杜 旦,崔 琦,楊秋竹,陳振國,王建民
(蘭州大學(xué)第一醫(yī)院,甘肅 蘭州 730000)
隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展,人口老齡化和公眾對醫(yī)療需求的增加以及衛(wèi)生資源的減少,醫(yī)療費(fèi)用快速攀升已成為各國面臨的嚴(yán)重問題。有研究表明,我國居民醫(yī)療費(fèi)用的增長速度快于國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長速度[1]。因此,如何有效控制醫(yī)療費(fèi)用的過快增長是當(dāng)前我國衛(wèi)生政策關(guān)注的重點(diǎn)之一。而臨床路徑(Clinical Pathway,CP)作為一種新的質(zhì)量效益型醫(yī)療管理模式,它的實(shí)施將給醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因其具有“降低平均住院日,控制醫(yī)療費(fèi)用,規(guī)范診療行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”等特點(diǎn),目前在國內(nèi)被推廣應(yīng)用[2]。
自20世紀(jì)80年代美國開始研究、發(fā)展和運(yùn)用臨床路徑至今,已有近30年的歷史。隨著醫(yī)療環(huán)境的改變,臨床路徑在定義和學(xué)術(shù)上也發(fā)生了諸多變化,目前普遍接受的對于臨床路徑的定義為:經(jīng)過概念分析方法,De BleserL[3]得出:臨床路徑是局限于在一個規(guī)定的時期內(nèi)對一組有明確入選標(biāo)準(zhǔn)的病人治療過程進(jìn)行管理的一種方法;是臨床醫(yī)師、護(hù)士及支持臨床醫(yī)療服務(wù)的各專業(yè)技術(shù)人員共同合作進(jìn)行質(zhì)量控制所做的最適宜、有順序性和時限要求的臨床治療[4,5],最終起到規(guī)范醫(yī)療行為,改良醫(yī)療品質(zhì),減少臨床變異,降低醫(yī)療成本,提高醫(yī)療質(zhì)量的作用。
其關(guān)鍵要素是:(1)選擇一些發(fā)病率高、費(fèi)用多、臨床變異較少的病種,由不同專業(yè)背景人員合作,根據(jù)可獲得的最佳臨床證據(jù),制定統(tǒng)一的、整合式的、前瞻性的診斷、治療及護(hù)理程序。
(2)將這個程序依據(jù)病人住院天數(shù)書面化、表格化,強(qiáng)化醫(yī)療提供者之間的一致性、連續(xù)性。
(3)個案管理者(醫(yī)師或經(jīng)過訓(xùn)練的護(hù)士)在表格上依時間順序用符號或簡短注釋記錄診療處置過程,保證在最短的時間用最有效的方式,快速完成最重要的處置。
(4)臨床路徑是確保病人得到最基本的醫(yī)療照顧,并非限制病人得到個別性照顧。當(dāng)發(fā)生和預(yù)期結(jié)果不一致即發(fā)生變異時,可以改變診療措施,并做詳細(xì)記錄。分析變異是改進(jìn)臨床路徑的寶貴資料。
(5)臨床路徑要根據(jù)醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展,新的臨床證據(jù),以及實(shí)施中的變異分析,不斷修訂和改進(jìn)、制定適合更多病人需要的臨床路徑,保證醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
(6)因為各醫(yī)院的主客觀條件不同,需結(jié)合本院的情況做適當(dāng)修正,才能發(fā)展出適合自己的臨床路徑。
(7)醫(yī)院除制定醫(yī)護(hù)人員使用的臨床路徑外,還要制定適于向病人說明的臨床路徑,以爭取得到病人的合作。同時,這也是一種健康教育的有效手段,借以提高病人的滿意度。
20世紀(jì)60年代美國人均醫(yī)療費(fèi)用為每年80美元,到了20世紀(jì)80年代末,人均醫(yī)療費(fèi)用上漲到每年1710美元,增加了21倍。美國政府為了遏制醫(yī)療費(fèi)用的不斷上漲,提高衛(wèi)生資源的利用率,1983年10月1日,對政府支付的老年醫(yī)療保險和貧困醫(yī)療補(bǔ)助實(shí)施了以診斷相關(guān)分組(DRGs)即按資源消耗進(jìn)行病例分類的病例組合方案[6,7]為付款基礎(chǔ)的定額預(yù)付款制(DRGs-PPS)[8],即同一種DRGs病人均按同樣的標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi),與醫(yī)院實(shí)際的服務(wù)成本無關(guān)。這樣醫(yī)院只有在所提供服務(wù)花費(fèi)的成本低于DRGs-PPS的標(biāo)準(zhǔn)時,醫(yī)院才能盈利,否則醫(yī)院就會虧損。在這樣的背景下,1985年美國馬薩諸塞州波士頓新英格蘭醫(yī)療中心(NEMC)的護(hù)士Karen Zander第一個運(yùn)用源于工業(yè)界通過對生產(chǎn)線上主要關(guān)鍵階段的管理,達(dá)到產(chǎn)品促進(jìn)的理論,大膽嘗試以護(hù)理為主的臨床路徑服務(wù)計劃,將路徑應(yīng)用于醫(yī)院的急救護(hù)理,這種方法被證實(shí)既可縮短住院天數(shù)、節(jié)約護(hù)理費(fèi)用,又可收到預(yù)期的治療效果[9]。N E M C是公認(rèn)的美國最早采用臨床路徑概念和在臨床上應(yīng)用的醫(yī)院。到20世紀(jì)90年代初,該模式受到了美國醫(yī)學(xué)界的重視并被諸多醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用,其研究和應(yīng)用逐步走向成熟階段[10,11]。突破了單一的外科手術(shù)病種的限制,從急性病向慢性病,從單純醫(yī)院臨床科室執(zhí)行向醫(yī)院各科室協(xié)同配合,從院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)向社區(qū)醫(yī)療服務(wù)擴(kuò)展。目前,臨床路徑已被英國、法國、德國、加拿大及日本等國引進(jìn),并在不斷更新、完善,加以應(yīng)用[12]。
最早臺灣長庚醫(yī)院中心在1995年2月應(yīng)用了經(jīng)尿道前列腺切除術(shù)的臨床路徑[13]。大陸于1996年第一次引入臨床路徑的概念,2002年在北京召開了“臨床路徑研討會”,2010年,我國開始推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作,臨床路徑管理試點(diǎn)作為其中一項重要內(nèi)容同時正式啟動,衛(wèi)生部制定下發(fā)了22個專業(yè)112個病種的臨床路徑[14],并在全國16個?。▍^(qū)、市)遴選了86家醫(yī)院啟動臨床路徑管理試點(diǎn)工作,目的在于提高診療效率、降低病人醫(yī)藥費(fèi)用、轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理模式,探索建立適合我國國情的臨床路徑管理制度及體系。
近年來,許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過對此項工作的開展,探索出了一些針對某一種或幾種疾病實(shí)施臨床路徑的有效模式。四川大學(xué)華西醫(yī)院自臨床路徑工作開展至今,已涵蓋近40個病種,并取得了良好的效果;浙江省嘉興市第二醫(yī)院對膽囊切除手術(shù)實(shí)施臨床路徑;北京協(xié)和醫(yī)院則對肺炎、充血性心衰、陰道分娩開展了臨床路徑;北醫(yī)三院開展了起搏器植入和心梗的臨床路徑;針對兒童的相關(guān)疾病,如房間隔缺損、尿道下裂、闌尾炎等,湖南兒童醫(yī)院開展了相關(guān)的臨床路徑工作,并形成規(guī)模。在我國經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份臨床路徑的相關(guān)工作也在穩(wěn)步推進(jìn),甘肅省衛(wèi)生廳緊緊抓住臨床路徑管理試點(diǎn)的契機(jī),根據(jù)本省的實(shí)際情況,逐步拓展試點(diǎn)的專業(yè)和病種,如甘肅省人民醫(yī)院由原來的2個病種擴(kuò)大到6個病種,天水市第一人民醫(yī)院由原來的2個試點(diǎn)科室增加到5個科室,并且為了保證臨床路徑試點(diǎn)工作的有效進(jìn)行,試點(diǎn)醫(yī)院加強(qiáng)了臨床路徑組織制度的建設(shè)。
隨著臨床路徑工作在全國范圍內(nèi)的開展,其應(yīng)用范圍明顯擴(kuò)大,已突破了原有病種的局限性,涵蓋領(lǐng)域廣泛:如心臟術(shù)后[15]室間隔缺損修補(bǔ)圍術(shù)期的應(yīng)用[16],兒童股骨骨折、椎骨形成術(shù)、乳腺癌手術(shù)、輸尿管鏡手術(shù)、全子宮切除手術(shù)、剖宮產(chǎn)術(shù)、前列腺良性增生手術(shù)、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)、腎穿刺活檢、膽總管結(jié)石ERCP術(shù)、甲狀腺腫瘤手術(shù)、唇腭裂成形術(shù)、扁桃體切除術(shù)等的臨床路徑流程,也有如慢性病、心血管病的臨床路徑流程[17~20]。
雖然目前在衛(wèi)生部的組織下在全國范圍內(nèi)開展了臨床路徑試點(diǎn)工作,但臨床路徑的相關(guān)性研究卻處于初始階段,尚未形成完整的臨床路徑的醫(yī)療理論體系,因此,伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療保險工作的逐步改革,有關(guān)臨床路徑的進(jìn)一步研究將顯得十分迫切。
(1)醫(yī)院管理層對于臨床路徑的認(rèn)識不足。由于在國內(nèi)臨床路徑作為一種全新的管理模式,尚處于發(fā)展階段,而目前醫(yī)院管理者的管理理念落后,沒有深入研究臨床路徑的潛在價值,對該項工作的開展不夠重視。
(2)對臨床路徑實(shí)施過程中存在的個體化治療與標(biāo)準(zhǔn)化治療的潛在矛盾關(guān)注不夠。在實(shí)際的臨床工作中,針對某些疾病病人的治療遵循個體化原則,但目前實(shí)施的臨床路徑工作出現(xiàn)方案過于僵化,診療過程相對簡單,執(zhí)行過程存在機(jī)械化的傾向,并存在限制醫(yī)務(wù)人員臨床思維和創(chuàng)新能力的可能。
(3)納入臨床路徑的病種相對簡單,涵蓋范圍具有一定的局限性。臨床路徑雖然自國外第一次運(yùn)用至今已有近30年的歷史,但國內(nèi)開展臨床路徑工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍沿用早期的模式,納入病種主要以手術(shù)治療的外科疾病為主。
(4)目前國內(nèi)有關(guān)臨床路徑的研究大多停留在宏觀層面,對于微觀領(lǐng)域的研究嚴(yán)重不足。國內(nèi)對于臨床路徑的研究多涉及一些路徑實(shí)施的綱領(lǐng)性措施,而且效果評價主要以平均住院日為主,缺乏對醫(yī)療機(jī)構(gòu)中具體問題的分析和橫向及縱向的對比性研究。
(5)具體實(shí)施臨床路徑的醫(yī)務(wù)人員對于臨床路徑的相關(guān)理論知識掌握較少。由于臨床路徑的實(shí)施,為醫(yī)務(wù)人員的自主性帶來了一些制約因素,使醫(yī)務(wù)人員對于臨床路徑實(shí)施在認(rèn)識上有一定的誤區(qū),從而影響其學(xué)習(xí)臨床路徑相關(guān)知識的積極性。
(6)納入臨床路徑的病人對于標(biāo)準(zhǔn)化治療的認(rèn)知存在誤區(qū)。由于對開展和實(shí)施臨床路徑的積極作用宣傳不夠和通常講求的個體化治療,致使病人對于將其納入臨床路徑產(chǎn)生一定的抵觸情緒。
臨床路徑可為醫(yī)療成本核算提供客觀依據(jù)。根據(jù)臨床路徑的標(biāo)準(zhǔn)流程,醫(yī)生可較快地開出各類檢查項目,通過減少不必要的醫(yī)療行為,控制病人就醫(yī)成本;通過各醫(yī)技科室與病房的密切配合,縮短檢查所需時間,且加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員與醫(yī)技科室的聯(lián)系;通過簡單的臨床記錄方式,減少醫(yī)務(wù)人員的工作時間,提高工作效率;達(dá)到減少住院天數(shù)及住院費(fèi)用,降低醫(yī)療成本,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院資源有效利用的目的。
在病人住院期間,臨床路徑實(shí)施者(醫(yī)師或護(hù)士)每天監(jiān)測病人病情,以路徑為標(biāo)準(zhǔn),記錄臨床變異及其原因,以便及時采取相應(yīng)措施。
通過臨床路徑管理可制訂標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化的疾病診治計劃,確定合理的住院天數(shù)及其相關(guān)檢查與治療項目,減少病人住院期間因醫(yī)護(hù)人員治療程序和方法的不同而導(dǎo)致療效的不同。參與臨床路徑的醫(yī)護(hù)人員都能預(yù)先知道治療護(hù)理流程,相互協(xié)調(diào),達(dá)成共識,及早發(fā)現(xiàn)問題,及時進(jìn)行干預(yù)。所有人員都能隨時了解到病人的病情變化、治療護(hù)理和檢查結(jié)果,無論誰接管病人,處理起來都會得心應(yīng)手。臨床路徑是一種跨學(xué)科的全方位管理模式,具有連續(xù)性、合作性、全方位性的特點(diǎn),能促使醫(yī)務(wù)人員充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,滿足不同層次病人的需要,以整體的診治護(hù)理帶動整體醫(yī)療的發(fā)展。
醫(yī)學(xué)是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科,非醫(yī)務(wù)人員對疾病知識不太了解,形成的醫(yī)患關(guān)系常以病人被動接受為主。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們不再滿足于這種被動消費(fèi)的局面,對醫(yī)療提出了透明消費(fèi)的要求。臨床路徑正好滿足這種要求,診治過程清楚、可預(yù)見,讓醫(yī)務(wù)人員對病人及其家屬提出的問題都能給予滿意的答復(fù),促進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員與病人及其家屬的相互理解,從而提高病人的滿意度,最大限度地減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
臨床路徑的文本版一般以時間為序,列出了同種疾病的共同診療步驟,它的制定具有規(guī)范性,實(shí)施后只需做簡單的記錄,不必重復(fù)書寫,減少了醫(yī)務(wù)人員間接診療護(hù)理病人的時間,增加了直接醫(yī)療時間,充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
臨床路徑有利于病人及其家屬對疾病的了解,也是健康教育的重要內(nèi)容,而且文字性的東西能給病人留下深刻印象,提高健康教育的成效。它還可以作為學(xué)習(xí)的資料,有利于對新進(jìn)人員的培養(yǎng)。
臨床路徑這種有效的醫(yī)療管理方式在國外已取得了顯著成效,目前雖已經(jīng)在全國展開了臨床路徑試點(diǎn)工作,但仍處于探索和發(fā)展階段。臨床路徑作為一種醫(yī)療質(zhì)量管理的新模式,其在臨床實(shí)踐中的優(yōu)勢會逐漸凸顯,并得到很好的發(fā)展和運(yùn)用。
[1]徐凌中,邴媛媛,柳麗華.衛(wèi)生籌資政策對公平性的影響[J].中華醫(yī)院管理雜志,2001(17):268-271.
[2]張正華,高居中.實(shí)施臨床路徑的意義和方法[J].中華醫(yī)院管理雜志,2002,18(9):513-515.
[3]De Bleser L,Depreitere R,De Waele K.Defining pathways[J].J Nurs Manag,2006,14(7):553-563.
[4]Hunter B,Segrott J.Remapping client journeys and professional idengtities:Areviewoftheliterature on clinical pathways[J].Int J Nurs Stud,2008,51(6):608-625.
[5]楊凱平,李明,徐紅,等.采用臨床路徑管理提高患者滿意度研究[J].人民軍醫(yī),2008,51(6):380-382.
[6]武廣華.DRGs的發(fā)展及我國的相關(guān)研究[J].中國醫(yī)院管理,2007,27(7):10-12.
[7]徐長妍,于雙成,遲寶榮.單病種限額付費(fèi)挑戰(zhàn)醫(yī)院管理模式[J].中國醫(yī)院管理,2007,27(7):5-7.
[8]張紅雁,董軍.臨床途徑在醫(yī)院管理中的應(yīng)用[J].國外醫(yī)學(xué)分冊(醫(yī)院管理分冊),2001(3):98-101.
[9]Dennis E,Weiland M D.Why Use Clinical Pathways Rather than Practice Guide Lines?[J].Am J Surg,1997(174):592-594.
[10]王復(fù)蘇.醫(yī)院全面品質(zhì)管理實(shí)施手冊[M].北京:民主與建設(shè)出版社,2002.
[11]Cheah T S.The Impact of Clinical Guidelines and Clinical Pathway on Medical Practice:Effectiveness and Medico-lgeal Aspects[J].Ann Acad Med Singapore,1998,27(4):533-539.
[12]戴軍,陶紅兵,余瑤,等.臨床路徑醫(yī)療質(zhì)量管理模式對醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管的意義與展望[J].中國醫(yī)院管理,2008,28(7):14-15.
[13]張力斌.臨床路徑的組織實(shí)施[J].中國醫(yī)院管理雜志,2003,23(11):23-24.
[14]中華人民共和國衛(wèi)生部醫(yī)政司.22個專業(yè)112個病種臨床路徑合訂本[G].2009.
[15]張偉英.臨床路徑在心臟術(shù)后ICU監(jiān)護(hù)中的應(yīng)用[J].解放軍護(hù)理雜志,2003,18(5):341-342.
[16]王曙紅.臨床路徑在房間隔缺損修補(bǔ)術(shù)病人中的應(yīng)用[J].護(hù)理學(xué)雜志,2003,18(5):341-342.
[17]劉慧.運(yùn)用臨床路徑的形式進(jìn)行慢性病病人自我管理[J].護(hù)理研究,2003,17(7A):774-775.
[18]齊德廣.臨床路徑應(yīng)用于剖腹產(chǎn)手術(shù)效果分析[J].中國醫(yī)院管理,2003,23(5):341-342.
[19]張洪軍.對部分心血管疾病臨床路徑的探討[J].實(shí)用護(hù)理雜志,2003,19(5):65.
[20]張帆.臨床路徑在我國醫(yī)院管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀與展望[J].中華醫(yī)院管理雜志,2004,20(7):410-413.■