文/趙文晶 賀 婧

民生新聞“就是以民眾的日常生活為主要內(nèi)容，以民眾的人生訴求為基本出發(fā)點(diǎn)，以民眾的生存狀況為關(guān)注焦點(diǎn)，以民眾的視角表現(xiàn)民主價(jià)值和人文關(guān)懷的理念，從民眾生存空間開拓資源的新概念新聞?！盵1]網(wǎng)絡(luò)媒體作為第四媒體，其傳播上的雙向性、連貫性、廣泛性等特點(diǎn)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的不足，因此，以網(wǎng)絡(luò)媒介為載體的民生新聞——網(wǎng)絡(luò)民生新聞，能更好地發(fā)揮貼近生活，服務(wù)民眾的作用。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)民生新聞，就是以網(wǎng)絡(luò)媒介為載體，表現(xiàn)民生內(nèi)容、體現(xiàn)民本思想、突顯人文關(guān)懷、表達(dá)民眾話語(yǔ)的新聞。

一、網(wǎng)絡(luò)民生新聞的特點(diǎn)

1.功能分類，突顯實(shí)用性

民生包含了民眾生活的方方面面，從衣食住行到健康娛樂(lè)、奇聞?shì)W事，都可以歸到民生的范圍，民眾在閱讀、觀看或收聽民生新聞時(shí)，除了出于對(duì)新奇事件的好奇以外，更多的是希望從新聞中獲得對(duì)生活有指導(dǎo)作用的信息。而傳統(tǒng)媒體由于受到版面和播出時(shí)間的限制，只能將編輯認(rèn)為最具有新聞價(jià)值的新聞報(bào)道給受眾，使得受眾在對(duì)自己感興趣的新聞上缺乏選擇權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)媒體由于網(wǎng)絡(luò)容量的無(wú)限性，可以大量刊登新聞，因此，網(wǎng)絡(luò)媒體往往將新聞進(jìn)行分類，方便受眾選擇性閱讀，使得受眾在選擇新聞上更具有主動(dòng)權(quán)。

例如新華網(wǎng)就將民生新聞分別融入到了法治、社會(huì)、財(cái)經(jīng)、房產(chǎn)、家居、汽車、教育、旅游、健康、食品等板塊，受眾可以根據(jù)自己的興趣來(lái)選擇新聞、獲取信息，突顯實(shí)用性。

2.專題鏈接，展現(xiàn)故事性

有的民生新聞是因?yàn)樾侣勈录陌l(fā)展而連續(xù)成為一則完整的故事。傳統(tǒng)媒體由于版面和播出時(shí)間的限制，只能報(bào)道當(dāng)天的新聞事件，不能更清楚完整地交代新聞事件之前的情況或新聞背景，使得受眾不能很好地了解整個(gè)新聞事件。網(wǎng)絡(luò)媒體則可以通過(guò)專題或鏈接的方式介紹新聞事件的背景，例如，人民網(wǎng)2011年5月30日的一則新聞標(biāo)題是《吉林遼源“臭不要臉”局長(zhǎng)引咎辭職》，該標(biāo)題乍一看就十分具有吸引力，這則不足300字的消息報(bào)道了吉林遼源環(huán)保局局長(zhǎng)引咎辭職的新聞，簡(jiǎn)短的新聞背景報(bào)道不足以讓受眾清楚地了解整個(gè)事件，因此，網(wǎng)絡(luò)媒體給出了相關(guān)的新聞鏈接：《環(huán)保局長(zhǎng)為最牛官腔致歉 紀(jì)委認(rèn)為傷害群眾感情》《網(wǎng)曝吉林遼源環(huán)保局長(zhǎng)罵群眾“臭不要臉”情況屬實(shí)》等，受眾通過(guò)點(diǎn)擊鏈接閱讀新聞來(lái)了解整個(gè)新聞事件，網(wǎng)絡(luò)媒體也通過(guò)鏈接和專題來(lái)完整地展現(xiàn)新聞事件的故事性，達(dá)到了更好的傳播效果。

3.評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，提升互動(dòng)性

民生新聞與每個(gè)人的生活息息相關(guān)，與政治新聞或科技類新聞不同，在看到一則民生新聞時(shí)，不論男女老少，都可以就新聞事實(shí)發(fā)表出自己的觀點(diǎn)。一則好的民生新聞，一定是可以引起關(guān)注，引發(fā)受眾共鳴的。然而，在民生新聞的互動(dòng)性上，傳統(tǒng)媒體無(wú)法為受眾搭建一個(gè)自由發(fā)表觀點(diǎn)的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)媒體有評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)功能，且評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)具有匿名性、時(shí)效性和公開性。受眾不但可以評(píng)論新聞，還可以看到其他人對(duì)該新聞的觀點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)對(duì)他人的觀點(diǎn)也可作出相應(yīng)的評(píng)論。例如，網(wǎng)易2012年11月9日的一則普通民生新聞“蘇州公廁占地200平 豪華如別墅”，當(dāng)天就有1239人跟帖參與了討論，這是傳統(tǒng)媒體很難達(dá)到的高參與度。

二、立體化的新聞傳播體系

網(wǎng)絡(luò)民生新聞將網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特點(diǎn)和民生新聞的傳播特點(diǎn)相結(jié)合，組成了一個(gè)立體化的傳播網(wǎng)絡(luò)，其表現(xiàn)主要有以下幾個(gè)方面：

1.傳播方式雙向化

“互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在某種程度上打破了新聞傳播的社會(huì)分工，使更多的機(jī)構(gòu)和個(gè)人進(jìn)入了新聞傳播者的行列，雖然傳統(tǒng)媒體在新聞傳播中的主體地位目前不會(huì)發(fā)生根本性動(dòng)搖，但新聞傳播過(guò)程的各個(gè)參與者之間的角色分工將越來(lái)越模糊。最后許多機(jī)構(gòu)和個(gè)人都可能集傳播者和受傳者的角色于一身?！盵2]網(wǎng)絡(luò)媒體改變了傳統(tǒng)媒體單向傳播的方式，真正實(shí)現(xiàn)了傳播方式的雙向化。

網(wǎng)絡(luò)民生新聞通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，滿足了民生新聞雙向傳播的內(nèi)在要求。在網(wǎng)絡(luò)民生新聞的報(bào)道和傳播中，民眾不再是只能以受傳者的身份參與，還可以提供線索、發(fā)表評(píng)論，以傳播者的身份參與到傳播中來(lái)。

2.傳播對(duì)象分眾化

網(wǎng)絡(luò)民生新聞?dòng)捎诰W(wǎng)絡(luò)容量的無(wú)限性，不受版面和播出時(shí)間的限制，內(nèi)容豐富全面，因此，網(wǎng)絡(luò)媒體根據(jù)受眾的興趣和關(guān)注點(diǎn)，將新聞分類編排，在傳播對(duì)象上做到分眾化。網(wǎng)絡(luò)民生新聞可以根據(jù)受眾的年齡、身份、性別等因素將受眾分類，據(jù)此劃分新聞的類別，并將民生新聞分別放置在社會(huì)、家電、女性、房產(chǎn)、育兒、教育、健康等板塊，使不同受眾群方便快捷地找到相關(guān)信息。網(wǎng)絡(luò)民生新聞傳播對(duì)象分眾化，滿足了受眾的需求，將傳播資源歸類整合，達(dá)到了良好的傳播效果。

3.傳播手段多樣化

傳播手段是媒介傳播信息使用的傳播符號(hào)。報(bào)紙媒體以文字的形式傳播報(bào)道民生新聞；廣播媒體以聲音的形式傳播報(bào)道民生新聞；電視媒體以圖像和聲音兩種形式相結(jié)合傳播報(bào)道民生新聞。傳統(tǒng)媒體的傳播手段各有所長(zhǎng)，卻也因?yàn)閭鞑ナ侄蔚膯我换艿搅讼拗?。例如?bào)紙媒體沒(méi)有圖像，不能生動(dòng)客觀地展示事實(shí)；廣播和電視媒體的報(bào)道保存性差，尤其是廣播媒體，聲音轉(zhuǎn)瞬即逝，受到局限。

網(wǎng)絡(luò)民生新聞以網(wǎng)絡(luò)媒介為載體，網(wǎng)絡(luò)媒介由于技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了多媒體傳播。在互聯(lián)網(wǎng)上，新聞以文本、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫等多種形式傳播，一方面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體在傳播手段上的單一性，另一方面也使受眾在選擇報(bào)道形式上更有主動(dòng)權(quán)。民生新聞自身要求的貼近性、趣味性和互動(dòng)性，需要以多媒體的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)“李剛門”的報(bào)道，圖片報(bào)道的視覺(jué)沖擊、視頻報(bào)道的客觀感覺(jué)以及文字報(bào)道的深刻分析相結(jié)合，完整而深刻地展現(xiàn)了整個(gè)新聞事件。

三、網(wǎng)絡(luò)民生新聞的輿論影響力

網(wǎng)絡(luò)民生新聞傳播方式的雙向化，傳播對(duì)象的分眾化，傳播手段的多樣化，構(gòu)成了一個(gè)龐大的立體傳播體系。網(wǎng)絡(luò)民生新聞的立體化傳播不僅能夠影響輿論，更是能夠通過(guò)對(duì)輿論的引導(dǎo)來(lái)促成人們交流、行動(dòng)，最終達(dá)到解決社會(huì)問(wèn)題的目標(biāo)。

1.通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖引導(dǎo)輿論

意見(jiàn)領(lǐng)袖是指“在傳播學(xué)中，活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對(duì)他人施加個(gè)人影響的人物?！盵3]在新聞的傳播過(guò)程中，意見(jiàn)領(lǐng)袖往往關(guān)注新聞動(dòng)態(tài)，能在第一時(shí)間得知新聞事件，然后迅速地將其傳播出去，發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，因此，在傳播過(guò)程中，意見(jiàn)領(lǐng)袖起著舉足輕重的作用。

新浪微博是國(guó)內(nèi)使用最多的微博客，是一個(gè)巨大的新聞信息網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)。新浪微博率先推出名人認(rèn)證系統(tǒng)，被認(rèn)證過(guò)加“V”的名人由于其本身的社會(huì)地位和社會(huì)影響力，逐漸成為了新浪微博中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，并對(duì)輿論的引導(dǎo)起到了關(guān)鍵的作用。例如，2012年8月19日上午，全國(guó)10多個(gè)城市有規(guī)模不一的群眾聚集、游行，抗議日本右翼分子在當(dāng)天非法登上中國(guó)的釣魚島，但在少數(shù)城市出現(xiàn)了打砸同胞日系車的行為。該事件經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道后，在網(wǎng)絡(luò)上就該不該抵制日貨、該不該打砸日系車引起了廣泛討論。在新浪微博上，影響力排行前三位中的認(rèn)證用戶任志強(qiáng)和姚晨，都在8月21日轉(zhuǎn)發(fā)了關(guān)于理性愛(ài)國(guó)、拒絕暴行的微博，這些意見(jiàn)領(lǐng)袖及時(shí)地用理性的觀點(diǎn)引導(dǎo)輿論，安撫了網(wǎng)民情緒，對(duì)社會(huì)治安的穩(wěn)定起到積極作用。

網(wǎng)絡(luò)媒體為民生新聞構(gòu)建的立體傳播體系，受眾可以通過(guò)評(píng)論的方式對(duì)媒體的報(bào)道進(jìn)行反饋，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)的方式進(jìn)行二次傳播。網(wǎng)絡(luò)民生新聞的立體傳播模式，給了意見(jiàn)領(lǐng)袖更為廣闊便捷的意見(jiàn)發(fā)表平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道民生新聞、意見(jiàn)領(lǐng)袖通過(guò)評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)傳播民生新聞、媒體接受并報(bào)道反饋內(nèi)容，這樣形成的立體傳播網(wǎng)絡(luò)，重復(fù)率高、影響范圍廣，形成了公開、快速、暢通的信息渠道，對(duì)輿論起到了客觀、公正的引導(dǎo)效果。

2.用深入而全面的事實(shí)影響輿論

網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)自身的多媒體、鏈接等手段構(gòu)建立體報(bào)道模式，對(duì)重大的民生新聞進(jìn)行深入而全面的報(bào)道。網(wǎng)絡(luò)民生新聞的立體化報(bào)道，能夠發(fā)揮出深度報(bào)道的優(yōu)勢(shì)，從而通過(guò)深入全面的事實(shí)來(lái)影響輿論。

網(wǎng)絡(luò)媒體在對(duì)重大的民生新聞進(jìn)行報(bào)道時(shí)往往采用深度報(bào)道的方法，交代事件的前因、經(jīng)過(guò)、影響、相關(guān)新聞以及其他相關(guān)知識(shí)等；鼓勵(lì)受眾參與互動(dòng)，為受眾提供評(píng)論的場(chǎng)合，并積極反饋。以這樣的方式報(bào)道新聞，能夠使受眾更加清晰地了解新聞事實(shí)，全面客觀地理解新聞事實(shí)的狀態(tài)。例如，鳳凰網(wǎng)對(duì)臺(tái)灣塑化劑事件就使用了專題的形式進(jìn)行深度報(bào)道。專題不僅有新聞事件的最新報(bào)道，有暫停進(jìn)口的臺(tái)灣食品及企業(yè)名單，還有關(guān)于塑化劑的一些知識(shí)比如危害、應(yīng)對(duì)常識(shí)等。與此同時(shí)，專題使用了文字、圖片、視頻相結(jié)合的報(bào)道手段。這樣的深度報(bào)道模式，能夠在使受眾了解新聞事件的基礎(chǔ)上，對(duì)塑化劑也有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，不僅消除了人們的恐慌，更對(duì)維護(hù)社會(huì)秩序起到了不可忽視的作用。

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