摘 要：文章從績效管理的概念入手，探討醫(yī)院績效管理的程序、基本原則及注意的幾個方面。
　　 關(guān)鍵詞：醫(yī)院 績效管理 必要性 程序
　　 中圖分類號：F243 文獻標識碼：A
　　 文章編號：1004-4914（2012）05-256-01
　　
　　 近年來隨著改革開放的深入以及社會對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高，醫(yī)院管理就顯得尤為重要，醫(yī)院管理者開始逐漸對醫(yī)院管理制度進行全面變革，績效管理就成為提高醫(yī)院管理水平的重要手段。
　　一、醫(yī)院績效管理的必要性
　　 醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率、醫(yī)院的經(jīng)營狀況、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力、院內(nèi)職工滿意度和病人滿意度共同構(gòu)成醫(yī)院核心競爭力。有效的績效管理能夠引導(dǎo)公立醫(yī)院各部門及員工不斷改進自己