求獲取階段識別，確定相關(guān)的質(zhì)量屬性并為之確定優(yōu)先級。當(dāng)為項(xiàng)目定義重要屬性時利用屬性間正負(fù)關(guān)系圖可防止發(fā)生與目標(biāo)沖突的行為。通常一個軟件項(xiàng)目合同的簽訂，體現(xiàn)的可能是整個系統(tǒng)的目標(biāo)需求，面向用戶的需求往往被忽略，對于這種情況一定要注意需求更改的可控性。任何一個需求分析因客觀原因可能存在著需求更改的現(xiàn)象，要使受需求變化影響的產(chǎn)品與需求變更一致，就要建立需求的基準(zhǔn)版本和更改版本，真正了解用戶想要解決的實(shí)際問題，即使需求的變更比較頻繁，也要注重需求的穩(wěn)定性。直接影響到軟件過程的改進(jìn)因素離不開需求分析的完整性和變更可控性，它不僅可以決定軟件的質(zhì)量、開發(fā)成本的高低、甚至是導(dǎo)致項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。

需求管理員是軟件工程組（SEG）中要明確定義的一個角色。具體操作步驟有幾點(diǎn)：

第一：多角度全方位的對項(xiàng)目進(jìn)行分析并且對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行論證；

第二：對客戶進(jìn)行需求調(diào)研，整理客戶需求，負(fù)責(zé)編寫用戶需求說明書；

第三：負(fù)責(zé)將完成的項(xiàng)目模塊給客戶做演示，并收集完成模塊的意見；

第四：協(xié)助系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師對需求進(jìn)行理解。

有了上述鋪墊，毋庸置疑的一個角色也要出場了，那就是——需求工程師。再好的軟件如果沒有做好需求分析也將失去市場意義，失去生存活力。需求工程師是溝通用戶與開發(fā)人員的橋梁，做好需求分析是一個產(chǎn)品是否能夠適應(yīng)用戶要求的關(guān)鍵所在。需求工程師們在了解用戶又了解技術(shù)的基礎(chǔ)上掌控項(xiàng)目發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

計(jì)算機(jī)軟件工程中的需求分析要解決的任務(wù)是\"做什么\"的問題，全面地理解用戶和開發(fā)人員的各項(xiàng)要求，準(zhǔn)確表達(dá)所接受的需求。之所以重要，是因?yàn)樗哂袥Q策性、方向性、策略性的作用，從某種程度上說，它的作用可能并不小于程序設(shè)計(jì)，而且是提高軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是決定一個軟件項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫琦龍.一種加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理的實(shí)踐模式[J].科技信息，2008.

[作者簡介]王一帆，大連交通大學(xué)09級日語和軟件工程二班。