●鄧順國，陳 娜（華南師范大學 經濟與管理學院，廣州 510006）

1 引言

圖書館作為收集、整理、保存和提供文獻資料的文化和教育機構，對21世紀社會文化和經濟的建設有著潛移默化的作用，是大眾精神文化消費的主要場域。其長期目標是成為社會公共信息資源的開放中心，逐步確立圖書館在知識產權統(tǒng)一管理方面的主導地位，同時成為民族富裕的強大后盾。

傳統(tǒng)圖書館是對信息資源（延伸到情報和知識）的物質載體進行搜集、分類組織、存儲、轉化和傳播，為一定需求的用戶提供相關服務的實體機構。隨著信息技術和網絡技術的發(fā)展，人們提出了將“傳統(tǒng)圖書館”升級為“數(shù)字圖書館”的設想。而數(shù)字圖書館，則是指一個數(shù)字化的虛擬倉儲，能夠存儲大量的各種形式的信息資源，用戶利用信息網絡技術、不受時空限制訪問和利用它們。二者比較而言，前者是后者得以存在的基礎；然而，后者卻不是前者的簡單“升級”。探究數(shù)字圖書館的本質與表象，其本質應當是借助自動化和網絡化來合理配置社會文化資產的分配，與社會各個成員（非個體）共建、共知和共享社會文化資本，并促進、深化和鞏固社會的生產活動和商業(yè)活動；其表象卻是信息資源媒介的革命運動，因為商業(yè)需求引發(fā)了技術革命，才使得公眾進入了數(shù)字化與集成化的讀屏時代。

從現(xiàn)實的發(fā)展和長遠的眼光看，國內各大類型的圖書館，包括國家圖書館、公共圖書館、科學與專業(yè)圖書館和高等學校圖書館，都處于傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館過渡的階段，即被稱為“復合圖書館”。復合圖書館是20世紀末出現(xiàn)的新事物，最早由英國圖書館學家蘇盾（S.Stton）于1966年提出，他將圖書館分為連續(xù)發(fā)展的四種形態(tài)，即：傳統(tǒng)圖書館、自動化圖書館、復合圖書館與數(shù)字圖書館。[1]他認為，復合圖書館階段是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的并存的時代，用戶可以更多地通過網絡來訪問圖書館，獲取最新、合適和有價值的服務器或網絡信息資源。

2 復合圖書館的生存瓶頸

80年代后期至90年代初，圖書館主要是通過國際電話線連接公用數(shù)據(jù)網。國際互聯(lián)網進入中國圖書館界始于90年代初期。1993年末，國家開始了“十二金”工程的建設，以“金”字頭為代表的多項工程中取得了突破性進展。面對互聯(lián)網對國際環(huán)境、政治、經濟和文化產生的巨大影響，以及我國“十二金”工程的階段性成果，國家及時作出戰(zhàn)略性決策，增設“金”字工程項目，實現(xiàn)教育信息化的“金智”工程，加強中國教育和科研能力，并推進圖書館信息化建設。在這個工程中，文化部圖書館司的重點工作之一就是以文獻信息資源的開發(fā)利用為重點，建設“中國圖書館信息網絡”。毫無疑義，互聯(lián)網的發(fā)展，已成為圖書館發(fā)展的一個重要的里程碑，開啟了中國圖書館從封閉走向開放的第一步。

雖然我國在數(shù)字圖書館的建設中邁出了良好的開端，但是綜觀我國數(shù)字圖書館10年來的建設狀況，我們清晰看到了階段性的表象成就，但更多地是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段的圖書館離數(shù)字圖書館的需求還相差甚遠。本文對目前圖書館建設出現(xiàn)的問題在此進行簡要分析。

2.1 圖書館信息資源的數(shù)字化管理難以適應用戶需求

網絡數(shù)字資源的館藏化是數(shù)字圖書館業(yè)務發(fā)展的一個重要趨勢。從電子商務的角度來分析和分解現(xiàn)代服務產業(yè)，可以將復雜的商務活動分為“內容管理”“協(xié)同處理”和“交易服務”。而其中的“內容管理”就是指企業(yè)內部和外部信息的綜合管理，包括從對外發(fā)布信息到內部生產數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)，通過建立分布式數(shù)據(jù)庫對其實施動態(tài)管理。而圖書館進入到了互聯(lián)網時代，它也必須進行“內容管理”，即要將本身的館藏文獻資源（文字、圖像、聲音等）轉化為數(shù)字信息，通過互聯(lián)網來共享；同時管理用戶和滿足用戶需求，使其通過網絡各種連接渠道跨時空地獲取分布式數(shù)字資源，使其資源數(shù)字化的同時，服務也能數(shù)字化。但是圖書館普遍對“內容管理”認識不到位：①各個圖書館滿足于用戶“借還取歸”的基本功能；②“內容”的重復建設與簡單的數(shù)據(jù)庫化，形成信息孤島；③ 面對浩瀚的網絡數(shù)字資源和快速更新的網絡信息，不能配備足夠的人員和技術力量進行各種各類網絡資源的選擇、采集、組織、存儲和傳播。

2.2 多元化的服務體系沒有真正發(fā)揮其效用

互聯(lián)網的時代，是消費主導生產的時代。圖書館都知道“讀者至上”“以讀者為中心”，都規(guī)劃和設計集成用戶服務的體系結構與服務模式，設想通過網絡和多媒體推出多元化的服務體系，但實際上，絕大多數(shù)圖書館的服務都還是以本館為中心，偏離了它以公共為中心的服務宗旨。同時，現(xiàn)在用戶們獲取信息的渠道逐步增多，網路信息迅猛膨脹和快速更新，使得用戶更多的選擇網絡，間接迫使一些復合圖書館的基礎業(yè)務急劇萎縮，存在一種潛在消失的威脅。

2.3 圖書館人力資源架構不適應未來需求

隨著技術的發(fā)展，紙質文獻的借還不再需要人工完成，機器可以更快更準確地完成傳統(tǒng)圖書館面向用戶的前臺服務。然而對于處理網絡和非網絡資源的后臺工作卻更多地需要專業(yè)人員去改進和完善；對于用戶，也需要配備相應的人員去滿足他們的文化消費。同時，圖書館應當根據(jù)本館的經營定位和特色來構建自己的人力資源架構，以適應未來的需要。

3 網絡創(chuàng)造新的生存方式

網絡創(chuàng)造了一種不同于以往的新的生存方式——虛擬生存，它正在深刻地改變著人類社會和世界文明的面貌：一切有形的物質產物和無形的精神產物，其外在表象越來越廣泛地由0和1這兩個數(shù)字來表現(xiàn)，并被網絡這種虛擬的高速公路傳播。

回顧商品經濟的發(fā)展，不管是自給自足的農業(yè)經濟時代，還是機器化大生產的工業(yè)時代，人類用來交換的資本從其產生到繼承，新資本的產權關系并沒有改變所有制的形式，僅僅以新的形式讓資本集中化，讓社會化生產取代了個體生產。無論是商品資本還是生息資本，都是直接或間接地被逐漸控制在大生產者手中，并誘導著勞動資本化，從而突破傳統(tǒng)農耕社會小生產者的狹隘與自主性。[2]但是到了信息時代，“產權倒過來了，從專用變?yōu)榉窒怼?。[3]生產還是社會化的，但是是全民共享的社會化（不同于“人民公社的大鍋飯”），不是專有和私有的社會化，這還僅僅是互聯(lián)網發(fā)展初級階段的一小步。伴隨生產大規(guī)?；蜕唐坊钠占?，文化供應也無限豐富起來，自由度和空間更為多面和多層。從當前發(fā)展趨勢來看，人類社會正在逃脫物質專有和專享的牢籠，追求的是同地區(qū)、不同種族、不同職業(yè)、不同語言的人之間，自由地彼此聯(lián)系和交流，向著合作競爭（不同于競爭）的、人與自然和諧的方向發(fā)展。每一時代有其特定的信息創(chuàng)制、處理和傳播的方式，網絡時代信息處理方式是交互的、開放的、多元的、共享的和虛擬的，構成了一種新型的網絡文化，這將會引起與以往社會不同的、新的價值沖突形式和內容。

對于處于變革中但又停滯不前的圖書館就更加應當抓住信息時代的生存原則來加快自身差異化的定位經營。進入互聯(lián)網時代，圖書館的使用價值不在于物質資源的存儲和使用，而更多是為了滿足消費者精神食品的各種需求，同時也要滿足組織生產和商業(yè)活動對信息和知識的迫切需要，這是由社會大規(guī)模定制商業(yè)形式所決定的。同時，圖書館的資源不會在消費過程中消失，其價值的體現(xiàn)不是依靠一次性的使用價值來實現(xiàn)的，人類沒有辦法通過社會必要勞動時間來定量估算它們，這是區(qū)別工業(yè)經濟時代商品資本和貨幣資本最為突出的方面。

式中:v為載體運動速率;為法平面隨載體運動而產生的旋轉角速率,可由角速度ω求得;為密切平面隨載體運動而產生的旋轉角速率,可由角速度ω和翻滾角γ的變化率求得。

4 圖書館的社會網絡化

4.1 社會網絡化的含義

馬克思認為，“社會——不管其形式如何，究竟是什么呢?是人們交互作用的產物。”[4]“交互”一詞用在互聯(lián)網社會更是貼切。所謂“社會網絡”（Social Network，Human Network）就是指社會中的個體和個體之間的聯(lián)系的集合，它實質上是為達到特定目的、人與人之間進行信息交流和資源利用的關系網。簡單的社會網絡就是由多個節(jié)點（個體，包括人或組織）與節(jié)點之間的連線（個體間關系，包括交流的方式和內容）組成的集合。[5]“社會網絡”這個概念強調每個參與其中的個體都與其他個體之間存在或多或少的關系。[5]而“社會網絡化”指的是作為單個節(jié)點，將自己的一些資源拿出來分享給網絡中的其他節(jié)點，而其他節(jié)點則會回饋一些資源，從而良性循環(huán)使所有的資源社會共有化。其分享的對象包括有形產品、服務和思想，這是社會網絡化的初級階段；其更高的高級階段是各類型的資本和權力的社會化，這必然涉及到社會體制的改變和轉型。

從上述概念中可以看出，社會網絡包含兩大要素，一個是節(jié)點，另一個是關系。而這兩大要素又有三個屬性：密度、中心度和關系度。密度，即為節(jié)點的聚集程度，當參與者為數(shù)較多時，大密度帶來的是豐富的資源，只要關系度緊密，其節(jié)點構成的網絡就有較高的風險承受能力，每個節(jié)點所分擔的風險就比較小。中心度，指的是內部節(jié)點的集群度，因其彼此之間有長期而穩(wěn)定的關系，才能建立互信與忠誠，面對新的市場機會能通過內部快速協(xié)調掌握機會，集中優(yōu)勢創(chuàng)新。同時此方式也是集群獲取、分享和維護關鍵資源的最佳方式。關系度，是前面二者發(fā)揮效用的基礎，它包括節(jié)點間的關系程度、關系遠近、相互的直徑距離，以及權力的分布。根據(jù)梅特卡夫定律，網絡的增值和增殖應當注意節(jié)點的多樣性和接觸方式的多樣性，否則相同性質的節(jié)點會造成信息的冗余和重復，從而降低網絡效益和價值。而關系之間所形成的信息價值體現(xiàn)在“誰能占得先機”，即信息的價值一部分來自于使信息取得者有比別人更早的行動的優(yōu)勢。

社會網絡中所包含的關系具體如下：[6]

① 物質或非物質資源的傳遞或交換，如信息共享、財務的借貸等；② 隸屬或情感關系，如屬于同一個單位或社團的關系；③ 物理關系，如住在同一棟樓的關系；④ 正式關系，正式角色中涉及權力或影響的關系，包括教師/學生、老板/職員等。

社會網絡化正是社會各個成員（個體與組織）之間通過縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會關系組成的網絡。從社會學和經濟學的角度，社會網絡化很適用于圖書館這樣一個以文化和教育為核心職責的機構。

4.2 圖書館資源的社會網絡化

在電子商務時代下，消費主導生產，其市場法則是“圍著顧客找產品”，大規(guī)模生產已經不能產生足夠多的利潤空間，其根源在于人類總體需求市場的不斷升級與深化。長尾理論的誕生告訴了社會人們的消費理念已經發(fā)生了變化，小眾文化需求通過存儲和流通渠道足夠大的互聯(lián)網是可以匯聚成巨大的市場能量的，也就是說，存在巨大的需求也就有利潤的源泉。正如本文上面所述，圖書館的生存也應當遵循市場的潮流，真正以社會小眾為物質生產和商業(yè)活動的中心。圖書館的價值能否得以實現(xiàn)以及能在多大程度上實現(xiàn)，并不取決于圖書館生產活動中所付出的成本和所花費的代價，而取決于用戶信息的獲取成本和信息資源的交易成本。因為信息的成本除了最初的創(chuàng)新成本比較高之外，其復制的成本除了支付和配送成本之外幾乎為零。

現(xiàn)代社會對于圖書館資源的需求呈現(xiàn)了以下兩個顯著趨勢：

（2）消費資本化。傳統(tǒng)媒體由于受到經營成本和規(guī)模的限制，他們沒有辦法通過四大傳統(tǒng)媒體為消費者提供全部選擇，以至于消費者不是很清楚知道自己到底需要什么，可能媒體在宣傳某個主流，消費者就會尾隨。而互聯(lián)網這個新興媒體，它捕捉了一些被遺忘的角落，為消費者提供了無限的選擇空間，進而揭示了消費需求的真相。在互聯(lián)網環(huán)境中，如果提供的虛擬產品，即支付和配送成本幾乎為零，那就能夠以很低的成本讓消費者“沒有規(guī)則，只有選擇”。同樣，圖書館為用戶提供的產品和服務本身就是一種虛擬產品，可以將長尾理論發(fā)揮到極致。圖書館應當作為公共事業(yè)來建設，而不應當作為公益事業(yè)。將用戶向圖書館的生產、服務的制定和經營延伸，應該把圖書館的各項建設視同為一種投資，并按一定的時間間隔把投資的利潤按一定的比例返還給消費者。這樣用戶的消費就不再是純粹的付費消費，而是一種參與圖書館建設的投資行為，消費是為了擴大生產，生產是為了更好地消費，這能很好消除“公地悲劇”的隱患。這也很符合社會網絡化的初衷。

網絡時代以前是以物質為基礎，這就決定了產權的所有制，資產不是歸資本主義所有，就是屬社會主義所有。以后的網絡時代，需要物質，但是以滿足信息產品的需求為主。以此，社會資本從不可分享轉向了可分享。

5 圖書館資源消費的社會資本化

社會網絡化是一種時代進步的趨勢，而社會資本是社會網絡化的手段和檢驗其成敗的工具。在現(xiàn)代信息社會、網絡化社會中，知識、信息、人才是最基本的生產要素和核心的戰(zhàn)略資源，是比土地、人力、機器、金錢更重要的生產要素和資源。[8]美國經濟學家索爾斯坦·凡勃倫在他的《資本的性質》一書中，就曾明確提出了知識的增長構成財富的主要來源這一思想。[8]在工業(yè)社會，人類財富的標志是金錢的多少，例如現(xiàn)在的福布斯富豪排行榜；而在網絡社會中，擁有網絡和社會資本的高寡才是財富的代表。當生產力不夠先進時，大家分享的是吃一口少一口的資源，所以才有資本初期的“圈地運動”和“羊吃人”；當生產力達到足夠先進，資本社會化以后，分享成為了一種自然而然的行為。根據(jù)梅特卡夫定律，網絡價值隨著節(jié)點的增多呈指數(shù)增長，所以現(xiàn)在的“資本家”都想?yún)⑴c進來，這是“資本家們”自主顛覆工業(yè)時代的生產方式和產權所有制。[9]

作為圖書館，它所擁有的資產就是館藏資源。從其誕生，它一直儲藏著社會的生產要素和核心戰(zhàn)略資源，只是在目前物質不豐富的條件下還沒有充分體現(xiàn)其價值和使用價值，沒有進入商品經濟中循環(huán)利用，自然就不能被稱為資本。資本帶來的不是“現(xiàn)在投資以獲得當下利潤”，而代表的是“未來投資而獲得預期利潤”。圖書館的資產同土地、人力、機器、金錢等資產一樣，只有進入了商品市場交換形成增值效應才能形成資本；作為生產要素和戰(zhàn)略資源的文化資產是具有預期資本增值優(yōu)勢的核心要素資源?！拔幕Y本”是法國社會學家、哲學家皮埃爾·布迪厄（Pierre Bourdieu，1930-2002）于20世紀60年代末70年代初提出的一個新理論范疇，他認為“文化本身具有價值并能轉換成經濟價值”。[9]本文在敘述“圖書館文化的需求趨勢”時，已經簡要闡述了消費資本化相關理念。消費資本化將消費引入生產，它將消費看成一種資本，讓被動消費變成主動消費，這是作為投資的一種新方式和新視角?，F(xiàn)代資本的運作理念就是讓各種資本的相互轉化,文化資本和消費資本的產生也是與馬斯洛的需求層次理論相吻合的。

傳統(tǒng)觀念認為：公共資源無法得到有效管理時，需“要交由中央權威機構管理或者加以私有化（由私人處理）”。但是這種管理模式就引發(fā)了“公地悲劇”，或稱為“公有資源的災難”。生物學家哈丁將這一狀態(tài)模型化：一個向眾人開放的牧場，每個牧羊人的直接利益取決于他所放牧的牲畜數(shù)量的多少。由于缺乏約束的條件，當存在過度放牧問題時，每個牧羊人雖然明知公地會退化，但個人博弈的最優(yōu)策略仍然只能是增加牲畜數(shù)量，久而久之，牧場可能徹底退化或廢棄，這就是“公地悲劇”。[10]我國圖書館數(shù)字化進程中，就出現(xiàn)了不少此種現(xiàn)象。目前，大多數(shù)圖書館存在著經營定位不明確（即個性化程度不高）、高度依賴歷史館藏、系統(tǒng)開放性不夠、用戶偏好獲取“走樣”等問題，致使原有的忠誠用戶數(shù)量下降，又沒有新的用戶增加，圖書館陷入經營和生存的困境。針對圖書館目前存在的問題，本文提出了兩種緩解現(xiàn)狀的措施。

5.1 資源框架的綜合集成，服務體系的橫向整合

我國擁有很多社會網絡化的資源基礎：從節(jié)點的角度來看，單個個體的社會集群網站就有很多，比較有名的是QQ、校內網、開心網、Yahoo的人際網搜索以及Google的人立方等，這為社會網絡化的密度和關系度奠定了很好的基礎；公共和商業(yè)組織也有很強勢的技術和資源基礎，比如各種類型的圖書館本身就是資源聚合地，同時還有科研單位、情報所、各大高校等教育組織，商業(yè)組織有百度的知識庫、MBA智庫百科、微軟亞洲學院的Academic Search學術搜索、中國知網、維普中國科學家門戶等等眾多在文化、信息和知識有專項技能的社會網絡節(jié)點。由此可知，數(shù)字圖書館在規(guī)劃過程中，應該從戰(zhàn)略的角度牽頭搭建集成的資源框架，集合百家之長，讓不同類型的節(jié)點通過社會網絡以多角度的鏈接方式和多層次的鏈接接口集成起來。

對于服務體系的構建，本文提出采用“橫向整合”（Horizontal Integration）的方式，從資源生產價值鏈的同一層面上獲取、整合經營業(yè)務。橫向整合是滿足社會網絡化的各種屬性和其核心思想的。與現(xiàn)在互聯(lián)網中存在的中介服務類似，我們擁有接入服務商（IAP）、服務提供商（ISP）、內容服務提供商（ICP）和應用服務系統(tǒng)提供商（ASP），他們起著互聯(lián)網的中間商的作用，其并不參與實際的電子商務等交易，但是由于各種細分市場的角色存在，使得我們大幅降低了整個市場的交易成本。對于數(shù)字圖書館的建設，也可以橫向整合價值鏈上的各個主體，讓其承擔相應的中介角色。

綜上二者，面對圖書館的“公地悲劇”，我們必須要通過社會網絡化來改善經營模式，即由各個區(qū)域的核心圖書館投資構建公共文化服務平臺，統(tǒng)一社會網絡的中心度和集成度，接著再由公共平臺提供各個專業(yè)平臺的建設空間，將專業(yè)平臺的建設的主動權交由各類節(jié)點，使其發(fā)揮特長特色。

5.2 依托消費資本化理論，將資源框架中的資源資本化

人類不同的信息創(chuàng)制、處理和傳播方式是與其不同文明時代相適應的，社會個體的能動性也使得社會關系網絡不斷結構化，形成社會體制結構化和動態(tài)化。消費資本理論化基于人的思想、生活習性、歷史經驗和權力關系等生存因素的影響，訴求社會網絡中的節(jié)點通過競爭、合作和交換來變更各自的資本種類和數(shù)量，最終變革其社會權力與地位。目前復合圖書館已基本具有將本館資源數(shù)字化的技術和生產數(shù)字資源的能力，但因其缺乏資本運作的商業(yè)經營模式，偏離社會需求，同時沒有很好地同社會生產活動和商業(yè)活動結合起來，導致其“英雄無用武之地”的尷尬處境：一方面其生產出來的產品不符合市場需求，另一方面沒有外部驅動力，反而出現(xiàn)長期滯后和倒退現(xiàn)象。因此圖書館在數(shù)字化進程中，除了為我國的文化建設出力之外，還要努力貢獻于社會生產活動和商業(yè)經濟活動中；即要迅速將本館資源有取舍的數(shù)字化和網絡化，同時要利用“橫向整合”的公共平臺建立多維鏈接接口，為各類業(yè)務需求提供標準化、前沿化、一體化、全面化和專業(yè)化的信息資源。

正是因為用戶主動參與到圖書館的建設中，才會將其館藏資源變?yōu)橛袃r值的資產，甚至轉化為文化資本活躍在商品市場中，從而帶來圖書館時尚化運作的再一次興盛。正如霍爾所指出的那樣,“現(xiàn)代文化在實踐中是相當物質化的，同時商業(yè)物質世界也被深刻地文化化了，設計、風格、審美已經滲透于生產過程。文化不再僅僅被視為政治、經濟過程的反映，文化也像政治、經濟一樣，本身即是社會的直接構成要素?！?/p>

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