鄭州輕工業(yè)學(xué)院圖書館 〔河南省鄭州市 450002〕 郭曉瑞

知識經(jīng)濟時代的來臨和高等教育的日益普及,使得社會對大學(xué)生的能力和素養(yǎng)更加看重。因此,在大學(xué)期間,大學(xué)生僅僅學(xué)會規(guī)定的課程而沒有運用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)獲取知識的能力,或是僅僅學(xué)會書本知識而沒有掌握創(chuàng)造性思維方法和研究開發(fā)的能力,都將是很難適應(yīng)時代要求和激烈競爭的。高校圖書館,作為為教學(xué)與科學(xué)研究服務(wù)的輔助性機構(gòu),也是實施高等教育不可缺少的一部分。由于它在提升大學(xué)生信息素養(yǎng)和創(chuàng)新能力方面具有重要和積極的作用,因此如何最大限度地發(fā)揮高校圖書館的優(yōu)勢,開發(fā)和創(chuàng)造更多的機會,為大學(xué)生提供個性化的服務(wù),充分發(fā)揮高校圖書館在大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)中的重要作用,是高校圖書館應(yīng)該認真思考的問題。

一、牢固樹立以人為本的服務(wù)理念與服務(wù)意識

(一)加強高校圖書館工作人員在職學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)技能

高校圖書館的發(fā)展必須依賴于現(xiàn)代化的圖書館人才隊伍。然而,作為高校圖書館的工作人員日常工作非常瑣碎,不能長期脫產(chǎn)學(xué)習(xí);同時,由于各種因素的制約,有的工作人員學(xué)歷水平較低、思想觀念陳舊、服務(wù)意識淡薄,不能滿足高校圖書館發(fā)展的要求。因此,加強高校圖書館工作人員圖書館學(xué)、情報學(xué)、目錄學(xué)、文獻學(xué)、信息科學(xué)及計算機科學(xué)的系統(tǒng)教育至關(guān)重要,要通過多種途徑補充他們的專業(yè)知識,通過制度強化他們學(xué)習(xí)的主動性與自覺性,使他們達到高校圖書館發(fā)展所需要的專業(yè)人才水平。

(二)將以人為本的服務(wù)理念與服務(wù)意識制度化、人性化

高校圖書館工作人員樹立以人為本的服務(wù)理念與服務(wù)意識,必須通過完善的制度,明確每個人的工作崗位,并明確告訴給讀者。同時,所有制度的制定和執(zhí)行都應(yīng)是更加人性化的。以讀者制度為例,高校圖書館作為文獻信息資源的提供者,過去一貫的做法是,給予讀者一定的借閱時間和權(quán)限,但在每年的特定時間,如大四學(xué)生去實習(xí),無法按時返校歸還圖書,或逢節(jié)假日圖書館閉館讀者無法到館利用文獻信息資源。解決這些問題,除了制定制度外,還需要特殊問題給予特殊解決。比如,增加開館時間、提供網(wǎng)上續(xù)借,將社會各界為圖書館捐贈的教材和期刊通過登記等方式供讀者長期借閱,解決讀者的實際需求,提高書刊的利用率。

(三)以讀者需求為出發(fā)點

為讀者服務(wù),是高校圖書館的根本宗旨。為此,高校圖書館的一切工作都要以讀者需求為出發(fā)點。從文獻信息資源建設(shè)與利用,到高校圖書館的整體布局和硬件設(shè)施建設(shè),讀者需求都是首要的考慮因素。讀者滿意,是高校圖書館各項工作的出發(fā)點,也是各項工作的歸宿。

二、高校圖書館在提升大學(xué)生信息素養(yǎng)和創(chuàng)新能力中的作用

(一)高校圖書館在提升大學(xué)生信息素養(yǎng)中的作用

1949年,美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席朱可斯基(Paul Zurkowski)提出:信息素質(zhì)是利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解決的技術(shù)和技能。隨著時代的發(fā)展和技術(shù)的進步,現(xiàn)代信息素養(yǎng)的概念拓展為:知道何時需要信息,并具有尋找、評價和有效利用所需信息的能力。這種能力包括信息意識、信息能力和信息道德。這種能力,大學(xué)生是不可能通過某門課程的簡單學(xué)習(xí)就能夠獲取的,而這種能力在他們今后的學(xué)習(xí)與工作中又是至關(guān)重要的一種基本能力。高校圖書館,在培養(yǎng)和提升大學(xué)生信息素養(yǎng),即在信息獲取能力和信息素質(zhì)教育方面,都具有非常重要的作用。

(二)高校圖書館在提升大學(xué)生創(chuàng)新能力中的作用

所謂創(chuàng)新能力,是指根據(jù)一定的目的和需要,運用一切已知信息,產(chǎn)生出某種新穎、獨特、有社會或個人價值的產(chǎn)品(包括有形的發(fā)明創(chuàng)造和無形的思想理論或技術(shù)工藝)的能力。簡單地說,就是提出新思路、解決新問題的能力,高校對大學(xué)生的培養(yǎng)目標,就是要培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才。要培養(yǎng)大學(xué)生具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維,具有高尚的道德品質(zhì)和良好的心理素質(zhì),具有扎實的基礎(chǔ)知識與精深的專業(yè)知識。高校圖書館在大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的主要作用是:

1.高校圖書館為大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)提供豐富的知識資源。沒有繼承就沒有發(fā)展,沒有借鑒就沒有創(chuàng)新。只有在學(xué)習(xí)與借鑒前人經(jīng)驗和知識的前提下,博采眾長,補己之短,才能逐步完善智能結(jié)構(gòu),才能引發(fā)創(chuàng)新靈感,發(fā)展自己的創(chuàng)新能力。在這方面,高校圖書館的優(yōu)勢不言而喻。

2.為科技發(fā)展和創(chuàng)新提供動態(tài)信息。在信息時代,信息的時效性與先進性往往是制勝的法寶。及時準確的科技信息收集與整理,是高校圖書館信息咨詢部門可以提供給大學(xué)生讀者的一項專門服務(wù)和定題服務(wù),也是大學(xué)生課堂學(xué)習(xí)、論文寫作與科研活動等的有力保障。

3.為大學(xué)生的科研創(chuàng)新選題提供思路。選題,無論是對大學(xué)生的論文寫作還是科研創(chuàng)新,都是至關(guān)重要的一項內(nèi)容。高校圖書館動態(tài)的科學(xué)研究前沿信息和歷史研究資料,都是大學(xué)生選題前必讀的重要信息。

三、高校圖書館提高大學(xué)生信息素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的方法

(一)高校圖書館加強大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的方法

1.加強新生入館教育。作為剛剛升入大學(xué)的學(xué)生,了解大學(xué)圖書館的基本情況是首要的與必須的。高校圖書館的館藏布局、館藏結(jié)構(gòu)、資源利用方式、職能部門、開放時間與特色館藏等相關(guān)信息,是讀者利用高校圖書館,以及高校圖書館開展各項服務(wù)工作和行使教育職能的基礎(chǔ)。在新生的入館教育中,除了高校圖書館的基本情況介紹外,本館開展的各項業(yè)務(wù)工作,也是入館教育的一項重要內(nèi)容。例如,如何利用檢索系統(tǒng)查詢文獻資源信息與讀者信息等,如何在網(wǎng)上借閱、續(xù)借與預(yù)約,如何查找、下載與利用電子文獻信息資源等。

2.開設(shè)文獻信息檢索與利用課程。經(jīng)過入館教育,大學(xué)生只是獲得了初步的文獻信息查找和獲取能力,有了初步的文獻信息意識;而文獻信息檢索與利用課的理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉,會為大學(xué)生開啟另一扇信息能力的大門。文獻信息檢索與利用課,是高等學(xué)校對大學(xué)生進行信息素養(yǎng)教育和提高大學(xué)生文獻信息檢索與利用能力的系統(tǒng)的專業(yè)課程。文獻信息檢索是指利用一定的檢索工具和有關(guān)工具書,運用一定的方法和技能,在海量的文獻信息中,找出符合讀者特定需求的文獻信息。這對大學(xué)生提高信息意識,掌握信息檢索方法、途徑和步驟,快速獲取和利用所需文獻信息的能力具有極其重要的作用。

3.以高校圖書館為平臺,定期或不定期舉辦學(xué)科和資源講座。高校圖書館應(yīng)該搭建一個平臺,聘請專業(yè)教師或?qū)W科帶頭人定期或不定期舉辦講座,讓大學(xué)生有機會了解各個專業(yè)的發(fā)展方向和趨勢,明確所需文獻信息資源的方向;也可聘請出版社人員和電子資源供應(yīng)商舉辦講座,以拓展文獻信息資源利用的渠道和方法,了解文獻信息資源的最新動向。在這一過程中,高校圖書館也可以聽到更多的服務(wù)反饋建議,為更深層次地提供文獻信息服務(wù)、特色服務(wù)與個性化服務(wù)打好基礎(chǔ)。

4.創(chuàng)造良好的信息素質(zhì)教育氛圍。高校圖書館本身就是一個信息海洋和知識寶庫,通過全體工作人員專業(yè)和熱情的服務(wù),通過宣傳欄、網(wǎng)頁、咨詢臺等方式,及時發(fā)布新書通報、電子資源介紹、最新數(shù)據(jù)庫利用指南等信息,給到館的大學(xué)生讀者一個朝氣蓬勃、日新月異的感受,將會在無形中調(diào)動他們學(xué)習(xí)、鉆研與探索的積極性。在充分發(fā)揮高校圖書館教育職能,通過各種方式提升大學(xué)生利用圖書館、利用文獻信息資源能力的同時,將信息道德意識傳遞給大學(xué)生,為社會發(fā)展培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的人才。

(二)提高大學(xué)生創(chuàng)新能力的方法

1.邀請專家學(xué)者開設(shè)講座。高校圖書館可以利用自身的場地,聘請專家學(xué)者到館就某個專業(yè)問題或?qū)W科領(lǐng)域開設(shè)講座。這樣的方式對在校大學(xué)生開展科研創(chuàng)新,會起到很好的引導(dǎo)和指導(dǎo)作用。

2.推薦、展示指導(dǎo)科技查新的方法與步驟?？萍疾樾?可以為大學(xué)生選擇科研課題提供指導(dǎo),幫助他們快速準確地選擇具有開拓性的課題,避免與別人雷同,準確發(fā)現(xiàn)別人沒有涉及而又具有重大研究價值的課題,從而節(jié)約大量的時間和精力,做到標新立異。

3.建立學(xué)科專家制度,提供定題服務(wù)。教育部2002年2月21日印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》中提出,高等學(xué)校圖書館要重視培養(yǎng)高層次的學(xué)科專家,通過他們提供代檢代查服務(wù),還可以向大學(xué)生讀者提供相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的會議動態(tài)、最新研究進展信息。通過學(xué)科專家所提供的各種信息,使大學(xué)生讀者能夠及時地跟蹤了解某一學(xué)科最新的研究動態(tài)。

四、加強高校圖書館建設(shè),為大學(xué)生提供良好的硬件和軟件環(huán)境

(一)加強硬件設(shè)施建設(shè),優(yōu)化圖書館環(huán)境

結(jié)構(gòu)合理的館舍、清晰明了的區(qū)域分布、方便快捷的文獻信息資源檢索和獲取方式,是吸引大學(xué)生讀者的前提。同時,翠綠的植物、怒放的鮮花、剛勁有力的書法、讓人敬仰的名人畫像、窗明幾亮的讀書環(huán)境、舒適的座椅,甚至一個便捷的電路插座等細微部分,都會給大學(xué)生讀者留下深刻和良好的印象,也會給到館的大學(xué)生讀者一個愉悅的心情。

(二)提高文獻信息資源建設(shè)質(zhì)量,優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

高校圖書館要以大學(xué)生讀者需求為出發(fā)點,通過現(xiàn)有館藏結(jié)構(gòu)和讀者滿意度分析,制定文獻信息資源建設(shè)的質(zhì)量評價指標體系,確立文獻信息資源建設(shè)目標,調(diào)整和優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),并長期持續(xù)地提高文獻信息資源建設(shè)質(zhì)量。這是因為,文獻信息資源建設(shè)的質(zhì)量,是高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的基石。文獻信息資源建設(shè)是一個動態(tài)的、需要不斷調(diào)整的過程,是服務(wù)于圖書館和高校建設(shè),提升大學(xué)生素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的重要工作。因此,文獻信息資源建設(shè)的核心內(nèi)容是為大學(xué)生提供一個結(jié)構(gòu)合理、學(xué)科完善、及時準確與利用率高的文獻信息資源體系。

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