項(xiàng)國(guó)鵬，張 旭，徐立宏

(1．浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院，杭州310018;2．中國(guó)銀行慈溪支行，浙江慈溪315300)

環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)
——基于浙江民營(yíng)企業(yè)的實(shí)證研究

項(xiàng)國(guó)鵬1，張 旭1，徐立宏2

(1．浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院，杭州310018;2．中國(guó)銀行慈溪支行，浙江慈溪315300)

本文把戰(zhàn)略柔性劃分為資源柔性、技術(shù)柔性、結(jié)構(gòu)柔性、文化柔性這四個(gè)維度，研究了環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。研究結(jié)果顯示，戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著影響，但資源柔性、技術(shù)柔性、結(jié)構(gòu)柔性和文化柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的盈利能力和成長(zhǎng)潛力兩個(gè)維度的影響有所差異;環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性—企業(yè)績(jī)效關(guān)系存在調(diào)節(jié)效應(yīng)。該結(jié)論有助于指導(dǎo)企業(yè)制定提升戰(zhàn)略柔性的管理措施。

環(huán)境動(dòng)態(tài)性;戰(zhàn)略柔性;企業(yè)績(jī)效;調(diào)節(jié)效應(yīng)

一、引 言

20世紀(jì)70年代末以來，戰(zhàn)略柔性引起了國(guó)際戰(zhàn)略管理學(xué)界的高度關(guān)注。戰(zhàn)略柔性是以環(huán)境不確定性為視角，以內(nèi)部結(jié)構(gòu)的可調(diào)整性和變革性應(yīng)對(duì)環(huán)境變化從而實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的一種競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)有文獻(xiàn)主要涉及了戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵、模式、維度測(cè)量及劃分、戰(zhàn)略柔性與外部環(huán)境的關(guān)系、戰(zhàn)略柔性的管理和增強(qiáng)方式等。關(guān)于戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響也進(jìn)行了一些實(shí)證研究，但是由于對(duì)戰(zhàn)略柔性維度劃分的差異，導(dǎo)致研究結(jié)論各不相同。20世紀(jì)80年代以來，技術(shù)變革和全球市場(chǎng)化程度的加深等促使企業(yè)賴以生存的環(huán)境發(fā)生了劇烈變化［1］，具有了明顯的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性等特征［2］，日益增強(qiáng)的環(huán)境不確定性成為企業(yè)成長(zhǎng)的重要權(quán)變因素。環(huán)境動(dòng)態(tài)性是構(gòu)成環(huán)境不確定性的重要維度，而現(xiàn)有文獻(xiàn)尚缺乏關(guān)于環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)“戰(zhàn)略柔性—企業(yè)績(jī)效”關(guān)系影響的系統(tǒng)剖析。本研究將分析戰(zhàn)略柔性的維度及環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，并以浙江民營(yíng)企業(yè)為對(duì)象展開實(shí)證研究，從而為企業(yè)增強(qiáng)戰(zhàn)略柔性提供理論指導(dǎo)。

二、研究模型和假設(shè)

(一)研究模型

戰(zhàn)略柔性是對(duì)變化的競(jìng)爭(zhēng)采取行動(dòng)或快速做出反應(yīng)的一種能力，以此來培育或維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，在不確定性環(huán)境中，戰(zhàn)略柔性會(huì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力或競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。如Das和Elango(1995)指出，戰(zhàn)略柔性是企業(yè)高績(jī)效的關(guān)鍵所在［3］。Price等人(1998)［4］通過對(duì)1500家公司進(jìn)行開放式問卷調(diào)查，分析處理結(jié)果后得出，決策支持系統(tǒng)對(duì)于構(gòu)建戰(zhàn)略柔性具有重要的支持作用，他們?cè)敿?xì)闡述了決策支持系統(tǒng)的整個(gè)結(jié)構(gòu)，指出基于決策支持系統(tǒng)的公司戰(zhàn)略柔性的建立，對(duì)于企業(yè)績(jī)效有顯著的促進(jìn)作用。王永貴等人(2003)［5］對(duì)組織學(xué)習(xí)、核心競(jìng)爭(zhēng)能力、戰(zhàn)略柔性與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效進(jìn)行了理論剖析和實(shí)證研究。蘇中峰和李垣(2008)把戰(zhàn)略柔性與創(chuàng)新聯(lián)系起來研究企業(yè)績(jī)效，他們指出創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的促進(jìn)作用，而戰(zhàn)略柔性對(duì)創(chuàng)新具有明顯的調(diào)節(jié)作用［6］。因此，戰(zhàn)略柔性是影響企業(yè)績(jī)效的重要變量。由于研究環(huán)境和目的的不同，國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于戰(zhàn)略柔性的維度劃分也有所差異。在綜合各種觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本文把戰(zhàn)略柔性劃分為資源柔性、技術(shù)柔性、結(jié)構(gòu)柔性和文化柔性四個(gè)維度。

環(huán)境作為重要的權(quán)變變量，在戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究文獻(xiàn)中得到一些學(xué)者的關(guān)注。Lee(2002)［7］的研究在得出戰(zhàn)略柔性對(duì)績(jī)效有顯著正向影響結(jié)論的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了環(huán)境對(duì)二者關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。Johnson等人(2003)對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略柔性進(jìn)行了研究，認(rèn)為環(huán)境動(dòng)態(tài)性在市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系上具有調(diào)節(jié)效應(yīng)［8］。因此，本文以環(huán)境動(dòng)態(tài)性作為調(diào)節(jié)變量，研究其對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)機(jī)理。研究模型如圖1所示。

圖1 理論模型

(二)研究假設(shè)

1．戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。企業(yè)實(shí)踐表明，資源柔性是適應(yīng)環(huán)境變化的緩沖器，特別是對(duì)于動(dòng)態(tài)性非常高的技術(shù)創(chuàng)新行為而言，資源柔性越高，企業(yè)越有能力應(yīng)付隨時(shí)可能出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)性因素。隨著資源柔性的增強(qiáng)以及資源迅速地轉(zhuǎn)向其它用途的能力提高，企業(yè)就可以把資源投入到新的戰(zhàn)略用途中以降低風(fēng)險(xiǎn)，獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。技術(shù)柔性主要可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：技術(shù)利用能力和技術(shù)創(chuàng)新能力。技術(shù)發(fā)展是持續(xù)進(jìn)行的，而企業(yè)對(duì)新技術(shù)的利用能力和對(duì)老技術(shù)的改進(jìn)、創(chuàng)新能力在很大程度上能夠反映企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。結(jié)構(gòu)柔性是以扁平化組織結(jié)構(gòu)為主要表現(xiàn)形式的，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，高科技的通訊設(shè)施大量應(yīng)用于企業(yè)管理中，使企業(yè)內(nèi)外信息交流和溝通的效率大大提高。文化柔性指當(dāng)企業(yè)處于多變環(huán)境時(shí)，企業(yè)文化能夠跟隨和適應(yīng)環(huán)境需要，通過調(diào)整價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念等文化因素來適應(yīng)柔性戰(zhàn)略的形成及實(shí)施，以保持和實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好績(jī)效的靈活程度。

綜合以上分析，基于對(duì)戰(zhàn)略柔性的維度劃分，可以得出以下假設(shè)：

H1：戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系;

H1a：資源柔性與企業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系;

H1b：技術(shù)柔性與企業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系;

H1c：結(jié)構(gòu)柔性與企業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系;

H1d：文化柔性與企業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

2．環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)。環(huán)境動(dòng)態(tài)性與環(huán)境中不可預(yù)測(cè)的變化速率相關(guān)［9］，也可以把環(huán)境動(dòng)態(tài)性視為市場(chǎng)中可以察覺的不穩(wěn)定性，這些不穩(wěn)定性來源于環(huán)境持續(xù)的變化［10］。隨著全球化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，環(huán)境動(dòng)態(tài)性程度日益加深。王永貴、張玉利、楊永恒等(2003)研究發(fā)現(xiàn)，環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性與國(guó)際經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)［5］。在動(dòng)態(tài)性環(huán)境下，企業(yè)及其各業(yè)務(wù)單位需要根據(jù)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化來不斷調(diào)整既有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或戰(zhàn)略導(dǎo)向，以便更好地應(yīng)對(duì)來自于需求波動(dòng)和技術(shù)創(chuàng)新等方面的挑戰(zhàn)。而戰(zhàn)略柔性有利于提高溝通效果、計(jì)劃效果和戰(zhàn)略的有效性，從而與適應(yīng)性產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷組合起來，共同強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，并對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。

基于相關(guān)研究和上述分析，可以得出以下假設(shè)：

H2a：環(huán)境動(dòng)態(tài)性將調(diào)節(jié)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系;

H2b：環(huán)境動(dòng)態(tài)性將調(diào)節(jié)資源柔性與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系;

H2c：環(huán)境動(dòng)態(tài)性將調(diào)節(jié)技術(shù)柔性與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系;

H2d：環(huán)境動(dòng)態(tài)性將調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)柔性與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系;

H2e：環(huán)境動(dòng)態(tài)性將調(diào)節(jié)文化柔性與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。

三、研究方法

(一)樣本的選取

本研究樣本來源于浙江省杭州、寧波、嘉興等地的300家民營(yíng)企業(yè)。訪談?wù)吆痛鹁碚咧饕獮槠髽I(yè)中高層人員，共回收問卷103份，有效問卷96份，回收率32．00%。從回收的96份有效問卷來看，樣本的行業(yè)涵蓋信息技術(shù)(21．88%)、批發(fā)和零售貿(mào)易(6．25%)、電子(13．54%)、機(jī)械設(shè)備和儀表(19．79%)、食品和飲料(3．13%)、紡織服裝和皮毛(4．16%)、醫(yī)藥和生物制品(2．08%)、石化塑膠和塑料(9．38%)、金屬加工(11．45%)、房地產(chǎn)(5．21%)和建筑業(yè)(3．13%);從企業(yè)成立時(shí)間來看，1～5年、6～10年、11～15年和15年以上的各占8．33%、28．13%、37．50%、26．04%。

(二)變量的測(cè)量

根據(jù)汪應(yīng)洛(1998)［11］、Sanchez(1997)［12］、項(xiàng)國(guó)鵬(2005)［13］、王德魯和張米爾(2008)［14］、祝愛民和王宏博(2006)［15］、Abbot和 Banerji(2003)［16］、Volberda(2005)［17］、陳春花和趙署明(2004)［18］等人的研究及量表，本研究用資源柔性、技術(shù)柔性、結(jié)構(gòu)柔性和文化柔性四個(gè)維度來測(cè)量戰(zhàn)略柔性，設(shè)計(jì)出了19個(gè)測(cè)項(xiàng)。

在參考 Miller和 Friesen(1983)［19］、Miller(1988)［20］以及 Gilley 和 Rasheed(2000)［21］等人的相關(guān)研究及量表，本研究針對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性設(shè)計(jì)出了5個(gè)測(cè)項(xiàng)。

對(duì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)測(cè)量借鑒了 Man(2001)［22］、潘鎮(zhèn)、魯明泓和殷華方(2008)［23］以及賀小剛(2006)［24］的處理方法，用盈利能力和成長(zhǎng)潛力兩個(gè)方面來衡量企業(yè)績(jī)效，設(shè)計(jì)了6個(gè)測(cè)項(xiàng)。

本文采用Liketer量表打分法予以度量。其中，戰(zhàn)略柔性變量和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境采用了7分制Liketer量表，從“非常不同意”到“非常同意”;企業(yè)績(jī)效則采用5分制Liketer量表，從“非常不滿意”到“非常滿意”。

四、數(shù)據(jù)分析與假設(shè)驗(yàn)證

(一)因子分析和信度檢驗(yàn)

表1 刪除測(cè)項(xiàng)后的戰(zhàn)略柔性探索性因子分析結(jié)果

本文對(duì)戰(zhàn)略柔性量表的19個(gè)測(cè)項(xiàng)進(jìn)行因子分析，發(fā)現(xiàn)衡量取樣適當(dāng)性量數(shù)的KMO值為0．899，且巴特利特球體檢驗(yàn)值為2014．139，達(dá)到顯著性水平，適合做因子分析，且累計(jì)解釋變異數(shù)達(dá)到66．273%。測(cè)項(xiàng)RX11因子荷重均低于0．5而無法歸入任何一個(gè)因子，應(yīng)將其刪除。在刪除這個(gè)測(cè)項(xiàng)前，累積解釋的變異量為66．273%，刪除這個(gè)測(cè)項(xiàng)后再做因子分析，KMO值和累積解釋變異量分別變?yōu)?．904和67．709%，刪除測(cè)項(xiàng)后的戰(zhàn)略柔性探索性因子分析結(jié)果如表1所示。采用和戰(zhàn)略柔性相同的方法，對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性和企業(yè)績(jī)效進(jìn)行因子分析和信度檢驗(yàn)①因這方面的研究已較為成熟，限于文章篇幅，本文不再列表顯示各測(cè)項(xiàng)的因子負(fù)荷值和信度。，結(jié)果表明這兩個(gè)量表也有較好的內(nèi)部一致性和信度。

表2 戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績(jī)效關(guān)系的回歸分析

(二)回歸分析和假設(shè)驗(yàn)證

采用SPSS16．0統(tǒng)計(jì)軟件，運(yùn)用回歸技術(shù)驗(yàn)證假設(shè)，先對(duì)戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績(jī)效做一元回歸分析，然后對(duì)資源柔性、技術(shù)柔性、結(jié)構(gòu)柔性和文化柔性四個(gè)維度與企業(yè)績(jī)效做多元回歸分析，得出的結(jié)果如表2所示。運(yùn)用調(diào)節(jié)回歸技術(shù)對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行分析，得出的結(jié)果如表3所示。

從表2來看，可以進(jìn)一步確定戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，即戰(zhàn)略柔性的四個(gè)因子資源柔性、技術(shù)柔性、結(jié)構(gòu)柔性和文化柔性都與企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系?；蛘哒f，戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系，是通過資源柔性、技術(shù)柔性、結(jié)構(gòu)柔性和文化柔性四個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)的。這就驗(yàn)證了本文的假設(shè)H1a、H1b、H1c和H1d?？偟膩碇v，戰(zhàn)略柔性和盈利能力、成長(zhǎng)潛力之間有正相關(guān)關(guān)系，且非常顯著，因此假設(shè)H1得到驗(yàn)證。

表3 環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性—企業(yè)績(jī)效關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)的回歸分析

本研究所有假設(shè)的驗(yàn)證情況如表4所示。

表4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總

接上表

五、結(jié) 論

本文研究了環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。主要得出以下研究結(jié)論：戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，戰(zhàn)略柔性是解釋企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵變量;戰(zhàn)略柔性的四個(gè)因子——資源柔性、技術(shù)柔性、結(jié)構(gòu)柔性和文化柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效都有顯著的促進(jìn)作用，其中資源柔性和技術(shù)柔性比結(jié)構(gòu)柔性和文化柔性作用更大;環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系起到正向調(diào)節(jié)作用。

基于上述結(jié)論，本文提出在環(huán)境動(dòng)態(tài)性日益增強(qiáng)的背景下提升戰(zhàn)略柔性的措施。第一，在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部創(chuàng)造一定存量的柔性資源，使其在一定程度上解決在動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下展開經(jīng)營(yíng)所遇到的難題。這是因?yàn)槿嵝再Y源允許企業(yè)對(duì)其所提供的產(chǎn)品進(jìn)行短期調(diào)整，從而既避免了延遲，也節(jié)約了對(duì)生產(chǎn)資源存量進(jìn)行長(zhǎng)期調(diào)整所發(fā)生的費(fèi)用。企業(yè)還應(yīng)該增大富于柔性的優(yōu)勢(shì)資源更多的被持續(xù)運(yùn)用、被轉(zhuǎn)移或被重組的可能性，并要與企業(yè)能力相結(jié)合，挖掘新的資源以增強(qiáng)現(xiàn)有資源的價(jià)值。第二，企業(yè)應(yīng)該不斷吸收和引進(jìn)新的行業(yè)技術(shù)，隨時(shí)關(guān)注本行業(yè)的技術(shù)趨勢(shì)，掌握本行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)，以顧客為導(dǎo)向，生產(chǎn)或提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，增強(qiáng)技術(shù)柔性。第三，為了增強(qiáng)結(jié)構(gòu)柔性，企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)扁平化結(jié)構(gòu)，減少管理層次，減少?zèng)Q策與行動(dòng)之間的時(shí)間延遲，以更快的反應(yīng)速度加快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)，降低投資過程中的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)績(jī)效。第四，企業(yè)通過建立具有高度柔性的文化體系，使企業(yè)的價(jià)值觀和管理氛圍等因素與戰(zhàn)略匹配，能夠適應(yīng)于柔性戰(zhàn)略涵蓋的所有變革區(qū)域，以不變應(yīng)萬變。良好的文化柔性常與企業(yè)文化是否屬于創(chuàng)新型或?qū)W習(xí)型相聯(lián)系，所以文化柔性方面的管理主要指通過在企業(yè)內(nèi)部提倡有利于提高員工學(xué)習(xí)能力和企業(yè)學(xué)習(xí)能力的觀念，在企業(yè)中形成不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的氛圍，使得員工認(rèn)同企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念并忠實(shí)于企業(yè)。

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M oderating Effects of Environment Dynam ism on the Relationship between Strategic Flexibility and Firm Performance—Empirical Study Based on Privately-owned Firms in Zhejiang Province

XIANG Guo-peng1，ZHANG Xu1，XU Li-hong2
(1．School of Business Administration，Zhejiang Gongshang University，Hangzhou 310018，China;2．Cixi Sub-branch，Bank of China Limited，Cixi315300，China)

This paper divides strategic flexibility into four dimensions such as resource flexibility，technology flexibility，structural flexibility and cultural flexibility，which examinesmoderating influence of environment dynamism on the relationship between strategic flexibility and firm performance．The result shows that the strategic flexibility has a significant impact on firm performance，but the impacts of resource flexibility，technology flexibility，structural flexibility and cultural flexibility on performance are different;environment dynamism plays amoderating role in the relationship between strategic flexibility and firm performance．These conclusions are helpful to guide enterprises to formulatemanagementmeasures that can improve strategic flexibility．

environment dynamism;strategic flexibility;firm performance;moderating effect

F279．23

A

1009-1505(2012)01-0052-07

2011－09－18

國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(70702039);浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目(Y6110313);教育部省部共建人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地浙江工商大學(xué)現(xiàn)代商貿(mào)研究中心資助項(xiàng)目(10JDSM02Z)

項(xiàng)國(guó)鵬，男，浙江富陽人，浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士，主要從事戰(zhàn)略管理研究;張旭，男，浙江溫州人，浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院研究生，主要從事戰(zhàn)略管理研究;徐立宏，男，浙江慈溪人，管理學(xué)碩士，中國(guó)銀行慈溪支行，主要從事戰(zhàn)略管理研究。

(責(zé)任編輯 何志剛)