蘇文宇

黑龍江省圖書館采編部

〔黑龍江省哈爾濱市 150090〕

＊蘇文宇 女，出生于1978年，館員。

近幾年，隨著圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展，各種富有特色的讀者服務(wù)紛紛涌現(xiàn)和發(fā)展起來，其中的殘疾人服務(wù)受到各館重視，很多圖書館開展了這項(xiàng)服務(wù)。但筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，處于弱勢(shì)地位的特殊兒童這一群體卻未被注意，在殘疾人服務(wù)中也未被提及。針對(duì)這一現(xiàn)象，筆者提出一些想法。

一、特殊兒童的定義及分類

什么樣的兒童稱為特殊兒童？臺(tái)灣心理學(xué)家郭為藩為特殊兒童做出了如下定義：特殊兒童系指由于某些生理的、心理的或社會(huì)的障礙，使其無法從一般的教育環(huán)境獲得良好的適應(yīng)與學(xué)習(xí)效果，而需藉著教育上的特殊扶助來充分發(fā)展其潛能的兒童。美國著名的特殊教育學(xué)者柯克對(duì)特殊兒童的定義是：在心智特質(zhì)、感覺能力、神經(jīng)動(dòng)作或生理特質(zhì)、社會(huì)行為和溝通能力方面，偏離一般或常態(tài)兒童，或具有多重障礙的兒童。而這樣偏離的情形，對(duì)于這些特殊兒童來說，須依靠學(xué)校教育設(shè)施的調(diào)整和特殊教育服務(wù)的提供，才能使其潛能得到最大程度的發(fā)展。從上面所引的中外學(xué)者對(duì)特殊兒童下的定義，顯然所謂特殊兒童必須具備兩個(gè)條件：一是其身心特質(zhì)的過分突顯；二是非得借助特殊的協(xié)助，否則將無法滿足其教育需要。我國對(duì)特殊兒童的分類，根據(jù)全國殘疾人抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組制定的標(biāo)準(zhǔn)，列出五類：視力殘疾、聽力語言殘疾、智力殘疾、肢體殘疾、精神殘疾。

二、為特殊兒童提供早期教育及服務(wù)的原因

特殊兒童除了身體上的殘疾外，在精神上具有和正常孩子同樣的求知欲和好奇心。甚至更需要文化知識(shí)來提高素質(zhì)，發(fā)展能力，通過知識(shí)的力量扭轉(zhuǎn)自身的劣勢(shì)。公共圖書館作為公益機(jī)構(gòu)，最適合承擔(dān)特殊兒童早期智力開發(fā)及社會(huì)化教育這一責(zé)任，主要原因有：

（一）為每一個(gè)社會(huì)成員提供服務(wù)是公共圖書館的責(zé)任

國際圖聯(lián)和聯(lián)合國教科文組織1994年發(fā)布的《公共圖書館宣言》中明確指出：“每一個(gè)人都有享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)力，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會(huì)地位的限制。對(duì)因故不能享用常規(guī)服務(wù)和資料的用戶，例如少數(shù)民族用戶、殘疾用戶、醫(yī)院病人或監(jiān)獄囚犯，必須向其提供特殊服務(wù)和資料?！眹H圖聯(lián)制定的公共圖書館標(biāo)準(zhǔn)也指出，所有公共圖書館服務(wù)都應(yīng)盡可能地為殘疾人和困在家中的讀者，無論是成年人還是兒童提供便利。所以在面對(duì)特殊兒童這一弱勢(shì)群體時(shí)，圖書館應(yīng)發(fā)揚(yáng)我們行業(yè)一向所提倡的“讀者至上”精神，創(chuàng)造各種便利條件，使這些特殊的小讀者獲得他們所應(yīng)享有的各種權(quán)利。

（二）公共圖書館應(yīng)關(guān)愛社會(huì)弱勢(shì)群體

公共圖書館作為國家全額撥款的社會(huì)福利性事業(yè)單位，其性質(zhì)從開始就定位于“公益性”、“服務(wù)性”、“教育性”，這就決定了它的功能就應(yīng)是服務(wù)整個(gè)社會(huì)、扶助弱小、傳遞信息、傳承文化。特殊兒童作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，更應(yīng)得到社會(huì)關(guān)愛，公共圖書館應(yīng)為他們提供更細(xì)致、更人性化的服務(wù)。

（三）公共圖書館在社會(huì)化教育及個(gè)人能力培養(yǎng)方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)

一些專門學(xué)校雖然能對(duì)特殊兒童進(jìn)行教育與生活上的指導(dǎo)，但在此之前則只能依靠家庭與社會(huì)。對(duì)大部分這種家庭的家長來說，經(jīng)濟(jì)不允許他們請(qǐng)專門人員來照顧教育孩子，在上學(xué)之前只能對(duì)孩子“放任自流”。而對(duì)特殊兒童教育來說，最佳的治療、教育時(shí)期為0歲～3歲，越早治療，效果越好。如果任這一段黃金時(shí)間流失，對(duì)這些孩子來說是巨大的損失。若能充分利用這段時(shí)間，在圖書館對(duì)孩子進(jìn)行智力開發(fā)，則對(duì)孩子以后的教育起到事半功倍的作用。

（四）公共圖書館要為正常兒童與特殊兒童的溝通交流搭建平臺(tái)

特殊兒童由于身體的不便，一般性格內(nèi)向、膽小、敏感，不愿與家人之外的人進(jìn)行交流，即使上了專門學(xué)校，他們所接觸的人群也是類似的性格，這對(duì)他們?nèi)谌肷鐣?huì)是個(gè)極大的障礙，對(duì)他們自身的發(fā)展也是一種限制。而在公共圖書館里是不會(huì)把他們與正常兒童區(qū)分開來的。這就給特殊兒童提供了與正常人交往的機(jī)會(huì)，為他們成長為“社會(huì)人”打下了基礎(chǔ)。

（五）公共圖書館在一個(gè)地區(qū)的影響力和號(hào)召力不容小覷

我國尚處于社會(huì)主義發(fā)展初級(jí)階段，為殘疾人提供方便的各種硬件設(shè)施達(dá)不到發(fā)達(dá)國家那種水準(zhǔn)。因此很少在街上看到殘疾人，看不到的總是容易被忽略的，所以整個(gè)社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)注度不高，在殘疾人群體中也處于弱勢(shì)的特殊兒童則更不容易受到關(guān)注。公共圖書館在一個(gè)地區(qū)具有文化導(dǎo)向作用，如果能向政府申請(qǐng)專項(xiàng)資金，為這些孩子提供專門服務(wù)，就能夠在社會(huì)上引起大眾對(duì)特殊兒童的注意，形成整個(gè)社會(huì)關(guān)愛他們的氛圍，進(jìn)一步發(fā)展殘疾人服務(wù)事業(yè)，形成一種良性循環(huán)。

三、為特殊兒童提供早期教育及服務(wù)的幾點(diǎn)想法

（一）公共圖書館要爭取政府部門的支持

公共圖書館要盡力獲得上級(jí)管理部門及政府的支持，得到政府機(jī)關(guān)對(duì)特殊兒童的政策傾斜，申請(qǐng)到開展為特殊兒童服務(wù)的專項(xiàng)資金。雖然一些具有規(guī)模的公共圖書館都開展了殘疾人服務(wù)項(xiàng)目，但也只限于盲人閱覽室、殘疾人通道等比較簡單的服務(wù)，對(duì)這些特殊讀者沒有太大的吸引力，形不成規(guī)模，缺少力度。所以我們要爭取政府的支持和上級(jí)單位的重視，我認(rèn)為這種由上而下的方式對(duì)開展這一項(xiàng)目是非常必要的。

（二）特殊兒童服務(wù)應(yīng)從殘疾人服務(wù)中脫離出來，成立專門的服務(wù)部門

正如前面所提到，很多有規(guī)模的公共圖書館開展了殘疾人服務(wù)項(xiàng)目。但我們應(yīng)注意到，特殊兒童不管是從生理還是從心理方面來說，和一般的殘疾人是有所區(qū)別的。這些特殊兒童讀者較成年的殘疾人讀者而言，需要更加體貼周到的服務(wù)，更多耐心和愛心，也需工作人員掌握一些心理學(xué)方面的知識(shí)。這項(xiàng)工作不僅工作量大，而且對(duì)圖書館工作人員的素質(zhì)要求更高。因此只有獨(dú)立成立一個(gè)部門，才能統(tǒng)籌規(guī)劃這項(xiàng)工作，深入開展這項(xiàng)服務(wù)，把為這些特殊讀者服務(wù)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

（三）創(chuàng)新服務(wù)方式，為特殊兒童讀者提供更人性化的服務(wù)

鑒于特殊兒童情況的多樣性和復(fù)雜性，公共圖書館應(yīng)創(chuàng)新服務(wù)方式，更靈活、更人性化地為他們服務(wù)，不能只局限于借閱這一種服務(wù)形式，應(yīng)因人制宜地為他們提供服務(wù)。例如，為肢體殘障的孩子提供送書上門服務(wù)；教導(dǎo)盲童學(xué)習(xí)使用閱讀器、盲用計(jì)算機(jī)等設(shè)施；開辟心理咨詢室，傾聽孩子的心聲，了解他們內(nèi)心的需要，引導(dǎo)他們構(gòu)建正常向上的內(nèi)心世界。資金充足的圖書館甚至可以效仿國外的玩具圖書館（即館藏大量玩具以提供給各年齡段兒童玩耍，也提供借出服務(wù)的圖書館）建立“玩具閱覽室”。1歲～3歲是吸收性思維和各種感知知覺發(fā)展的敏感期，這個(gè)時(shí)候如果利用玩具來發(fā)展孩子的感知能力，效果將是非常顯著的。這一觀點(diǎn)在醫(yī)學(xué)界得到普遍贊同。筆者認(rèn)為如果圖書館能專門開辟這樣一個(gè)童話般的天地，對(duì)這些特殊兒童提高智力會(huì)有很大的助益。

（四）加強(qiáng)與社區(qū)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等專門機(jī)構(gòu)的合作，引導(dǎo)社會(huì)形成關(guān)愛這一特殊群體的氛圍

關(guān)愛特殊兒童是全社會(huì)的責(zé)任，公共圖書館應(yīng)與各相關(guān)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，廣泛宣傳，在整個(gè)社會(huì)營造關(guān)愛特殊兒童的氛圍，以引起社會(huì)注意，得到有識(shí)之士的理解與資金支持，引導(dǎo)群眾關(guān)愛這一特殊群體。例如，黑龍江省圖書館在今年的4月23日“世界圖書日”這一天，請(qǐng)來哈爾濱市殘疾人托養(yǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)中心的殘障兒童為讀者表演朗誦和小品等節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)觀眾的掌聲非常熱烈，都被這些特殊孩子的毅力和百折不撓的精神所打動(dòng)和折服，在社會(huì)上引起很大反響，受到各界好評(píng)。

總之，把特殊兒童的種種困難之處看在眼里，放在心上，設(shè)身處地為他們著想，努力扶助他們走入文化與信息的世界，與時(shí)代同步，盡量獲得正常兒童在圖書館所能獲得的一切，是我們公共圖書館義不容辭的責(zé)任。

［1］李學(xué)鋒.少兒圖書館為殘疾兒童服務(wù)中的人文關(guān)懷體現(xiàn)［J］.河南圖書館學(xué)刊，2006，26（3）：93～94.

［2］王玨.少年兒童圖書館為“特殊少兒”群體服務(wù)淺談［J］.圖書館研究與工作，2005，（4）：48～49.

［3］劉芳.特殊兒童：少兒圖書館不應(yīng)忽視的讀者群［J］.中小學(xué)圖書館情報(bào)世界，2008，（8）：33～34.