田 娟，宋元林，李賀剛

(1．湖南科技大學馬克思主義學院，湖南湘潭411201;2．中南民族大學馬克思主義學院，湖北武漢430000)

大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象透析

田 娟1，宋元林1，李賀剛2

(1．湖南科技大學馬克思主義學院，湖南湘潭411201;2．中南民族大學馬克思主義學院，湖北武漢430000)

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給大學生學習、生活帶來了諸多便利的同時，也因其自身無法規(guī)避的技術(shù)、人文等特性引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)空間的治理問題，大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象的普遍存在便是其一。毋庸置疑，探討大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的內(nèi)涵、表現(xiàn)形式，剖析其產(chǎn)生的根源并有針對性地提出對策，對于促進高校思想政治教育工作的有效開展具有一定的現(xiàn)實意義。

大學生;網(wǎng)絡(luò)語言暴力;思想政治教育

隨著信息技術(shù)的發(fā)展與不斷完善，網(wǎng)絡(luò)已成為大學生日常生活中的信息獲取媒介和溝通交流工具。與此同時，由信息時代的“潘多拉魔盒”——網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的種種爭議也被人們關(guān)注，大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力便是其中之一，已成為高校思想政治教育工作中不容忽視的一部分。近年來“虐貓女”、“最毒后媽”、“很黃很暴力”，以及“艷照門”等網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件的頻發(fā)，無疑給沉緬于網(wǎng)絡(luò)世界的人敲響了一記警鐘。如何認識和有效應對大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象已成為高校思想政治教育工作不容忽視的重要內(nèi)容。本文試從網(wǎng)絡(luò)語言暴力的內(nèi)涵、表現(xiàn)形式、影響因素、對策等四個維度對大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力作一探討。

一 網(wǎng)絡(luò)語言暴力的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式

(一)網(wǎng)絡(luò)語言暴力的內(nèi)涵分析

據(jù)史料記載，語言暴力最早出現(xiàn)在戰(zhàn)國時期，孟子極度反對楊朱的“人人為自己”和墨子的“兼愛”思想，他在《辟楊墨》中寫道:“楊氏為我，是無君也;墨氏兼愛，是無父也。無君無父，是禽獸也?！保?］在我國，網(wǎng)絡(luò)語言暴力也并非偶然，是網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物?？v觀近年來出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象，從“虐貓女”、“艷照門”事件的興起，到前期網(wǎng)上熱議的“艾滋女”、“環(huán)保妹”事件，網(wǎng)絡(luò)語言暴力似乎愈演愈烈。網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象普遍存在已經(jīng)影響了網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展，并引發(fā)了一系列的道德與法律問題，引起了廣大學者的高度關(guān)注。在筆者看來，網(wǎng)絡(luò)語言暴力是指大量網(wǎng)民對某事件中的特定對象發(fā)表具有煽動性、攻擊性、侮辱性的不當言論，或公開其隱私并影響當事人及其親友的正常生活，并對他人人格、精神和心理造成傷害的過激行為，也可以說是軟暴力，是社會暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。

(二)大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的主要表現(xiàn)形式

1．謠言散播。大學生對未證實的或不屬實的網(wǎng)絡(luò)事件信息的傳播和散布，造成損害當事人名譽并對其產(chǎn)生精神傷害。隨著謠言的擴散，盡管沒有直接使用暴力式語言，也會對當事人造成困擾和傷害。

2．謾罵和攻擊性語言。有的是當事人無過錯而只因謠言而引起的網(wǎng)上誹謗和攻擊。如“最毒后媽”無端遭受“喪盡天良”、“沒有人性”等極端言辭的譴責。有的是當事人確實有過錯，但網(wǎng)民對他(她)的謾罵聲討遠超出其過錯的性質(zhì)，帶來的傷害也超出其應承擔的責任。

3．惡意濫用人肉搜索。人肉搜索，即在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)互動來完成的搜索。人肉搜索本身并無是非對錯之分。有人認為它是一種新的輿論監(jiān)督方式，對傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督起到補充作用。當然，盡管它有時也確實發(fā)揮了積極的監(jiān)督作用，同時過度惡意的濫用會帶來嚴重的后果。如在網(wǎng)上公開個人隱私，對當事人進行言論攻擊，損害其人身權(quán)利等，像姜巖事件就是人肉搜索被濫用的典型案例。

4．過激性網(wǎng)絡(luò)惡搞。網(wǎng)絡(luò)惡搞，是借助已有事件或作品通過網(wǎng)絡(luò)傳播的形式來惡意搞笑的行為。網(wǎng)絡(luò)惡搞顛覆了傳統(tǒng)，張揚了個性，諷刺了社會，用一種譏諷、幽默的全新視角來詮釋所謂的傳統(tǒng)和經(jīng)典。其實，網(wǎng)絡(luò)惡搞本身并無褒貶之分，關(guān)鍵要看其動機是什么，不能超越道德底線和無視法律的存在。從某個層面來看，通過發(fā)揮網(wǎng)友豐富的想象力和創(chuàng)造力，網(wǎng)絡(luò)惡搞確實能娛樂生活，帶來更多歡笑。但是惡搞過頭，動機不純就另當別論了。

二 大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的影響因素分析

大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象作為網(wǎng)絡(luò)空間諸多問題的一種，其產(chǎn)生和蔓延具有較為復雜的背景，是由各種因素綜合造成的。本文擬從大學生自身、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)實社會等三個層面對大學生網(wǎng)絡(luò)語言的影響因素進行剖析。

(一)大學生自身因素

網(wǎng)絡(luò)語言暴力產(chǎn)生于人，成因自然與大學生自身是分不開的。大學生具有追求自由、張揚個性、反叛傳統(tǒng)的特點，求新、求變意識十分強烈。他們自身的這些特點決定了其遇到感興趣的事會迫不及待的想表達見解而忽略后果。與此同時，在充滿競爭的社會中，大學生面對各方面壓力而得不到有效釋放，容易造成使用暴力式語言表達形式。具體說來，大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力產(chǎn)生的因素反映在大學生自身方面主要源于兩個方面:其一，大學生現(xiàn)實問題的困惑。網(wǎng)絡(luò)語言暴力從側(cè)面反映大學生對周圍環(huán)境的不滿情緒，特別是與學習生活密切相關(guān)的。如學校的教學條件、教學管理、寢室住宿、食堂伙食等，由于學校條件所限，問題不能及時解決，再加上學校管理機制不健全，還有情感困惑、就業(yè)困難等諸多現(xiàn)實問題導致大學生在一定程度上通過語言暴力來發(fā)泄內(nèi)心的不滿和壓抑。其二，大學生情緒化特性?，F(xiàn)代傳播學認為，如果一個人感覺到他的意見是少數(shù)的，他一般不會表達出來，因為害怕被多數(shù)的一方報復或孤立。理論是基于這樣一個假設(shè):大多數(shù)個人會力圖避免由于單獨持有某些態(tài)度和信念而產(chǎn)生的孤立。這就是著名的“沉默的螺旋”理論［2］。在互聯(lián)網(wǎng)空間，當具有相似生活經(jīng)歷的人們聚集在一起，一些不理性的情緒觀點和力量就會聚集在一起，產(chǎn)生共鳴，經(jīng)過發(fā)酵繼而演變成一波又一波的網(wǎng)絡(luò)語言暴力。由于大學生有著相似的學習生活經(jīng)歷，有些不理性的情緒和觀點極易產(chǎn)生共鳴。就算有異議，也會受到多數(shù)人的反攻，這種微弱的反攻聲很快就淹沒在聲討當事人的聲浪中，最多也就是“曇花一現(xiàn)”。基于此，網(wǎng)絡(luò)語言暴力也就在所難免。

(二)互聯(lián)網(wǎng)本身因素

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)有著交互性、隱匿性、開放性等特征，其中開放性、交互性的特征無形中為大學生隨心所欲的行為提供了條件，而其隱匿性、虛擬性在很大程度上弱化了大學生的責任感和法律意識，無形中充當了網(wǎng)絡(luò)語言暴力的“保護傘”。

網(wǎng)絡(luò)的開放性和交互性，不僅使大學生網(wǎng)民可自由真實地表達見解，使其主體性得以體現(xiàn)和充分發(fā)揮，而且還可以自由發(fā)布信息和參與評論。那些平時背負了思想負擔而不敢實施的想法和行為，便可以沒有顧慮了?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗?！保?］這句話形象刻畫出網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱匿性。網(wǎng)絡(luò)是一個巨型化妝舞會的舞臺，使用者可以裝扮成各種角色出現(xiàn)在論壇、聊天室等公共言論空間，甚至還可以無所顧忌的亂說。此外，網(wǎng)絡(luò)的匿名性讓大學生產(chǎn)生無需為自己的言行承擔實際責任的錯覺，也更加淡化了他們的責任感和法律意識，也不會因為其言辭影響他人的正常生活而感到不安和內(nèi)疚?！吧鐣睦韺W研究表明，人在匿名狀態(tài)下容易擺脫角色關(guān)系的束縛，容易個性化，從而產(chǎn)生于現(xiàn)實角色行為不相符和的社會行為，容易降低社會控制力?！保?］特別是受到煽動性言語的鼓動和刺激，更易盲目沖動作出道德評價和是非判斷，聲討和攻擊當事人，由于網(wǎng)絡(luò)傳播快，各種言論如洪水泛濫之勢涌來，而這又吸引更多不明真相、激憤的網(wǎng)民加入，網(wǎng)絡(luò)語言暴力由此產(chǎn)生?？梢姡W(wǎng)民之所以在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界輕易對他人施暴，很大程度上是由于其匿名身份所致，也就是網(wǎng)絡(luò)的隱匿性等自身特征所致。

(三)現(xiàn)實社會因素

網(wǎng)絡(luò)空間作為現(xiàn)實社會在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界的衍生體，深深地打上現(xiàn)實世界的烙印。語言暴力便是大學生在面對現(xiàn)實生活壓力而得不到有效宣泄和調(diào)適而在網(wǎng)絡(luò)空間演繹的行為失范問題。一方面，大學生對社會關(guān)注程度較高。面對網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，當代大學生真正做到了“秀才不出門，全知天下事”，大學生關(guān)注的不僅僅是自身的發(fā)展，同時也關(guān)注社會熱點問題。而圍繞熱點問題發(fā)生所引發(fā)的討論可謂“魚目混雜”，如果高校思想政治教育工作者沒有及時、有效地給大學生做出解釋，就容易導致把熱點問題變?yōu)殡y點問題。在這種社會背景下，網(wǎng)絡(luò)這種匿名的、開放的、有一定自由的虛擬空間就成為大學生情緒渲泄式言論的聚散地，并通過網(wǎng)絡(luò)盡情痛罵厭惡的行為而獲得快感。另一方面，社會不良風氣對大學生的影響也日益突顯。如目前流行的網(wǎng)游、電影等文化娛樂媒介里充斥了大量黃色暴力信息，不僅使得大學生不明是非，看不清事情的本質(zhì)，而且影響客觀公正的分析和判斷，對暴力的態(tài)度可能從最初的憎恨、反感轉(zhuǎn)變?yōu)槟J、接受，甚至是嘗試。

此外，網(wǎng)絡(luò)媒體受商業(yè)利益的驅(qū)使而忽略自身的社會責任，通過發(fā)布帶有煽動性標題和吸引眼球的圖片來吸引網(wǎng)民的注意，以炒作的方式來獲取高點擊率。并且，網(wǎng)絡(luò)媒體不僅不及時屏蔽、刪除情緒化色彩較重的言論，不引導網(wǎng)民理性思考，反而加以凸顯來吸引更多關(guān)注。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)責任的缺失也在一定程度上推動了網(wǎng)絡(luò)語言暴力的產(chǎn)生和發(fā)展。

三 預防大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的對策思考

網(wǎng)絡(luò)語言暴力不僅制約了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展，也影響大學生網(wǎng)民的正常生活，若任其發(fā)展，不僅影響高校育人環(huán)境，對大學生樹立正確的人生觀、價值觀都會產(chǎn)生負面影響。因此，預防大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力刻不容緩，也成為當前高校思想政治教育的首要任務(wù)之一。這里主要從建立網(wǎng)絡(luò)輿論引導機制，加強網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系三方面來進行。

(一)建立網(wǎng)絡(luò)輿論引導機制

胡錦濤同志曾明確提出將提高輿論引導放在重要位置。從當前大學生網(wǎng)絡(luò)輿論具體體現(xiàn)來看，論壇類網(wǎng)站是熱點問題和負面言論的敏感區(qū)域，像QQ、微博和飛信是大學生網(wǎng)絡(luò)語言傳播的主要傳送帶，高校網(wǎng)站是引導大學生輿論的“排頭兵”。因此，高校著力從學校網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)交流工具三大陣地互動來進行建設(shè)輿論引導機制。首先，高校要把握網(wǎng)絡(luò)輿論主導地位，唱響主旋律。高校網(wǎng)站是弘揚校園主旋律的主陣地，不僅要增強對網(wǎng)絡(luò)輿論的主導性，而且要堅持將網(wǎng)上輿論與網(wǎng)下活動的良性互動貫穿在大學生思想政治教育過程中。其次，增強大學生的關(guān)注度。根據(jù)大學生的現(xiàn)實需求，利用學校資源改善與其學習生活密切相關(guān)的信息服務(wù)，將其注意力吸引到學校主導的網(wǎng)絡(luò)陣地中。當?shù)玫酱髮W生的關(guān)注和認可后，便可以進一步營造良好的交流氛圍，進行有效溝通，從而逐步占據(jù)高校在網(wǎng)絡(luò)輿論引導上的主導地位。再次，增強趣味生動性。在網(wǎng)絡(luò)輿論引導過程中，要以大學生容易接受、喜聞樂見的方式，適時使用生動形象的網(wǎng)絡(luò)語言，增強其趣味生動性，促進雙方有效的網(wǎng)絡(luò)互動，從而提升高校思想政治教育實效。

(二)加強網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)

眾所周知，“網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的重建，主要是更好地規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)交往，增強人類的交往能力?！保?］而大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的出現(xiàn)，根本原因之一是網(wǎng)絡(luò)道德的缺失。高校迫切需要加強網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提升大學生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，加強網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)教育，提倡“文明用網(wǎng)”。從高校角度出發(fā)，主要從以下幾方面展開工作:首先，高校思想政治教育工作者要引導大學生培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)道德意識和網(wǎng)絡(luò)責任感，樹立網(wǎng)絡(luò)道德意識，將網(wǎng)絡(luò)倫理道德融入學習生活，逐步形成道德自律意識。其次，高校思想政治教育工作者要引導大學生正確、理性看待網(wǎng)絡(luò)，增強判斷力，學會辯證的審視各種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，提高個人道德素養(yǎng)，養(yǎng)成健康、文明用網(wǎng)的習慣。同時，增強大學生網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)道德責任感，培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，讓大學生充分認識到暴力語言形式會影響自己和他人和諧關(guān)系的建立，要教育大學生做一個成熟、理性、負責任的網(wǎng)民，讓網(wǎng)絡(luò)遠離語言暴力。此外，高校要重視大學生網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象，善于發(fā)現(xiàn)其帶來的問題，分析緣由并及時解決，規(guī)范大學生網(wǎng)絡(luò)道德行為。同時，學校通過設(shè)立校園意見箱、開通網(wǎng)上意見欄、輔導員在線等欄目廣泛收集學生意見，及時了解學生思想動態(tài)，認真總結(jié)意見并分析不足，制定可行的整改方案。

(三)完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系

我國的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系相對滯后，迫切需要加強和不斷完善。比如保護網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的相關(guān)立法還存在欠缺，“人肉搜索”及提供“人肉搜索”平臺的網(wǎng)站應承擔怎樣的責任都處于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中的“真空地帶”，特別對于參加網(wǎng)絡(luò)語言暴力策劃或放任網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為的網(wǎng)絡(luò)媒體要給予及時、嚴肅處理。這些都迫切需要健全相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范體系，嚴格執(zhí)法并加大執(zhí)法力度。其次，高校應與相關(guān)部門形成合力加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。高校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理部門通過建立校園網(wǎng)絡(luò)管理體系，將上網(wǎng)權(quán)限管理、IP地址管理、用戶賬戶管理等功能來強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，嚴格約束不良言論，并對造成不良影響和嚴重后果的語言暴力行為要嚴厲批評教育并嚴肅處理，并可追究其法律責任;此外，高校要嚴格執(zhí)行用戶實名上網(wǎng)認證和加強信息審核管理，可通過綠色過濾軟件屏蔽刪除不良信息、控制特定信息、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)舉報信箱和網(wǎng)上意見箱，制定專人負責監(jiān)管制度等途徑，加大對不健康的網(wǎng)絡(luò)語言的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從源頭預防網(wǎng)絡(luò)語言暴力。

眾多的語言暴力現(xiàn)象暴露了網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的弊端，嚴峻的現(xiàn)實對高校思想政治教育提出了挑戰(zhàn)和新的要求。高校思想政治教育工作任重而道遠，必須通過多渠道，整合多方力量，從進行正確的輿論引導、加強網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)、完善監(jiān)管體系等方面培養(yǎng)大學生良好的網(wǎng)絡(luò)道德意識和責任感，樹立正確的人生觀和價值觀，遠離“網(wǎng)絡(luò)語言暴力”。只有這樣，網(wǎng)絡(luò)社會才會安定有序，校園文化才會健康積極，和諧社會才能有效建立。

［1］王金芳．孟子四書五經(jīng)詳解［M］．北京:金盾出版社，2009．

［2］美·諾爾·紐曼．民意——沉默的螺旋發(fā)現(xiàn)之旅［M］．翁秀琪，等譯．臺北:遠東出版社，1994．

［3］謝海光．互聯(lián)網(wǎng)與思想政治工作概論［M］．上海:復旦大學出版社，2000．

［4］吳正國．虛擬社會中的人際交往特點初探［J］．內(nèi)蒙古社會科學(漢文版)，2001(4):110．

［5］宋元林．網(wǎng)絡(luò)文化與人的發(fā)展［M］．北京:人民出版社，2009．

G64

A

1674－5884(2012)02－0025－03

2011－12－17

田 娟(1983－)女，湖北咸寧人，碩士生，主要從事網(wǎng)絡(luò)思想政治教育理論與實踐研究。

(責任編校 游星雅)