于麗萍

（甘肅廣播電視大學(xué)圖書館，甘肅 蘭州 730030）

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用與快速發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)、生活方式發(fā)生了巨大的變化，以技術(shù)應(yīng)用為手段、以信息平臺為媒介、以知識傳遞為方式的新型學(xué)習(xí)模式成為了這個時代最典型的學(xué)習(xí)模式。為了適應(yīng)社會及這些學(xué)習(xí)模式的發(fā)展需要，近年來，我國的遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理模式也進行了一系列的改革，教學(xué)手段不斷向現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。高校圖書館則為了在這一深刻變革的教學(xué)模式中正確找到自己的功能定位與服務(wù)途經(jīng)，也主動、快速進行著傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館發(fā)展范式的轉(zhuǎn)變，并以現(xiàn)代技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用為助力，以資源的數(shù)字閱讀為核心，努力提高資源的利用率和讀者的滿意度，去構(gòu)建適應(yīng)新型遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式下的遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館閱讀服務(wù)新模式。

1 遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館的用戶閱讀需求及特點分析

基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境教學(xué)的遠(yuǎn)程教育和普通高等教育相比，不管是在教學(xué)模式，還是教學(xué)環(huán)境上，兩者之間都存在著巨大的差別。遠(yuǎn)程教育的用戶不受時空限制，既可以利用衛(wèi)星、電視等多媒體技術(shù)或設(shè)備來獲取知識與信息資源，互聯(lián)網(wǎng)及計算機的發(fā)展更是實現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的個性化、自主化學(xué)習(xí)。這些學(xué)習(xí)特征及學(xué)習(xí)發(fā)展趨勢決定了網(wǎng)絡(luò)資源將是遠(yuǎn)程教育用戶的主要學(xué)習(xí)對象，因此，重視網(wǎng)絡(luò)資源及其服務(wù)將是遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館的一大服務(wù)突破口，網(wǎng)絡(luò)資源的閱讀需求也將是遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館用戶閱讀的主要需求，分析和掌握這種閱讀需求的特點，也將是遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館閱讀服務(wù)模式的構(gòu)建基礎(chǔ)。

具體分析來看，遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館用戶閱讀行為具有如下特點。

首先，遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館用戶閱讀注重實用性。由于遠(yuǎn)程教育的學(xué)生大多是在職工作人員、工作和學(xué)習(xí)矛盾突出，因此，遠(yuǎn)程教學(xué)下的學(xué)生閱讀功利性較強，對于一些有助于解決實際工作中的問題或能有效幫助他們通過考試的信息資料有較迫切的需求欲望，如與學(xué)習(xí)課程相關(guān)的課件、作業(yè)輔導(dǎo)信息、習(xí)題和教學(xué)相關(guān)的參考資料等。這種需求傾向決定了他們的閱讀注重實用性，因此對于文獻、資料的掌握深度不夠。

其次，遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館用戶閱讀存在著一定的不便性。遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館資源服務(wù)與普通高校圖書館資源服務(wù)相比有所不同。這種不同不僅僅表現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館的用戶不能如同普通高等院校的圖書館用戶一樣可以便捷的到圖書館獲取所需的信息資源，也表現(xiàn)在對數(shù)字資源的利用上，因為各類數(shù)據(jù)庫提供商為了防止資源的非授權(quán)使用和無限制傳播擴散，數(shù)據(jù)庫提供商對其產(chǎn)品均有相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)保護措施，在這種商家的保護措施及圖書館局域網(wǎng)內(nèi)可獲取資源而網(wǎng)外則無法獲取的雙重限制下，給遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館用戶的閱讀獲取帶來了諸多的不便。

2 遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館閱讀服務(wù)模式構(gòu)建

筆者以為，遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館閱讀服務(wù)模式構(gòu)建應(yīng)著力于在服務(wù)內(nèi)容和功能的創(chuàng)新上，并注意利用數(shù)字圖書館的交互式和個性化服務(wù)，以滿足用戶的遠(yuǎn)程化、知識化和個性化閱讀需求。因此，從模塊構(gòu)建上來說，可分為以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的閱讀資源建設(shè)平臺構(gòu)建和以多種閱讀方式為實現(xiàn)的閱讀資源服務(wù)平臺構(gòu)建兩部分。

2.1 以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的閱讀資源建設(shè)平臺構(gòu)建

閱讀資源建設(shè)平臺通過基于Internet及相關(guān)信息技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)圖書館文獻資源的數(shù)字化、共享化與遠(yuǎn)程訪問等基礎(chǔ)建設(shè)。

首先，實現(xiàn)圖書館文獻資源的數(shù)字化與高度共享。數(shù)字圖書館的服務(wù)基礎(chǔ)是文獻資源的數(shù)字化與共享化，因此，實現(xiàn)對遠(yuǎn)程教育用戶的圖書館閱讀服務(wù)，首要的就是實現(xiàn)文獻資源的數(shù)字化與高度共享。對于已有的圖書館紙質(zhì)文獻進行數(shù)字化處理，建立特色文獻等數(shù)據(jù)庫，并對已有的資源進行語義化定義，以實現(xiàn)對資源的便捷檢索與關(guān)聯(lián)，為服務(wù)層面的個性化推送、信息咨詢檢索、語義化擴展等提供規(guī)范的資源基礎(chǔ)建設(shè)。

其次，實現(xiàn)資源的網(wǎng)絡(luò)與移動遠(yuǎn)程訪問。利用VPN技術(shù)和數(shù)字資源遠(yuǎn)程訪問管理系統(tǒng)，建立起基于單點登錄的統(tǒng)一用戶身份管理及認(rèn)證體系以及基于異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源集成平臺，實現(xiàn)資源各節(jié)點之間的安全聯(lián)接，可使遠(yuǎn)程教育的用戶應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)方便地訪問圖書館的數(shù)字資源。圖書館工作人員則通過管理系統(tǒng)進行后臺管理，讀者實施資源安全管理及信息咨詢服務(wù)等工作，以技術(shù)的手段保障資源的有序、有效訪問，突破網(wǎng)絡(luò)IP地址限制。同時，重視手機、平板電腦等移動用戶的閱讀需求，創(chuàng)建手機圖書館等服務(wù)系統(tǒng)，為遠(yuǎn)程教育用戶提供基于手機等移動終端的圖書館閱讀服務(wù)，使他們可以利用碎片時間，按照個人興趣訂閱報紙和下載圖書，從而實現(xiàn)隨時隨地可訪問圖書館，打破傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的時空及媒介限制。

2.2 以多種閱讀方式為實現(xiàn)的閱讀資源服務(wù)平臺構(gòu)建

手機、平板電腦等多種閱讀媒介的興起與發(fā)展使得閱讀的方式變得多種多樣，遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館閱讀服務(wù)模式中的閱讀方式也是多種多樣。如從閱讀的媒介來看，遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館的閱讀方式主要有網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機閱讀、專業(yè)電子閱讀器閱讀等。網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字圖書館用戶的主要閱讀方式之一，用戶通過網(wǎng)絡(luò)閱讀不但可以獲取所需的知識，還可通過網(wǎng)絡(luò)進行相關(guān)閱讀知識的拓展、關(guān)聯(lián)與互動，因而具有閱讀信息量大、互動性強、普及性廣等特點。手機閱讀是近年來才興起和發(fā)展起來的一種閱讀方式，因其存在著閱讀廣、移動性強等特點，能滿足快閱讀、淺閱讀的需求而發(fā)展迅速，因而受到了民眾特別是上班族的厚愛。電子閱讀器閱讀是一種依靠專業(yè)電子閱讀器進行相關(guān)文本、文獻的閱讀，這種閱讀方式因能容載較多的文獻和具備一定的移動性而曾深受年輕人的喜愛，但隨著智能手機及平板電腦等移動設(shè)備的多容量發(fā)展，這種閱讀方式已有弱化的趨勢。

除了上述的多種閱讀方式的構(gòu)建以外，基于知識推送的個性化閱讀也應(yīng)是遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館閱讀服務(wù)模式中應(yīng)該實現(xiàn)的另一大功能。Web2.0的興起與發(fā)展，使得推送服務(wù)和個性化服務(wù)成為了數(shù)字圖書館服務(wù)的一大主要服務(wù)內(nèi)容，而遠(yuǎn)程教育大多數(shù)用戶邊讀書邊上班的特殊狀況更是需要這種量身定制的個性化推送服務(wù)。

3 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展及其帶來的學(xué)習(xí)、生活方式轉(zhuǎn)變，使得不管是遠(yuǎn)程教育的手段、方式還是為之服務(wù)的圖書館建設(shè)策略，都隨著時代的進步而進行著相應(yīng)的調(diào)整。遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館閱讀服務(wù)模式的構(gòu)建，因涉及到資源的數(shù)字化與共享、資源管理平臺的開發(fā)、服務(wù)機制的創(chuàng)新等基礎(chǔ)性工作，所以在進行模式構(gòu)建中，在服務(wù)現(xiàn)實層面的多種閱讀方式前，還需進行大量的相關(guān)基礎(chǔ)性工作。筆者所構(gòu)建的閱讀資源建設(shè)平臺和閱讀資源服務(wù)平臺，盡管從大的模塊分布上來說，它們都是遠(yuǎn)程教育數(shù)字圖書館閱讀服務(wù)模式的主要組成部分，但由于在真正的構(gòu)建與實現(xiàn)中還存在著許多方面的技術(shù)、制度等問題，因此還需更多的后續(xù)研究，以推動相關(guān)工作的發(fā)展。

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