◎程明

在美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》的網(wǎng)站上，輸入“Huawei（華為）”一詞進(jìn)行搜索，從2010年1月15日到2012年1月18日（《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站能搜索的最長(zhǎng)時(shí)限是兩年）共有337條結(jié)果，幾乎都是關(guān)于華為在海外擴(kuò)張的新聞。從搜索結(jié)果可以看到，華為海外擴(kuò)張覆蓋了五大洲，既有印度、尼日利亞、阿爾及利亞等不發(fā)達(dá)國(guó)家，也有美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。

這家全球極負(fù)聲望的美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體，給了華為這家中國(guó)企業(yè)前所未有的重點(diǎn)關(guān)注。

用時(shí)下最流行的一句話(huà)來(lái)說(shuō)就是，“美國(guó)人是有多愛(ài)華為？”其實(shí)不然。從2008年開(kāi)始，華為在美國(guó)先后進(jìn)行了4次收購(gòu)，出價(jià)最高，但均以失敗告終。

于是，華為吸取了教訓(xùn)，不再在美國(guó)市場(chǎng)上談“收購(gòu)”，甚至在去年年底宣稱(chēng)“計(jì)劃縮減”被美國(guó)視為“眼中釘”的伊朗業(yè)務(wù)。也許正因如此，當(dāng)華為低價(jià)智能手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)上熱銷(xiāo)時(shí)，《華爾街日?qǐng)?bào)》給了其久違的正面評(píng)價(jià)：“他們?cè)谝欢ǔ潭壬鲜沟妹绹?guó)低收入家庭迅速用上了智能手機(jī)，同時(shí)也讓這個(gè)美國(guó)階層實(shí)現(xiàn)了手機(jī)上網(wǎng)。”

西方人念不出“Huawei”一詞

美國(guó)圣地亞哥一家廉價(jià)手機(jī)服務(wù)供應(yīng)商的銷(xiāo)售人員諾瑪·梅嘉在去年10月一個(gè)生意清淡的晚上抱怨說(shuō)，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商Cricket Wireless開(kāi)在街對(duì)面的營(yíng)業(yè)廳門(mén)庭若市，把她的客戶(hù)全搶走了。那個(gè)營(yíng)業(yè)廳的亮點(diǎn)，就是在出售一款新型的低價(jià)智能手機(jī)，這款低價(jià)手機(jī)是中國(guó)電信設(shè)備生產(chǎn)商華為技術(shù)有限公司制造的。

的確，如果沒(méi)有一部能查郵件、發(fā)微博、上網(wǎng)甚至消費(fèi)的智能手機(jī)，似乎有落伍之嫌。以蘋(píng)果iPhone為行業(yè)領(lǐng)航的智能手機(jī)，是目前移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。但蘋(píng)果等品牌價(jià)格不菲，而近3年來(lái)的金融動(dòng)蕩讓很多西方消費(fèi)者將目光轉(zhuǎn)向中國(guó)品牌華為。

隨著電信運(yùn)營(yíng)商把目光投向美國(guó)電信業(yè)最后幾個(gè)增長(zhǎng)來(lái)源之一——讓低收入消費(fèi)者使用智能手機(jī)，華為眼疾手快地“奉上”了一些最便宜的手機(jī)。

看上去華為手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，但這個(gè)品牌在美國(guó)消費(fèi)者那里幾乎沒(méi)有任何認(rèn)知度，“Huawei”一詞似乎沒(méi)有幾個(gè)西方人能念得出來(lái)。在《華爾街日?qǐng)?bào)》的采訪中，一些顧客甚至將“Huawei”誤說(shuō)成“Hawaii（夏威夷）”、“Maui（毛伊：夏威夷的一個(gè)島嶼）”。

有趣的是，這和上世紀(jì)60年代日本三菱公司（M itsubishi）剛剛進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)候的情形，幾乎一模一樣。不過(guò)Mitsubishi今天已是全球家喻戶(hù)曉的品牌，所有人都能準(zhǔn)確地叫出這個(gè)繞口的日本名字。

“農(nóng)村包圍城市”的國(guó)際化道路

兩萬(wàn)元人民幣起家，成立于1988年的華為，如今已是世界第二大通訊設(shè)備制造商，也是為數(shù)不多的中國(guó)“世界品牌”。華為的國(guó)際化道路采取了“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略。首先，華為在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值較低的東南亞及拉美國(guó)家建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。在這些欠發(fā)達(dá)市場(chǎng)占領(lǐng)先機(jī)后，它又逐漸向較富裕的中東國(guó)家展開(kāi)攻勢(shì)。最終，華為將目標(biāo)鎖定在發(fā)達(dá)國(guó)家，并在這些競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上分得一杯羹。

在品牌國(guó)際化的道路上，華為成了多家跨國(guó)企業(yè)的設(shè)備供應(yīng)商，比如IBM、英特爾、微軟、摩托羅拉等都和華為有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這些行業(yè)巨擘也給華為提供了很好的學(xué)習(xí)借鑒機(jī)會(huì)，使華為的運(yùn)營(yíng)管理更國(guó)際化。不僅如此，華為也不惜花重金聘請(qǐng)知名管理咨詢(xún)公司，來(lái)協(xié)助其制定長(zhǎng)期策略。

科技創(chuàng)新和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也許是華為在短時(shí)間內(nèi)成為通訊設(shè)備及方案領(lǐng)域強(qiáng)手的最主要原因。在公司設(shè)立之初，華為的研發(fā)投入只占到銷(xiāo)售額的很小份額。但如果想和諸如諾基亞、摩托羅拉之類(lèi)的大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就必須在不降低產(chǎn)品性能的同時(shí)，提供價(jià)格優(yōu)勢(shì)。目前，華為和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售額，及研發(fā)投入的差距正在縮小。

在研發(fā)方面，華為還有一個(gè)高招就是“反向創(chuàng)新”，將為發(fā)展中國(guó)家設(shè)計(jì)的科技創(chuàng)新介紹到發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)。在給發(fā)展中國(guó)家設(shè)計(jì)通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時(shí)，成本控制非常重要。因此，給發(fā)展中國(guó)家的方案效率往往更具優(yōu)勢(shì)。

不難想象，當(dāng)華為成為一家能用低價(jià)提供世界一流設(shè)備和服務(wù)的公司時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家在這個(gè)領(lǐng)域的霸主地位就會(huì)受到嚴(yán)重威脅。這些威脅不僅在于華為的技術(shù)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，還在于誰(shuí)能來(lái)占領(lǐng)未開(kāi)墾市場(chǎng)的先機(jī)。很顯然華為在新興市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)無(wú)可比擬。

華為在海外很受傷

但是，作為高科技產(chǎn)業(yè)的通訊業(yè)，通常也具有較高的隱形貿(mào)易壁壘。比如美國(guó)就以“保護(hù)數(shù)據(jù)安全和國(guó)家安全”為由，為難華為在美國(guó)的市場(chǎng)化進(jìn)程。盡管華為在世界范圍的光纖領(lǐng)域具有24%的市場(chǎng)占有率，在北美它只取得0.9%。

2008年，華為也因“數(shù)據(jù)安全”被迫放棄用22億美元競(jìng)標(biāo)收購(gòu)一家美國(guó)高科技企業(yè)3Com。而美國(guó)和伊朗之間的危機(jī)，也給華為的北美業(yè)務(wù)蒙上陰影，因?yàn)槊绹?guó)指責(zé)華為向伊朗提供通訊技術(shù)。美國(guó)商務(wù)部取消了華為為美國(guó)警察、消防以及醫(yī)療部門(mén)提供急救無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的資格。但實(shí)際上，很多西方公司如諾基亞和西門(mén)子在伊朗的業(yè)務(wù)也都非?；钴S。

另一方面，華為及很多其他中國(guó)企業(yè)也都因?yàn)樵趪?guó)際市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，屢吃官司。這也顯示出中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一些問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)的管理模式與管理經(jīng)驗(yàn)，和上個(gè)世紀(jì)相比，都具有了歷史性飛躍；但和西方國(guó)家相比，我國(guó)法律基礎(chǔ)還是相當(dāng)不健全。因此從中國(guó)走出的企業(yè)，法律意識(shí)還比較淡薄。有的公司缺乏用法律保護(hù)自己的意識(shí)，也有的公司用中國(guó)的“常規(guī)”來(lái)接軌世界，反而頻遭起訴。

比如最近華為英國(guó)分公司的一名英籍員工，就因種族歧視理由起訴了華為，原因是華為在英國(guó)雇傭的中國(guó)籍員工太多，而英國(guó)法律不允許企業(yè)因?yàn)榉N族、膚色、性別和年齡等原因，對(duì)任何一個(gè)員工產(chǎn)生偏好。這也顯示出我國(guó)企業(yè)在國(guó)際化時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)赜绕涫菍?duì)發(fā)達(dá)國(guó)家法律體系理解的缺失。

英國(guó)霍金路偉律師事務(wù)所稱(chēng)，中國(guó)企業(yè)在法律服務(wù)方面的投入極少，約是美國(guó)公司的2%。因此當(dāng)中國(guó)公司來(lái)到法律制度較健全的西方國(guó)家時(shí)，常常會(huì)因?yàn)楦鞣N緣由被起訴，而這些被起訴的理由，在中國(guó)根本不存在。

在21世紀(jì)，幾乎所有中國(guó)制造企業(yè)都希望走向“中國(guó)創(chuàng)造”。創(chuàng)造和制造僅一字之差，給企業(yè)、員工、經(jīng)濟(jì)及環(huán)境帶來(lái)的影響卻天壤之別。