陳愛嫵

(湖南科技大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算科學(xué)學(xué)院，湖南湘潭411201)

論高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)管理與維護(hù)

陳愛嫵

(湖南科技大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算科學(xué)學(xué)院，湖南湘潭411201)

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)輔助教育已成為高等教育最重要的模式之一。高校計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心是教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)與研究的重要基地，為提供給教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)這一良好環(huán)境，對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)顯得尤其重要。論文從計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心的管理與維護(hù)兩個(gè)方面分析了各自存在的問(wèn)題，并針對(duì)其問(wèn)題提出了個(gè)體的解決辦法。

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室;維護(hù);管理

信息時(shí)代的來(lái)臨決定了計(jì)算機(jī)的重要性，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)已成為當(dāng)代知識(shí)結(jié)構(gòu)中必不可少的重要組成部分，信息時(shí)代現(xiàn)代化水準(zhǔn)的主要標(biāo)志就是信息化的水準(zhǔn)，信息化水準(zhǔn)主要反映為計(jì)算機(jī)的水準(zhǔn)。所以，信息化就等于計(jì)算機(jī)化，必須大力發(fā)展和普及計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用。大學(xué)生作為未來(lái)社會(huì)的主力軍，掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)及其應(yīng)用已成為他們進(jìn)入社會(huì)的必備條件和適應(yīng)社會(huì)的必備要素。高校計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心是大學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)和其它相關(guān)技術(shù)的主要場(chǎng)所之一，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心是理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，大學(xué)生依托計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心將課堂上的理論知識(shí)與實(shí)際操作聯(lián)系起來(lái)，能讓大學(xué)生更好的掌握理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)與技能，所以，高校計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心已成為計(jì)算機(jī)輔助教育的重要樞紐。

然而，如何管理和維護(hù)好計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心已成為部分高校實(shí)踐環(huán)節(jié)中一個(gè)難題。學(xué)生在上機(jī)過(guò)程中總是遇到各種各樣的問(wèn)題，比如計(jì)算機(jī)軟件無(wú)法保持正常運(yùn)行，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室過(guò)度喧鬧，計(jì)算機(jī)硬件遭到破壞等等，這讓人對(duì)目前計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心的管理與維護(hù)方式產(chǎn)生懷疑。是否需要改革，是否需要對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備與人員統(tǒng)一規(guī)范化管理?基于此，本文將結(jié)合本人的工作實(shí)際，對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心所遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，重點(diǎn)從計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心的管理與維護(hù)兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述。

一 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室維護(hù)包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和計(jì)算機(jī)環(huán)境維護(hù)，它是提高計(jì)算機(jī)使用效率和延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)使用壽命的重要措施和手段。高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心內(nèi)電腦數(shù)量大，內(nèi)建局域網(wǎng)，外聯(lián)英特網(wǎng)，所以計(jì)算機(jī)本身出現(xiàn)故障的可能性比較大，引起計(jì)算機(jī)故障方面也比較多，如何預(yù)防與及時(shí)維護(hù)相當(dāng)重要。

(一)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)

1．計(jì)算機(jī)病毒維護(hù)

計(jì)算機(jī)病毒是編制或者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼，具有破壞性、復(fù)制性和傳染性。計(jì)算機(jī)病毒有文件型病毒、引導(dǎo)型病毒和混合型病毒，如果在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心使用電腦稍不注意可能就會(huì)中毒。被病毒傳染可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)速度變慢，軟件遭到破壞甚至使計(jì)算機(jī)癱瘓，所以預(yù)防病毒查殺病毒成為必需。一方面，在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心必需安裝殺毒軟件，如最早使用的殺毒軟件有金山毒霸、卡巴斯基等，目前使用較普遍的是360殺毒、瑞信等查殺軟件，這些軟件不但具有查殺功能，而且具有預(yù)防功能與病毒提示功能;另一方面，規(guī)范學(xué)生上網(wǎng)內(nèi)容，堅(jiān)決抵制學(xué)生在上機(jī)操作過(guò)程中瀏覽病毒網(wǎng)頁(yè)來(lái)下載病毒程序等。

2．計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)

計(jì)算機(jī)軟件故障的原因很多，比如文件丟失、文件版本不匹配、內(nèi)存沖突、內(nèi)存耗盡等。對(duì)計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)主要做到以下幾點(diǎn):

(1)對(duì)所有的系統(tǒng)軟件要做備份;

(2)對(duì)重要的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)也應(yīng)該做備份;

(3)經(jīng)常注意清理磁盤上無(wú)用的文件，以有效地利用磁盤空間;

(4)避免進(jìn)行非法的軟件復(fù)制;

(5)經(jīng)常檢測(cè)，防止計(jì)算機(jī)傳染上病毒。

3．計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

判斷計(jì)算機(jī)硬件故障是計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的關(guān)鍵，計(jì)算機(jī)硬件的故障原因很多，主要有CPU故障、主板故障、硬盤故障、內(nèi)存故障等。對(duì)計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)主要做到以下幾點(diǎn):

(1)任何時(shí)候都應(yīng)保證電源線與信號(hào)線的連接牢固可靠;

(2)定期清洗軟盤驅(qū)動(dòng)器的磁頭;

(3)計(jì)算機(jī)應(yīng)經(jīng)常處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，避免長(zhǎng)期閑置不用;

(4)在進(jìn)行鍵盤操作時(shí)，擊鍵不要用力過(guò)猛，否則會(huì)影響鍵盤的壽命;

(5)經(jīng)常注意清理機(jī)器內(nèi)的灰塵及擦試鍵盤與機(jī)箱表面，計(jì)算機(jī)不用時(shí)要蓋上防塵罩;

(6)在加電情況下，不要隨意搬動(dòng)主機(jī)與其他外部設(shè)備。

不管是軟件還是硬件的故障都可能使計(jì)算機(jī)無(wú)法正常運(yùn)行，計(jì)算機(jī)不能運(yùn)行將直接導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心效率的低下，所以對(duì)軟件與硬件維護(hù)相當(dāng)重要。我認(rèn)為每個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心配備電腦軟硬件維修小組，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電腦中存在的問(wèn)題并及時(shí)維修與保養(yǎng)，保證高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心的每臺(tái)電腦高速運(yùn)行。

(二)計(jì)算機(jī)環(huán)境維護(hù)

首先，是對(duì)操作人員的正確使用電腦進(jìn)行引導(dǎo)。由于高校大學(xué)生計(jì)算機(jī)水平有高有低，其素質(zhì)也參差不齊，可能經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)傷害電腦的錯(cuò)誤操作，所以我認(rèn)為計(jì)算機(jī)產(chǎn)生故障的另一個(gè)方面是來(lái)自計(jì)算機(jī)外部，也就是說(shuō)使用計(jì)算機(jī)的操作者因?yàn)楦鞣N原因破壞電腦，比如滲水進(jìn)入計(jì)算機(jī)，有意破壞計(jì)算機(jī)運(yùn)行等。為了杜絕這類現(xiàn)象的發(fā)生，必須對(duì)每位上機(jī)操作的人員進(jìn)行說(shuō)明，讓操作者正確使用電腦，對(duì)沒有上機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)的人員，必須在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心的工作人員引導(dǎo)下才能使用計(jì)算機(jī)。

其次，是對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心環(huán)境的維護(hù)。計(jì)算機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)是屬于精密的電子元件，加電后會(huì)發(fā)熱，對(duì)空氣中的微小灰塵有較強(qiáng)的吸引能力，而微小灰塵吸在電子元件上時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，將影響電子元件的散熱功能，這樣將導(dǎo)致電子元件被燒壞而使電腦產(chǎn)生故障。為盡量避免這一故障發(fā)生，必須使機(jī)房保持良好的通風(fēng)狀態(tài)，并注意其室內(nèi)衛(wèi)生。要做到這一點(diǎn)，就要求機(jī)房安裝空調(diào)設(shè)備，并保持清潔。

二 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心的管理

(一)制度化管理

制度化管理是一種硬管理，通過(guò)建立各種規(guī)章制度強(qiáng)制執(zhí)行，達(dá)到管理的目的。高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心必須建立一系列規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)生，老師以及管理人員的行為，依據(jù)規(guī)章制度依法管理，在制度化管理的過(guò)程中逐步完善管理制度，重視管理方法的科學(xué)化。管理規(guī)章制度必須擺置計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室顯眼位置，對(duì)于從未進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的培訓(xùn)者，都必須認(rèn)真認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度。這種制度化具有極強(qiáng)的執(zhí)行力，能在一定程度上實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的高效管理，制度化管理意味著程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。因此，實(shí)施制度化管理更加便于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)，老師的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核，從而促進(jìn)不斷改善和提高學(xué)習(xí)工作效率，并且實(shí)施制度化管理計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室能使計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室有序的運(yùn)行下去。在建立制度的時(shí)候，要充分考慮實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況和傳統(tǒng)，必須保證制度能獲得大多數(shù)工作人員的認(rèn)同和支持，便于制度的順利推行與實(shí)施;另一方面，制度并不是越多越好，也不是越嚴(yán)越好，關(guān)鍵在于制度是否可行，是否具有較好的可操作性，在建立制度時(shí)，還必須注意制度的量與度的問(wèn)題。有些制度如果暫時(shí)推行不了，可先緩一緩，待制度本身具備了可行性和可操作性后再予以實(shí)施。

(二)組織成立管理維護(hù)小組

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室電腦數(shù)量大，上機(jī)操作人數(shù)多，根本無(wú)法保證計(jì)算機(jī)每時(shí)每刻都能高速運(yùn)轉(zhuǎn)，所以建立一支管理維護(hù)小組顯得極其重要，這支管理維護(hù)小組的成員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，具備了解決各種計(jì)算機(jī)障礙的能力才能有資格進(jìn)入小組。這支專業(yè)的維護(hù)小組每天定時(shí)檢查計(jì)算機(jī)是否正常運(yùn)行，達(dá)到抑制計(jì)算機(jī)忽然出現(xiàn)故障的作用，如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)解決問(wèn)題。

三 結(jié)語(yǔ)

要做好高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心的科學(xué)管理和維護(hù)，必須進(jìn)行規(guī)范化管理，并形成制度。具體的做法可參照目前在工程設(shè)備管理上比較有效的一種管理體制，即全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)(TnPM)的一些方法，如:堅(jiān)持6S中的“清掃(清除垃圾，不留污物)、清潔(清除污染，保持整潔)、素養(yǎng)(形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣)、安全(安全第一，預(yù)防為主)”作為基礎(chǔ)，跟蹤6H(源)中的“污染源、故障源、事故危險(xiǎn)源”，持續(xù)不斷的推進(jìn)6I(改善)中的“改善效率、改善操作人員的疲勞狀況、改善安全與環(huán)境”，努力追求6個(gè)Z(零)中的“零缺陷、零事故、零差錯(cuò)、零故障”為目標(biāo)。高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中心是培養(yǎng)與計(jì)算機(jī)相關(guān)人才的重要基地，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)對(duì)于高校展開計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)極其關(guān)鍵，通過(guò)各種維護(hù)與管理的方式，達(dá)到實(shí)驗(yàn)室高效率的運(yùn)行，為培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才做一份努力與貢獻(xiàn)。

［1］賀 平．網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)［M］．北京:高等教育出版社，2010．

［2］李曉秋．計(jì)算機(jī)軟維護(hù)原理及技術(shù)［M］．北京:電子工業(yè)出版社，2005．

［3］林振宇．計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)關(guān)鍵技術(shù)探討［J］．科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2011(22):26－27．

［4］徐保強(qiáng)．TnPM推進(jìn)與實(shí)務(wù)［M］．北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2010．

TP308

A

1674－5884(2012)05－0033－02

2012－03－10

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目(12YJA630081)

陳愛嫵(1967－)，女，湖南湘潭人，助理實(shí)驗(yàn)師，主要從事計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室維護(hù)與管理工作。

(責(zé)任編校 龍四清)