趙麗華

（曲靖師范學院圖書館，云南 曲靖 655011）

趙麗華 女，1967年生。本科學歷，館員。研究方向：圖書館信息服務。

信息素養(yǎng)教育的目標是增強大學生的信息意識，提高大學生的信息能力，強化大學生的信息道德觀念。據(jù)重慶交通大學圖書館的周慶紅老師調(diào)查顯示：教師與研究生最希望得到的培訓是電子資源的檢索與利用；其次是以某學科專業(yè)為主題的資源利用；再次是圖書館資源布局及利用。而本科生居首位的是光盤下載使用，占被調(diào)查人數(shù)的42%；其次是信息檢索方法與技巧，占40%；再次是數(shù)據(jù)庫檢索，占31%；館藏書目查詢占27%。這表明每個層次讀者的數(shù)字信息需求都是強烈的，且層次越高，信息需求越高，希望得到圖書館相關培訓的意識也越強。[1]這為高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育，特別是移動信息素養(yǎng)教育，提供了難得的契機。

1 移動信息素養(yǎng)教育的內(nèi)涵

信息素養(yǎng)是信息化社會需要人們具備的一種基本能力，它通常包括信息意識、信息能力和信息道德等?！靶畔⑺仞B(yǎng)”一詞，最早由上世紀70年代美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基提出，其義為“利用大量的信息工具即信息源使問題得到解答時利用信息的技術與技能”?，F(xiàn)在一般認為，信息素養(yǎng)是個體“能夠認識到何時需要信息，能夠檢索、評估和有效利用信息”的綜合能力[2]。

而信息素養(yǎng)教育，則是指通過對學習者施與信息技術知識技能方面的知識，使之掌握和利用信息技術知識技能，從而不斷提高其信息意識和信息能力，使其學會學習，學會思考，學會合作，學會創(chuàng)造，養(yǎng)成終身學習的習慣，成為一個全面發(fā)展的人，從而提升其綜合素質(zhì)。

筆者認為，移動信息素養(yǎng)教育是指在借鑒傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的基礎上，借助一定的終端，通過先進的技術嵌入用戶計算機、移動通訊工具，或者通過“館員—教師”協(xié)作模式融入專業(yè)課堂教學來開展的信息素養(yǎng)教育。移動信息素養(yǎng)教育是一種新穎的、高效的、個性化的教育方式，其教學效果比傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育明顯，是未來信息素養(yǎng)教育發(fā)展的方向。

2 高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育特點

高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育是互聯(lián)網(wǎng)技術、移動技術共同發(fā)展和用戶教育個性化需求的產(chǎn)物，具有傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育無法比擬的優(yōu)勢。

2.1 移動性

高校圖書館傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育一般只能在物理的空間內(nèi)進行，但是移動信息素養(yǎng)教育的地點則可以不受圖書館物理空間和時間的限制，館員和用戶可以根據(jù)個人的具體情況選擇不同的時間段、不同地點進行教學設計和自主學習，實現(xiàn)對信息素養(yǎng)教育內(nèi)容的非線性呈現(xiàn)和跳躍式學習。用戶可以使用便攜式電腦、手機等移動設備來接受圖書館的信息素養(yǎng)教育服務，它可以無處不在，只要是有用戶的地方，就可以有圖書館的教育服務存在。它方便移動、快捷高效，教育方式是靈活機動的。

2.2 全天候

與傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育不同，高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育是借助先進的信息技術和強大的網(wǎng)絡來實現(xiàn)的。傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育是利用傳統(tǒng)的手工方式來開展，而移動信息素養(yǎng)教育的用戶借助網(wǎng)絡和移動終端，就能夠隨時登錄圖書館網(wǎng)站接受圖書館的教育服務，而不再受時間和空間的限制。圖書館利用無所不在的網(wǎng)絡和先進的科技工具，可以24小時為用戶提供移動信息素養(yǎng)教育服務。

2.3 多模式

傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育服務，模式單一，往往是課堂教學加新生入學教育的方式，它是統(tǒng)一的、灌輸式的教育。而移動信息素養(yǎng)教育則可以向可視化咨詢、遠程多媒體教育模式發(fā)展，用戶將得到更多更加便利、更加快捷、更加周到的培訓服務。它是一種分層次的、因材施教的個性化教育，以用戶為中心充分調(diào)動用戶學習的積極性和學習興趣，并且這種培訓是有深度的，教學效果突出。

2.4 交互性

網(wǎng)絡技術為館員和用戶間的互動創(chuàng)造了便利條件，它通過構建網(wǎng)絡交流平臺使二者形成互動關系。用戶一方面通過平臺了解圖書館的移動信息素養(yǎng)教育服務情況，一方面還可以就自己感興趣的問題和圖書館員進行交流，表達自己的觀點，互相切磋。

2.5 范圍廣

高校圖書館傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育服務范圍一般只限于對本校的讀者開展服務，而移動信息素養(yǎng)教育服務則可以面向全球的用戶，服務范圍大為擴展。用戶教育不再只局限于課堂，教學過程可以利用可視化技術再現(xiàn)。圖書館通過泛在的智能終端設備和寬帶接入，館員在課堂的授課情景就能夠被自動地記錄下來，同步發(fā)送到遠程學習者面前。

2.6 反饋及時

網(wǎng)絡技術為高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育服務提供了方便及時的反饋條件，館員可以對用戶提出的問題及時給予答復。用戶也可以對他人整理的信息內(nèi)容發(fā)表意見和看法，這種館員與用戶、用戶與用戶之間的交互性也加速了信息的及時反饋。

由以上分析看出，高校圖書館開展移動信息素養(yǎng)教育服務有著顯著的優(yōu)勢。它使得高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育在圖書館讀者教育工作中發(fā)揮出越來越大的作用。

3 高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育模式

3.1 通過嵌入用戶計算機網(wǎng)絡空間來實現(xiàn)

高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育嵌入計算機網(wǎng)絡空間是指把信息素養(yǎng)培訓嵌入到用戶的計算機桌面、瀏覽器、常用學習軟件、經(jīng)常訪問的網(wǎng)站、熱門搜索引擎等用戶虛擬環(huán)境中，以營造圖書館培訓在虛擬空間無處不在、用戶信手可拈的局面[3]。其實現(xiàn)方法主要有以下幾種：

①工具條方式。利用UML、LibX、Conduit、IE等開源軟件為各種網(wǎng)頁瀏覽器、Office軟件和各種教學軟件添加圖書館自制的插件工具條，用工具條來實現(xiàn)多重資源查找培訓功能。

②快捷菜單方式。如中科院圖書館的E劃通，它通過安裝E劃通軟件，讓用戶在撰寫論文、瀏覽網(wǎng)頁時，遇到需解決的問題，只要選定關鍵詞，就可以快捷菜單方式激活E劃通，查詢有關館藏資源[4]。

③利用Mashup技術，圖書館自制書目信息擴展腳本，將腳本嵌入圖書零售商、出版商或讀書網(wǎng)站，實現(xiàn)館藏書目信息混搭至圖書網(wǎng)站中。如廈門大學圖書館為豆瓣網(wǎng)制作擴展腳本，將其融入Firefox瀏覽器的擴展GreaseMonkey中，實現(xiàn)館藏書目嵌入豆瓣網(wǎng)[5]。

④開放館藏資源，并生成XML格式供搜索引擎抓取，為抓取到的館藏信息定制標識性文字，在限定的IP地址范圍內(nèi)供用戶使用[6]。如清華大學圖書館將館藏資源融入谷歌、北京大學圖書館和中科院圖書館將館藏資源融入百度等等。

此外，還可以將培訓嵌入個人數(shù)字圖書館、院系網(wǎng)站、學科主頁、社交網(wǎng)站、BBS、即時通訊工具等網(wǎng)絡環(huán)境中來開展移動信息素養(yǎng)教育服務。

3.2 通過融入教學過程來實現(xiàn)

融入教學過程是指館員和教師通力合作，把高校圖書館資源的開發(fā)與利用全方位地整合到教學計劃中，館員參與教學計劃的制定，同時把信息素養(yǎng)教育滲透到專業(yè)課教學之中。建立“館員—教師”協(xié)作教學模式十分必要，在國外，這一模式已逐漸成為信息素養(yǎng)教育的主要教學模式。該模式實現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育與專業(yè)課程學習的有機融合。圖書館員通過開展專家研討會、專題討論會等系列活動，來豐富二者的協(xié)作。圖書館員利用自身的特長，成為教師培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)的支持者；教師則把教學經(jīng)驗和課程融入信息素養(yǎng)技能培養(yǎng)之中，通過館員與教師的共同合作來提高學生的信息素養(yǎng)能力，以此實現(xiàn)圖書館教學化、教學圖書館化，從而拓展高校圖書館原有信息素養(yǎng)教育的廣度和深度。[7]美國科羅拉多州圖書館LRS中心蘭西博士研究發(fā)現(xiàn)：館員與教師的課堂協(xié)作越多，學生的學習成績越好，同時學校圖書館信息資源的利用率也越高。為了驗證這一結果，蘭西博士和他的同事還在美國其他6個州進行了類似實驗，實驗結果表明，館員參與教學和學生的學習成績存在著正比關系。“科羅拉多州實驗”的結果，使許多專家深信“館員—教師”協(xié)作將成為未來信息素養(yǎng)教學的趨勢[8]。

3.3 通過嵌入手機等移動設備來實現(xiàn)

據(jù)調(diào)查，高校教師的手機持有率達到99%，大學生的手機持有率是一年級為52%、二年級為78%、三年級為87%、四年級為98%，每天多次使用手機上網(wǎng)的用戶占到了34%，80后用戶占手機網(wǎng)民總數(shù)的70.8%[10]。因此，倘若圖書館能整合資源，引進3G技術，利用手機這個便捷的通信工具開展移動信息素養(yǎng)教育服務，其前景將是非常樂觀的。

高校圖書館可以通過手機短信方式對用戶進行信息素養(yǎng)教育，還可以利用3G的可視化技術再現(xiàn)教學內(nèi)容，不受任何時空限制。另外，高校圖書館還可以利用可視化技術為館員和用戶提供一個實時的、虛擬的“面對面”環(huán)境，讓館員和讀者間的教學、溝通更具親和力、更加生動直觀。通過泛在網(wǎng)絡和3G手機，館員同樣可以同遠程學習者相互交流。

圖書館利用可視化技術整合真實教學環(huán)境與數(shù)字化學習環(huán)境，提高用戶在具體實踐中探索、分析、解決問題的能力，是利用手機開展移動信息素養(yǎng)教育的優(yōu)勢所在。由于這些視頻資源都可以通過3G的可視化技術方便、快捷地供用戶獲取、學習和使用，能夠體現(xiàn)高校圖書館主動為讀者服務的價值。

讀者應用3G手機可以在任何時間和地點享受比傳統(tǒng)純文字資源更加豐富多彩、更加有趣味性的數(shù)字資源，實物再現(xiàn)比語言描述更形象，視頻交流方式能夠更清晰地表達人們的意圖，更加符合人們的學習和交流習慣。隨著可視化技術的不斷發(fā)展以及功能的不斷完善，相信越來越多的用戶會將視頻作為首選的咨詢方式，用戶利用3G手機就可以隨時隨地接受圖書館的信息素養(yǎng)教育服務。

4 高校圖書館移動信息素養(yǎng)教育策略

4.1 創(chuàng)新理念，主動服務

思想支配行動。高校圖書館要想通過新技術來提高培訓質(zhì)量，就要解放思想，升級觀念，開闊視野，吸收新事物、新觀點、新方法，創(chuàng)新工作思路，樹立“以人為本的、泛在的”教育理念，利用移動技術，主動地為讀者開展24小時的教育服務。

4.2 創(chuàng)新館藏，夯實基礎

高校圖書館要結合本館實際，根據(jù)移動信息素養(yǎng)教育的需要，因地制宜，豐富和優(yōu)化館藏結構，加強虛擬館藏資源建設。首先，本館資源網(wǎng)絡化；其次，網(wǎng)絡資源本館化。在對讀者需求調(diào)研和分析的基礎上，以滿足讀者現(xiàn)實需求和未來發(fā)展需求為指導原則和價值取向，充分調(diào)集各種信息產(chǎn)品、信息技術和管理等因素，有計劃地采集、篩選、組織和深層次開發(fā)網(wǎng)絡信息資源；另外，遵循資源共享共建原則。信息時代，任何圖書館都無法也沒有必要收全所有的信息資源，而單靠自身的力量來滿足讀者日益增長的個性化需求已不可能，各館應積極創(chuàng)造條件參與到全國性、地區(qū)性或本系統(tǒng)的資源共建共享活動中，形成布局合理、結構優(yōu)化、功能強大的信息資源保障體系[11]。

4.3 創(chuàng)新研究，科研啟航

國外高校信息素養(yǎng)教育的成功經(jīng)驗告訴我們：只有強化理論研究，才能更好地推動信息素養(yǎng)教育的可持續(xù)發(fā)展。筆者認為，高校圖書館要成立由學院分管領導協(xié)調(diào)、圖書館負責以及各相關部門聯(lián)合共建的移動信息素養(yǎng)教育教學教研室，制定出切實可行的教學計劃，積極探索教學改革，創(chuàng)新教學內(nèi)容和教學模式，不斷推動信息素養(yǎng)教育的實施和發(fā)展。這樣做的目的旨在對移動信息素養(yǎng)教育教學過程中存在的問題進行分析和探討，共同制定最優(yōu)方案，努力提高移動信息素養(yǎng)教育服務的能力，力爭使服務更上一層樓。

4.4 以人為本，提高素質(zhì)

移動信息素養(yǎng)教育是一種新穎的讀者教育方式，它對館員的要求很高。館員一方面要有學科專業(yè)背景、深厚的計算機技術和一定的教學技巧；另一方面服務手段也要不斷更新，能充分利用網(wǎng)絡平臺與用戶建立緊密互動關系，提供移動信息素養(yǎng)教育服務。館員要不斷學習，加強崗位培訓，以及通過請進來、送出去等方式，提高自身素質(zhì)和能力。館員要根據(jù)不同的教育對象選用不同的教學方法和教學手段，調(diào)動用戶的學習興趣，真正做到對用戶進行優(yōu)質(zhì)、高效的培訓。

移動信息素養(yǎng)教育極大地方便了讀者，提高了高校圖書館的服務效率，它將滿足廣大讀者對信息服務的需求，提高讀者對高校圖書館服務的滿意度，擴大高校圖書館在教育文化事業(yè)中的作用。相信隨著移動通信技術的日臻完善，其培訓服務前景也會越來越廣闊。

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[7]盛興軍.基于信息共享空間的大學信息素養(yǎng)教育[J].圖書情報工作，2010（3）：28-31.

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[10]魏鷹.圖書館統(tǒng)一信息系統(tǒng)校園文化服務模塊設計[J].現(xiàn)代情報，2010（9）：51-54.

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