摘 要：在我國(guó)交通建設(shè)快速發(fā)展的大環(huán)境下，工程監(jiān)理企業(yè)通常面對(duì)多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)管理的情況，使有限的監(jiān)理人員、管理力量被分散和削弱，在一定程度上造成了監(jiān)理企業(yè)的管理水平降低、履約能力有所下降，并且各項(xiàng)目之間管理差異大、管理不均衡等問(wèn)題凸顯。本文就工程監(jiān)理企業(yè)如何組織、管理好監(jiān)理項(xiàng)目提出了對(duì)策。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；監(jiān)理企業(yè)；對(duì)策

中圖分類號(hào)：U415.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 多項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

監(jiān)理企業(yè)的多項(xiàng)目管理是將組織內(nèi)的多個(gè)項(xiàng)目看成一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行的綜合管理，也是在不同層次上對(duì)組織內(nèi)的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的管理，包括項(xiàng)目組合管理和項(xiàng)目群管理以及項(xiàng)目管理，可提高組織、技術(shù)、知識(shí)、信息等資源的共享程度，增強(qiáng)項(xiàng)目間的相互聯(lián)系，解決由于項(xiàng)目間、項(xiàng)目與職能部門間、項(xiàng)目與企業(yè)間缺乏聯(lián)系而引起的資源配置不能得到優(yōu)化，管理協(xié)作性較差等問(wèn)題，更加注重“整體效益”，使監(jiān)理企業(yè)對(duì)所有項(xiàng)目的管理更具統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，具體來(lái)講它具有戰(zhàn)略性、動(dòng)態(tài)性、集成性、層次性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)。

多項(xiàng)目管理的一個(gè)目標(biāo)就是要將組織戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在組織內(nèi)的多個(gè)項(xiàng)目上，它是企業(yè)戰(zhàn)略管理的延伸，是戰(zhàn)略實(shí)施的一部分。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，企業(yè)和項(xiàng)目外部環(huán)境是復(fù)雜多變的，呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)特性，應(yīng)根據(jù)所發(fā)生的變化、需求及時(shí)對(duì)組織范圍內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，能夠同時(shí)處理項(xiàng)目之間資源的相互影響，兼顧項(xiàng)目之間的效益，力求項(xiàng)目管理的統(tǒng)一、均衡、協(xié)作、有序。

2 工程監(jiān)理企業(yè)的多項(xiàng)目管理內(nèi)容

2.1 管理目標(biāo)

統(tǒng)一、規(guī)范多項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào)工作，多項(xiàng)目的組合管理和戰(zhàn)略決策，跨組織、跨部門的協(xié)同和溝通，監(jiān)理企業(yè)資源的全局優(yōu)化和協(xié)調(diào)，監(jiān)理企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的全面控制，滿足多管理層次對(duì)不同精度信息的需求，監(jiān)理企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷積累與復(fù)用等。

2.2 管理內(nèi)容

監(jiān)理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與項(xiàng)目的一致性；管理制度的制定及資源的優(yōu)化配置；監(jiān)理企業(yè)與監(jiān)理項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)性；項(xiàng)目的績(jī)效管理評(píng)價(jià)及項(xiàng)目組合的平衡；各監(jiān)理項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制，安全、環(huán)保、合同、信息管理及組織協(xié)調(diào)。

3 加強(qiáng)工程監(jiān)理企業(yè)多項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)對(duì)策

3.1 正確選擇項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式，建立監(jiān)理企業(yè)多項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)體系

工程監(jiān)理企業(yè)在承接監(jiān)理業(yè)務(wù)后應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模、難易程度、合同工期安排、現(xiàn)場(chǎng)施工條件、關(guān)鍵工程的分布等因素，結(jié)合建設(shè)工程的承發(fā)包方式和建設(shè)單位的管理模式，有針對(duì)性地選擇項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式，以建立與項(xiàng)目監(jiān)理工作目標(biāo)相適應(yīng)的監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)體系。同時(shí)，所采用的監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)形式應(yīng)充分體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)綜合區(qū)域化、施工專業(yè)化管理思路，實(shí)現(xiàn)“集中領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)一線”的組織機(jī)構(gòu)原則，有效地把監(jiān)理企業(yè)的管理意圖及要求貫徹落實(shí)到實(shí)際監(jiān)理工作中去，緊密保持和監(jiān)理企業(yè)之間的協(xié)作性，以便于監(jiān)理企業(yè)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。因此，在正確選擇項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式的基礎(chǔ)上，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)根據(jù)承接業(yè)務(wù)的范圍、專業(yè)資質(zhì)的劃分，分別成立同類工程項(xiàng)目群，建立監(jiān)理企業(yè)多項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)體系，逐一對(duì)應(yīng)、有計(jì)劃、有組織地實(shí)施多項(xiàng)目管理。

3.2 加強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理

以“項(xiàng)目自檢、企業(yè)巡檢”的管理模式，使監(jiān)理企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的有效管理。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月應(yīng)全面自檢一次，由項(xiàng)目總監(jiān)自行組織實(shí)施，并根據(jù)自檢情況定期向監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行述職。監(jiān)理企業(yè)定期對(duì)所屬項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)巡回檢查一次，針對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)、提高措施，并督促項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)限期整改。通過(guò)此舉，結(jié)合監(jiān)理行業(yè)動(dòng)態(tài)，全面提升監(jiān)理企業(yè)對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的管理水平。

3.3 高度重視多項(xiàng)目系統(tǒng)的信息管理

多項(xiàng)目管理主要包括項(xiàng)目組合管理和項(xiàng)目群管理這兩部分，都離不開項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)其的信息支持和反饋，也離不開監(jiān)理企業(yè)對(duì)其的信息傳達(dá)。因此，多項(xiàng)目系統(tǒng)的信息管理關(guān)鍵在于信息平臺(tái)搭建及信息傳遞的及時(shí)、暢通、對(duì)稱，只有做好對(duì)信息的收集、整理、傳遞、應(yīng)用等一系列工作，才能使監(jiān)理企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理和各種投入資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理行為間多層次、全方位、跨組織和多項(xiàng)目的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，避免項(xiàng)目間管理不均衡、管理差異性大等問(wèn)題的出現(xiàn)。

3.4 在監(jiān)理項(xiàng)目中全面推行工作績(jī)效評(píng)價(jià)管理制度

實(shí)踐證明，作為一種有效的激勵(lì)約束機(jī)制，全面推行工作績(jī)效評(píng)價(jià)管理制度，可充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的工作積極性，增強(qiáng)監(jiān)理人員的責(zé)任感，減少管理阻力，達(dá)到項(xiàng)目管理工作持續(xù)改進(jìn)和提高的目的。對(duì)此，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)從績(jī)效管理宗旨、績(jī)效管理的益處、績(jī)效管理思路、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等方面制定切實(shí)可行的績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法，體現(xiàn)“以人為本”的績(jī)效管理精髓，通過(guò)績(jī)效考評(píng)的實(shí)施真正做到以人的工作質(zhì)量保證項(xiàng)目的工作質(zhì)量，確保監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員之間形成責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一，穩(wěn)固監(jiān)理企業(yè)與監(jiān)理人員之間的紐帶關(guān)系。

3. 5 針對(duì)多項(xiàng)目管理的差異性，推行項(xiàng)目監(jiān)理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

監(jiān)理企業(yè)在多項(xiàng)目管理過(guò)程中，可能存在一些項(xiàng)目管理較差、工作質(zhì)量不高的情況。綜合分析，主要原因是沒(méi)有一套統(tǒng)一的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理思路和措施，導(dǎo)致各個(gè)項(xiàng)目之間、不同監(jiān)理人員之間管理的項(xiàng)目差異性較大。對(duì)此，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)大力推進(jìn)監(jiān)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，把監(jiān)理企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn)和專家的智力成果在項(xiàng)目管理中普及化，建立健全質(zhì)量管理體系文件，并以此制定項(xiàng)目的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法，規(guī)范、指導(dǎo)各級(jí)監(jiān)理人員的管理思路、行為，以更好地完善監(jiān)理企業(yè)的管理運(yùn)行機(jī)制。

結(jié)語(yǔ)

工程監(jiān)理企業(yè)的項(xiàng)目管理將幫助監(jiān)理企業(yè)在面臨眾多項(xiàng)目而資源有限的情況下，組織管理好多個(gè)項(xiàng)目，并通過(guò)項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)確保企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是新時(shí)期、新形勢(shì)下工程監(jiān)理企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足、發(fā)展所必須具備的基本條件。因此，加強(qiáng)和提高工程監(jiān)理企業(yè)的項(xiàng)目管理水平，有利于解決監(jiān)理企業(yè)在多項(xiàng)目管理時(shí)難以合理利用資源及管理混亂等問(wèn)題和矛盾，為監(jiān)理企業(yè)的持續(xù)發(fā)展夯實(shí)管理基礎(chǔ)，對(duì)監(jiān)理企業(yè)的健康、有序發(fā)展具有非常重要的意義。

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