鄧文達

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學院軟件學院，湖南長沙 410004）

英國高校提升學生學習體驗途徑及啟示

鄧文達

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學院軟件學院，湖南長沙 410004）

我國高職教育正處在面對生源激烈競爭、尋求進一步發(fā)展的關(guān)鍵時期，非常有必要學習先進經(jīng)驗來提升我們的教育質(zhì)量。文中通過分析英國高校學生學習體驗的評價要素，介紹了英國高校提升學生學習體驗的做法和途徑，提出摒棄“保姆式”的教學觀念，放手讓學生自主學習；同時，把學生的素質(zhì)培養(yǎng)內(nèi)化到課堂中去，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，對我國高等職業(yè)教育具有重要借鑒意義。

學習體驗；教學改革；教育質(zhì)量

一、什么是學習體驗

英國是現(xiàn)代高等教育發(fā)源地，也是高等教育強國。但由于人口數(shù)量不足，其高校生源競爭日漸白熱化。為了吸引學生，留住學生，各高校紛紛以提供高質(zhì)量的學習體驗作為自己的首要任務(wù)之一。

所謂學習體驗，是指學生在校學習過程中的感受。英國是最早開展學習體驗調(diào)查的國家，2005年英國成立了由政府組織的英國全國大學生調(diào)查機構(gòu)（NSS，National Student Survey），從以下八個方面調(diào)查學生在高校的學習體驗情況：

·Teaching on Course

·Assessment and Feedback

·Academic Support

·Organisation and Management

·Learning Resources

·Personal Development

·Overall Satisfaction

·Students'Union（Association or Guild）

NSS每年對全英的大學應(yīng)屆畢業(yè)生在校的學習體驗進行調(diào)查，并且每年公布各個學校的調(diào)查情況以及排名，以此作為改善學校和學生之間關(guān)系、促進學校發(fā)展、監(jiān)測教學質(zhì)量、指導(dǎo)未來新生選校學習的重要手段。

因此，各個學校也會根據(jù)學生學習體驗調(diào)查情況，改革自己的課程體系和教學方法，從而提高自己的教學質(zhì)量，提高學生和社會的滿意程度，以在生源競爭日益白熱化的英國立足。

二、影響學習體驗的主要因素

學生在學校的學習體驗包括學校生活的方方面面，但是最主要的還是與學習相關(guān)的因素，如表1所示。

表1 影響英國大學生學習體驗的主要因素

課程的教學組織是學生最看重的因素，也是影響教學質(zhì)量的最主要的因素，因此各個學校都非常重視課程教學過程中與學生的互動。以英國知山大學為例，除了每學期一次的課程師生交流會之外，在每門課程結(jié)束的時候，學校都會依照NSS的調(diào)查內(nèi)容對學生的學習體驗情況進行調(diào)查（如表2所示）。

表2 知山大學課程學習體驗調(diào)查表

從表2可以看到，無論是學生還是學校，都非常關(guān)注教師是否使得課程生動有趣。學校會根據(jù)學生的反饋情況，及時對課程的教學內(nèi)容和教學方法進行調(diào)整，以期通過師生的共同努力，達到滿意的教學效果?？梢钥吹?，調(diào)查內(nèi)容并非是局限在課程的教學內(nèi)容和方法本身，還強調(diào)了學生通過課程的學習獲取了個人發(fā)展的能力。所以并不是教師放松要求、讓學生輕易通過考試，就能得到好的學生評價，相反，在要求嚴格的老師那里，學生可能獲得更好的學習體驗。

三、反思與啟示

1、轉(zhuǎn)變“保姆式”教學觀念，放手讓學生自主學習

在我們傳統(tǒng)的教學過程中，教師如同一位保姆，講課唯恐沒有面面俱到，課時總是不夠用，而效果往往是老師講得口干舌燥，學生聽得昏昏欲睡。同時，由于班級人數(shù)太多，師生互動常常是草草收場。究其根本原因，是我們在觀念上始終不能脫離“保姆”式教學思想，其出發(fā)點雖然是想盡可能多地讓學生可以“省時省力”地獲取更多的知識，但是，學生始終處在被告知如何做、被要求做什么的地位，久而久之，就不習慣于自己思考，嚴重扼殺了學生的探索創(chuàng)造能力，學生也不會有好的學習體驗。

反觀英國的大學課程，一門標定學時200小時的課程，實際在教室上課的時間也就不超過40小時。大量的知識是由學生在課外自主學習。老師在課堂上只簡單講解關(guān)鍵的要點，并且多數(shù)時間是由同學自己動手實驗或者進行討論。在現(xiàn)有條件下，如果我們能將課時減少到原來的一半，那么就可以將班級人數(shù)減少到原來的一半，而不增加其他成本。這樣，班級人數(shù)少了，實驗設(shè)備也充裕了，教學互動也容易了，應(yīng)該可以預(yù)期更好的教學效果。不過，這就要求教師能夠充分調(diào)動學生的學習積極性，更好地把有限的課堂時間利用起來，讓學生真正學會自己學習。

2、將個人發(fā)展能力內(nèi)化到課程中，注重學生的個性化培養(yǎng)

一個班的學生總是各具特色，有的學生接受能力強，學得快，而有的學生則學得慢。我們面臨的問題是，照顧了接受能力強的學生，則學得慢的學生就跟不上，反之，則接受能力強的學生抱怨沒學到東西。

在英國知山大學的一堂信息安全技術(shù)課上，全班16個同學被自由組合成4個小組，老師CHRIS在上課前通過INTERNET布置了任務(wù)，上課進行了10分鐘的集中講解，接下來就是分組做實驗。有的小組動手能力很強，進度很快，CHRIS就會不斷給他們布置越來越難的任務(wù)，讓他們鉆研。有的小組全組都不知道該怎么做，CHRIS就會再為這個小組進行講解。不過CHRIS在講解的過程中，從來不講具體的步驟，這需要學生自己去動手摸索。另外，對于同學們明顯的錯誤，CHRIS也視而不見，等同學們自己去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

作為一名老師，在課堂上講得再多，也不可能把學生今后要遇到的問題全部都講完。更重要的是，學生要學會自己處理自己遇到的問題。這即所謂“授人以魚不如授人以漁”。鼓勵學得快的學生深入鉆研固然重要，但是對于學得慢的學生，也必須學會自己解決問題。反思我們自己在教學的過程中，特別是對于學得很慢的學生，往往一個不及格了事，忽略了其個人發(fā)展能力的培養(yǎng)。這也是影響學生學習體驗的一個重要因素。

四、小結(jié)

課堂教學過程是學生在學校最重要的學習體驗，是決定學校教學質(zhì)量的關(guān)鍵因素。我們要從“滿堂灌”、“填鴨”式的教學方式中解脫出來，摒棄“保姆式”的教學觀念，放手讓學生自主學習；同時，還要把精力放到如何提高課程的吸引力、如何培養(yǎng)學生的學習興趣上，把學生的素質(zhì)培養(yǎng)內(nèi)化到課堂中去，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，讓每一個學生學會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法，才能真正從根本上提高教學質(zhì)量，提升學校的競爭力。

［1］ 樊明成.我國大學生專業(yè)滿意度調(diào)查分析［J］.教育學術(shù)月刊,2011,（1 0）.

［2］ 楊曉明,金龍,張艷.英國大學生滿意度調(diào)查及其啟示［J］.北京科技大學學報,2008,（3）.

G642 < class="emphasis_bold">［文章標識碼］ A

A

1671-5136（2012）02-0070-03

2012-05-15

鄧文達（1971-），女，長沙民政職業(yè)技術(shù)學院軟件學院副教授、碩士、高級工程師。研究方向：教學管理及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。