劉永清，劉雅慧

(1．湖南科技大學(xué)商學(xué)院，湖南 湘潭411201;2．北京物資學(xué)院物流學(xué)院，北京101149)

基于大學(xué)生職業(yè)需求的物流管理本科專業(yè)畢業(yè)生能力培養(yǎng)

劉永清1，劉雅慧2

(1．湖南科技大學(xué)商學(xué)院，湖南 湘潭411201;2．北京物資學(xué)院物流學(xué)院，北京101149)

當(dāng)前各本科院校物流管理專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)能力的不足對高?，F(xiàn)有的培養(yǎng)模式提出了挑戰(zhàn)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前社會上對物流類專業(yè)的需求中，操作類占到六成左右。作為物流管理本科專業(yè)學(xué)生，學(xué)歷不再是核心競爭力。分析了經(jīng)管類物流管理本科生針對目前社會的就業(yè)格局和職業(yè)需求，應(yīng)該如何進(jìn)行能力的培養(yǎng)。

職業(yè)需求;物流管理;人才培養(yǎng);能力

一 物流相關(guān)職業(yè)分類及其崗位要求

目前，物流職業(yè)可分為三種類別:操作類，技術(shù)類、管理類及其他類型。操作類的主要工作職能是基本的、易上手的普通物流操作型工作;管理類主要是包含計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制這四大職能的工作，既包括對人的領(lǐng)導(dǎo)，也包括對物的領(lǐng)導(dǎo);技術(shù)類主要是包含的技術(shù)含量較高的操作性職能，如需要有報關(guān)知識的報關(guān)員、需要信息技術(shù)知識的ERP實施顧問、需要高級物流知識的物料計劃師等等;其他類別中則主要是物流管理人員的助理，兼含物流與行政的工作。通過各種途徑進(jìn)行多方調(diào)查得知，目前社會上對物流類相關(guān)職業(yè)需求情況大概如下:操作類占60%，管理類占25%，技術(shù)類占10%，其他類型占5%。因此，操作類是目前社會物流職業(yè)需求的主流方向。作為物流管理專業(yè)本科學(xué)生，如果畢業(yè)后想去從事操作類的工作，在學(xué)歷上與一個中專生是站在同一條起跑線上。本科生的學(xué)歷不可能成為核心競爭力，那么，經(jīng)管類本科生面對嚴(yán)峻的就業(yè)格局該如何進(jìn)行能力的培養(yǎng)?本文將行文重點探討。作者認(rèn)為，關(guān)鍵是培養(yǎng)好專業(yè)能力與自身能力。

二 專業(yè)能力(硬性條件)

以經(jīng)濟(jì)管理為學(xué)科背景的物流管理本科專業(yè)人才，需要明確所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備的核心專業(yè)能力要求。本文根據(jù)目前企業(yè)和市場的實際需求，提出物流人才應(yīng)具備的核心專業(yè)能力主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1．核心能力

首先，是物流知識的掌控能力。作為物流管理專業(yè)的學(xué)生，物流當(dāng)然是最重要的知識，除了在上課的時候認(rèn)真聽課并在課下努力運用外，還需要通過報刊、電視和互聯(lián)網(wǎng)留意物流發(fā)展動態(tài)，并熟知物流分支下的各種政策，達(dá)到“秀才不出門，盡知天下事”的境界。這些都是最基礎(chǔ)的要求。其次，是其他專業(yè)知識的掌握。物流是一門交叉性很強的學(xué)科，這就決定了與物流相關(guān)的工作大多需要其他方面的知識。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在工作中需要其他專業(yè)知識的占全部操作類崗位的41．67%，其中，國際貿(mào)易及海關(guān)知識占到44%，財務(wù)會計知識占20%，網(wǎng)絡(luò)知識占16%，機(jī)械等方面的基礎(chǔ)知識占12%，統(tǒng)計等方面的知識占8%。

因此，物流管理專業(yè)的同學(xué)應(yīng)當(dāng)選擇一個專業(yè)作為輔業(yè)來學(xué)習(xí)。但選擇不要局限在上面提到的專業(yè)，而應(yīng)該將自己的興趣作為主要標(biāo)準(zhǔn)。如北京物資學(xué)院有一位物流專業(yè)的校友十分喜歡法律，于是，她在課余時間參加了法律專業(yè)的自考，并在畢業(yè)的時候拿到了法律的自考本科文憑。正是因為這個文憑，讓她一個本科生在幾十個研究生中脫穎而出，被一個效益十分好的國有企業(yè)錄用。

2．附加能力

首先，是外語能力。物流作為一個服務(wù)行業(yè)，有很多地方需要和人打交道，而隨著中國國際化的進(jìn)程越來越快，英語作為一個國際用語被廣泛地運用到了物流服務(wù)環(huán)節(jié)上來。據(jù)調(diào)查，僅操作類工作中，需要英語水平的職位就占到40%。而在英語聽說讀寫四方面的能力中，強調(diào)得最多的則是口語和文案寫作。

因此，我們在大學(xué)的英語學(xué)習(xí)目標(biāo)不應(yīng)該僅僅只是通過四級、六級，應(yīng)該有針對性地、主動地向著口語和寫作能力方面突破，作為一個對英語學(xué)習(xí)頗有心得的人，我們建議在口語方面應(yīng)當(dāng)主動地開口說，不管是在大街上碰到一個外國人，還是英語課上的presentation，抑或仿照美劇中滑稽的俚語，或者在家里無聊，自己與自己說英語，這些都是平時鍛煉口語的好方法。在寫作方面，就是一個字“逼”——逼著自己定期定時寫上一段簡明扼要的小短文，逼著自己將短文給MSN上的外國好友批評指正，逼著自己通過一次次的練習(xí)不斷總結(jié)提升。此外，我們還建議大家通過考試來鞏固英語，適合我們的考試有BEC與TOEIC，前者適合水平普通的考生，而后者則適合英語學(xué)習(xí)當(dāng)中的佼佼者。這些考試不僅能夠增加就業(yè)的砝碼，還能有針對性地幫助我們學(xué)習(xí)商務(wù)英語，使我們更加有準(zhǔn)備地進(jìn)入工作崗位。

值得一提的是，我們在這次調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)了需要小語種(如德語、日語、韓語、意大利語)的不在少數(shù)，如果大家有這方面的興趣，可以在口語與寫作方面培養(yǎng)一下，這對就業(yè)的作用有時甚至比英語還要大(因為會小語種的物流專業(yè)人士目前還比較少)。

其次，是計算機(jī)操作能力。在操作層面的崗位對計算機(jī)的專業(yè)化要求并不高(只有4%的職業(yè)有對SAP系統(tǒng)的專業(yè)化要求)，但對于辦公軟件的要求則占到了42%。這方面的知識我們在大學(xué)的計算機(jī)課程中都學(xué)過，但據(jù)了解，很多同學(xué)都是為了應(yīng)付考試而匆匆背了幾個操作過程，考完后就忘了，所以，這個方面也是一個很大的突破口。

如何鞏固呢?我們可以在平時積極參與到學(xué)院或者班級的工作、活動中。譬如:如果你是班干部——如學(xué)習(xí)委員，要經(jīng)常對班里同學(xué)的成績或者參加活動的積分進(jìn)行統(tǒng)計匯總成表，這些工作，對提高EXCEL水平亦有幫助。又如，在參加校園PPT展示的比賽中，建議同學(xué)們對PPT的各種功能進(jìn)行全面的了解，這在今后的工作中都是可以用得上的。

三 自身能力(軟性能力)

自身的能力這方面包括很多，經(jīng)統(tǒng)計我們發(fā)現(xiàn)，物流企業(yè)最需要的則是以下幾種能力:溝通能力(占72%)、應(yīng)變能力(占40%)、團(tuán)隊協(xié)作能力(占65%)、抗壓能力(占54%)和工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的能力(占36%)，其中，“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的能力是需要在工作中體現(xiàn)出來的，由于本文的重點在于就業(yè)，所以重點闡述前四種能力。

1．溝通能力

溝通能力的重要性毋庸置疑，本文不再贅言。這里我們主要談?wù)劷⒂行贤ǖ膸讉€方面，以此來進(jìn)一步闡述如何在大學(xué)生活中培養(yǎng)這種能力。

第一個方面是清晰流暢地表達(dá)。這里“清晰流暢”的標(biāo)準(zhǔn)是能夠被人理解。如果你來自南方，說話時帶有略微的口音，沒關(guān)系，只要不影響理解，就沒有必要過分地糾纏在標(biāo)準(zhǔn)與否上面。譬如，學(xué)院組織辯論賽，最佳辯手來自福建，說話帶有一點閩南口音，但是她在辯論時用閩南口音清晰流暢地表達(dá)了她的觀點，并且抑揚頓挫、氣勢磅礴、有理有據(jù)，因此，她的口音不但沒有影響到評委們對她的印象，反而成為了賽場上獨特的風(fēng)景線。如果不具備這樣的能力，就需要加強練習(xí)了，跟上面所說的有關(guān)英語口語練習(xí)的方法一樣，這同樣也需要大膽地抓住一切機(jī)會在公共場合開口練習(xí)，并在事后加以總結(jié)。

第二個方面是簡明扼要地表述。在職場中，時間就是金錢，不論是你的上級、平級抑或下級都沒有時間聽你長篇大論地發(fā)表演說，因此，你必須學(xué)會簡明扼要地將自己的觀點闡述出來。那么如何培養(yǎng)呢?思維決定語言，要養(yǎng)成說話前先捋捋思維的好習(xí)慣，形成邏輯后，就不會贅言。

第三個方面是學(xué)會傾聽。聽是說的前提，只有學(xué)會了傾聽才能抓住對方的中心思想，使溝通變得更加有效。

第四個方面是學(xué)會理解。聽明白后，我們還需要站在對方的角度考慮問題，這樣傳遞出去的信息才是對方所能夠接受并且中聽的。這點對于服務(wù)行業(yè)是至關(guān)重要的。

在大學(xué)四年里，只要按照這四個方面培養(yǎng)自己的溝通能力，就能在面試乃至今后的職場中充分地發(fā)揮自己的潛能。

2．應(yīng)變能力

作為物流管理專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該了解，物品流通在任何一個環(huán)節(jié)都有可能偏離預(yù)期的方向，如物品在運輸過程中因為外力而拖延，在倉儲環(huán)節(jié)因為外界因素而導(dǎo)致物品損壞等等。此時，應(yīng)當(dāng)通過物流信息傳遞，及時作出決斷來緩解這些不可抗力對企業(yè)帶來的損失。

大學(xué)生如何培養(yǎng)這種應(yīng)變能力呢?唯一的途徑就是靈活運用課堂上教授的各種技能。下面擬重點闡述培養(yǎng)應(yīng)變能力為什么需要積累相關(guān)知識。

“你只有將歷史死死地背下了，才能夠做到靈活地用它來指導(dǎo)現(xiàn)勢。”只有先全面地建立好一門學(xué)科的知識體系，才能在面臨實際問題的時候?qū)⑵鋸哪X海中調(diào)出并檢驗其正確性。因此，作為物流管理專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該認(rèn)真對待專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，將知識組建成一個系統(tǒng)，以便工作時靈活運用，增強應(yīng)變能力。

3．團(tuán)隊協(xié)作能力

團(tuán)隊協(xié)作能力與交流能力一樣重要，尤其是在分工細(xì)化的當(dāng)代社會。團(tuán)隊作為一個整體、一個系統(tǒng)，能夠發(fā)揮出個體所不能達(dá)到的潛能。因此，當(dāng)代大學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。協(xié)作能力可以從以下三個方面來培養(yǎng)，即從學(xué)生工作當(dāng)中、從活動實踐當(dāng)中、從實習(xí)團(tuán)隊當(dāng)中。

需要注意的是，積累團(tuán)隊協(xié)作能力不僅僅限于這三個方面，只要留心，處處都可成為進(jìn)入社會的演習(xí)廳。比如說，當(dāng)一個宿舍的成員決定在放假期間出去游玩，這就是一個團(tuán)隊協(xié)作的過程——需要領(lǐng)頭人物分配任務(wù)，有的人去查線路，有的人準(zhǔn)備吃的東西和醫(yī)藥箱，有的人負(fù)責(zé)與旅行團(tuán)進(jìn)行協(xié)商等等。等到了出游的時候，性情開朗并富有浪漫主義細(xì)胞的人可以在此時負(fù)責(zé)給大家的旅程增添很多的色彩，而謹(jǐn)慎的人則需要在行程中確保宿舍人員的集體活動，不要出現(xiàn)走散的現(xiàn)象，這便是一個團(tuán)隊協(xié)作的例子，不論是領(lǐng)導(dǎo)者還是一般的成員都在其中得到了很好的鍛煉。

4．抗壓能力

物流行業(yè)是勞動強度非常大的行業(yè)之一。曾經(jīng)有一位有行業(yè)經(jīng)驗的物流老師說過:“要想忍受住物流行業(yè)的苦，你必須要去當(dāng)一年兵，再蹲一年監(jiān)獄?！碑?dāng)然，這位老師的話有一些夸張，但也充分地表明了物流行業(yè)的艱苦性。

對我校物流管理專業(yè)畢業(yè)對口工作畢業(yè)生的調(diào)查表明，76．50%的同學(xué)自己的工作十分辛苦，如經(jīng)常加夜班、搬運貨物、出差等等。其實，單看物流國標(biāo)定義中的7個基本職能(運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、物流信息處理)，其中就有3個(運輸、裝卸、搬運)需要較強的體力勞動，對操作性人員來說更是如此。雖然，現(xiàn)在國際上的大體趨勢是機(jī)械化、自動化，但就我國國情來看，由于地區(qū)發(fā)展不平衡，各地對物流的需求又持續(xù)增長，因此物流行業(yè)內(nèi)良莠不齊。這種不均衡性導(dǎo)致了我國物流業(yè)在較長的時期里仍然會以人工為主。

那么，我們應(yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)自己的抗壓能力呢?

首先，要保持身體健康。我們應(yīng)當(dāng)堅持“四性”原則，即起居、飲食要有規(guī)律性，學(xué)習(xí)、運動和娛樂要有結(jié)合性，營養(yǎng)注意平衡性，拒煙限酒要有堅定性。其次，要保持心理健康。面對強大的壓力，應(yīng)當(dāng)找到適合自己、適合群居生活的減壓方式，不要郁結(jié)于心。再次，要多跟外界接觸。生活在象牙塔里面的學(xué)子們，如果不主動接觸社會，很難對社會現(xiàn)實有所了解，一旦沒有任何心理準(zhǔn)備就踏入社會，很有可能會被來自四面八方的壓力所壓垮。所以，在平時應(yīng)多看看報刊與健康地描述社會現(xiàn)實的書籍，或者可以在課余時間內(nèi)做一些兼職，深化自己對社會的認(rèn)識并培養(yǎng)良好的承受能力。

［1］潘冬青．現(xiàn)代物流人才應(yīng)具備的知識能力及其培養(yǎng)［J］．柳州師專學(xué)報，2006(3):76 －78．

［2］王 亮．財經(jīng)類高校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究［J］．中國市場，2009(36):74 －76．

［3］周 潤．我國物流管理人才培訓(xùn)模式建設(shè)探討［J］．中國市場，2007(41):126－127．

G642

A

1674－5884(2012)02－0039－03

2011－12－19

劉永清(1963－)，男，湖南婁底人，教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事逆向物流及閉環(huán)物流系統(tǒng)優(yōu)化、物流與供應(yīng)鏈管理及高等教育等研究。

(責(zé)任編校 游星雅)