耿麗麗 周 鵬 宋曉丹

(1．大連海洋大學(xué)圖書(shū)館 遼寧大連 116023;2．南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系 天津 300071;3．大連理工大學(xué)圖書(shū)館 遼寧大連 116024))

信息技術(shù)是圖書(shū)館生存和發(fā)展的重要推動(dòng)力。從歷史上看，圖書(shū)館的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是休戚相關(guān)的，每一次信息技術(shù)的革命都為圖書(shū)館帶來(lái)了變革的基礎(chǔ)和條件。縮微技術(shù)為節(jié)省圖書(shū)館空間提供了極佳的條件，光盤(pán)技術(shù)讓圖書(shū)館的存儲(chǔ)空間向海量發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得讀者足不出戶就可獲取館藏資源，Web2．0技術(shù)為圖書(shū)館提供個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)造了條件，圖書(shū)館管理軟件系統(tǒng)大幅度提升了圖書(shū)館管理效率。從理論上看，圖書(shū)館是人類社會(huì)的記憶機(jī)構(gòu)，其本質(zhì)就是一項(xiàng)規(guī)模宏大的通信工程，而通信理論是信息科學(xué)的基礎(chǔ)理論，通信技術(shù)也是信息技術(shù)的基礎(chǔ)技術(shù)，所以圖書(shū)館注定與信息技術(shù)特別是通信技術(shù)密不可分。當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的一個(gè)主要方向就是云計(jì)算技術(shù)，云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館將面臨什么樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?應(yīng)該采取哪些應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略?這些都是迫切需要回答的重大問(wèn)題。

1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)

在Isi web of science數(shù)據(jù)庫(kù)中以“cloud computing”和“l(fā)ibrary”為主題詞進(jìn)行檢索，得到相關(guān)文獻(xiàn)60余篇。目前國(guó)外關(guān)于云計(jì)算技術(shù)的圖書(shū)館信息服務(wù)相關(guān)研究正處于起步階段。以“云計(jì)算”和“圖書(shū)館”同時(shí)為題名或關(guān)鍵詞在CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中為題名或關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，時(shí)間限定在2007年1月1日至2011年12月31日，檢出219篇論文。可見(jiàn)，目前國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)的研究很少，但相關(guān)研究的論文量呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。需要指出的是，與云計(jì)算主題相關(guān)的博碩士學(xué)位論文不多，有3篇碩士論文，1篇博士論文。

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)論文進(jìn)行閱讀，可以發(fā)現(xiàn)研究主要集中在以下幾個(gè)方面:

(1)將“云計(jì)算”概念引入到圖書(shū)館學(xué)研究中。2009年，Michael Stephen在博客文章《圖書(shū)館如何使用云》對(duì)圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)做了展望，之后又將云計(jì)算列入2009年的圖書(shū)館界10大技術(shù)趨勢(shì)。Robert Fox〔1〕在其論文《云中的圖書(shū)館》一文中總結(jié)了圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并重點(diǎn)介紹了圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算的例子:OCLC基于互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合編目，作者判定云計(jì)算將會(huì)削減圖書(shū)館服務(wù)成本。Keven〔2〕在2008年世界圖情大會(huì)上把云計(jì)算列為圖情十大技術(shù)進(jìn)展之一。孫衛(wèi)在《圖書(shū)館在云時(shí)代的思考》一文中討論了云計(jì)算技術(shù)，分析怎樣把圖書(shū)館的不同種類的應(yīng)用和服務(wù)整合為內(nèi)部云計(jì)算環(huán)境等一系列問(wèn)題。劉煒〔3〕的《圖書(shū)館需要一朵怎樣的云》、陳凌〔4〕的《CALIS數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)模型》、胡小菁、范并思〔5〕的《云計(jì)算給圖書(shū)館管理帶來(lái)挑戰(zhàn)》都從不同側(cè)面和角度證明了云計(jì)算技術(shù)對(duì)圖書(shū)館學(xué)研究的重要意義，在確定圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)具有巨大潛力的同時(shí)也認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可能也存在問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

(2)基于云計(jì)算的圖書(shū)館服務(wù)變革。Diane Murley〔6〕在其文章《Libraries in the Cloud》一文中介紹了“cloud computing”(云計(jì)算)和“Software－as－a－ Service”(軟件即服務(wù))兩個(gè)概念及其優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題，然后列舉了一些法律圖書(shū)館利用云計(jì)算和軟件即服務(wù)作為手段為用戶提供資源和服務(wù)的例子。她認(rèn)為對(duì)于法律圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)云計(jì)算不是新生事物，因?yàn)榉蓤D書(shū)館在多年前就開(kāi)始使用這些工具了。袁紅軍〔7〕在《云計(jì)算環(huán)境下數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式構(gòu)建》一文中在分析了云計(jì)算的內(nèi)涵、功能之后給出了一些云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館DRS的改革思路，并列舉了云計(jì)算環(huán)境下的DRS個(gè)性化信息服務(wù)模式。楊明芳、袁曦臨〔8〕在《云計(jì)算環(huán)境下的數(shù)字圖書(shū)館》一文中總結(jié)了數(shù)字圖書(shū)館面臨的困難及其對(duì)云計(jì)算技術(shù)的迫切需求，認(rèn)為解決數(shù)字圖書(shū)館存在的問(wèn)題必須借助云計(jì)算技術(shù)。

(3)圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算的技術(shù)方案。Mark Shane E．Scale〔9〕在《云計(jì)算和協(xié)作》一文中認(rèn)為圖書(shū)館自動(dòng)化創(chuàng)新和演變的兩個(gè)基本概念是云計(jì)算和基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作，提出了基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作的云計(jì)算服務(wù)的四個(gè)例子:協(xié)作的自定義搜索引擎、協(xié)作網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具、協(xié)作在線文檔和維基。最后他認(rèn)為圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)讓用戶參與網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)和服務(wù)，這對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展有積極意義。李永先〔10〕等人從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)層次探討了圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)的方案，認(rèn)為云計(jì)算技術(shù)在進(jìn)行信息資源共享、改善服務(wù)器訪問(wèn)限制瓶頸、降低維護(hù)費(fèi)用、保證服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行等幾個(gè)方面給圖書(shū)館帶改良的契機(jī)。

目前的研究呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):

第一，研究淺嘗輒止，不夠深入。多數(shù)研究還處于概念引入階段，只是簡(jiǎn)單地介紹概念，例如有的論文只是覺(jué)得這云計(jì)算和圖書(shū)館似乎可以結(jié)合在一起，就武斷地做出極為肯定的判斷，這是不可取的，深入、細(xì)致的論證是今后研究的原則。

第二，研究沒(méi)有計(jì)劃和規(guī)范。云計(jì)算在圖書(shū)館中的應(yīng)用是一項(xiàng)規(guī)模巨大的系統(tǒng)工程，這方面的研究也應(yīng)該是一項(xiàng)系統(tǒng)的研究課題，必須將這個(gè)大的課題進(jìn)行分解，搞清楚包括哪些子課題，明確先研究什么再研究什么。目前的研究顯得較為混亂、沒(méi)有次序。例如在沒(méi)有論證好圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)之前，就已經(jīng)開(kāi)始研究圖書(shū)館在云計(jì)算環(huán)境下的共建共享問(wèn)題。

第三，缺乏案例支持。目前的研究都是理論性的，至今筆者還未發(fā)現(xiàn)結(jié)合具體圖書(shū)館進(jìn)行的云計(jì)算研究。歷史證明，理論研究如果脫離了圖書(shū)館的實(shí)踐其理論的信度和效度就會(huì)大打折扣。所以以后的研究應(yīng)盡量結(jié)合具體圖書(shū)館的實(shí)踐進(jìn)行扎實(shí)的研究，防止出現(xiàn)理論和實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

2 云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館發(fā)展態(tài)勢(shì)分析

2．1 機(jī)會(huì)

云計(jì)算由于自身的技術(shù)特點(diǎn)，對(duì)解決目前數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展問(wèn)題有積極的意義和價(jià)值，將其用于數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，主要有以下優(yōu)點(diǎn):

(1)削減建設(shè)和服務(wù)成本

在進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)時(shí)，首先需要購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)(服務(wù)器)、存儲(chǔ)器(磁盤(pán)陣列)、空調(diào)等設(shè)施，需要投入不少的資金。采用云計(jì)算技術(shù)的圖書(shū)館只需支付少量費(fèi)用就可以獲得由云計(jì)算提供商的“云”服務(wù)，從而使數(shù)字圖書(shū)館以較小的代價(jià)獲得較高的收益。為了保證數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)正常有效地運(yùn)行，數(shù)字圖書(shū)館通常要配備專業(yè)技術(shù)人員對(duì)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)器、存儲(chǔ)器等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新。在云環(huán)境下用戶終端的配置無(wú)需進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，在相當(dāng)程度上削減了圖書(shū)館的維護(hù)費(fèi)用。

(2)實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的信息資源共享

在云計(jì)算環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館不同館藏資源的匯集形成虛擬資源池，讀者可以便捷地共享云中的資源，從而極大地提高數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)行效率。數(shù)字圖書(shū)館的數(shù)字資源都存儲(chǔ)在云中的千千萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器中，而不是存儲(chǔ)在某一臺(tái)或幾臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備中，讀者可以在任何時(shí)間獲取存放在這些服務(wù)器中的信息資源。此外，讀者也能夠像瀏覽網(wǎng)頁(yè)一樣方便地獲得其他數(shù)字圖書(shū)館的資源，從而全面滿足讀者的文獻(xiàn)需求。

(3)確保服務(wù)器的可靠運(yùn)行

目前數(shù)字圖書(shū)館的數(shù)字資源都集中存放在一臺(tái)或幾臺(tái)服務(wù)器上，一旦這些服務(wù)器出現(xiàn)意外導(dǎo)致故障，圖書(shū)館就不能為用戶提供服務(wù)，這不僅會(huì)妨礙讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的利用，甚至將會(huì)導(dǎo)致數(shù)字資源的永久丟失。在云環(huán)境下千百萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器形成了“云”，即使“云”中的某一臺(tái)或某些服務(wù)器出現(xiàn)故障，也可以在很短的時(shí)間內(nèi)將出現(xiàn)故障的服務(wù)器中的數(shù)據(jù)全部復(fù)制到其他服務(wù)器上，并啟動(dòng)服務(wù)器來(lái)進(jìn)行服務(wù)，從而使圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)全天候的流暢服務(wù)。有了這些保證，圖書(shū)館可以不必?fù)?dān)心資源丟失、病毒和木馬滲透等問(wèn)題。

2．2 威脅

云計(jì)算是Web2．0之后網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的又一次飛躍，但是，云計(jì)算現(xiàn)在還處于起步階段，把云計(jì)算應(yīng)用于數(shù)字圖書(shū)館中，還有一些問(wèn)題或者說(shuō)威脅需要人們思考和解決。

(1)安全性

數(shù)字化信息資源長(zhǎng)期保存和傳播是數(shù)字圖書(shū)館的責(zé)任，而且圖書(shū)館要以數(shù)字化信息資源為基礎(chǔ)向讀者提供服務(wù)，數(shù)字資源的安全問(wèn)題成為數(shù)字圖書(shū)館的頭等大事。在這個(gè)方面云計(jì)算技術(shù)對(duì)圖書(shū)館資源安全將會(huì)帶來(lái)很大的影響。設(shè)想一下圖書(shū)館把所有的文獻(xiàn)資源、讀者記錄等數(shù)據(jù)全部存放到“云”里，托付給云計(jì)算服務(wù)商，那么實(shí)際上圖書(shū)館就主動(dòng)放棄了保存數(shù)字資源的權(quán)利，將其拱手讓給了云計(jì)算服務(wù)商〔11〕。另外把涉及隱私權(quán)的讀者信息、賬號(hào)密碼等信息交給云計(jì)算服務(wù)商管理，會(huì)帶來(lái)一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是公民對(duì)其精神性智力勞動(dòng)成果依法所享有的人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有專有性和排他性，知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度可以促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新、維護(hù)社會(huì)公平正義。云計(jì)算模式下的圖書(shū)館通過(guò)共建圖書(shū)館云實(shí)現(xiàn)信息資源共享，可以更好地傳播信息和知識(shí)。但信息資源共享必須建立在公平合理的基礎(chǔ)之上。要求無(wú)償或低成本利用信息資源、反對(duì)信息專有，消除信息壟斷，這些是社會(huì)大眾的呼聲。云計(jì)算技術(shù)將使圖書(shū)館的信息資源實(shí)現(xiàn)較大程度上的共享，用戶在使用本館資源的同時(shí)也能夠使用其他圖書(shū)館的資源，這必將帶來(lái)更多復(fù)雜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。

(3)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

目前云計(jì)算技術(shù)還處于早期發(fā)展階段，無(wú)論國(guó)內(nèi)和國(guó)際都沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算服務(wù)商之間也沒(méi)有制訂一個(gè)權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上都在執(zhí)行各自的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，圖書(shū)館在從一個(gè)云計(jì)算服務(wù)商轉(zhuǎn)換到另一個(gè)云計(jì)算服務(wù)商時(shí)就會(huì)產(chǎn)生技術(shù)問(wèn)題。圖書(shū)館行業(yè)需要的標(biāo)準(zhǔn)有:維護(hù)云計(jì)算正常運(yùn)行的用戶計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)云計(jì)算正常運(yùn)作的軟件標(biāo)準(zhǔn)、用戶訪問(wèn)目錄的一致性問(wèn)題等。

(4)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

云計(jì)算以網(wǎng)絡(luò)為依托，要求與網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻保持連接，因此云環(huán)境下的圖書(shū)館幾乎完全依賴網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的流暢與否根本上決定了圖書(shū)館能否順利提供信息服務(wù)。圖書(shū)館云中存儲(chǔ)了各種類型的信息資源和軟件，這些信息資源和軟件全部要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求急劇增加，而目前網(wǎng)絡(luò)及帶寬的現(xiàn)狀制約著云計(jì)算的快速發(fā)展。但在不久的將來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，帶寬問(wèn)題一定會(huì)得到解決，它將不會(huì)再是圖書(shū)館進(jìn)行云計(jì)算建設(shè)的障礙。

2．3 優(yōu)勢(shì)

數(shù)字圖書(shū)館經(jīng)過(guò)多年建設(shè)已經(jīng)積累了一些資源，形成了一套制度，這構(gòu)成了圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

(1)數(shù)字圖書(shū)館已經(jīng)形成海量數(shù)字資源

目前圖書(shū)館已經(jīng)形成了紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字文獻(xiàn)資源并存的局面，數(shù)字文獻(xiàn)資源的數(shù)量在不斷增加，在圖書(shū)館整個(gè)文獻(xiàn)構(gòu)成中已經(jīng)占了相當(dāng)?shù)谋壤?，這個(gè)比例正在不斷增大。這些數(shù)字資源在圖書(shū)館進(jìn)行基于云計(jì)算的變革時(shí)是一筆重要的財(cái)富，不管云計(jì)算技術(shù)采用的是什么具體實(shí)現(xiàn)路徑，基礎(chǔ)的電子文獻(xiàn)資源是必不可少的，如果沒(méi)有這些海量的數(shù)字資源，云計(jì)算技術(shù)不可能對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展起到任何作用。

(2)圖書(shū)館自動(dòng)化水平日益提高

計(jì)算機(jī)應(yīng)用于圖書(shū)館管理的腳步時(shí)刻沒(méi)有停止過(guò)，圖書(shū)館管理的自動(dòng)化已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)較高的水平，目前我國(guó)已經(jīng)有一些圖書(shū)館率先實(shí)現(xiàn)了無(wú)障礙圖書(shū)館的目標(biāo)，讀者在借書(shū)、還書(shū)、查詢、閱讀甚至休閑等環(huán)節(jié)獲得了極大的便利。雖然未來(lái)基于云計(jì)算技術(shù)的圖書(shū)館將會(huì)以虛擬的形式出現(xiàn)，但可以預(yù)計(jì)實(shí)體館是不會(huì)消失的。因此，在圖書(shū)館云為讀者提供服務(wù)的同時(shí)也對(duì)圖書(shū)館自動(dòng)化提出了新的要求，主要是當(dāng)圖書(shū)館把相當(dāng)一批業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給圖書(shū)館云之后，圖書(shū)館的自動(dòng)化流程要重新設(shè)計(jì)。這就是云計(jì)算環(huán)境下的圖書(shū)館流程再造，目前的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)是流程再造的前提。

(3)基于數(shù)字資源的圖書(shū)館聯(lián)盟

我國(guó)已經(jīng)形成了全國(guó)性和地方性的圖書(shū)館聯(lián)盟，這些圖書(shū)館聯(lián)盟建立了相互合作的一系列制度，雖然存在這樣那樣的問(wèn)題，但總體發(fā)展趨勢(shì)是良好的。基于云計(jì)算技術(shù)的圖書(shū)館是一個(gè)虛擬圖書(shū)館，不管是圖書(shū)館自建“云”還是使用其他“圖書(shū)館云”，本質(zhì)上都要求圖書(shū)館之間更大程度的合作和共享。目前在數(shù)字圖書(shū)館基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的圖書(shū)館聯(lián)盟可以為未來(lái)基于云計(jì)算技術(shù)的圖書(shū)館聯(lián)盟提供制度基礎(chǔ)。

(4)形成了一支信息化人才隊(duì)伍

我國(guó)圖書(shū)館經(jīng)過(guò)多年的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)形成了一支專門(mén)的信息化人才隊(duì)伍，他們分布于各個(gè)圖書(shū)館的信息中心，為圖書(shū)館的數(shù)字化運(yùn)行提供了技術(shù)保障。云計(jì)算技術(shù)的引入使得圖書(shū)館信息化程度進(jìn)一步提高，對(duì)技術(shù)人才的要求也水漲船高，目前的技術(shù)人才也是將來(lái)云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館信息化建設(shè)的主力軍，通過(guò)深造、培訓(xùn)、在職教育等可以將他們塑造為合格的云環(huán)境下的技術(shù)人員。

2．4 劣勢(shì)

數(shù)字圖書(shū)館經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)也存在不少的漏洞和弊端，其中一些構(gòu)成了圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)的劣勢(shì)。

(1)安全問(wèn)題。圖書(shū)館的數(shù)字資源借助網(wǎng)絡(luò)傳遞，高速、準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)傳輸是數(shù)字圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)其信息服務(wù)目的的物理保證。數(shù)字圖書(shū)館正常的運(yùn)行已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)安全的嚴(yán)重威脅。例如計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)入圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)后可以刪除或改變存儲(chǔ)器上的文件，甚至格式化磁盤(pán)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或者無(wú)法訪問(wèn)。黑客發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館系統(tǒng)的漏洞后通過(guò)電子郵件攻擊、放置木馬程序等手段盜取服務(wù)器上的重要記錄信息，這同樣可導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓或崩潰。由于云計(jì)算環(huán)境下的文獻(xiàn)資源都置于“云端”，所以通信成為讀者與圖書(shū)館聯(lián)系的唯一渠道，通信的質(zhì)量成為影響圖書(shū)館服務(wù)的關(guān)鍵因素，而眾所周知，通信安全是一個(gè)極為棘手的問(wèn)題。云計(jì)算技術(shù)的這些安全問(wèn)題如果在云計(jì)算環(huán)境下依然得不到解決，其后果將會(huì)比現(xiàn)在更加嚴(yán)重。

(2)資金問(wèn)題。計(jì)算機(jī)、通信線路、服務(wù)器等設(shè)備是進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的必備條件，這需要較大的資金投入。在系統(tǒng)建成后，硬件的維護(hù)、軟件的升級(jí)、人員的待遇等又需要不斷地注入資金。此外數(shù)字圖書(shū)館所賴以提供服務(wù)的信息資源也需要購(gòu)買(mǎi)，比如相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)都需要以較高的價(jià)格才能購(gòu)買(mǎi)到。在購(gòu)買(mǎi)了不同的數(shù)據(jù)庫(kù)后，各數(shù)據(jù)庫(kù)之間又可能存在一定程度的重復(fù)，產(chǎn)生重復(fù)建設(shè)問(wèn)題，這也是資金占用的重要表現(xiàn)。可以預(yù)料的是云計(jì)算環(huán)境下的圖書(shū)館雖然可以便利地獲得資源，但同樣是需要付費(fèi)的，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。由于圖書(shū)館在自建云或者使用其他圖書(shū)館云時(shí)都需要進(jìn)行大量投資，目前存在的資金短缺的現(xiàn)象在云計(jì)算時(shí)代可能不但得不到緩解，還會(huì)加劇。

3 云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略分析

3．1 服務(wù)戰(zhàn)略

云計(jì)算環(huán)境下的圖書(shū)館服務(wù)戰(zhàn)略有以下幾個(gè):

(1)以用戶為中心戰(zhàn)略

數(shù)字圖書(shū)館必須改變傳統(tǒng)的“以資源為中心”和“以技術(shù)為中心”的模式，向“以用戶為中心”的模式轉(zhuǎn)變。云模式下的圖書(shū)館員，不需要對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)器等硬件和軟件進(jìn)行維護(hù)，也不用擔(dān)心圖書(shū)館的信息資源被病毒攻擊，可以全心投入到用戶服務(wù)中。云模式圖書(shū)館員充當(dāng)了信息資源管理者、信息咨詢員、網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)濾者、學(xué)科專家等角色。云模式下的圖書(shū)館員能為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)，可以提供一對(duì)一的信息咨詢服務(wù)等。云模式下的圖書(shū)館信息資源都是在“云”端進(jìn)行，用戶不需要硬件系統(tǒng)的支持就可以通過(guò)瀏覽器進(jìn)行類似于在個(gè)人電腦上的操作。用戶使用手機(jī)、個(gè)人掌上電腦等各種類型的終端設(shè)備就可以訪問(wèn)圖書(shū)館“云”中的資源〔12〕。這樣，云模式下的數(shù)字圖書(shū)館就是移動(dòng)的泛在圖書(shū)館。只要有網(wǎng)絡(luò)，用戶可以隨時(shí)隨地、按需而用、即需即用地訪問(wèn)圖書(shū)館的“云”資源，為用戶提供了很大的便利。

(2)集成化服務(wù)戰(zhàn)略

目前的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，還處于“分散存儲(chǔ)、分散服務(wù)”的狀態(tài)，讀者必須在每一個(gè)圖書(shū)館里進(jìn)行查詢、下載等操作，即使某些圖書(shū)館之間實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合查詢，到了獲取階段還是要到各個(gè)具體的圖書(shū)館下載或?yàn)g覽。云計(jì)算可以徹底改變這種局面。借助云計(jì)算技術(shù)形成的圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)可以有效集成各個(gè)圖書(shū)館的資源和服務(wù)，具體實(shí)現(xiàn)途徑是數(shù)字圖書(shū)館將提供資源的云和提供服務(wù)的云通過(guò)技術(shù)手段結(jié)合在一起，最終將一個(gè)統(tǒng)一的界面展示給用戶，用戶在這個(gè)統(tǒng)一的界面進(jìn)行瀏覽、查詢，用戶不必清楚資源的具體位置，事實(shí)上資源可能存儲(chǔ)在海量的分布于各地的計(jì)算機(jī)上。

(3)個(gè)性化服務(wù)戰(zhàn)略

個(gè)性化信息服務(wù)是根據(jù)不同用戶的信息行為特點(diǎn)和模式采取不同的信息服務(wù)，這是信息服務(wù)的一個(gè)重要趨勢(shì)。云計(jì)算技術(shù)可以為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息服務(wù)提供技術(shù)支持。提供個(gè)性化信息服務(wù)的前提是能夠識(shí)別用戶的信息行為模式，這要通過(guò)對(duì)大量的用戶瀏覽、搜尋、檢索記錄進(jìn)行挖掘和分析獲得，目前的數(shù)字圖書(shū)館只能在本館范圍內(nèi)挖掘用戶信息行為模式，用戶一旦離開(kāi)本館到其他館活動(dòng)，則本館無(wú)法進(jìn)行跟蹤，這導(dǎo)致用戶信息行為數(shù)據(jù)的捕捉和識(shí)別不夠全面、準(zhǔn)確，由這些數(shù)據(jù)獲得的結(jié)論也有一定局限。云計(jì)算環(huán)境下的圖書(shū)館是一個(gè)集成化的虛擬數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)，用戶可以在這里得到一站式的服務(wù)，這就表示用戶可能在云計(jì)算圖書(shū)館中留下系統(tǒng)、完整的用戶信息行為記錄，對(duì)這些記錄進(jìn)行整理、挖掘則有可能獲得較為可信的用戶信息行為模式。

3．2 技術(shù)戰(zhàn)略

技術(shù)始終是圖書(shū)館建設(shè)的基礎(chǔ)和條件，云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館必須采取切實(shí)有效的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略才能保證圖書(shū)館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這些技術(shù)戰(zhàn)略有:

(1)技術(shù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

云計(jì)算已經(jīng)成為未來(lái)信息技術(shù)的一個(gè)發(fā)展方向，所以圖書(shū)館在技術(shù)上必須做好轉(zhuǎn)換升級(jí)的準(zhǔn)備，這是一個(gè)大的戰(zhàn)略。目前的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)雖然取得了相當(dāng)?shù)某删?，但還存在許多不足，在繼續(xù)做好現(xiàn)在的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)滿足用戶信息需求的同時(shí)必須開(kāi)始對(duì)云環(huán)境下的數(shù)字圖書(shū)館的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行攻關(guān)，開(kāi)發(fā)其中的關(guān)鍵技術(shù)，例如如何將分布式的海量資源進(jìn)行無(wú)縫鏈接等。另外，不同類型、規(guī)模的圖書(shū)館還必須從自身情況出發(fā)，研究確定適合自身的技術(shù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。規(guī)模大的圖書(shū)館可以自建云，因此對(duì)技術(shù)的要求高;而規(guī)模小的圖書(shū)館可以租賃使用云，對(duì)技術(shù)的要求就低。

(2)虛擬化戰(zhàn)略

云計(jì)算虛擬化的主要目標(biāo)是對(duì)包括基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)和軟件等IT資源的表示、訪問(wèn)和管理進(jìn)行簡(jiǎn)化，并為這些資源提供標(biāo)準(zhǔn)的接口來(lái)接收輸入和提供輸出?！?3〕基于云計(jì)算技術(shù)的圖書(shū)館是一個(gè)虛擬圖書(shū)館，它提供的界面對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是統(tǒng)一的，而事實(shí)上云計(jì)算圖書(shū)館要將各類存儲(chǔ)設(shè)備DAS、NAS、SAN等集成為一個(gè)大的虛擬存儲(chǔ)空間，如何將這些設(shè)備上的資源進(jìn)行統(tǒng)一化處理，使它們以完整、冗余性低的面貌出現(xiàn)在用戶面前是一個(gè)難題和關(guān)鍵，這是圖書(shū)館進(jìn)行云環(huán)境下的技術(shù)建設(shè)的一個(gè)基本點(diǎn)，因此圖書(shū)館必須將虛擬化提高到戰(zhàn)略高度，使其成為云計(jì)算時(shí)代圖書(shū)館技術(shù)的標(biāo)志性特征。

(3)分布化戰(zhàn)略

基于云計(jì)算技術(shù)的圖書(shū)館的信息資源事實(shí)上是存儲(chǔ)在千千萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)分布于不同物理位置的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器上的。它的目標(biāo)就是提供某一圖書(shū)館內(nèi)單臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器所不能提供的服務(wù)。資源進(jìn)行分布式存儲(chǔ)可以提供更好的服務(wù)，但也帶來(lái)了技術(shù)難題即數(shù)據(jù)需要進(jìn)行抽象表示，并且保證數(shù)據(jù)的安全性、可靠性。這就要求圖書(shū)館制定相應(yīng)的分布化戰(zhàn)略，明確保證分布式數(shù)據(jù)安全、可靠運(yùn)行的技術(shù)條件，提前做好技術(shù)準(zhǔn)備。

3．3 管理戰(zhàn)略

管理就是處理信息的過(guò)程，圖書(shū)館管理也不例外，信息技術(shù)始終推動(dòng)著圖書(shū)館管理不斷進(jìn)步。云計(jì)算技術(shù)作為信息技術(shù)的一次飛躍也將在管理層次上推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展。基于云計(jì)算技術(shù)的圖書(shū)館管理戰(zhàn)略包括以下幾個(gè)方面:

(1)流程再造戰(zhàn)略

流程再造指圖書(shū)館在云計(jì)算技術(shù)的推動(dòng)下采取與原來(lái)運(yùn)作流程有較大差異的工作設(shè)計(jì)模式，這種新的流程可以提高圖書(shū)館效率、提升讀者滿意度。雖然基于云計(jì)算技術(shù)的圖書(shū)館虛擬化程度極高，但實(shí)體館在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)并不會(huì)消失，由于服務(wù)方式、手段發(fā)生了較大變化，因此圖書(shū)館內(nèi)從采購(gòu)、編目到流通、參考咨詢都將以新的面目出現(xiàn)，現(xiàn)有的一套流程將被淘汰。圖書(shū)館必須從云計(jì)算技術(shù)對(duì)圖書(shū)館運(yùn)作模式的影響出發(fā)繪制現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程圖，明確現(xiàn)有流程的缺陷，然后根據(jù)云計(jì)算技術(shù)的性能對(duì)該圖進(jìn)行修改，從而繪制出新的圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程圖。

(2)制度創(chuàng)新戰(zhàn)略

基于云計(jì)算技術(shù)的圖書(shū)館運(yùn)作模式是圖書(shū)館的又一次革命，圖書(shū)館的任何變革都是以制度創(chuàng)新作為先導(dǎo)的，制度是圖書(shū)館管理的重要手段。因此在云計(jì)算技術(shù)的沖擊下，圖書(shū)館必須在制度層面進(jìn)行全面、系統(tǒng)的改革，將云環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、績(jī)效評(píng)價(jià)等全部予以明確、詳細(xì)的規(guī)定。

(3)組織結(jié)構(gòu)扁平化戰(zhàn)略

任何組織在信息技術(shù)的影響下最終都會(huì)向組織結(jié)構(gòu)扁平化方向發(fā)展，圖書(shū)館也不例外。隨著計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)扁平化的步伐就沒(méi)有停止過(guò)。云計(jì)算技術(shù)作為一種全新的信息技術(shù)將在更大程度上推動(dòng)圖書(shū)館的扁平化過(guò)程。因此圖書(shū)館應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一趨勢(shì)，作好相應(yīng)的組織變革和人事準(zhǔn)備，防止出現(xiàn)人事上的波折。

3．4 圖書(shū)館聯(lián)盟戰(zhàn)略

云環(huán)境下的圖書(shū)館實(shí)際上還是一個(gè)大的“圖書(shū)館聯(lián)盟”，只不過(guò)這個(gè)聯(lián)盟所采取的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段不同于通常意義上的圖書(shū)館聯(lián)盟，它在服務(wù)廣度、深度、速度、質(zhì)量等方面都大大優(yōu)于現(xiàn)有圖書(shū)館聯(lián)盟。雖然如此，現(xiàn)有圖書(shū)館聯(lián)盟在建設(shè)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)還是值得云計(jì)算圖書(shū)館借鑒和學(xué)習(xí)的。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上形成新的圖書(shū)館之間的共建共享機(jī)制是最終的目標(biāo)。因此云環(huán)境并不是圖書(shū)館聯(lián)盟的末日，而是圖書(shū)館聯(lián)盟在新技術(shù)條件的復(fù)興。

4 云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施

云計(jì)算環(huán)境下的圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施需要各方面的共同努力，包括政府、圖書(shū)館、云計(jì)算服務(wù)商。

4．1 政府

政府是圖書(shū)館財(cái)政投入的主體，它也相應(yīng)地成為圖書(shū)館云計(jì)算建設(shè)的主要資金投入者。政府在圖書(shū)館的云計(jì)算建設(shè)中應(yīng)該承擔(dān)以下責(zé)任:

(1)統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃

圖書(shū)館的云計(jì)算建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，客觀上需要一個(gè)管理中心或決策中心，由這個(gè)管理中心或決策中心制定統(tǒng)一的目標(biāo)和計(jì)劃并進(jìn)行相應(yīng)的控制。政府無(wú)疑是這個(gè)管理中心或決策中心天然的承擔(dān)者。由于高度的共享性，云計(jì)算下的圖書(shū)館要體現(xiàn)全國(guó)一盤(pán)棋的思想，政府要做好宏觀調(diào)控，避免圖書(shū)館的云計(jì)算建設(shè)出現(xiàn)偏離方向或一盤(pán)散沙的局面。我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)的歷史表明，缺乏政府的管理、協(xié)調(diào)、控制，圖書(shū)館之間的協(xié)作是不可能順利進(jìn)行的，現(xiàn)在圖書(shū)館又面臨著新形勢(shì)下的合作問(wèn)題，這一方面向圖書(shū)館之間的合作提出了更高的要求，另一方面也為圖書(shū)館之間的合作提供了一次良機(jī)。

(2)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

圖書(shū)館的云計(jì)算建設(shè)需要在一定的基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行，這主要是指網(wǎng)絡(luò)和帶寬問(wèn)題?；谠朴?jì)算的圖書(shū)館運(yùn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)和帶寬的要求是極為嚴(yán)格的，這是因?yàn)橐坏┚W(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷或者帶寬達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，圖書(shū)館云就無(wú)法為讀者提供任何服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)和帶寬建設(shè)是政府的主要任務(wù)，可以采取有利政策支持面向云計(jì)算的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)和帶寬的優(yōu)先發(fā)展，為圖書(shū)館的云計(jì)算建設(shè)提供有力保證。

(3)提供建設(shè)資金

圖書(shū)館進(jìn)行云計(jì)算建設(shè)需要不菲的資金投入:如果是自建云，投入資金包括硬件費(fèi)用、軟件費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、人才引進(jìn)費(fèi)用等;如果租賃其他圖書(shū)館云，則投入資金主要包括租賃費(fèi)。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，全國(guó)各級(jí)各類型圖書(shū)館必須自建圖書(shū)館云，既要有公有云，也要有私有云。圖書(shū)館作為公益單位本身無(wú)力進(jìn)行這樣的投資，政府應(yīng)該提供這些資金。

(4)提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

目前尚沒(méi)有統(tǒng)一的云計(jì)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而面向圖書(shū)館的云計(jì)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更是不存在。這就要求政府及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，及早制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，為圖書(shū)館的云計(jì)算建設(shè)提供技術(shù)指導(dǎo)。

4．2 圖書(shū)館

圖書(shū)館是云計(jì)算建設(shè)的主體，必須充分發(fā)揮自身的積極性，調(diào)動(dòng)已有資源，做好以下工作:

(1)制定圖書(shū)館自身發(fā)展規(guī)劃

圖書(shū)館要看清形勢(shì)，明確云計(jì)算為圖書(shū)館帶來(lái)的巨大變革，做好預(yù)測(cè)，再結(jié)合政府政策明確圖書(shū)館的發(fā)展目標(biāo)，制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃。正確、有效的發(fā)展規(guī)劃可以使圖書(shū)館在云計(jì)算建設(shè)中處于主動(dòng)地位，防止圖書(shū)館出現(xiàn)隨波逐流的現(xiàn)象。

(2)利用、處置自身資源

圖書(shū)館的云計(jì)算建設(shè)意味著全國(guó)的圖書(shū)館進(jìn)行一次大洗牌、大改組。圖書(shū)館資源要在云計(jì)算技術(shù)支撐下進(jìn)行重新分配，所以某一具體圖書(shū)館的資源如何處置和利用需要圖書(shū)館結(jié)合自身在云計(jì)算建設(shè)中的角色和定位進(jìn)行確定，總的原則是避免資源浪費(fèi)和重復(fù)利用。

(3)做好管理創(chuàng)新的準(zhǔn)備

云計(jì)算將推動(dòng)圖書(shū)館的管理變革，所以圖書(shū)館要主動(dòng)做好管理創(chuàng)新的準(zhǔn)備，改革一系列不適應(yīng)云計(jì)算技術(shù)的管理制度、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等，為圖書(shū)館的云計(jì)算建設(shè)提供管理保證。

(4)積極引進(jìn)人才

我國(guó)圖書(shū)館已經(jīng)形成了一支信息化人才隊(duì)伍，但這支隊(duì)伍是適應(yīng)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)產(chǎn)生和發(fā)展的，不能完全應(yīng)對(duì)云計(jì)算建設(shè)，因此必然的出路是引進(jìn)云計(jì)算技術(shù)人才和對(duì)現(xiàn)有信息化人才進(jìn)行培訓(xùn)。

4．3 云計(jì)算服務(wù)商

云計(jì)算服務(wù)商是圖書(shū)館云計(jì)算建設(shè)的參謀者和技術(shù)提供者，其主要任務(wù)有:

(1)為圖書(shū)館制定計(jì)劃出謀劃策

云計(jì)算服務(wù)商是云計(jì)算技術(shù)領(lǐng)域的專家，支持面向各個(gè)領(lǐng)域的云計(jì)算應(yīng)用，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。圖書(shū)館作為眾多行業(yè)中的一個(gè)實(shí)踐者有必要在自身建設(shè)中向云計(jì)算服務(wù)商進(jìn)行咨詢，這種咨詢包括建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)階段、可能出現(xiàn)的問(wèn)題、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)控制等。

(2)為圖書(shū)館提供技術(shù)方案

圖書(shū)館是云計(jì)算技術(shù)的門(mén)外漢，因此技術(shù)方案全部依賴云計(jì)算服務(wù)商，特別是在建設(shè)私有云的時(shí)候，云計(jì)算服務(wù)商的技術(shù)方案至關(guān)重要。當(dāng)然如果圖書(shū)館只是支付費(fèi)用加入某一圖書(shū)館云的話，則省去了這一環(huán)節(jié)。技術(shù)方案包括采取的是最領(lǐng)先的技術(shù)還是現(xiàn)有比較成熟的技術(shù)，是重點(diǎn)突破還是全面進(jìn)行，采用了哪些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館發(fā)展所起的推動(dòng)作用是眾所周知的，現(xiàn)在云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)越來(lái)越近地走向圖書(shū)館界。在一次新的信息技術(shù)推動(dòng)下圖書(shū)館將發(fā)生什么樣的變化，圖書(shū)館應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)這一變化，是每一個(gè)圖書(shū)館人都應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。本文主要針對(duì)圖書(shū)館在云計(jì)算環(huán)境下的發(fā)展態(tài)勢(shì)談了圖書(shū)館的發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略實(shí)施問(wèn)題，從這些論述中可以看到圖書(shū)館又一次站在了變革的風(fēng)口浪尖之上，圖書(shū)館界目前的決策決定了圖書(shū)館在云計(jì)算時(shí)代的命運(yùn)。云計(jì)算時(shí)代的圖書(shū)館要在服務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略和圖書(shū)館聯(lián)盟戰(zhàn)略上有較大調(diào)整，才能保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不被淘汰。而這四個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施不能僅僅依靠圖書(shū)館自身，政府和云計(jì)算服務(wù)商也是保證這些戰(zhàn)略順利實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和咨詢者，三者通力合作才是做好圖書(shū)館云計(jì)算建設(shè)的保證。

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