作者 | 金峰
目前,三大電信運營商優(yōu)勢業(yè)務領域有所差異,例如中國移動2G通信服務最強,中國電信在南方固網(wǎng)寬帶市場較強等。這些最強的領域,構成了各運營商收入的主要來源。
但是,這些最強的領域也并非固若金湯,其他相對弱勢的運營商可以通過價格戰(zhàn)等手段來撼動這一根基。對弱勢運營商而言,低價意味著可以吸引部分用戶,而對于強勢運營商而言則完全不同,降價意味著整體收入的下降,但如果其堅持不降價,用戶將不斷流失,收入同樣也會出現(xiàn)下降。甚至有時候,弱勢運營商會把價格降到虧損的程度,但由于這會讓強勢運營商虧的更多,從而無力在其它戰(zhàn)線展開進攻,所以也屢屢被弱勢運營商采用。
中國聯(lián)通的“隨意打”、“隨意玩”可以說就是這樣的一種競爭方式,反正中國聯(lián)通2G網(wǎng)絡仍有冗余,吸引用戶更多使用可以盡量彌補網(wǎng)絡建設以及維護的成本,同時也能從一定程度上拉低中國移動的2G收入。
事實上,不僅中國聯(lián)通,這樣的競爭方式目前已呈星火燎原之勢——在固網(wǎng)寬帶市場,中移動正以很低的價格吸引用戶;在移動通信市場,中國移動無法為用戶提供良好3G服務的劣勢也被一再提起,成為競爭對手拉攏中國移動用戶的重要法寶。
預計在未來,這種“撼動根基式”的競爭將日趨激烈,主要有兩方面原因。
首先,各運營商均是全業(yè)務運營商,業(yè)務雷同,但優(yōu)勢領域不同,這就為采用“撼動根基式”的競爭奠定了基礎,各運營商均可在自己的弱勢領域采取一些極端措施,去攻擊其他運營商的最強點。
其次,各運營商特別是省級以下的運營商,由于扛著KPI指標壓力,四處挖掘增收來源已成為常態(tài),至于所謂友商的死活已經(jīng)無暇顧及,哪怕自己增收甚微、“友商”損失慘重也在所不惜。
如此競爭手段從長遠看將使得各運營商實力更加均衡,畢竟,所謂超低價格并非對每個用戶都具有吸引力,同時當用戶達到一定程度后,相應的策略能否繼續(xù)堅持也存在疑問,因此出現(xiàn)的局面必然是三大運營商在同一業(yè)務領域中采取類似的策略。
但如果將三大運營商作為一個整體來審視,必然會出現(xiàn)整體收入下降的問題。對此,筆者認為,政府部門對運營商之間過度的價格戰(zhàn)應給予一定的關注,并組織協(xié)調(diào)。畢竟如果運營商盈利水平過低的話,對國家信息化水平的提升也有不利的影響,進而會影響到用戶的使用感知。