摘要：中小企業(yè)在各國的經(jīng)濟發(fā)展中居于很重要的地位，發(fā)揮著不可替代的積極作用，但其競爭環(huán)境也越來越激烈。然而，中小企業(yè)在發(fā)展過程中也被一些問題所困擾，導致其競爭力水平不高。因此，研究如何提升中小企業(yè)競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。

關鍵詞：中小企業(yè)；競爭力；提升；策略

中圖分類號：F273.7 文獻標志碼：Ａ文章編號：１６７３－２９１Ｘ（２０11）17－０027－02

進入21世紀以后，中小企業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為世界潮流，受到各國的高度重視。無論在發(fā)達國家、新興工業(yè)國家還是發(fā)展中國家，都在探索中小企業(yè)的問題。世界各國的經(jīng)濟實踐表明，中小企業(yè)在增加就業(yè)、推動技術進步、促進國際貿易發(fā)展和穩(wěn)定經(jīng)濟增長等方面，都是大企業(yè)無法替代的。然而，中小企業(yè)在發(fā)展過程中也被一些問題所困擾，導致其競爭力水平不高。因此，研究如何提升中小企業(yè)競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)競爭力的內涵及特征

（一）企業(yè)競爭的內涵

對企業(yè)競爭力的定義，國內外學者的看法各不相同。普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上提出，競爭力是能使公司為顧客帶來特別利益的一類獨特技能和技術。維娜·艾麗在《知識進化》中指出，競爭力是快速向市場提供新產品或增強競爭力而調整的知識。喬治·斯托克在《計劃評論》中認為，競爭力是能為擴大生產線提供測度標準的個人技術和生產技能的結合。我國學者韓中和認為，企業(yè)競爭力是面向市場和顧客，合理運用企業(yè)內外部的經(jīng)營資源，提供市場和顧客所需要的產品和服務，在與競爭對手的角逐中建立競爭優(yōu)勢的能力。金碚（2001）認為，競爭力是在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場（消費者，包括生產性消費者）提供產品或服務，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質。范曉屏提出，企業(yè)競爭力是基于企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢和競爭資源在過去和現(xiàn)在的市場中表現(xiàn)出優(yōu)良業(yè)績的內部支撐力。彭麗紅提出，企業(yè)的競爭力是在一定環(huán)境中支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的力量，這種力量來自于企業(yè)持續(xù)擁有的，有價值的，稀缺的超群性和獨特性資產形成的產品或服務優(yōu)勢。

筆者認為，企業(yè)競爭力是企業(yè)在市場競爭中賴以生存和發(fā)展的能力。具體來說，是企業(yè)根據(jù)內外部環(huán)境及其變化，有效地利用和配置企業(yè)的資源，構建企業(yè)競爭優(yōu)勢，獲取利潤的能力。

（二）企業(yè)競爭力的特征

從企業(yè)競爭力的定義看，競爭力是相對復雜的，具有多維屬性，具體包括增值性、復雜性、相對性、延展性和動態(tài)性等屬性。

1.增值性。中小企業(yè)作為微觀經(jīng)濟主體，在經(jīng)營中具有很強的目的性。企業(yè)提高競爭力不僅僅是擊敗競爭對手，而是使企業(yè)比競爭對手更具競爭優(yōu)勢，占據(jù)更高的市場份額，實現(xiàn)更多的利潤。

2.復雜性。企業(yè)競爭力受到多種因素的影響，比如企業(yè)規(guī)模、組織結構、資本、技術、知識、人員、理念、創(chuàng)新、戰(zhàn)略、管理、營銷等，各種影響因素互補性資源整合在一起才能形成競爭力，如果分開了將失去各自的優(yōu)勢。另外，企業(yè)競爭力也會在多方面發(fā)揮作用，包括投資選擇、市場定位、產品開發(fā)、成本費用、市場開拓、品牌形象、價格政策、銷售渠道、促銷組合、顧客服務等。

3.相對性。企業(yè)競爭力不是一個絕對的概念，而是一個相對的、比較的概念。它是在企業(yè)發(fā)展的某一歷史階段時，該企業(yè)相對其他相關企業(yè)進行比較而測度的。單一企業(yè)的企業(yè)競爭力沒有實際的含義。

4.延展性。企業(yè)競爭力能夠應用于多種產品或服務領域，而不是局限于某一種產品或服務。企業(yè)通過競爭力在新領域的積極應用可為企業(yè)不斷創(chuàng)造出新的利潤點，為企業(yè)帶來多方面的競爭優(yōu)勢。

5.動態(tài)性。發(fā)展變化是一切事物的本質，企業(yè)競爭力也不例外。企業(yè)的競爭力會隨著市場和經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化而變化，宏觀經(jīng)濟環(huán)境和政治環(huán)境的改變，政策的調整，科學技術的迅速發(fā)展，產業(yè)結構的變化等，都會直接影響到對企業(yè)競爭力的判斷。另外，從企業(yè)的內部看，產品、技術乃至企業(yè)本身都是有生命周期的，從而企業(yè)競爭力也存在類似的周期變化。

二、我國中小型企業(yè)競爭力發(fā)展的現(xiàn)狀

20世紀90年代以來，我國經(jīng)濟得到迅速發(fā)展。截至2007年6月，在中國40個工業(yè)行業(yè)中，中小企業(yè)在27個行業(yè)的比例已經(jīng)超過50%，在部分行業(yè)已經(jīng)超過70%，成為推動行業(yè)發(fā)展的主體。然而，中小企業(yè)在發(fā)展過程中也被一些問題所困擾，導致核心競爭力缺乏，具體表現(xiàn)為如下幾個方面。

1.缺乏系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，管理制度不完善

我國中小企業(yè)的管理落后，從決策到管理都帶有很強的人治色彩，創(chuàng)業(yè)者和高層管理者往往憑直覺和經(jīng)驗判斷進行管理，很多企業(yè)戰(zhàn)略方向和目標并不明確，甚至根本沒有戰(zhàn)略目標。在企業(yè)內部，缺乏民主科學的決策機制，沒有建立嚴明的規(guī)章制度，或者即使制定了規(guī)章制度， 也不能嚴格地貫徹執(zhí)行；財務管理混亂；忽視現(xiàn)代化管理的設施、手段等基礎條件。有相當一部分中小企業(yè)是家族企業(yè)，沒有科學的管理制度，而是靠血緣、親緣、地緣來維持管理，致使企業(yè)在戰(zhàn)略管理、成本管理、質量管理等方面，很難適應激烈的市場競爭。

2.缺乏人力資源的支持

人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質上是人才的競爭。但是從目前看，中小企業(yè)普遍缺乏人才。以浙江寧波市中小企業(yè)為例，其員工學歷中專以下占61.59%，中專占23.92%，大專和本科占13.79%，研究生只占0.79%。此外，由于我國目前大多數(shù)中小企業(yè)以股份制、私有制和集體所有制的形式存在，因此經(jīng)營管理多以家族經(jīng)營模式為主，濃厚的家庭觀念束縛了經(jīng)營管理中人力資源作用的發(fā)揮，從而導致優(yōu)秀人才無法進入企業(yè)，具有戰(zhàn)略決策、技術創(chuàng)新和營銷管理的高素質人才極度匱乏。

3.市場營銷能力較弱

許多中小企業(yè)只知道把產品生產出來賣出去就夠了，經(jīng)營品牌、經(jīng)營客戶、優(yōu)化資源配置等系統(tǒng)經(jīng)營觀念還十分淡薄。從目前來看，中小企業(yè)在市場營銷過程中，普遍存在著重戰(zhàn)術、輕戰(zhàn)略，依賴經(jīng)驗決策的思維定式。由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖，嚴重影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

4.成長創(chuàng)新潛力不足

創(chuàng)新是企業(yè)活力所在，也是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉之一。但是，我國許多中小企業(yè)由于受傳統(tǒng)體制、傳統(tǒng)思想、傳統(tǒng)習慣勢力的影響，長期以來，企業(yè)的快速發(fā)展主要以低技術和外延擴張為主，還屬于勞動密集型企業(yè)。

三、提升中小企業(yè)競爭力的思路與對策

中小企業(yè)的存在和發(fā)展有它的自身特點和優(yōu)勢，為了使我國中小企業(yè)能夠穩(wěn)定、健康地發(fā)展，充分發(fā)揮其在國民經(jīng)濟中的重要作用，就必須明確中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方向。

1.制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確發(fā)展方向

戰(zhàn)略是對未來發(fā)展方向的認識與預期，是企業(yè)開展各項活動的指引。以往中小企業(yè)的發(fā)展中，總是哪里賺錢往哪里發(fā)展，賺多賺少沒有預算。但是從長遠看，這種“條件反應式”的經(jīng)營模式勢必會影響到企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在發(fā)展中制定發(fā)展戰(zhàn)略是很必要的。

2.選擇適宜的企業(yè)管理方式

中小企業(yè)在發(fā)展過程中，不同的發(fā)展階段應該有不同的管理方式。對于大多數(shù)剛起步的中小企業(yè)來說，由于其規(guī)模小，選擇產權比較封閉的甚至是家族性的企業(yè)制度，可以強化企業(yè)的管理。但當企業(yè)規(guī)模擴大后，就應該適時地建立現(xiàn)代企業(yè)制度。首先要完善法人治理結構，建立穩(wěn)定規(guī)范的權力和決策機制，實行經(jīng)營權和所有權相分離，決策層與執(zhí)行層相分離的經(jīng)營機制。其次要建立科學的人本激勵機制、約束機制和公平選拔的機制，在員工管理的過程中，要充分了解員工的需要，運用恰當?shù)囊M、約束、激勵機制， 充分調動員工的積極性和主動性，同時還要不斷加強員工技能的培訓，通過不斷培訓提高企業(yè)職工的整體素質，最大限度地開發(fā)企業(yè)的人力資源，提升企業(yè)的核心競爭力。

3.明確市場定位，采取合適的市場競爭策略

中小企業(yè)由于規(guī)模小，資金技術力量薄弱，在市場競爭中往往處于弱勢地位，但是如果中小企業(yè)能夠定位準確，在競爭中依然能夠變弱為強。首先，中小企業(yè)應以企業(yè)自身優(yōu)勢為經(jīng)營出發(fā)點，采取特色化營銷的方式，用產品或服務的與眾不同來滿足特定用戶的需要。其次，中小企業(yè)可以采取協(xié)作化戰(zhàn)略，與大企業(yè)建立協(xié)作關系，利用自己的優(yōu)勢為大企業(yè)提供配套服務，成為大企業(yè)生產過程中的一個組成部分，另一方面也利用大企業(yè)的科技、設備、資金等優(yōu)勢，快速開發(fā)新產品、新技術。最后，中小企業(yè)之間可以在平等互利的基礎上，結成較為緊密的合作關系，取長補短，共同開發(fā)市場，逐漸達到與強大對手抗衡的實力。

4.以核心技術創(chuàng)新為突破口，培育企業(yè)的核心競爭力

技術創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)在市場中獲得持續(xù)競爭力的主要源泉，也是中小企業(yè)快速發(fā)展的重要戰(zhàn)略。研究表明，中小企業(yè)是技術創(chuàng)新的生力軍，每1美元研究經(jīng)費的創(chuàng)新數(shù)量是大企業(yè)的24倍，而從技術創(chuàng)新到產品投入市場所需的時間來看，大企業(yè)平均需要3.05年，小企業(yè)為2.22年。因此，中小企業(yè)要在市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，就應該走科技創(chuàng)新之路，以核心技術創(chuàng)新為突破口，把核心技術能力的培育當作頭等大事，加大科技開發(fā)資金的投入，調動工程技術人員的積極性和創(chuàng)造性，同時要積極引進科技人才，通過核心技術創(chuàng)新來獲得企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢。

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