摘要：企業(yè)培訓(xùn)的主要對(duì)象是內(nèi)部職工，一些成功企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也將培訓(xùn)資源輸出，開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)服務(wù)，主旨在于擴(kuò)大自身的文化影響力。大慶油田有著多年企業(yè)文化積淀，企業(yè)培訓(xùn)的力量也在逐步發(fā)展壯大，應(yīng)致力整合培訓(xùn)資源，努力推進(jìn)內(nèi)外兼具型培訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)類型；培訓(xùn)模式選擇；培訓(xùn)方案

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ 文章編號(hào)：１６７３－２９１Ｘ（２０11）20－０078－02

一、企業(yè)培訓(xùn)的類型

企業(yè)培訓(xùn)按照開(kāi)放程度可以分為內(nèi)向型培訓(xùn)、外向型培訓(xùn)、內(nèi)外兼具型培訓(xùn)。

1.內(nèi)向型培訓(xùn)——GE克勞頓學(xué)院

內(nèi)向型培訓(xùn)主要是為構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系而設(shè)計(jì)的，它的學(xué)員主要由企業(yè)全體員工構(gòu)成，并不對(duì)外開(kāi)放，最典型的就是GE克勞頓學(xué)院。

創(chuàng)立于1956年的GE克勞頓管理學(xué)院是GE高級(jí)管理人員培訓(xùn)中心，被稱為“美國(guó)企業(yè)界的哈佛”。它的使命是：創(chuàng)造、確定、傳播公司的學(xué)識(shí)，以促進(jìn)GE的發(fā)展，提高GE在全球的競(jìng)爭(zhēng)能力。每一年，在克勞頓村接受培訓(xùn)的GE高級(jí)經(jīng)理人員都達(dá)5 000－6 000人，他們分別來(lái)自GE在全球的業(yè)務(wù)部門，而教員的50％來(lái)自GE高層經(jīng)管人員，其中包括GE前董事長(zhǎng)兼CEO韋爾奇先生以及現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼CEO杰夫·伊梅爾特先生。在過(guò)去18年中，韋爾奇曾250多次出現(xiàn)在教室里，堪稱GE公司首席培訓(xùn)師。

2. 外向型培訓(xùn)——愛(ài)立信學(xué)院、惠普商學(xué)院

外向型培訓(xùn)又可以分為兩類，一種是僅僅面向其供應(yīng)鏈體系開(kāi)放的，主要目的是支持其業(yè)務(wù)發(fā)展，如愛(ài)立信學(xué)院；一種是面向整個(gè)社會(huì)的，主要目的是提升企業(yè)形象或?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，如惠普商學(xué)院。

愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院成立于1997年，它的主要目的是使員工更注重能力的培養(yǎng)，并為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；另一個(gè)目的就是為愛(ài)立信公司的客戶、合作伙伴以及相關(guān)政府部門做培訓(xùn)。

惠普商學(xué)院主要面向社會(huì)從事管理類培訓(xùn)，主要任務(wù)是將惠普公司多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積累的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)整理并推廣、介紹給國(guó)內(nèi)企事業(yè)的中高層管理者，旨在幫助企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，增加社會(huì)影響力。

3.內(nèi)外兼具型培訓(xùn)——海爾大學(xué)

內(nèi)外兼具型培訓(xùn)一般是具備一定社會(huì)影響力的企業(yè)在內(nèi)向型培訓(xùn)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，較為典型的是海爾大學(xué)。

海爾大學(xué)是海爾集團(tuán)為滿足國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而成立的，始建于1999年，是海爾培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地，也是海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓(xùn)基地。

二、油田公司培訓(xùn)模式選擇及可行性

1.油田公司培訓(xùn)模式選擇

從以上案例分析可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)究竟定位為內(nèi)向型、外向型還是內(nèi)外兼具型，需要考慮：是否為本企業(yè)戰(zhàn)略所需要；本企業(yè)在培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如企業(yè)知名度、課程開(kāi)發(fā)能力和培訓(xùn)師資等。目前，大慶油田培訓(xùn)工作的定位是內(nèi)向型的，作為一個(gè)大型企業(yè)這是必須要夯實(shí)的基礎(chǔ)。但是，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源和歷史資源，油田公司在做好內(nèi)向培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，具備相應(yīng)條件，可以適當(dāng)開(kāi)展外向培訓(xùn)，走內(nèi)外兼具型培訓(xùn)的道路。

2.油田公司開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)的必要性

（1）增強(qiáng)自身“文化軟實(shí)力”對(duì)于大慶油田這樣有著悠久文化歷史的大型國(guó)企，不僅建設(shè)企業(yè)文化的任務(wù)艱巨，而且把大慶精神、鐵人精神總結(jié)好、宣傳好，以優(yōu)秀的精神品質(zhì)感染人、同化人，這也是大慶油田肩負(fù)起歷史責(zé)任、弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化應(yīng)盡的義務(wù)。

（2）內(nèi)外互動(dòng)，進(jìn)一步提升企業(yè)培訓(xùn)水平。外向培訓(xùn)的開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高要求，這也要求企業(yè)在目前的基礎(chǔ)上，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)資源（內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍水平、經(jīng)典課程設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)水平、參觀考察線路完善配套等）進(jìn)行更充分有效的整合、優(yōu)化和提升，更為系統(tǒng)的考慮整個(gè)培訓(xùn)工作，形成兩條互相促進(jìn)、相得益彰的內(nèi)外部培訓(xùn)流程。

（3）增進(jìn)與外部群體間的聯(lián)系。開(kāi)展外向培訓(xùn)，不僅能使客戶獲得可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也使這些群體對(duì)大慶油田有更多的了解，獲得與外部群體增進(jìn)友誼和信任的橋梁，創(chuàng)造更多未來(lái)可合作的可能，為企業(yè)發(fā)展提供更為廣闊的前景。

（4）創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。油田公司開(kāi)展外向培訓(xùn)并非是以利潤(rùn)最大化作為最終訴求，但是也絕非違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作規(guī)律，做賠本生意。從其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)上看，成功的外向培訓(xùn)是完全可以為企業(yè)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益的。

3.油田公司開(kāi)展內(nèi)外兼具型培訓(xùn)的資源條件

（1）內(nèi)部培訓(xùn)資源不斷壯大。經(jīng)過(guò)近年的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，油田公司企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)業(yè)務(wù)逐步趨向成熟：第一，培訓(xùn)方式更加多樣，呈現(xiàn)出參觀考察、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、研討、面授等多種形式相結(jié)合的靈動(dòng)局面；第二，培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近企業(yè)實(shí)際，著重在企業(yè)內(nèi)部建立技能內(nèi)訓(xùn)師、技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師、管理內(nèi)訓(xùn)師三支“內(nèi)訓(xùn)師”隊(duì)伍；第三，配套硬件環(huán)境不斷優(yōu)化，鐵人紀(jì)念館、油田歷史陳列館、大慶油田科技館等相繼建成完成，先后確立1205鉆井隊(duì)、西水源等14個(gè)傳統(tǒng)教育基地，以及12個(gè)企業(yè)文化示范區(qū)，使大慶精神、鐵人精神的培訓(xùn)具備了獨(dú)有特色載體。另外，還擁有高級(jí)人才培訓(xùn)中心、職業(yè)大學(xué)以及所屬單位多家專業(yè)技能培訓(xùn)中心。

（2）厚重的歷史積淀。大慶油田開(kāi)發(fā)建設(shè)40多年來(lái)，不僅給國(guó)家創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富，更為寶貴的是，形成了以“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”為核心的大慶精神、鐵人精神，作為中華民族精神的有機(jī)構(gòu)成，被國(guó)人廣為傳誦，大慶油田也早已成為我國(guó)工業(yè)戰(zhàn)線的一面旗幟。

（3）對(duì)國(guó)企有普遍借鑒意義的發(fā)展歷程。大慶油田公司作為一個(gè)典型計(jì)劃經(jīng)濟(jì)企業(yè)，在并軌市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中經(jīng)歷了與大多數(shù)國(guó)企一樣的困頓與低谷，經(jīng)過(guò)多年探索和經(jīng)驗(yàn)積累，企業(yè)在正確的戰(zhàn)略引導(dǎo)、技術(shù)攻關(guān)、管理重塑、文化滲透下，已經(jīng)在整體協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建和諧礦區(qū)、打造百年油田的道路上越走路越寬。

（4）獨(dú)特的旅游資源。大慶是全國(guó)最大的石油石化城，石油采集裝置、大化工裝置，以及石油博物館、歷史陳列館等工業(yè)城景觀隨處可見(jiàn)；大慶典型的北溫帶大陸季風(fēng)性氣候，使城市冬季寒冷多雪，冰雪資源豐富；大慶是全國(guó)城區(qū)內(nèi)最大、保存較為完整的濕地景觀城市，獨(dú)特的濕地風(fēng)光在國(guó)內(nèi)絕無(wú)僅有；周邊的扎龍自然保護(hù)區(qū)、五大連池火山群等等，這些都可成為開(kāi)發(fā)石油工業(yè)游和濕地、火山特色游的最佳選擇。

以上資源條件說(shuō)明，大慶油田具有開(kāi)展企業(yè)外向培訓(xùn)的先天條件和實(shí)力。事實(shí)上，大慶油田也曾成功承辦過(guò)中石油系統(tǒng)內(nèi)部或全國(guó)范圍內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。今后，只要著眼于此，并加以整合、優(yōu)化和設(shè)計(jì)，大慶油田的企業(yè)培訓(xùn)完全可以實(shí)現(xiàn)從內(nèi)向型向內(nèi)外兼具型過(guò)渡。

三、油田公司對(duì)外培訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)與組織實(shí)施建議

根據(jù)油田公司開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)有基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)資源，可以先確定具有本企業(yè)特色的主要培訓(xùn)模塊，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)外部培訓(xùn)對(duì)象的具體要求和條件加以市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)展個(gè)性化組合，形成有針對(duì)性的培訓(xùn)套餐。

1.主要培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)

模塊1——大慶精神、鐵人精神及企業(yè)文化

以大慶精神、鐵人精神為核心內(nèi)涵，以大慶油田多年來(lái)培育的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，分析大慶精神、鐵人精神的起源、發(fā)展和不斷豐富的過(guò)程，以及在新時(shí)期對(duì)企業(yè)管理的重要意義；講解大慶油田企業(yè)文化的形成和創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程，結(jié)合實(shí)際，探討國(guó)有企業(yè)如何歸納、提煉符合自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，如何貫徹落實(shí)企業(yè)文化于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和職工行為上。

模塊2——基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

基層建設(shè)是一項(xiàng)內(nèi)容繁雜、任務(wù)艱巨的系統(tǒng)工程。新形勢(shì)下，抓好基層建設(shè)對(duì)于打好企業(yè)發(fā)展根基有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。大慶油田是國(guó)有企業(yè)特別是油田行業(yè)基層建設(shè)中的楷模，在近半個(gè)世紀(jì)的奮斗歷程中，熔煉出以“三基”工作為核心，以大慶精神和大慶優(yōu)良傳統(tǒng)為靈魂，集目標(biāo)、責(zé)任、制度、文化為一體的一整套基層管理工作體系。

模塊3——企業(yè)戰(zhàn)略管理

圍繞大慶油田近年在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行的數(shù)次改革重組合并，探討大型國(guó)有企業(yè)在科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展之路上的戰(zhàn)略管理方式，如何分析周邊戰(zhàn)略環(huán)境，如何認(rèn)清自身資源，如何制定長(zhǎng)期、短期的戰(zhàn)略體系，以先后形成的《大慶石油管理局二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》、《大慶油田可持續(xù)發(fā)展綱要》等戰(zhàn)略規(guī)劃為藍(lán)本，深入探討企業(yè)如何提升自身戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

模塊4——體制結(jié)構(gòu)調(diào)整

企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須輔以組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，落實(shí)戰(zhàn)略思維，發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，對(duì)于一個(gè)大型企業(yè)，如何緊密結(jié)合戰(zhàn)略思維，平穩(wěn)地實(shí)施組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題?？偨Y(jié)大慶油田10多年來(lái)的重組分立，在此期間開(kāi)展的集團(tuán)化、專業(yè)化運(yùn)作，扁平化實(shí)踐，以及基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)······這些都對(duì)其他國(guó)有大企業(yè)實(shí)施集團(tuán)控制具有借鑒意義。

模塊5——技能培訓(xùn)

從所屬單位層面，油田公司也擁有很多資源。比如，高級(jí)人才培訓(xùn)中心的管理課程，職業(yè)學(xué)院、建設(shè)集團(tuán)等多家單位的特色技能培訓(xùn)項(xiàng)目等?？梢园凑帐袌?chǎng)需求從中擇優(yōu)、擇精、擇強(qiáng)確定幾個(gè)科目，對(duì)油田外操作群體提供相關(guān)技能培訓(xùn)。

模塊6——參觀考察

為做到張弛有道、理論聯(lián)系實(shí)際，培訓(xùn)要根據(jù)課程推進(jìn)，配合設(shè)計(jì)涵蓋國(guó)家傳統(tǒng)教育基地的“三館”、基層單位傳統(tǒng)教育基地、石油文化游、濕地風(fēng)光游等實(shí)地參觀考察。這在外向培訓(xùn)應(yīng)占據(jù)重要位置。很多通過(guò)語(yǔ)言、文字等具體化手段不能完整傳達(dá)的精神內(nèi)涵，再輔以現(xiàn)場(chǎng)感受、群體感染、言行領(lǐng)悟等辦法，則更能達(dá)到培訓(xùn)的效果。

2.培訓(xùn)方案與模塊組合

開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)輸出的主要對(duì)象是國(guó)有企業(yè)，尤其是油田企業(yè)。這是因?yàn)椋瑖?guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)比較相似，存在著企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、和諧企業(yè)建設(shè)等共性需求。但在國(guó)有企業(yè)中，根據(jù)受訓(xùn)群體的層次、崗位不同，培訓(xùn)課程也不應(yīng)相同。另外，因?yàn)榇髴c精神、鐵人精神的影響廣泛，每年非國(guó)企的其他社會(huì)群體也有培訓(xùn)需求。由此，可將不同受眾進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。如針對(duì)國(guó)有企業(yè)管理者可以選用基礎(chǔ)模塊1、2、3、4、6；針對(duì)國(guó)有企業(yè)非管理者可選用模塊1、2、5、6等，從而形成更為科學(xué)、更為個(gè)性的培訓(xùn)套餐。

通過(guò)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)類型及模式的研究，充分分析大慶油田開(kāi)展內(nèi)外兼具型培訓(xùn)的資源條件及可行性，為大慶油田開(kāi)展外向培訓(xùn)，走內(nèi)外兼具型企業(yè)培訓(xùn)的道路提供了思路。

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