楊 琴，林 靜

(湖南科技學(xué)院學(xué)工部，湖南永州425100)

高校心理委員培養(yǎng)體系的構(gòu)建思路①

楊 琴，林 靜

(湖南科技學(xué)院學(xué)工部，湖南永州425100)

心理委員作為高校最重要的朋輩心理輔導(dǎo)員，在高校心理健康教育、心理危機預(yù)警干預(yù)工作中發(fā)揮著不可替代的重要作用。同時也由于心理委員制度處于探索階段，不可避免地出現(xiàn)了一系列問題，對其發(fā)展造成了阻礙。為此，本研究在深入分析心理委員制度現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上，積極研究并構(gòu)建心理委員培養(yǎng)體系，以促進心理委員制度的可持續(xù)發(fā)展。

高校;心理委員;培養(yǎng)體系

心理委員制度是我國高校心理健康教育工作者借鑒“朋輩心理輔導(dǎo)模式”所做的進一步嘗試與探新。自2004年天津大學(xué)、北京大學(xué)、中國科技大學(xué)等高校在全國率先提出并建立“心理委員”等朋輩互助組織之后［1］，心理委員制度在我國各高校得到迅速推廣和發(fā)展。心理委員也因此成為我國高校班級干部的特殊一員。據(jù)2009年調(diào)查顯示，我國61．8%的部屬院校已經(jīng)設(shè)置了班級心理委員［2］。心理委員作為特殊的朋輩心理輔導(dǎo)成員，已然成為高校最有力的基層心理健康教育力量，在高校心理健康教育工作中發(fā)揮著不可或缺的重要作用。然而，心理委員制度畢竟是一個新生事物，目前仍處于探索階段，因此不可避免地出現(xiàn)一些問題，對其進一步發(fā)展造成了阻礙。本研究旨在深入分析心理委員制度現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上，有針對性地提出高校心理委員培養(yǎng)體系的構(gòu)建思路。

一 高校心理委員制度的現(xiàn)存問題

從我國現(xiàn)行的心理委員工作機制及各高校心理委員開展工作的情況來看，在職責(zé)定位、選拔培訓(xùn)、指導(dǎo)考評等方面已積累了一定成績。但由于缺乏國外先進經(jīng)驗的借鑒，在發(fā)展過程中存在許多問題，很大程度上阻礙了心理委員作用的發(fā)揮，集中體現(xiàn)在以下幾個方面:

1．職責(zé)、角色定位不明。部分學(xué)校對心理委員定位過高，如要求承擔班級心理問題學(xué)生的鑒別、咨詢等專業(yè)性工作，結(jié)果適得其反，影響了他們的工作積極性及工作實效;而部分學(xué)校對心理委員定位過低，僅局限于上報心理危機信息等，弱化了心理委員作用的發(fā)揮。黃曉芳對浙江7所高校639名心理委員調(diào)查顯示，50．8%的心理委員“不太清楚”工作職責(zé)，16．6%的心理委員“完全不知道”工作職責(zé)［3］?！督逃c職業(yè)》雜志對7所高校17個專業(yè)學(xué)生調(diào)查顯示，有92%的心理委員反映很喜歡自己的職位并想好好表現(xiàn)，但不知道“應(yīng)該干什么”、“能干什么”，覺得職位形同虛設(shè)，并有60%以上的普通同學(xué)認為心理委員是一“閑職”，沒有具體職責(zé)，相對于其他班干部工作量偏?。?］。

2．選拔不規(guī)范，基本素質(zhì)不一。目前各高校心理委員選拔程序并不一致，部分高校按一般班干部選舉方式產(chǎn)生，有的高校則由團支書或其他班干部兼任，另有部分高校由教師指定，還有的高校是學(xué)生憑興趣參加，而經(jīng)過推薦、面試、培訓(xùn)、考核等規(guī)范程序產(chǎn)生心理委員的比例很小。心理健康教育工作是一項專業(yè)性和技術(shù)性都很強的工作，對工作人員本身的心理素質(zhì)、個性品質(zhì)、工作能力等都有很高的要求。而選拔方式的不規(guī)范導(dǎo)致了當前心理委員的基本素質(zhì)很難得到保證。一項對215名擔任了一年以上心理委員的同學(xué)所進行的調(diào)查顯示［4］，76%的普通同學(xué)反映了自己班級的心理委員“不能及時發(fā)現(xiàn)班內(nèi)同學(xué)存在的心理問題，并給予合適的幫助”、“心理委員本身不成熟，個性有待完善”等問題。

3．培訓(xùn)不系統(tǒng)，培訓(xùn)內(nèi)容參差不齊。心理健康教育工作的專業(yè)性要求對心理委員的培訓(xùn)也要系統(tǒng)和規(guī)范。各高校不僅缺乏對心理委員系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，很少做到持證上崗，往往僅由相關(guān)老師采用講座等形式給新當選的心理委員進行幾個小時的崗前培訓(xùn)，之后便交由各院系心理輔導(dǎo)老師進行分散培訓(xùn)。高校各院系心理輔導(dǎo)老師大部分由非專業(yè)的輔導(dǎo)員兼任，自身心理專業(yè)知識、心理輔導(dǎo)技能不夠全面，從而導(dǎo)致對心理委員的培訓(xùn)效果不佳。另外培訓(xùn)內(nèi)容也參差不齊，大多以心理學(xué)基本知識為主，缺乏必要的心理輔導(dǎo)技能，如傾聽能力、同理心的培養(yǎng)等，另外極少關(guān)注心理委員的個人成長訓(xùn)練，因而導(dǎo)致心理委員專業(yè)知識不夠，助人技巧不高。胡宇等對北京科技大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)三所高校調(diào)查顯示，35%的人認為“缺乏心理學(xué)專業(yè)知識”是制約其開展正常工作的主要因素［5］。

4．工作內(nèi)容不規(guī)范，發(fā)揮作用平臺狹窄。在心理委員的具體工作范疇上，高校管理層面與普通同學(xué)的觀點存在矛盾性。大多數(shù)高校將心理委員工作內(nèi)容定位于心理危機信息的排查與上報，旨在力保學(xué)生生命安全的“底線”。因此，往往給心理委員安排了學(xué)生心理信息定期上報的任務(wù)，是老師安插在學(xué)生中的“情報員”。而大多數(shù)同學(xué)則認為，心理委員的工作就是對有心理問題的學(xué)生進行心理輔導(dǎo)，并要能夠傾聽同學(xué)心聲，做學(xué)生的知心朋友。這些工作在一定程度上造成了心理委員開展工作的難度和不被認同。調(diào)查表明，僅有8%的學(xué)生向心理委員反映心理問題，并有相當一部分學(xué)生懷疑心理委員不能提供科學(xué)、有效的幫助，并擔心心理委員會向老師泄露自己的隱私。而對于心理健康知識的宣傳與教育，心理委員主動組織及開展的情況則更少。

5．評估、考核辦法單一，激勵機制欠缺。目前各高校心理委員制度的實行尚處于探索階段，對其職責(zé)、角色定位、素質(zhì)培養(yǎng)等都存在一定的問題，選拔考核、評估等體系更是不健全，激勵機制也相對缺乏。心理委員在工作中普遍感覺到一方面與其他學(xué)生干部沒有大的區(qū)別，另一方面，由于個人素質(zhì)和知識、能力的差異，導(dǎo)致工作開展情況和效果存在很大的差別。同時也出現(xiàn)了心理委員主動辭職、流動性較大的局面。

6．缺乏必要的專業(yè)性指導(dǎo)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心理委員在工作中經(jīng)常遇到各種問題，如“如何取得其他同學(xué)認可與接納”、“怎樣反映同學(xué)心理信息又不被同學(xué)排斥”、“如何進行心理疏導(dǎo)”等，面對諸多疑問，心理委員在自身角色上容易產(chǎn)生混亂。另外，由于心理工作的專業(yè)性很強，大多數(shù)心理委員經(jīng)過簡短培訓(xùn)后獨立開展工作難度較大，如果此時缺乏教師的專業(yè)指導(dǎo)，就會影響心理委員工作的積極性，甚至使他們產(chǎn)生“心理倦怠”，自身出現(xiàn)心理不適。而現(xiàn)狀表明，各高校普遍不太重視對心理委員進行定期的專業(yè)性指導(dǎo)，而僅將他們作為普通學(xué)生干部對待，只關(guān)注他們完成工作任務(wù)的情況。如胡宇、王云輝等調(diào)查表明，86%的心理委員沒有完成自己的工作任務(wù)，其原因并非心理委員故意不作為，而是由于缺少相關(guān)指導(dǎo)，導(dǎo)致開展工作時裹足不前，不知如何具體操作［6］。

二 高校心理委員培養(yǎng)體系的構(gòu)建思路

針對目前我國高校班級心理委員工作機制中存在的諸多問題，為更好發(fā)揮心理委員的工作實效，提高心理委員助人自助能力，完善心理危機預(yù)警干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，本研究認為，應(yīng)對當前心理委員工作機制進行深入探索，建立起較為完善的心理委員培養(yǎng)體系，才能真正有效地發(fā)揮心理委員在班級心理健康教育工作中的重要職能。

1．嚴格規(guī)范選撥程序。自新生入校1個月后，采取自愿報名的形式，由各系負責(zé)在各班級選拔，每班設(shè)置1名心理委員，個別人數(shù)較多的班級可設(shè)置2名(50人以上班級，男女生各1)。選撥前在全校范圍內(nèi)宣傳好心理委員的工作職責(zé)及素質(zhì)要求，使報名同學(xué)能夠心中有數(shù)，避免個別同學(xué)憑一時興趣而盲目報名參選。要求各系對報名學(xué)生進行統(tǒng)一考核，考核包括面試(了解個人動機、心理素質(zhì)、品質(zhì)及其他基本信息)、人格測試和心理健康篩查等。經(jīng)考核與測試，選拔無心理問題、人格特征良好、樂于助人的學(xué)生擔任心理委員一職。

2．準確定位培訓(xùn)目標。(1)幫助心理委員樹立朋輩心理輔導(dǎo)的基本理念，增強對該角色的理解與認同，明確工作職責(zé);(2)努力推動他們自身素質(zhì)的發(fā)展和提高，使他們自我認知進一步清晰，自信心得以提升;(3)引導(dǎo)他們樹立起積極的人生觀、世界觀、價值觀，懂得尊重和珍惜生命，形成健康、向上的積極心理狀態(tài);(4)幫助他們掌握心理輔導(dǎo)的基本知識與技能，學(xué)會鑒別和發(fā)現(xiàn)同學(xué)中存在的常見心理問題，掌握心理疏導(dǎo)、心理危機干預(yù)的基本技能;(5)鼓勵他們在班級中弘揚互助互愛、相互支持的朋輩精神，營造和諧友愛的班級心理氛圍。

3．精心挑選培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。主要包括心理委員職責(zé)及心理健康基本知識(包括工作職責(zé)、常見心理問題的識別與排查、常見神經(jīng)癥及精神類疾病的識別、心理危機干預(yù)基本常識)、朋輩心理輔導(dǎo)技能(包括心理輔導(dǎo)基本理念、傾聽及關(guān)注練習(xí)、溝通與表達訓(xùn)練、觀察力、敏感性訓(xùn)練、突發(fā)事件處理訓(xùn)練)及個人成長訓(xùn)練(包括自我認知、自我價值觀辨析、同理心喚起訓(xùn)練、情緒管理訓(xùn)練等)三大塊，共計32學(xué)時，培訓(xùn)形式主要有理論講授和體驗式培訓(xùn)，如討論、案例分析、角色扮演、團體輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等。培訓(xùn)的目的除了讓他們學(xué)習(xí)基本的心理健康知識與技能外，更重要的是讓他們在參與工作的過程中，感到比其他學(xué)生干部有更多收獲和受益，更有成就感和歸屬感。培訓(xùn)結(jié)束后，通過個人主觀評價、案例分析、知識點考查等形式對培訓(xùn)效果進行考評，考核合格者由學(xué)校頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，作為持證上崗的憑證。考核不合格的學(xué)員不予上崗，可繼續(xù)參加下一輪培訓(xùn)合格后方能上崗。

4．努力搭建工作平臺。心理委員經(jīng)過一系列的培訓(xùn)后，具有較強的心理素質(zhì)、較專業(yè)的助人能力和技巧，為他們搭建良好的工作平臺，有利于更大地發(fā)揮心理委員的作用。目前，高校較適合心理委員開展工作的平臺主要有: (1)開展心理健康知識宣教。特別是充分利用?？?、校報、宣傳櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、廣播等媒體，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的心理健康知識宣傳、教育活動，努力在班級營造和諧、健康的心理氛圍。(2)主持心理主題班會。定期召開心理主題班會，讓同學(xué)們在主題班會中體驗積極情緒、學(xué)會人際交往、增強心理調(diào)節(jié)能力。(3)主持心理沙龍或論壇?？晒膭钚睦砦瘑T利用周末時間，圍繞班級同學(xué)關(guān)注的熱點問題進行討論，使同學(xué)們增長知識、加強溝通、融洽關(guān)系。(4)組建成長小組。在學(xué)校心理健康教育中心專業(yè)老師的督導(dǎo)下，通過成長小組的組建，培養(yǎng)和鍛煉心理委員的專業(yè)素養(yǎng)，同時為校內(nèi)學(xué)生個人成長提供更多的機會與平臺。(5)班級學(xué)生心理問題排查。每周深入了解本班學(xué)生的心理狀況，在學(xué)業(yè)、生活、人際、情感等方面是否存在心理應(yīng)激事件，定期通過心理危機預(yù)警系統(tǒng)上報，并由專業(yè)老師研判后做進一步的預(yù)警或干預(yù)，及時杜絕危機事件的發(fā)生與發(fā)展，確保學(xué)生的身心健康、生命安全與學(xué)校的和諧穩(wěn)定。

5．健全考評及激勵機制。心理健康教育工作的重要性、長期性、專業(yè)性使得我們必須建立健全合理的評估、考核體系。考核應(yīng)該包括個人素質(zhì)及工作能力兩方面的考核，對個性品質(zhì)不合適、心理素質(zhì)不高、工作能力不強的心理委員要及時更換。對心理委員工作的管理與考核要根據(jù)高校實際情況，形成量化的、操作性強的考核制度，并要有專人負責(zé)，包括個人的月小結(jié)和期末的總結(jié)，院系學(xué)生干部及老師的考核。另外，由于心理工作具有專業(yè)性和保密性的特點，以及培養(yǎng)心理委員過程的復(fù)雜性，使得心理委員隊伍要維持相對穩(wěn)定性，一般經(jīng)考核合格后便不得隨便更換。

建立合理的激勵機制是推動心理委員工作積極性的巨大動力。在每學(xué)年年終考核結(jié)束后，要召開表彰大會，對考核優(yōu)秀的心理委員進行表彰，以激勵他們更加努力地做好本職工作，為同學(xué)提供更專業(yè)的服務(wù);樹立先進典型，發(fā)揮榜樣示范作用，激勵更多的學(xué)生加入并熱愛心理健康教育工作，以此推動學(xué)校心理健康教育工作的全面發(fā)展。

6．定期加強專業(yè)指導(dǎo)。經(jīng)過一年的培訓(xùn)與考核，心理委員已基本能勝任本職工作，但在個人成長和健康知識的宣教、開展班級活動、朋輩輔導(dǎo)、危機干預(yù)等方面仍需專業(yè)老師的陪伴及指導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)為每個院系指派了一名專兼職咨詢師，具體負責(zé)各院系開展心理健康教育活動的專業(yè)性指導(dǎo)。同時，各院系實行學(xué)長式朋輩指導(dǎo)模式，即高年級心理委員指導(dǎo)低年級心理委員開展工作，這樣既給高年級心理委員提供新的工作平臺和鍛煉機會，又為低年級心理委員工作因經(jīng)驗不足及專業(yè)化程度不夠提供幫助，同時還解決了專業(yè)教師人手不夠的難題。

［1］蔣笑燕．建立高校心理委員學(xué)長式工作機制的研究［J］．文教資料，2010，16(6):184－186．

［2］杜芬娥．高校心理委員現(xiàn)狀調(diào)查［J］．教育與職業(yè)，2009 (4):36－38．

［3］黃曉芳．高校心理委員工作的現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究［J］．教育與職業(yè)，2008，32(11):165－166．

［4］沈園花，吳薇薇，謝曉丹．高校班級心理委員培訓(xùn)模式的思考與建議［J］．科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2009(32):117．

［5］胡 宇．北京高校心理委員現(xiàn)狀調(diào)查分析［J］．社科縱橫，2008，23(3):276－278．

［6］王云輝，劉微浪．高校心理委員現(xiàn)狀調(diào)查及對策分析［J］．湖南第一師范學(xué)報，2009，9(4):39－41．

(責(zé)任編校 羅 淵)

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1674－5884(2012)06－0144－03

2012－05－28

湖南科技學(xué)院2011年大學(xué)生思想政治教育特色建設(shè)項目的階段性研究成果

楊 琴(1980－)，女，湖南長沙人，碩士研究生，湖南科技學(xué)院心理中心主任，主要從事心理健康教育研究。