自9月臨危受命以來，惠普公司新任首席執(zhí)行官梅格·惠特曼親身體會(huì)到何謂明星公司的流年不利。

從董事會(huì)、策略到產(chǎn)品，一句話不慎，惠普就會(huì)被媒體指指點(diǎn)點(diǎn)，股價(jià)隨即波動(dòng)；供應(yīng)商和消費(fèi)者“弱不禁風(fēng)”；就連一貫稱雄的個(gè)人電腦領(lǐng)域，也遭遇了來自蘋果和聯(lián)想的雙重夾擊。

不過，相比“眾叛親離”式的外部質(zhì)疑，惠特曼最大的難題是如何應(yīng)對這個(gè)原始命題：“前任錯(cuò)了，你怎么辦？”三個(gè)月來，疑問似乎分散到各個(gè)層面，但53歲的惠特曼知道，人們真正的疑問只在于此。

高聲反擊是沒用的，風(fēng)聲之下，惠特曼幾乎是一步一個(gè)腳印地率領(lǐng)惠普展開一些系列修正舉措。

完成對Autonomy103億美元的收購交易，調(diào)整董事會(huì)座席，推出新款平板電腦Slate 2，再次出售已停產(chǎn)的99美元TouchPad平板電腦—這款電腦搭載的正是命運(yùn)多劫的WebOS操作系統(tǒng)，而最重要的是，12月10日，惠普宣布保留WebOS操作系統(tǒng)，將其轉(zhuǎn)為開源軟件，為WebOS開發(fā)新硬件及平板電腦。

至此，惠特曼的前任李艾科(Léo Apotheker)此前的一切不慎言論—包括放棄智能手機(jī)、TouchPad平板電腦、WebOS，乃至剝離PC業(yè)務(wù)，均被否定。這些說法的出發(fā)點(diǎn)是李艾科心中惠普的未來：步IBM后塵，成為一家以軟件服務(wù)為核心的公司?；萏芈m正的正是這個(gè)觀念。與實(shí)際舉措同步，她在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)惠普所要堅(jiān)守的角色：全球最大的信息技術(shù)硬件設(shè)施、軟件、服務(wù)和解決方案的供應(yīng)商。按此規(guī)劃，惠普將開創(chuàng)一條與IBM截然不同的老牌IT公司轉(zhuǎn)型之路。

這是對李艾科、或者說惠普董事會(huì)及管理層之前戰(zhàn)略的全盤顛覆嗎?不，軟件服務(wù)仍是未來重要方向，保留WebOs 有助于改進(jìn)應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。“李艾科為這家公司帶來了一個(gè)增加軟件和服務(wù)比重的思考角度?！被萜斩麻L雷·萊恩(Ray Lane)評價(jià)說。

事實(shí)上，惠特曼的作為更像是幫助惠普實(shí)現(xiàn)自我矯正。在保留WebOs的最終決策確定前的11月中旬，惠普發(fā)布2011年第四財(cái)季和全年業(yè)績報(bào)告，在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，第四季度凈收入323億美元，基本符合華爾街預(yù)期。其中，惠普服務(wù)同比增長2%，企業(yè)服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)同比下滑4%，惠普軟件增長28%，信息產(chǎn)品集團(tuán)（PSG）下降2%，打印及成像集團(tuán)（IPG）集團(tuán)下滑10%。關(guān)鍵在于，借此核算，惠普重新審視了業(yè)務(wù)構(gòu)成：信息產(chǎn)品集團(tuán)收入占比30%，企業(yè)服務(wù)占比28%，打印成像集團(tuán)占19%，企業(yè)服務(wù)器存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)占17%，而軟件及金融服務(wù)分別占3%。

經(jīng)歷了輿論的無情討伐后，惠普正重新回歸現(xiàn)實(shí)主義。2011年的遭遇并非壞事。正如中國惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)代理總經(jīng)理露西安娜·布羅吉( Luciana Broggi) 所言：“對于我們來說既是一段艱難時(shí)光，也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。對整個(gè)PSG自身的業(yè)務(wù)，優(yōu)勢和劣勢做了一個(gè)詳盡的分析。”在財(cái)報(bào)發(fā)布后，惠特曼說：“2012財(cái)年，我們需要回歸業(yè)務(wù)基本面，包括審慎地進(jìn)行業(yè)務(wù)投資和始終如一地強(qiáng)化執(zhí)行?！睂τ诨萏芈鸬淖饔茫袊萜沼邢薰究偛敏呷蜾N售副總裁史蒂夫·吉爾（Steve Gill）的看法是：“自她上任以來，圍繞惠普未來的發(fā)展目標(biāo)做出了一些非常簡明扼要，而且清晰的闡述。”

是的，自我矯正需要以正確的自我認(rèn)知為前提。在IT業(yè)巨變中，惠普以如此龐大的身軀轉(zhuǎn)型并不容易。好在，惠普確定了自己的角色與位置：在“云計(jì)算”的未來時(shí)，惠普對基礎(chǔ)架構(gòu)端及客戶終端的全覆蓋，將成為獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢。

不過，此時(shí)的惠特曼心情復(fù)雜。一方面，她意識到手握一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，“來恢復(fù)這個(gè)硅谷標(biāo)志性公司的榮耀”。但另一方面，她忘不了在eBay時(shí)對惠普的關(guān)注：“我們也許永遠(yuǎn)不可能擁有像惠普在硅谷曾經(jīng)擁有的那種地位，那就是真正的創(chuàng)新先鋒。”