和機(jī)器說話，由機(jī)器完成任務(wù)—這是人類進(jìn)入工業(yè)社會(huì)之后最主要的科學(xué)幻想主題。自從人工智能之父圖靈提出機(jī)器是否可以思考的問題以后，50多年以來好萊塢通過《星際迷航（Star Trek）》、《2001太空漫游》、《瓦力》等電影反復(fù)告訴人們一定會(huì)尋找到肯定的答案。現(xiàn)在，它正來臨。很多人隨身攜帶的手機(jī)，正在變?yōu)槟桥_(tái)想象中的機(jī)器—內(nèi)置Siri的iPhone 4S已成為目前門檻最低的人工智能設(shè)#8202;備。

人們對(duì)Siri的熱情，除了表現(xiàn)在與Siri各種奇特的對(duì)話之外，美國(guó)的科技愛好者紛紛自己動(dòng)手，將Siri改造成可以發(fā)動(dòng)汽車、調(diào)控溫度、開燈、拉窗簾的語音開關(guān)。從“幫我撥通一個(gè)電話”到“幫我做一頓飯”之間還有多大距離？手中擁有一部iPhone 4S的人給出的預(yù)測(cè)顯然會(huì)更為樂觀。

由Siri成為主流應(yīng)用可以得出的判斷是，語音智能將成為人與網(wǎng)絡(luò)、人與機(jī)器連接的一個(gè)新入口。雖然微軟、谷歌、IBM等在語音和人工智能領(lǐng)域各有布局，但更善于將技術(shù)人性化、產(chǎn)品化的蘋果又一次站在了改變產(chǎn)業(yè)的位置上。

鼠標(biāo)和Siri，兩者最初都是斯坦福國(guó)際研究所（SRI International）的技術(shù)項(xiàng)目，雖非蘋果原創(chuàng)，卻都在其商用開發(fā)之下，進(jìn)入普通消費(fèi)者的世界。前者早已成為計(jì)算機(jī)標(biāo)配，后者則正在掀動(dòng)一場(chǎng)新變#8202;革。

巧合的是背后有一貫的邏輯：讓計(jì)算機(jī)更人性化。計(jì)算機(jī)語言抽象難懂，初期只能用鍵盤輸入制式的命令。而蘋果一直在縮短計(jì)算機(jī)與人的距離，將抽象轉(zhuǎn)變?yōu)橹备械捏w驗(yàn)—鼠標(biāo)可以在視覺化的圖形界面上操作；多點(diǎn)觸屏可以直接用手指控制；Siri則是用交談的方式完成任務(wù)。它們受到大眾市場(chǎng)追捧，正因?yàn)槠浣咏祟惻c世界互動(dòng)的自然方式。

進(jìn)化

很多人把Siri與語音識(shí)別簡(jiǎn)單等同起來。實(shí)際上，語音識(shí)別只是其前端的交互方式。更為重要的是其后端—即如何智能地理解用戶的意思，并通過與IOS操作系統(tǒng)的集成，以及與Yelp等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或知識(shí)庫(kù)的集成，自動(dòng)完成各種任務(wù)。

喬布斯在去年接受訪問時(shí)曾提到：“Siri是一家人工智能的公司?！边@也正是Siri與微軟Tellme、谷歌Voice Action等語音識(shí)別或語音控制產(chǎn)品的重要區(qū)別。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子是，當(dāng)你詢問Siri：“紐約的天氣情況如何？”并獲得答案以后，如果繼續(xù)問：“那么倫敦呢？”SIri也能夠明白你問的還是天氣。它能夠處理自然語言，并且在語境中作連貫的理解和回應(yīng)。而Tellme更類似于語音識(shí)別后的信息搜索；Google Voice Action雖然可以觸發(fā)任務(wù)，但必須使用設(shè)定的命令語句而非自然語言，可是普通用戶并不喜歡記憶一堆指令。

Siri源于美國(guó)國(guó)防高級(jí)研究計(jì)劃局（DARPA）龐大的人工智能項(xiàng)目的一部分。始于2003年的CALO（Cognitive Assistant that Learns and Organizes，即能夠?qū)W習(xí)和組織的具有認(rèn)知能力的助手）項(xiàng)目匯集了斯坦福、麻省理工、卡耐基梅隆等25所頂級(jí)大學(xué)和商業(yè)研究機(jī)構(gòu)的300多名研究人員。2007年該項(xiàng)目結(jié)束之時(shí)，項(xiàng)目協(xié)作方之一的斯坦福國(guó)際研究所，認(rèn)識(shí)到其中巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，通過繼續(xù)募集資金和組建團(tuán)隊(duì)，成立了Siri團(tuán)隊(duì)，李嘉誠(chéng)基金會(huì)也是投資者之一。Siri最初作為iPhone的第三方應(yīng)用，通過和其它應(yīng)用的合作，讓用戶以語音完成預(yù)定餐館、出租車、行事日程更新等。2010年2月推出升級(jí)版的應(yīng)用之后，它很快就成為了生活類應(yīng)用的第一名。

喬布斯去世前一年多的時(shí)光中，有相當(dāng)一部分投注在Siri上。2010年3月，喜歡這款應(yīng)用的他親自致電Siri的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO戴格·吉特拉斯(Dag Kittlaus)進(jìn)行商談；一個(gè)多月以后，蘋果宣布對(duì)Siri的收購(gòu)。隨后的一年多時(shí)間里，Siri被整合到了IOS5系統(tǒng)中，并成為喬布斯謝幕前留給眾人的又一次驚嘆。

追求完美和細(xì)節(jié)的蘋果，并不像Google那樣常常推出測(cè)試產(chǎn)品（Gmail曾有5年多時(shí)間都是Beta版）。Siri卻例外地掛著Beta的標(biāo)簽。雖然喜愛者甚眾，也有許多失望的用戶抱怨測(cè)試版—對(duì)口音的識(shí)別能力太弱；對(duì)模糊語言的理解能力不如預(yù)期；可以執(zhí)行的任務(wù)太少，譬如不能添加聯(lián)系人、無法控制其它第三方應(yīng)用。

Siri正在加緊和系統(tǒng)的整合。蘋果內(nèi)部也還在探索中，會(huì)慢慢先在蘋果自己的應(yīng)用里面做siri的整合，學(xué)習(xí)更多東西?！捌┤缣O果的新應(yīng)用‘Find My Friend’就和Siri整合了。蘋果對(duì)于人工智能的想法比較動(dòng)態(tài)和超前，可能會(huì)有比目前制式的API架構(gòu)更先進(jìn)的協(xié)議?！焙吞O果的團(tuán)隊(duì)保持著聯(lián)系的William Wei（魏國(guó)章）告訴《環(huán)球企業(yè)家》。他1993年加入喬布斯團(tuán)隊(duì)NeXT公司，1997年隨喬布斯進(jìn)入蘋果。

入口之爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也感受到了壓力。谷歌董事長(zhǎng)埃里克·施密特（Eric Schmidt）在近期對(duì)應(yīng)反壟斷質(zhì)詢的聲明中說道：“歷史表明，流行的技術(shù)總是被全新的模式取代。就在反壟斷聽證會(huì)幾個(gè)禮拜以后，蘋果通過Siri開啟了一個(gè)全新的進(jìn)入搜索技術(shù)的方式?！彼酥目萍荚u(píng)論者M(jìn)G Sigler的觀點(diǎn)說：“每個(gè)人都堅(jiān)持蘋果最終將會(huì)進(jìn)入搜索引擎行業(yè)，蘋果確實(shí)這么做了，只是它用了人們都沒想到的方式。Siri成為了搜索的入口。”實(shí)際上，Siri不僅可能成為搜索的入口，它還可能成為各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)甚至硬件設(shè)備的新入口。

Beta版的Siri只是一個(gè)開始。它極有可能不斷擴(kuò)展，并成為開放性的平臺(tái)。Siri的第一輪投資者Gary Morgenthaler這樣預(yù)測(cè)未來：“Siri的結(jié)構(gòu)是一個(gè)可擴(kuò)展的平臺(tái)，新的領(lǐng)域（例如電子商務(wù)、個(gè)人記憶、體育、博客、新聞、社交等）可以在幾周內(nèi)加入。通過每個(gè)季度不斷加入新的領(lǐng)域，Siri可以高效地大幅提升智能。除此之外，Siri還可由第三方開發(fā)者拓展，他們可以加入特定領(lǐng)域的專長(zhǎng)（例如旅游、娛樂、餐飲、本地服務(wù)等）。目標(biāo)是讓Siri成為一個(gè)開放平臺(tái)，讓Siri開發(fā)者建立起有價(jià)值的事業(yè)?，F(xiàn)在的蘋果開發(fā)者平臺(tái)已經(jīng)有超過十萬開發(fā)者了。”

而在魏國(guó)章看來，融合iOS5＋iCloud＋Siri的推出與接下來的發(fā)展，蘋果將把整個(gè)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶到人工智能大領(lǐng)域里。開發(fā)者將擁有新的API和新服務(wù)工具來創(chuàng)造出下一代的新軟件并帶領(lǐng)著使用者去真正體驗(yàn)“虛擬個(gè)人助理”的新紀(jì)元，而不再局限于那小小的屏幕。

對(duì)于微軟、谷歌等巨頭來說，雖然暫落下風(fēng)，但這場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)才剛開始。谷歌的語音搜索、微軟的自然語言研究都具有強(qiáng)大實(shí)力。同時(shí)，人工智能和語音識(shí)別技術(shù)在美國(guó)發(fā)展了幾十年，有相當(dāng)一批頂尖的實(shí)驗(yàn)室及關(guān)聯(lián)企業(yè)。和蘋果類似，谷歌等公司若能收購(gòu)并整合創(chuàng)造出突破性模式的企業(yè)，仍將有復(fù)盤的機(jī)會(huì)。而另一方面，語音智能也只是未來趨勢(shì)的一脈。微軟的Kinect所代表的體感技術(shù)，同樣是縮短人與機(jī)器距離的強(qiáng)大力量，Kinect結(jié)合的語音功能也在不斷提升中。

在國(guó)內(nèi)，中文的語音識(shí)別也有已經(jīng)較為成熟并投入消費(fèi)應(yīng)用的技術(shù)。上市企業(yè)科大訊飛的高級(jí)副總裁、研究院院長(zhǎng)胡郁告訴本刊，訊飛口訊、訊飛輸入法等主要產(chǎn)品，總計(jì)有800萬下載用戶，每天有200萬次語音交互。同時(shí)其技術(shù)也在新浪微博的語音搜索中使用，騰訊則獲得其語音能力的授權(quán)，正在研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。在他看來，語音智能之所以現(xiàn)在爆發(fā)，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算緊密相關(guān)。有了移動(dòng)設(shè)備的普及，人們對(duì)于便捷的語音有更強(qiáng)烈的需求；同時(shí)，這種語音智能的交互計(jì)算量很大，有了云計(jì)算才能夠完成復(fù)雜的計(jì)算。

不過相比美國(guó)，中國(guó)在人工智能和操作系統(tǒng)的技術(shù)上仍有很大差距，因此在短期內(nèi)產(chǎn)生和Siri同級(jí)別的產(chǎn)品，可能性甚微。蘋果網(wǎng)站的FAQ中提到，明年Siri將會(huì)提供中文服務(wù)。如果Siri能夠與中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者（如大眾點(diǎn)評(píng)等）、第三方開發(fā)者建立良好的合作，將會(huì)給中國(guó)語音智能行業(yè)內(nèi)的企業(yè)帶來更大的挑戰(zhàn)。對(duì)更多想要在這一領(lǐng)域淘金的中國(guó)公司來說，在蘋果平臺(tái)上開發(fā)Siri有關(guān)的應(yīng)用，依然將是短期內(nèi)最主流的方式。