摘 要：酒店公寓是指“酒店式的服務(wù)，公寓式的管理”。目前主要集中于成熟的商務(wù)中心，隨著社會(huì)的進(jìn)步酒店公寓行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。酒店公寓在發(fā)展的過(guò)程中存在產(chǎn)權(quán)不清晰，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范；性質(zhì)混雜，缺少完善的管理標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)；法律的規(guī)定不明確、住客權(quán)益不保障等問(wèn)題。酒店公寓未來(lái)的發(fā)展將趨向于合法化、標(biāo)準(zhǔn)式、同盟式、連鎖式的經(jīng)營(yíng)。
　　 關(guān)鍵詞：酒店公寓 中國(guó)酒店公寓 發(fā)展趨勢(shì)
　　 中圖分類(lèi)號(hào)：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　 文章編號(hào)：1004-4914（2012）05-035-03
　　
　　 目前我國(guó)的酒店公寓的發(fā)展尚處在初級(jí)階段，還是在模仿和改進(jìn)中摸索著成長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的，規(guī)范化的管理和監(jiān)督，對(duì)其現(xiàn)狀的分析，有助于讓人們更加了解中國(guó)的酒店公寓，并對(duì)這個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)作出正確的判定。
　　 一、酒店公寓的含義和來(lái)源
　　 1.酒店公寓的含義。酒店公寓，意為“酒店式的服務(wù)，公寓式的管理”，是亞洲興起的一種只做服務(wù)，沒(méi)有任何酒店經(jīng)營(yíng)的純服務(wù)的公寓。
　　 所謂“酒店式服務(wù)”是指按照一般的星級(jí)酒店的服務(wù)流程，辦理入住登記，退房手續(xù)，還包攬定期打掃房間、換洗被單。退房后也按照酒店的流程操作：查房、打掃房間、換洗布草、整理客房、補(bǔ)充一次性用品。而“公寓式管理”則是指客房?jī)?nèi)配備有一般公寓所有的廚房，廚具（包括：炊具、筷子、碗、碟、刀等）、冰箱、洗衣機(jī)，有的還配有微波爐，房?jī)?nèi)普遍配有免費(fèi)寬帶、上網(wǎng)、電視、衣櫥等?？腿巳胱∑陂g可以像在家一樣按自己的習(xí)慣和喜好洗衣服、做飯、睡覺(jué)，是完全的私密獨(dú)立的空間，不受到外界的干擾。打掃衛(wèi)生也可以隨自己的需要決定是否需要打掃，什么時(shí)候讓清潔員進(jìn)入打掃。還可以招呼同事朋友來(lái)公寓聚會(huì)，家人來(lái)時(shí)也可以留宿，完全是家的感覺(jué)。
　　 2.酒店公寓的來(lái)源。酒店公寓最早流行于1994年歐洲，是當(dāng)時(shí)旅游區(qū)內(nèi)租給游客供其臨時(shí)休憩的物業(yè)，由專(zhuān)門(mén)的管理公司進(jìn)行統(tǒng)一上門(mén)管理，既有酒店的性質(zhì)，又相當(dāng)于個(gè)人的“臨時(shí)住家”。盛行于美國(guó)的“B&B”家庭旅館，所謂“B