■俞文黃藝敏

促進(jìn)幼兒教育功能回歸的幾點(diǎn)思考
———以武漢市部分幼兒園家長(zhǎng)滿意度問(wèn)卷的調(diào)查為例

■俞文黃藝敏

面對(duì)當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期存在著的應(yīng)試教育沖擊，家長(zhǎng)容易提出違背幼兒成長(zhǎng)規(guī)律的育兒需求，有些幼兒園容易出現(xiàn)小學(xué)化辦學(xué)傾向。這些狀況的出現(xiàn)導(dǎo)致幼兒教育的功能偏離了正確的育兒軌道，導(dǎo)致幼兒園在辦園理念上出現(xiàn)偏差。本文以武漢市部分幼兒園家長(zhǎng)滿意度問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析為例，從牢固樹(shù)立正確的兒童教育觀的理念、培養(yǎng)高素質(zhì)幼兒教師隊(duì)伍，構(gòu)筑家園良好互動(dòng)軟環(huán)境等方面，提出了促進(jìn)幼兒教育功能回歸的幾點(diǎn)思考。

一、家長(zhǎng)滿意度調(diào)查的基本情況及結(jié)果分析

2011年5月，我們課題組對(duì)武漢市12所參與研究的幼兒園做了家長(zhǎng)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷5032份，有效回收約4276份，我們主要從家園互動(dòng)通道和接觸點(diǎn)入手，重點(diǎn)測(cè)度了影響家長(zhǎng)滿意度的六個(gè)因素：即保教服務(wù)可靠性、保教服務(wù)響應(yīng)性、保教服務(wù)專業(yè)性、保教服務(wù)個(gè)體性、保教服務(wù)友好性和保教服務(wù)方便性（見(jiàn)表1）。

通過(guò)兩個(gè)多月的數(shù)據(jù)整理，采用spss軟件相關(guān)度分析方法，得出如下測(cè)量結(jié)果（見(jiàn)表2）：

表1：家長(zhǎng)滿意度問(wèn)卷測(cè)量因素的內(nèi)容和目標(biāo)

表2：幼兒園綜合測(cè)量的結(jié)果分析

1.保教服務(wù)的響應(yīng)性指標(biāo)相關(guān)度最高。這說(shuō)明當(dāng)前家長(zhǎng)將孩子是否在幼兒園能得到及時(shí)有效的呵護(hù)非?？粗?；影響家長(zhǎng)滿意度高低的第二因素是“可靠性”，這說(shuō)明家長(zhǎng)對(duì)幼兒園提出的各種保教承諾的準(zhǔn)確地履行非?？粗兀缃o孩子喂藥、穿脫衣服等；“個(gè)體性”因素排在第三位，這表明家長(zhǎng)特別關(guān)注自己孩子在幼兒園的表現(xiàn)。另外，“方便性”即家長(zhǎng)對(duì)幼兒園交流溝通的方便快捷非常關(guān)注，希望全方位了解孩子在幼兒園的喜怒哀樂(lè)、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

2.家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育的相關(guān)指標(biāo)趨于理性。調(diào)查前我們以為家長(zhǎng)最看重孩子能否在幼兒園學(xué)到知識(shí)；以為家長(zhǎng)較看重幼兒園是否有優(yōu)越的外部環(huán)境；以為家長(zhǎng)最期望幼兒園能完全順從自己意愿提供育兒服務(wù)等。

通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的看法逐步趨于理性（見(jiàn)表3），如市直機(jī)關(guān)幼兒園的新老家長(zhǎng)多為政府公務(wù)員或高薪管理者，其對(duì)幼兒園教育的期望將保教“專業(yè)性”放在了首位；高校辦幼兒園和教辦園的新老家長(zhǎng)多數(shù)在教育領(lǐng)域工作，他們把“響應(yīng)性”放在第一位，即孩子應(yīng)有的保教服務(wù)是否在幼兒園得到高效回應(yīng)；高端的民辦幼兒園的新老家長(zhǎng)多半是商界打拼的精英，他們將保教服務(wù)的“方便性”作為最看重的因素，這反映出由于他們?yōu)樯獗疾β?，非常期望幼兒園能為家長(zhǎng)提供便利。

表3：影響性與家長(zhǎng)滿意度相關(guān)性情況統(tǒng)計(jì)表

二、對(duì)當(dāng)前幼兒教育功能回歸的幾點(diǎn)思考

在滿意度問(wèn)卷選項(xiàng)中，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育的關(guān)注已非常深入，維權(quán)意識(shí)非常強(qiáng)，對(duì)于家園雙方如何在消除當(dāng)前幼兒教育小學(xué)化傾向，以回歸正確幼兒教育的功能，我們提出了如下幾點(diǎn)思考：

1.牢固樹(shù)立正確的兒童教育觀是促進(jìn)幼兒教育功能回歸的前提

幼兒教育本質(zhì)是對(duì)幼兒潛能的顯發(fā)、內(nèi)心的敞亮、主體性的尊重與獨(dú)特性的彰顯，是“助幼兒”的自我完善和全面發(fā)展。從這個(gè)意義上看，幼兒教育應(yīng)該是教育者通過(guò)創(chuàng)設(shè)一定條件，有目的、有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行德育、智育、體育、美育的全面教育，把幼兒培養(yǎng)成為身心都健康發(fā)展的人的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

因此廣大幼兒教育工作者和幼兒家長(zhǎng)在面對(duì)當(dāng)前教育發(fā)展的新變化時(shí)，牢固樹(shù)立正確的兒童教育觀是促進(jìn)幼兒教育功能回歸的前提，具體反映在：兒童教育應(yīng)回歸生活教育,回歸自然的教育，回歸快樂(lè)教育。讓幼兒在多彩的生活中去感知，讓幼兒在廣博的自然中去學(xué)習(xí)，讓幼兒在快樂(lè)的游戲中成長(zhǎng)。給予幼兒更多的自主權(quán)、選擇權(quán)，幫助孩子大膽展現(xiàn)自己的能力，張揚(yáng)自己的個(gè)性，在與同伴的友好合作中體會(huì)成就感，在游戲中孕育活潑開(kāi)朗的性格享受，使之身心愉悅，達(dá)到人格健全。

2.建立幼兒為導(dǎo)向的辦園管理機(jī)制是促進(jìn)幼兒園教育功能回歸的長(zhǎng)效保證

我們發(fā)現(xiàn)不少幼兒園宣稱自己堅(jiān)持一切為幼兒發(fā)展的辦園思想，但是經(jīng)過(guò)仔細(xì)考察后發(fā)現(xiàn)，許多幼兒園實(shí)質(zhì)上僅僅是停留在“幼兒一切健康成長(zhǎng)服務(wù)”的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)層面；雖然制定了諸多有利于幼兒身心發(fā)展的保教活動(dòng)方案，但在實(shí)施中對(duì)幼兒的關(guān)注度嚴(yán)重不足，在活動(dòng)中比較徹底地放棄了幼兒導(dǎo)向的實(shí)際感受，如在組織家園互動(dòng)活動(dòng)上，幼兒及其家長(zhǎng)的參與程度多停留在被告知上，透明的程度較低，仍是一種自“我”方便為中心的教育教學(xué)行動(dòng)；又如兒童發(fā)展必須在適宜的生理成熟度的基礎(chǔ)上進(jìn)行適時(shí)、適度的習(xí)得訓(xùn)練才是有效的，但目前一些幼兒園打著那種“為了孩子能夠獲得小學(xué)教育基本能力而進(jìn)行的幼兒教育”，就采取一系列自欺欺人、追逐短期利益的“小學(xué)化”教育教學(xué)行動(dòng)。這種幼兒園為幼兒提供的特色保教服務(wù)根本未彰顯，僅停留在不規(guī)范、甚至反教育的較低的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)水平上。

所以，要尋求幼兒教育功能回歸，樹(shù)立幼兒為導(dǎo)向的辦園機(jī)制是保證，這種辦園機(jī)制的幼兒園將始終關(guān)注幼兒發(fā)展規(guī)律及其家長(zhǎng)合理需求，關(guān)注學(xué)前教育發(fā)展動(dòng)態(tài)，關(guān)注外部環(huán)境變化和周邊競(jìng)爭(zhēng)者的變化，并能及時(shí)調(diào)整自己的教育教學(xué)活動(dòng)，保證自己教育教學(xué)活動(dòng)始終具有動(dòng)態(tài)的適切能力，這種幼兒園惟幼兒發(fā)展規(guī)律及家長(zhǎng)合理需求而動(dòng)、惟環(huán)境的變化而動(dòng)、不惟經(jīng)驗(yàn)而動(dòng)、不惟自己的主觀想法而動(dòng)、更不惟自己的短期利益而動(dòng)，因?yàn)橹挥袕挠變杭捌浼议L(zhǎng)的根本訴求和幼兒健康成長(zhǎng)出發(fā)，幼兒教育功能回歸才能成為長(zhǎng)效。

3.全力打造高素質(zhì)幼兒教師隊(duì)伍是促進(jìn)幼兒教育功能回歸的關(guān)鍵

幼兒教師是良好幼兒教育回歸的傳播者，也是提供良好幼兒教育服務(wù)、展現(xiàn)幼兒教育服務(wù)精神和態(tài)度的實(shí)踐者。通過(guò)調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)許多家長(zhǎng)對(duì)可靠、準(zhǔn)確地履行保教服務(wù)承諾的能力，能設(shè)身處地地為每個(gè)幼兒著想的教師給予了極大的肯定，家長(zhǎng)希望把孩子交給有愛(ài)心的教師手中。

因此，我們認(rèn)為促進(jìn)幼兒教育功能回歸關(guān)鍵在于是否能培養(yǎng)出一批具有愛(ài)心、細(xì)心和創(chuàng)造力的教職工隊(duì)伍。首先，教師這個(gè)職業(yè)就是愛(ài)的職業(yè)，有了愛(ài)才會(huì)有幼兒教育。其次，幼兒園的工作特點(diǎn)決定了我們必須做個(gè)細(xì)心的教師。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群自理能力差，需要我們像媽媽一樣細(xì)心呵護(hù)的孩子。第三，只有具有創(chuàng)造性的教師才能點(diǎn)燃和抓住孩子智慧的火花。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使當(dāng)今幼兒的眼界日益開(kāi)闊，小腦子里盛滿了上至天文、下至地理的各種各樣的問(wèn)題，因此，培養(yǎng)具有創(chuàng)造能力的幼兒教師非常重要。

4.共筑家園良性互動(dòng)軟環(huán)境是促進(jìn)幼兒教育功能回歸的重要保障

在各園組織的家園大型活動(dòng)調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)看似教育效果基本相同，但由于軟環(huán)境營(yíng)造不同，會(huì)產(chǎn)生不同的附加效應(yīng)。例如每年幼兒園的“六一”兒童節(jié)的表演活動(dòng)，有的幼兒園由于秉持了科學(xué)的幼兒教育觀，正確處理好了幼兒、教師和家長(zhǎng)的三方平等關(guān)系，構(gòu)建了共同成長(zhǎng)的交流平臺(tái)，互動(dòng)活動(dòng)就能讓孩子、家長(zhǎng)和教職工對(duì)節(jié)日樂(lè)此不疲，家長(zhǎng)在調(diào)查問(wèn)卷中打分多在滿分（6分）的位置值上；反之，由于觀念陳舊而開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)的幼兒園，家長(zhǎng)們?nèi)菀讓?duì)節(jié)日產(chǎn)生畏懼和牢騷情緒，家長(zhǎng)在問(wèn)卷時(shí)，打分多在1、2、3分的位置值上。

針對(duì)這一問(wèn)題，我們認(rèn)為要促進(jìn)幼兒教育功能回歸，減少成人世界浮躁心理帶來(lái)的不良的育兒觀，努力營(yíng)造良好家園互動(dòng)軟環(huán)境尤為必要。主要途徑是：

（1）幼兒園要不斷創(chuàng)新育兒專業(yè)的指導(dǎo)能力。通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校、熱線電話、上門服務(wù)、家長(zhǎng)座談、網(wǎng)絡(luò)等形式開(kāi)展，讓家長(zhǎng)知曉幼兒園為孩子提供的最有利、合適的保教質(zhì)量，從教育觀念與行為上引領(lǐng)家長(zhǎng)逐步向回歸幼教發(fā)展的主流上，共同提升家園育兒觀念和教育措施。

（2）幼兒園要積極提供多樣的保育特色服務(wù)?，F(xiàn)在的家長(zhǎng)多是獨(dú)生子女養(yǎng)獨(dú)生子女，如一到周末或假期，許多家長(zhǎng)反映不知道給孩子做什么才是營(yíng)養(yǎng)的。針對(duì)這種情況，幼兒園可幫助家長(zhǎng)提供假期幼兒食譜，又如為病患（拉肚子、感冒幼兒）幼兒準(zhǔn)備健康食譜、為貧血幼兒提供營(yíng)養(yǎng)餐等專項(xiàng)保育服務(wù)，這能積極營(yíng)造家園之間共同關(guān)注育兒，找回幼兒教育本身應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注而容易被忽視的保育問(wèn)題。

（3）幼兒園要主動(dòng)創(chuàng)設(shè)家長(zhǎng)間交流溝通的平臺(tái)。我們發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)有許多好的育兒經(jīng)驗(yàn)值得推廣，家長(zhǎng)間的互相學(xué)習(xí)，非常具有說(shuō)服力和操作性，常常能起到事半功倍的效果。因此幼兒園可以及時(shí)為家長(zhǎng)間搭建平臺(tái)，通過(guò)家長(zhǎng)沙龍，創(chuàng)辦幼兒園家長(zhǎng)網(wǎng)，編寫(xiě)家長(zhǎng)育兒心得集等，引導(dǎo)家長(zhǎng)形成正確教育觀念。家園緊密攜手、互相學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、不斷提升教育觀念，才能實(shí)現(xiàn)幼兒教育本真目的的回歸。

（作者單位：武漢市教育科學(xué)研究院；國(guó)防信息學(xué)院幼兒園）

責(zé)任編輯 向保秀