常州信息職業(yè)技術學院 陸婷

新形勢下電子商務與企業(yè)營銷戰(zhàn)略關系研究

常州信息職業(yè)技術學院 陸婷

本文通過對營銷模式發(fā)展推動企業(yè)實施電子商務化營銷、企業(yè)營銷與電子商務的區(qū)別逐漸被認識、電子商務模式中的第三方物流配送發(fā)展迅速、電子商務技術的成熟和發(fā)展這幾大現(xiàn)狀進行分析，探討了新形勢下電子商務發(fā)展與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的導向、度量、促進、依存及統(tǒng)一關系，進一步研究了新形勢下電子商務的發(fā)展對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的理念轉變、市場轉變及思路轉變的積極作用，為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的設計實施提供了參考。

電子商務 企業(yè)營銷

電子商務在一定程度上推動了企業(yè)營銷戰(zhàn)略模式的改革，并且促使企業(yè)在網(wǎng)絡化時代形勢下自身體制建設與營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新步伐加速，企業(yè)把握好這個機遇，并根據(jù)電子商務的特征進行適合企業(yè)營銷的戰(zhàn)略方案，并成功地實施，必將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟利益。而這一戰(zhàn)略的策劃和實施就必須要求企業(yè)正確把握電子商務與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的關系，并且積極主動探索在新形勢下企業(yè)如何把握機遇，如何認識自我，設計符合企業(yè)發(fā)展需求的營銷策略，使企業(yè)從傳統(tǒng)的營銷手段轉變?yōu)殡娮由虅漳Ｊ较碌臓I銷體系。本文通過對我國電子商務模式下企業(yè)營銷的現(xiàn)狀進行分析，對新形勢下電子商務與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響關系進行探究，論證了相互依托、統(tǒng)一辯證的關系，為企業(yè)認識新形勢下電子商務模式中的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要性提供了參考。

1 電子商務與企業(yè)營銷的現(xiàn)狀分析

1.1 營銷模式發(fā)展推動企業(yè)實施電子商務化營銷

由于網(wǎng)絡生活化越來越深入人心，使得電子商務形成了龐大的網(wǎng)絡體系，并且聚集了廣泛的客戶和人群。這讓企業(yè)逐漸認識到商場及百貨零售與電子商務營銷之間巨大的差異性，于是企業(yè)更多地開始關注如何在營銷過程中實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，而電子商務正好符合了企業(yè)的這種需求，它以巨大的客戶群、成交量和宣傳讓企業(yè)獲得更廣闊的發(fā)展需求，因此，企業(yè)在發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)營銷手段與企業(yè)渴望利益的差異促使企業(yè)實施電子商務化營銷。

1.2 企業(yè)營銷與電子商務的區(qū)別逐漸被認識

起初，企業(yè)認識到電子商務僅僅是對商品進行網(wǎng)上廣告宣傳，這樣并不能使企業(yè)所需的利益最大化在短時間內見效，而且耗資較大，對商品的銷售起不到明顯的促進作用。隨著新形勢下電子商務活動的加深，企業(yè)逐漸參與到電子商務活動中來，此時，企業(yè)深刻地感受到市場口碑及其品牌效應對商品購買決策的影響力量，并且逐步深入理解了電子商務的內涵，電子商務對于企業(yè)而言，不僅是商務流程的電子化，更是潛在機遇和客戶的積累。大力發(fā)展電子商務，有利于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的全面實施，而電子商務的全面發(fā)展，又促進了企業(yè)營銷戰(zhàn)略的合理化設計。

1.3 電子商務模式中的第三方物流配送發(fā)展迅速

在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷過程中，企業(yè)對于商品的流通受自身體系制度的建設關系，配送情況不一，使消費者對商品的等待時間延長，這是影響消費者購買決策的一個主要因素之一。而在電子商務時代，我國第三方物流企業(yè)發(fā)展迅速，針對商品的物流配送及時、便捷，這無形中促進了消費者購買決策的形成。電子商務的壯大和發(fā)展不僅推動了企業(yè)營銷策略實施的深入化，而且加大了企業(yè)營銷體系的健全設計，并且使企業(yè)充分利用第三方物流資源，實施商品的及時物流配送，節(jié)約了企業(yè)的成本，提高了企業(yè)營銷戰(zhàn)略的效益，同時也帶動了相關產(chǎn)業(yè)的萌芽，為企業(yè)實施電子商務模式下的營銷策略提供了有利條件。

1.4 電子商務技術的成熟和發(fā)展

電子商務技術的發(fā)展從某種角度上得益于電子商務企業(yè)與消費者的積極嘗試和不斷探索，并且針對電子商務技術在商務活動過程中的缺陷給予一定的建議，健全了電子商務技術的應用環(huán)境和發(fā)展流程，促進了電子商務技術的成熟。在這個過程中，企業(yè)自身發(fā)展需求和商品體系、價格體系、產(chǎn)品營銷特征和模式作為一個目標，使電子商務技術不斷發(fā)展，不斷去適應。同時，消費者對個性化需求和商品購物的新體驗和新需求促使了電子商務技術更加人性化。因此，企業(yè)在這個過程中參與進來，有助于電子商務產(chǎn)業(yè)健全發(fā)展研究，同時也有利于企業(yè)自身制度的健全建設，同時也是企業(yè)挖掘核心競爭力和個性化營銷策略的過程。

2 新形勢下電子商務與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的關系探討

2.1 電子商務的發(fā)展是企業(yè)營銷戰(zhàn)略實施的良好導向

在新形勢下，電子商務的良好發(fā)展是建立在企業(yè)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展與消費者良好購物環(huán)境的基礎之上的，就企業(yè)的發(fā)展而言，電子商務影響著企業(yè)營銷戰(zhàn)略設計，企業(yè)要想在電子商務模式中收益，就必須充分了解電子商務，設計適合電子商務模式的企業(yè)營銷策略，并且積極探索具有創(chuàng)新模式的電子商務營銷方式，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益價值。就企業(yè)的營銷戰(zhàn)略具體設計而言，企業(yè)需要熟悉電子商務平臺里的法律法規(guī)，在電子商務法律的約束下，對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略進行最大限度收益的設計。就企業(yè)營銷戰(zhàn)略的開展而言，企業(yè)需要以電子商務商品流通的模式和渠道為實施的導向，結合特征，進行合理開展，以促進企業(yè)利益的創(chuàng)收。

2.2 電子商務是企業(yè)營銷戰(zhàn)略設計的重要度量

在新形勢下，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的設計以營銷環(huán)境、特征、方式為制約，對企業(yè)商品進行營銷策略的合理化設計，在這個過程中電子商務環(huán)境是度量企業(yè)營銷策略是否適合，是否可以經(jīng)過具體實施獲取企業(yè)所需利益的標準。首先，企業(yè)在電子商務環(huán)境中進行營銷戰(zhàn)略設計時需要充分認識電子商務環(huán)境，了解到可利用的條件，盡可能發(fā)揮電子商務自身的優(yōu)勢，使營銷戰(zhàn)略設計更具特色化，以獲得企業(yè)利益的最大化。其次，在電子商務環(huán)境中建立的企業(yè)門戶網(wǎng)站不僅是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施工具，更是企業(yè)對商品宣傳，品牌形象建立，樹立優(yōu)質服務體系的平臺，是企業(yè)營銷戰(zhàn)略有效實施的工具。

2.3 企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施促進著電子商務的發(fā)展

從企業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源配置來看，營銷戰(zhàn)略的具體設計促進著企業(yè)結構的健全與體制的調整，有利于企業(yè)對資源的合理利用，提高資源的有效使用率。從企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施來看，其實施是關于企業(yè)營銷策略與電子商務適應性的過程，是電子商務發(fā)展逐步暴露其缺陷的過程，是電子商務技術不斷成熟、不斷改革健全的過程。從企業(yè)市場占有率來看，企業(yè)進行電子商務營銷有助于企業(yè)深入到電子商務環(huán)境中，把企業(yè)商品融入到網(wǎng)絡信息化，使消費者在信息獲取時更便捷的獲取企業(yè)商品信息，并且使同類商品容易聚類，形成電子商務模式下的統(tǒng)一有機體，有利于電子商務技術的橫向拓展。

2.4 企業(yè)營銷戰(zhàn)略實施與電子商務發(fā)展相互依存

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施與電子商務的發(fā)展息息相關，只有企業(yè)充分參與到電子商務模式的活動中，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略實施才能在更大程度上體現(xiàn)電子商務模式的優(yōu)勢，才能更好地利用這個平臺創(chuàng)造更大的價值。企業(yè)在進行營銷戰(zhàn)略策劃時，電子商務技術是其設計策劃的重要手段和必經(jīng)途徑，電子商務技術的健全影響著企業(yè)營銷戰(zhàn)略的全面開展，企業(yè)營銷戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)的新問題和新需求促使電子商務技術革新。只有電子商務在企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中不斷深化改革和創(chuàng)新，才能滿足企業(yè)營銷的最終需求，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的具體開展，又為電子商務技術的改革指明了方向，企業(yè)營銷戰(zhàn)略實施與電子商務發(fā)展相互依存。

2.5 企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施統(tǒng)一于電子商務的發(fā)展進程中

在新形勢下，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的策劃與實施是企業(yè)資本輸出中必須的資源消耗，而在這個過程中，企業(yè)實施電子商務的營銷戰(zhàn)略有利于企業(yè)成本控制，有利于對企業(yè)資源的合理調度和利用。在企業(yè)進行核心力建設的過程中，營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新性和電子商務運用的熟練程度是企業(yè)核心競爭力衡量的兩個指標，它在企業(yè)整體的發(fā)展過程中首先是統(tǒng)一的。其次，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的設計與實施投資是建立在電子商務發(fā)展進程中的，是對電子商務發(fā)展起著推動作用的重要適應性體現(xiàn)。再次，企業(yè)實施營銷戰(zhàn)略的效果在電子商務收益中得到充分的體現(xiàn)，電子商務技術的發(fā)展使企業(yè)在電子商務使用中減少了成本，從而增加了企業(yè)的實際有效收益。

3 新形勢下電子商務對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的積極作用

3.1 新形勢下電子商務的發(fā)展促進著企業(yè)傳統(tǒng)營銷理念的轉變

在新形勢下，電子商務活動的深入開展對企業(yè)傳統(tǒng)營銷理念沖擊較大，直接導致企業(yè)營銷策劃部門對企業(yè)在電子商務模式下的營銷手段和方式進行思考和審視，促使企業(yè)從消費者角度對企業(yè)營銷模式在網(wǎng)絡化生活時代的適應性產(chǎn)生研究，并且從積極角度著手影響到整個企業(yè)對于電子商務模式的正確認識，以新高度和新發(fā)展要求促使企業(yè)全面認識營銷理念，深化營銷戰(zhàn)略設計思路，加強企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式的升級和改變，并逐步認識到影響企業(yè)營銷戰(zhàn)略實施的物流因素及管理因素，從更高層次上為企業(yè)的營銷戰(zhàn)略策劃和實施提供一個良好的實施平臺和環(huán)境。

3.2 新形勢下電子商務的發(fā)展促進著企業(yè)營銷市場的轉變

在新形勢下，針對企業(yè)經(jīng)營來說，變化最大的特征就是不再以傳統(tǒng)的商城和百貨公司為唯一的銷售平臺，而且更多的消費者被網(wǎng)絡化電子商務平臺所聚集，這樣不僅避免了市場中由于地域和流通時間、流通手段等客觀條件的限制而造成的供需不平衡現(xiàn)象，而且為企業(yè)提供了廣闊的產(chǎn)品展示平臺，企業(yè)不僅可以通過電子商務進行商品的全面展示，也可以通過消費者對商品的反饋意見對商品進行及時的定位改造設計。通過市場中單個商品的走量和同比市場中的比例，企業(yè)就可以獲取到整個市場的動向和自己商品在市場中的定位，從而適時地進行價位、品質、口碑等各種策略的調整，以確保企業(yè)在經(jīng)營市場中的地位。這比傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式更加精確了數(shù)據(jù)信息來源，更加明確了企業(yè)的發(fā)展方向，因而更加具有引導說服力。

3.3 新形勢下電子商務的發(fā)展促使企業(yè)營銷戰(zhàn)略思路的轉變

在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)以追求最大化的利益為主要目標進行營銷戰(zhàn)略設計，其實施結果收效甚微，造成這種現(xiàn)象最直接的原因就是企業(yè)在進行商品市場營銷的過程中，對商品在市場中的定位及營銷的理念、整個營銷市場的變化沒有做到準確把握，這使企業(yè)在進行營銷戰(zhàn)略設計時沒有從根本上滿足消費者的消費需求，消費者對于該商品在同類商品中的定位及其整個市場定位不是很了解的情況下，對于商品的價格是尤為關注的，這一現(xiàn)象導致了企業(yè)的最大化利益與消費者的購買需求相反。在新形勢下電子商務的發(fā)展就促使企業(yè)在進行市場營銷時，充分把握市場需求，調整營銷思路，以滿足消費者需求為最終目標，以市場的占有換取利益的最大化。只有這樣企業(yè)才能真正適應經(jīng)濟的發(fā)展需求。

4 結語

在新形勢下，電子商務的發(fā)展促進了整個市場經(jīng)濟模式的改革，消費者也在這種環(huán)境下改變了以往的消費思維模式，并且逐漸融入到這種網(wǎng)絡化購物的平臺環(huán)境中，在這種情況下，企業(yè)對于營銷策略的全面認識和轉變是有必要的，并且直接影響著企業(yè)營銷戰(zhàn)略的價值和效果。并且在這種環(huán)境下進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略的設計與實施，不僅能夠克服傳統(tǒng)營銷模式的弊端，而且可以提供實施效率和效果，進一步擴大企業(yè)的營銷戰(zhàn)略利益。

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F724

A

1005-5800(2012)06(a)-100-02

陸婷(1978-)，女，江蘇常州人，講師，本科學歷，主要從事市場營銷、網(wǎng)絡營銷和市場調研方面研究。