山東女子學院 趙麟

中小企業(yè)不同發(fā)展周期的社會責任承擔模式①

山東女子學院 趙麟

中小企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中具有重要的地位，推進中小企業(yè)承擔社會責任對企業(yè)發(fā)展和社會經(jīng)濟進步具有重要的理論和現(xiàn)實意義。本文闡述了中小企業(yè)的不同生命周期，分析了中小企業(yè)不同生命周期下社會責任承擔的特點，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建不同發(fā)展周期下的中小企業(yè)社會責任承擔模式。

社會責任 發(fā)展周期 中小企業(yè)

為促進中小企業(yè)發(fā)展，掌握企業(yè)成長與承擔社會責任的關(guān)系，特別是把握中小企業(yè)不同成長階段下的企業(yè)社會責任如何承擔非常重要。企業(yè)社會責任的承擔是影響中小企業(yè)發(fā)展的重要原因之一。一方面，社會責任的承擔會增加企業(yè)成本；另一方面，社會責任的承擔能夠幫助其樹立良好的企業(yè)形象，促進其長期發(fā)展。而中小企業(yè)大多處于成長或資本積累期，社會責任承擔與企業(yè)經(jīng)濟利益如何平衡就成為當今中小企業(yè)無法避免的難題。

1 企業(yè)的社會責任

截至2010年末，全國工商登記中小企業(yè)超過1100萬家，個體工商戶超過3400萬個,目前，中小企業(yè)占中國企業(yè)總數(shù)的99%以上，對GDP的貢獻超過60%，中小企業(yè)已成為中國經(jīng)濟中越來越引人矚目的力量。但同時, 踐踏商業(yè)倫理的經(jīng)營管理行為也多來自于中小企業(yè)，毒奶粉、毒膠囊、葡萄球菌水餃、醋精老陳醋、塑料珍珠奶茶、瘦肉精、地溝油等事件層出不窮，因此中小企業(yè)要想長期發(fā)展，政府加強對中小企業(yè)的監(jiān)管是一方面,更需要中小企業(yè)自身履行社會責任。

2010年11月1日，國際標準化組織(ISO)在日內(nèi)瓦發(fā)布了ISO26000社會責任指南標準，適用于全球的首個社會責任標準正式出爐。根據(jù)ISO26000的定義，社會責任是“通過透明和道德行為，組織為其決策和活動給社會和環(huán)境帶來的影響承擔責任。這些透明和道德行為有助于可持續(xù)發(fā)展，包括健康和社會福利；考慮到利益相關(guān)方的期望；符合適用法律并與國際行為規(guī)范一致；融入到整個組織并踐行于其各種關(guān)系之中”。在ISO26000標準中,組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平運營實踐、消費者議題、社區(qū)參與和發(fā)展是企業(yè)社會責任的七個核心方面。而中小企業(yè)履行社會責任必須要考慮自身的發(fā)展階段，不同發(fā)展周期其社會責任履行的側(cè)重點也不同。

2 中小企業(yè)的發(fā)展周期

企業(yè)成長如同生命發(fā)展具有周期，存在不同的階段。這些具有不同特點和競爭優(yōu)勢與風險的若干發(fā)展階段，要求企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中不斷改革與之相適應。根據(jù)企業(yè)生命周期理論，創(chuàng)建期、成長期、成熟期以及衰退期是一般企業(yè)要經(jīng)歷的四個成長階段，本文研究分析前三個階段下中小企業(yè)社會責任的承擔模式。

2.1 創(chuàng)建期

創(chuàng)建期的企業(yè)規(guī)模小，管理模式簡單，但運行相對靈活，往往是憑借技術(shù)或具有競爭優(yōu)勢的單一產(chǎn)品打開市場。處于此階段的中小企業(yè)首要目標是生存，站住市場并贏利是其首要目標。該時期的中小企業(yè)極易受到市場競爭的沖擊，生產(chǎn)的產(chǎn)品尚未定型，人員流動性大，管理系統(tǒng)缺乏磨合的經(jīng)驗，沒有形成有效的管理模式，企業(yè)經(jīng)營往往缺乏足夠的資金支持。該階段是企業(yè)發(fā)展中風險最大的階段，取得資金支持、站穩(wěn)市場并贏利是企業(yè)面臨的主要問題。

2.2 成長期

經(jīng)過了創(chuàng)建期，企業(yè)具有了一定的資金積累，快速擴張后企業(yè)規(guī)模變大，組織結(jié)構(gòu)開始復雜化，制度與管理模式在不斷完善。企業(yè)擁有了自己的主導產(chǎn)品，市場占有率提高，企業(yè)開始盈利；產(chǎn)品生產(chǎn)及服務逐漸成熟配套，生產(chǎn)進入規(guī)?；鳂I(yè)，產(chǎn)品成本明顯下降，盈利能力開始凸顯，為企業(yè)壯大打下堅實基礎(chǔ)。該階段企業(yè)目標已從生存盈利轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)模擴張，戰(zhàn)略定位于逐步擴大市場影響力和增強核心競爭力。

2.3 成熟期

成長期過后，企業(yè)成長速度會再次趨向緩慢，但利潤卻會急速增加，企業(yè)進入發(fā)展的成熟期。此階段的企業(yè)已經(jīng)擁有了在市場中占據(jù)優(yōu)勢地位的主打產(chǎn)品。該階段下產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)成熟，利潤達到最高點，市場被完全開發(fā)，企業(yè)的市場占有率呈顛峰狀態(tài)；行業(yè)中競爭激烈，更新的產(chǎn)品陸續(xù)出現(xiàn)，銷售增長緩慢。成熟后期，銷售增長趨于零，甚至出現(xiàn)負數(shù)。該階段的企業(yè)應提高品牌效應，推行產(chǎn)品差異化策略。

3 不同生命周期下的中小企業(yè)社會責任模式

3.1 創(chuàng)建期——遵紀守法，樹立社會責任理念

創(chuàng)建階段是企業(yè)生命開始的起點, 也是對企業(yè)后續(xù)發(fā)展壯大具有至關(guān)重要影響的階段。該階段中由于資金有限，社會資源缺乏，生存成為企業(yè)的頭等大事，因此認真履行相關(guān)法律責任成為該階段企業(yè)的主要社會責任。企業(yè)遵紀守法，就能獲得其利益合作方和員工的認可與支持,保證企業(yè)內(nèi)部管理的穩(wěn)定，能夠使企業(yè)避免更多的成本支出, 增加其獲利能力。企業(yè)從開始就樹立良好的社會責任理念，很容易得到包括員工、投資者、債權(quán)人、顧客、供銷商等利益相關(guān)者的信任, 價值鏈決定了各利益相關(guān)者是擴大企業(yè)影響力的決定因素, 穩(wěn)定的利益相關(guān)者保證了企業(yè)發(fā)展與管理的穩(wěn)步前行,從而有利于規(guī)模擴張。

3.2 成長期—— 積極承擔，擴大影響

進入快速成長期的企業(yè)生存問題已經(jīng)解決，其生產(chǎn)經(jīng)營亦漸漸步入正軌，應該考慮加大企業(yè)履行社會責任的力度和分量，通過社會責任擴大企業(yè)的影響力，企業(yè)通過對股東利益負責、員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括良好的組織治理、員工人權(quán)保障、保護環(huán)境、公平競爭與經(jīng)營、考慮消費者利益、支持社區(qū)發(fā)展等等。

圖1 成長期的企業(yè)社會責任承擔模式

3.3 成熟期——納入戰(zhàn)略，提升競爭力

進入成熟期的企業(yè)必須要從戰(zhàn)略的角度認識承擔社會責任對提升企業(yè)競爭力的潛在和長遠影響，在制定公司戰(zhàn)略時不僅要考慮股東的利益，還必須要考慮利益相關(guān)者的利益，把社會責任納入企業(yè)發(fā)展的中長期目標，并根據(jù)社會責任戰(zhàn)略，不斷調(diào)整和創(chuàng)新企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略管理及經(jīng)營管理。

圖2 成熟期的企業(yè)社會責任承擔模式

4 結(jié)語

綜上所述，新形勢下中小企業(yè)承擔社會責任已是必然，在不同的發(fā)展階段，其社會責任承擔模式存在顯著差異。ISO26000的發(fā)布，企業(yè)承擔社會責任已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,因此中小企業(yè)在謀求經(jīng)濟利益的同時，必須履行社會人的角色，承擔對其利益相關(guān)者和社會的責任。社會責任是一把雙刃劍，只有選擇恰當?shù)纳鐣熑纬袚Ｊ?，合理承擔，才能獲得獨特的責任競爭力，從而抵御企業(yè)各個成長階段風險，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1] 李俊山,劉俊生.提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑[J].沈陽農(nóng)業(yè)大學學報(社會科學版),2008(01).

[2] 杜劍.ISO26000背景下企業(yè)社會責任與公司治理探析[J].會計之友,2011(06).

F272

A

1005-5800(2012)07(a)-255-02

本文為山東女子學院青年科研課題項目(2010YB01)的研究成果。

趙麟(1983-)，女，山東菏澤人，碩士研究生，蘭州理工大學，講師，主要從事戰(zhàn)略管理會計研究。