田國(guó)秀 侯 童

(首都師范大學(xué)政法學(xué)院，北京100089;北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院廣告藝術(shù)學(xué)院，北京101101)

在社會(huì)工作領(lǐng)域，優(yōu)勢(shì)視角理論是一個(gè)典型的實(shí)踐理論，原因在于，社會(huì)工作極其強(qiáng)調(diào)“做”，強(qiáng)調(diào)“實(shí)務(wù)介入”，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作對(duì)象“富有實(shí)效的幫助”。從理論淵源上看，優(yōu)勢(shì)視角理論具有鮮明的哲學(xué)反思色彩，是在現(xiàn)象學(xué)、解釋學(xué)、后現(xiàn)代哲學(xué)、建構(gòu)主義基礎(chǔ)上對(duì)19世紀(jì)、20世紀(jì)心理輔導(dǎo)、社會(huì)工作反思與醒悟的結(jié)果。如果將優(yōu)勢(shì)視角理論單純作為一個(gè)基礎(chǔ)理論，則難以體現(xiàn)它對(duì)實(shí)務(wù)工作的推進(jìn)與改造。在具體的實(shí)務(wù)介入過(guò)程中，挖掘、澄清、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)取向的社會(huì)工作探索，正是當(dāng)代社會(huì)工作發(fā)展的大勢(shì)所趨。

一、優(yōu)勢(shì)視角理論的基本要素與工作路徑

優(yōu)勢(shì)視角理論的內(nèi)涵主要涉及三個(gè)核心概念:危險(xiǎn)性因素、保護(hù)性因素和抗逆力。危險(xiǎn)性因素是指對(duì)個(gè)體構(gòu)成威脅、造成消極影響甚至帶來(lái)傷害的因素。這些因素促成或加劇了個(gè)體的問(wèn)題，使個(gè)體在一段時(shí)間內(nèi)陷入或有可能陷入不利境況之中，從而阻礙他們的良好成長(zhǎng)和順利社會(huì)化。它是干預(yù)的前提和起點(diǎn)，是喚起個(gè)體抗逆力的先決條件。保護(hù)性因素從來(lái)源上看，分為內(nèi)在和外在兩種。前者指?jìng)€(gè)體自身具有的能夠應(yīng)對(duì)危機(jī)情境、減少問(wèn)題行為、成功克服壓力的心理能力和人格特質(zhì)。它一般具有正面積極和預(yù)期良好結(jié)果的性質(zhì)。后者指?jìng)€(gè)體以外的環(huán)境中具有的促進(jìn)個(gè)體成功調(diào)適、積極應(yīng)對(duì)、克服困境、獲得良性適應(yīng)的條件與資源。保護(hù)性因素是進(jìn)行干預(yù)的重要手段和途徑，是生發(fā)個(gè)體抗逆力的有力保證。抗逆力，是個(gè)體所具有的對(duì)抗逆境并恢復(fù)正常適應(yīng)的能力。從形式上看，可分為常規(guī)抗逆力和非常規(guī)抗逆力?！扒罢呤褂贸Ｒ?guī)手段，行為方式為親社會(huì)取向，表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)的認(rèn)同、順應(yīng)和一致，往往得到社會(huì)的接納和支持。后者使用非常規(guī)手段，具有反傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)常規(guī)、對(duì)抗成人等特征，表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)的反思、批判和對(duì)抗，常常受到成人的指責(zé)、圍攻和排斥。結(jié)果導(dǎo)致青少年與社會(huì)背道而馳，南轅北轍，既使社會(huì)遭受損失，也對(duì)青少年自身成長(zhǎng)構(gòu)成阻礙?！保?］

“優(yōu)勢(shì)視角的實(shí)踐要求我們從一個(gè)完全不同的角度來(lái)看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀，不再是孤立地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩?wèn)題，而是把目光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困難的荊棘之中看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實(shí)這個(gè)公式很簡(jiǎn)單:動(dòng)員案主的力量(天才、知識(shí)、能力和資源)來(lái)達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望，這樣案主將會(huì)有更好的生活質(zhì)量?！保?］其中，“希望和轉(zhuǎn)變的種子”指的就是個(gè)體及環(huán)境中潛藏著的種種保護(hù)性因素，“動(dòng)員案主的力量”意味著輔導(dǎo)者先去甄別和尊重這些保護(hù)性因素，再通過(guò)發(fā)揚(yáng)、優(yōu)化和搭建三種途徑將這些可能用于扭轉(zhuǎn)不幸、對(duì)抗逆境、消除痛苦、達(dá)到目標(biāo)的保護(hù)性因素發(fā)現(xiàn)、激活和鞏固，從而發(fā)展出對(duì)抗逆境的無(wú)窮力量，用“常規(guī)途徑”替代“非常規(guī)表達(dá)”，提升正向抗逆力。優(yōu)勢(shì)取向的社會(huì)工作輔導(dǎo)遵從的是，當(dāng)個(gè)體遭遇逆境時(shí)，強(qiáng)化個(gè)體的保護(hù)機(jī)制平衡或削弱危機(jī)因子的作用，幫助他們應(yīng)對(duì)困境或解決問(wèn)題。而在具體的輔導(dǎo)路徑上，我們以“我是”(I AM)、“我能”(I CAN)、“我有”(I HAVE)［3］這三類保護(hù)性因素為干預(yù)的切入口?！拔沂恰贝韮?nèi)在本體性保護(hù)因素，集中涵蓋了理想的個(gè)人形象、積極心態(tài)、良好性格和正向價(jià)值觀;“我能”代表內(nèi)在效能性保護(hù)因素，重點(diǎn)包括掌握人際關(guān)系技巧、能夠進(jìn)行情緒管理和行為限制、有制定目標(biāo)和解決問(wèn)題的能力;“我有”代表外在支持性保護(hù)因素，它的組成要素有:重要他人、穩(wěn)定關(guān)懷的環(huán)境、可利用的資源和親社會(huì)參與機(jī)會(huì)。

二、案例情況呈現(xiàn)

2008年9月～2010年7月，我們?cè)诒本┠持袑W(xué)開展了為期2年的現(xiàn)場(chǎng)觀察與行動(dòng)研究。在學(xué)校心理咨詢中心、年級(jí)組、班主任的配合下，通過(guò)參與觀察、半結(jié)構(gòu)式訪談、焦點(diǎn)小組等方法對(duì)50名初、高中學(xué)生開展社會(huì)工作專業(yè)輔導(dǎo)。本文側(cè)重于對(duì)學(xué)習(xí)困境中的學(xué)生的干預(yù)過(guò)程與效果的研究。在此，學(xué)習(xí)困境學(xué)生是指那些智力正常但學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)里處于中下位置，即學(xué)習(xí)效果不良的學(xué)生。使用“學(xué)習(xí)困境”這一提法，表明研究者始終關(guān)注案主與其生活環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，這是優(yōu)勢(shì)視角理論尤為重視的理念之一。

小雨(化名)，女，13歲，初一學(xué)生。一個(gè)善良、懂事、樂(lè)于助人的女孩，同時(shí)表現(xiàn)得比較內(nèi)向和封閉。小雨非常喜愛(ài)音樂(lè)和唱歌。和別的孩子一樣，她也崇拜偶像。她是個(gè)有夢(mèng)想的人，希望成為超女。她能夠認(rèn)真對(duì)待自己喜歡的事情，專注其中并享受這一過(guò)程。除此之外，她會(huì)做飯，能夠照顧自己的飲食。

小雨上小學(xué)時(shí)父母離異，現(xiàn)和母親、繼父一起生活，有一個(gè)同母異父的妹妹。小時(shí)候常受小朋友們的欺負(fù)，這給她造成了很大的影響，導(dǎo)致她的性格特別像男孩。她從小被爸爸拋棄，現(xiàn)任父母對(duì)妹妹投入的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)她的關(guān)心，使得她對(duì)待事情有自己的看法，愿意用自己的方式去解決問(wèn)題，表現(xiàn)得比較隨性。家庭照顧的缺失還體現(xiàn)在父母會(huì)經(jīng)常缺席家長(zhǎng)會(huì)。據(jù)她自己說(shuō)，是因?yàn)榧议L(zhǎng)知道來(lái)了也是一頓批評(píng)，怕丟人。父母與她之間缺少及時(shí)、有效的溝通與互動(dòng)，對(duì)她的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展?jié)M不在乎，對(duì)她考大學(xué)不抱期望。

老師反映小雨學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，上課時(shí)老是發(fā)呆走神，有時(shí)問(wèn)她哪里不明白或有什么想法，她就說(shuō):“沒(méi)有”、“還行”、“挺好的”、“和其他同學(xué)一樣”之類的話。她自己覺(jué)得這是由于常常受到老師的冷眼造成的。很多時(shí)候她感到自尊心受到傷害，自信心也逐漸降低，認(rèn)為學(xué)習(xí)意義不大，幾乎不問(wèn)問(wèn)題，與老師交流很少，行動(dòng)疲沓，做事被動(dòng)，內(nèi)心較為敏感。同學(xué)們也不怎么和她來(lái)往，或多或少地有些排擠她。只有一個(gè)同班同學(xué)與她關(guān)系很好，因?yàn)橐郧笆切W(xué)同學(xué)，平時(shí)總在一起寫作業(yè)。

三、優(yōu)勢(shì)取向的學(xué)校社會(huì)工作輔導(dǎo)過(guò)程

(一)關(guān)注“我是”:激活內(nèi)在保護(hù)因素

1.透過(guò)“興趣愛(ài)好”找到保護(hù)因素

興趣愛(ài)好是了解一個(gè)人的重要方式，小雨最大的興趣愛(ài)好就是唱歌和聽(tīng)音樂(lè)。她特別喜歡“飛輪?！睒?lè)隊(duì)，已經(jīng)喜歡很長(zhǎng)時(shí)間了，從未間斷過(guò)。平時(shí)還會(huì)唱他們的歌，模仿他們表演時(shí)的樣子，欣賞四位主唱身上的動(dòng)感與才華，希望自己也能有如此的發(fā)展，且充滿信心。小雨有屬于自己的興趣、愛(ài)好，愿意為此付出時(shí)間和精力，并相信能通過(guò)自己的努力把它做好，從中體驗(yàn)到快樂(lè)。我們還能明顯地感到:盡管小雨遭受了父母離異、家庭重組等不幸事件，但她堅(jiān)信聽(tīng)音樂(lè)能獲得鼓勵(lì)。她喜歡的偶像身上大都有堅(jiān)韌、自主和不放棄的性格，由此我們體會(huì)到小雨的朝氣與活力，樂(lè)觀和希望，堅(jiān)定與執(zhí)著，這是她的內(nèi)在保護(hù)因素。

2.借由“未來(lái)夢(mèng)想”鞏固保護(hù)因素

以優(yōu)勢(shì)視角為指導(dǎo)，利用在前一步找到的保護(hù)性因素作為基礎(chǔ)，幫助小雨繼續(xù)擴(kuò)展了生活中一些積極性的活動(dòng)內(nèi)容。為此，我們開創(chuàng)性地設(shè)計(jì)了心理習(xí)作——“頒給自己的獎(jiǎng)狀”。

首先，指出且肯定個(gè)體特有的優(yōu)勢(shì)。筆者在和小雨開始談?wù)搲?mèng)想前，先將自己找到的她身上的與眾不同之處以肯定贊賞的口吻表達(dá)出來(lái)，接著又在第一時(shí)間將這些興趣愛(ài)好所反映出的性格特點(diǎn)及獨(dú)特優(yōu)勢(shì)傳遞給她，從而讓她重視起自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。其次，將興趣愛(ài)好與未來(lái)夢(mèng)想掛鉤。希望和夢(mèng)想是青少年成長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，更是一種滿載著寄托的保護(hù)性因素。由此，筆者詢問(wèn)了以下一些問(wèn)題:“你有夢(mèng)想嗎?”“你希望把自己的興趣愛(ài)好變?yōu)橐院笠プ非蟮臇|西嗎?”“你覺(jué)得怎樣才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?”“你愿意為此付出努力和做出一些改變嗎?”這樣，我們就將她的優(yōu)勢(shì)向前推進(jìn)一步，即引導(dǎo)小雨去思考現(xiàn)在的喜好與將來(lái)的夢(mèng)想之間的關(guān)系，以及如何利用自己的這些優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。再次，鼓勵(lì)她樹立改變的動(dòng)機(jī)。我們精心安排了“頒獎(jiǎng)”環(huán)節(jié)，同時(shí)簽上輔導(dǎo)者自己的名字，還特意播放了用于頒獎(jiǎng)場(chǎng)合的樂(lè)曲。這樣做，一是為了營(yíng)造出逼真和正式的氣氛，讓學(xué)生覺(jué)得做這個(gè)活動(dòng)是真的給自己留下了一份美好的期許;二是為了讓學(xué)生能夠感受到輔導(dǎo)者對(duì)這份榮譽(yù)的認(rèn)可和對(duì)他們借助興趣愛(ài)好去追求夢(mèng)想的支持。這一點(diǎn)是尤為重要的，因?yàn)槲覀冎?當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)得到支持的時(shí)候，他們就更容易具有改變的動(dòng)機(jī)。最后，創(chuàng)造情境使改變落在行動(dòng)上。我們嘗試了這樣的做法:在平時(shí)的小組活動(dòng)中，只要涉及音樂(lè)或唱歌方面的內(nèi)容，我們就推薦由小雨來(lái)負(fù)責(zé)。如果她表現(xiàn)出堅(jiān)持不下去、斷斷續(xù)續(xù)等行為，那么我們就同她一起憧憬自己的夢(mèng)想并回憶之前說(shuō)過(guò)的為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而要改變自己的誓言。在輔導(dǎo)者的支持下，小雨能夠?qū)㈥P(guān)注點(diǎn)集中在其生命中可以體驗(yàn)到成就感的領(lǐng)域，一些不良的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣開始消失。誠(chéng)然，能做到這一點(diǎn)，就是其優(yōu)勢(shì)中的優(yōu)勢(shì)，即能用自己的優(yōu)點(diǎn)去克服缺點(diǎn)，將優(yōu)勢(shì)發(fā)揚(yáng)出來(lái)。

“發(fā)現(xiàn)兒童區(qū)別于他人的有價(jià)值的方面。幫助青少年鑒別那些獨(dú)特的品質(zhì)，這些品質(zhì)能夠讓他們從別的孩子中區(qū)別出來(lái)?！保?］建立在興趣愛(ài)好基礎(chǔ)上的未來(lái)夢(mèng)想將學(xué)習(xí)存在困難的學(xué)生身上的閃光之處放大和擴(kuò)散開來(lái)，使他們?cè)诎l(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，內(nèi)在能量被激活，呈現(xiàn)感恩的處世態(tài)度和積極的生活狀態(tài)。促使這些變化產(chǎn)生的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，正是他們能夠主動(dòng)運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)追求更加滿意的生活。可以說(shuō)這種機(jī)會(huì)的來(lái)臨帶給了他們前進(jìn)的力量，支持他們克服困難，走出問(wèn)題的泥潭。

(二)關(guān)注“我能”:優(yōu)化內(nèi)在保護(hù)因素

1.透過(guò)“成功經(jīng)驗(yàn)”發(fā)現(xiàn)保護(hù)因素

成功經(jīng)驗(yàn)指?jìng)€(gè)體在以往生活中經(jīng)歷過(guò)的證明其效能感的事件及感受。為了挖掘?qū)W生的成功經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了心理習(xí)作“我做過(guò)的最自豪的一件事”。起初，小雨認(rèn)為自己沒(méi)有做過(guò)什么值得自豪的事情。在我們的啟發(fā)下，她講述了自己做家務(wù)、自己照顧自己的經(jīng)歷。講述過(guò)程中，小雨的語(yǔ)氣十分平淡，絲毫沒(méi)有自豪或驕傲的樣子。她似乎不是在說(shuō)自己的經(jīng)歷，而是在講別人的故事。而且小雨說(shuō)得很快很簡(jiǎn)短，給人一種一筆帶過(guò)的感覺(jué)。但我們敏銳地捕捉到:即使父母不能盡心照顧小雨，甚至對(duì)她采取一種放任的態(tài)度，但她并沒(méi)有放任自己，而是努力學(xué)著做飯洗衣，照顧自己。我們不難看到小雨的堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立，這就是她在面臨困境時(shí)顯露出來(lái)的能力，是其能力與自我效能感的呈現(xiàn)。縱使小雨身陷逆境、問(wèn)題纏身，但我們依然能從她的故事中找到她在面對(duì)苦難時(shí)采取的應(yīng)對(duì)策略，這就是她的內(nèi)在效能性保護(hù)因素。

2.借由“積極認(rèn)知”轉(zhuǎn)化保護(hù)因素

在傳統(tǒng)文化背景下，出人頭地、金榜題名才是成功的象征。而做飯、做家務(wù)、照顧自己是無(wú)能、沒(méi)本事的象征。受這些理念的左右，小雨覺(jué)得自己沒(méi)有可取之處，形成對(duì)自己失敗、無(wú)能的認(rèn)同。對(duì)此，我們需要幫助學(xué)生調(diào)整認(rèn)知，變消極為積極，由問(wèn)題轉(zhuǎn)向優(yōu)勢(shì)，由危機(jī)因子導(dǎo)入保護(hù)因素。

其一，承認(rèn)個(gè)體采取的應(yīng)對(duì)策略。用心體會(huì)個(gè)體所處的社會(huì)情境，對(duì)他們的經(jīng)歷特別是應(yīng)對(duì)困難的能力給予充分的信任，是對(duì)每一個(gè)困難學(xué)生特殊性和差異性的接納。沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心的承認(rèn)態(tài)度，就沒(méi)有后續(xù)的優(yōu)化觀念?！翱吹贸?，你的生活處境比起多數(shù)同學(xué)算困難的，你沒(méi)有聽(tīng)天由命，自暴自棄，而是用自己的方式、辦法積極應(yīng)對(duì)，克服困難，能這樣做已經(jīng)很不容易了，不是每個(gè)人都能做到的?！边@是我們由衷的感慨，也是我們必須傳遞給小雨的信心。

其二，引導(dǎo)個(gè)體看到自己的保護(hù)性力量。在與小雨分享時(shí)，筆者提出的第一個(gè)問(wèn)題是:“你經(jīng)歷過(guò)這么多事情，能告訴我你是怎樣過(guò)來(lái)的嗎?”這是在引導(dǎo)小雨將注意力聚焦在自己的能力方面，通過(guò)關(guān)注她的積極面發(fā)掘她的潛能。做飯是一件再普通不過(guò)的事，但對(duì)一個(gè)初中女孩而言，無(wú)人照料，親情淡漠，能做到這些，并不多見(jiàn)。小雨能自己應(yīng)對(duì)困難，相比起有些孩子的束手無(wú)策、怨天尤人，是難能可貴的，在能力得到展現(xiàn)的同時(shí)也較好地保護(hù)了自己。當(dāng)筆者把這些想法反饋給她時(shí)，她恍然大悟。透過(guò)優(yōu)勢(shì)視角，引導(dǎo)學(xué)生看到問(wèn)題中隱藏著的保護(hù)因素極其關(guān)鍵。

其三，促使個(gè)體正視自身的效能。小雨學(xué)習(xí)成績(jī)不好，在學(xué)校被老師指責(zé)，同學(xué)看不起。她有著復(fù)雜的家庭背景和不盡如人意的成員關(guān)系，多數(shù)人會(huì)認(rèn)為小雨是倒霉的、無(wú)助的、危險(xiǎn)的，習(xí)慣于用憐憫、懷疑甚至是防備的眼光看她。事實(shí)是小雨沒(méi)有人們想象的那么脆弱，家庭不幸并不必然導(dǎo)致孩子有問(wèn)題。優(yōu)勢(shì)視角引領(lǐng)我們看到困難學(xué)生在艱難境遇下運(yùn)用的應(yīng)對(duì)策略，以及這些策略帶給他們的存在感、效能感和成就感?！皫椭麄儽孀R(shí)出被束縛的思維方式——被他們所內(nèi)化的來(lái)自環(huán)境的信息，如不夠優(yōu)秀、不夠勤奮、不夠上進(jìn)等，是如何阻礙了內(nèi)在抗逆力的形成，認(rèn)識(shí)到他們的思維方式影響到了他們的感覺(jué)和行為，是我們能給予青少年的最有力的工具?！保?］成功經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)滿足和愉悅，懂得生活中還有值得追尋的東西，切身體會(huì)它們的意義，認(rèn)同其中蘊(yùn)涵的價(jià)值，從而不斷挖掘自身的能耐，學(xué)生的自尊和自信逐漸得到恢復(fù)和加強(qiáng)?！翱煲氘厴I(yè)年級(jí)了，功課也比以前多了，所以不能再這么晃下去了。我想好好學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我能把之前落下的功課補(bǔ)上，最起碼達(dá)到及格這個(gè)底線?！边@是小雨在輔導(dǎo)后期對(duì)我們的表達(dá)。我們很高興小雨恢復(fù)了積極向上的生活態(tài)度，對(duì)學(xué)習(xí)有了更多的投入，開始將自己頑強(qiáng)的精神動(dòng)力遷移到學(xué)習(xí)上，克服學(xué)業(yè)困境。這就達(dá)到了優(yōu)勢(shì)視角的最終目的——透過(guò)對(duì)“問(wèn)題”中優(yōu)勢(shì)的挖掘，個(gè)體能夠更有自尊和自信地生活。

(三)關(guān)注“我有”:搭建外在保護(hù)因素

1.透過(guò)“重要他人”找到保護(hù)因素

學(xué)校心理咨詢中心的孫老師對(duì)小雨格外關(guān)注。在歷次活動(dòng)中，只要有時(shí)間，她就會(huì)來(lái)參加我們的活動(dòng)。無(wú)論做什么樣的習(xí)作，她都十分關(guān)注小雨的表現(xiàn)。要么和她一起聊天，聽(tīng)聽(tīng)她的想法;要么和她一起分享習(xí)作的結(jié)果，了解她更多的情況。當(dāng)小雨表現(xiàn)好時(shí)，孫老師會(huì)當(dāng)著其他學(xué)生的面表?yè)P(yáng)她;當(dāng)小雨表現(xiàn)不盡如人意時(shí)，孫老師私下找小雨談，并鼓勵(lì)她繼續(xù)努力。慢慢地，小雨接受了孫老師的關(guān)心和體貼，愿意主動(dòng)找她談話。孫老師成為小雨在學(xué)校里的重要他人。

在心理習(xí)作“My Birthday Party”時(shí)，我們問(wèn)小雨“平時(shí)和誰(shuí)一起過(guò)生日?”“最愿意和誰(shuí)一起過(guò)?”小雨說(shuō):“爸媽一般顧不上管我，所以每年過(guò)生日都是我自己或和小學(xué)同學(xué)一起，我也最喜歡和她在一塊?！毙∮赀€向我們講述了她和小學(xué)同學(xué)去飯館吃飯慶賀生日的過(guò)程。這個(gè)小學(xué)同學(xué)也是小雨現(xiàn)在的同班同學(xué)，考初中時(shí)，兩人報(bào)考了同一所中學(xué)。小雨還告訴我們:平時(shí)經(jīng)常和這個(gè)同學(xué)一塊玩兒，一起學(xué)習(xí)，互相幫助?？梢哉f(shuō)，這位小學(xué)同學(xué)是小雨在朋輩群體中的重要他人。

2.借由“情境連結(jié)”確定保護(hù)因素

情境連結(jié)是指將學(xué)生與其所處環(huán)境中的重要他人聯(lián)系起來(lái)。優(yōu)勢(shì)視角提醒我們:每個(gè)孩子都需要重要他人形成支持系統(tǒng)，這是個(gè)體具有抗逆力、發(fā)揮才能的重要外在力量。在學(xué)校里，孫老師對(duì)小雨的態(tài)度和做法讓小雨感覺(jué)可以親近。在多次小組輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，我們向?qū)O老師傳遞了這一信息，并建議孫老師將對(duì)小雨的關(guān)注日常化和正式化。日常化指在我們不開展活動(dòng)的其他時(shí)間里，孫老師要力求對(duì)小雨在班里的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績(jī)、重要事件了解清楚，通過(guò)隨班聽(tīng)課、校園接觸等機(jī)會(huì)加強(qiáng)互動(dòng)。正式化是指孫老師每周安排專門時(shí)間與小雨交流，鞏固與她的信任和支持關(guān)系。

很多時(shí)候，從小一起長(zhǎng)大的伙伴或同學(xué)能夠發(fā)揮父母或家人無(wú)法替代的作用。同學(xué)或朋友的理解和幫助，使困難學(xué)生感到自己不再孤單，沒(méi)有被拋棄，而是有可以依靠、可以信任的人陪伴左右，在應(yīng)對(duì)困境時(shí)就多了一層保護(hù)、一種選擇和一些可能。這在很大程度上會(huì)補(bǔ)償困難學(xué)生的失落感與無(wú)助感。當(dāng)人面對(duì)困境的時(shí)候，需要有人在身后推一把，即使是微薄的助力，都有可能使身處絕望、備受煎熬的人產(chǎn)生柳暗花明的感覺(jué)，迸發(fā)出堅(jiān)持信念與超越自己的勇氣。在和小雨對(duì)話結(jié)束之際，她還提到，回家后會(huì)和小學(xué)同學(xué)一起做作業(yè)、唱歌。我們順勢(shì)鼓勵(lì)她將這份友誼保持下去，當(dāng)自己遇到挫折或不開心的時(shí)候，要記得找這位同學(xué)傾訴。

“建立關(guān)懷性關(guān)系。如此友善的關(guān)系是成功學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要?jiǎng)訖C(jī)基礎(chǔ)。社會(huì)促進(jìn)抗逆青少年的角色不僅在于將青少年與正規(guī)的輔導(dǎo)項(xiàng)目聯(lián)結(jié)起來(lái)，而且在于幫助他們與生活中非正規(guī)的原生幫助資源聯(lián)系起來(lái)?！保?］透過(guò)重要他人，我們找到了困難學(xué)生的外在資源。通過(guò)情境連結(jié)，樹立起學(xué)生自主尋找和接近資源的意識(shí)，使他們懂得除了自身力量外，要積極利用其他途徑獲得幫助，使學(xué)生明白，他們是與社會(huì)融為一體的，是社會(huì)的一部分，是有所歸屬、有所依靠的。挖掘自己與社會(huì)的連接，促進(jìn)自己與社會(huì)的良性互動(dòng)，構(gòu)建自己的親社會(huì)關(guān)系，這是現(xiàn)代個(gè)體健康社會(huì)化的重要標(biāo)志。

［1］田國(guó)秀:《從“問(wèn)題視角”轉(zhuǎn)向“優(yōu)勢(shì)視角”——挖掘?qū)W生抗逆力的學(xué)校心理咨詢工作模式淺析》，載《中國(guó)教育學(xué)刊》，2007年第1期。

［2］［5］［6］Dennis Saleebey，《優(yōu)勢(shì)視角——社會(huì)工作實(shí)踐的新模式》，李亞文 杜立婕譯，上海:華東理工大學(xué)出版社2004年版，第4、205、205 頁(yè)。

［3］Edith Henderson Grotberg，Resilience for Today:Gaining Strength from Adversity，Contemporary.Psychology Praeger publisher，2003，p.3 －19.

［4］Michael Ungar，Strength － Based Counseling with at－ risk Youth，Corwin Press A Sage Publications Company，California:Thousand Oaks，2006，p.119.