摘要：博物館的一些展陳設(shè)計(jì)中已開始注意到觀眾的心理活動(dòng)及其規(guī)律，用情節(jié)吸引觀眾，激發(fā)興趣，保持注意，接受陳列要表達(dá)的價(jià)值觀。博物館在研究觀眾心理時(shí)應(yīng)當(dāng)注意研究其審美心理，應(yīng)當(dāng)從美感的普遍性與特殊性中探索規(guī)律，從而提高博物館展覽設(shè)計(jì)中觀眾心理的針對(duì)性和美感效果。從觀眾審美心理特征，審美心理中的情感作用，利用觀眾審美探究心理，展覽的形式設(shè)計(jì)與內(nèi)容設(shè)計(jì)中的觀眾心理，利用從眾心理等幾個(gè)方面對(duì)博物館觀眾審美心理規(guī)律進(jìn)行探索。

關(guān)鍵詞：觀眾；美感心理；博物館

中圖分類號(hào)：G260文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）22-0237-07

心理學(xué)研究人的心理活動(dòng)的各種規(guī)律，其中，美感是人類認(rèn)識(shí)自然和社會(huì)的一種特殊心理現(xiàn)象。18世紀(jì)英國(guó)經(jīng)驗(yàn)派的美學(xué)開創(chuàng)了從心理學(xué)的角度研究審美現(xiàn)象的途徑。在心理學(xué)的諸多分支中，美感心理學(xué)，是一門主要研究人在美感過(guò)程中心理運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。博物館在研究觀眾心理時(shí)應(yīng)當(dāng)注意研究其審美心理，應(yīng)當(dāng)從美感的普遍性與特殊性中探索規(guī)律，從而提高博物館展覽設(shè)計(jì)中觀眾心理的針對(duì)性和美感效果。

博物館的一些展陳設(shè)計(jì)中已開始注意到觀眾的心理活動(dòng)及其規(guī)律，用情節(jié)吸引觀眾，激發(fā)興趣，保持注意，接受陳列要表達(dá)的價(jià)值觀。博物館能夠考慮陳列目標(biāo)的設(shè)定、陳列主題的提煉、陳列信息的傳播以及與觀眾的交流互動(dòng)，陳列形式設(shè)計(jì)也注意到陳列目標(biāo)和陳列主題的審美取向和價(jià)值判斷，力圖用視覺(jué)傳播手段來(lái)表達(dá)陳列深層次的情感和態(tài)度，力求用文物、展品、空間、色彩、形象來(lái)表達(dá)陳展所要表達(dá)的歷史、社會(huì)、文化和藝術(shù)背景?？梢哉f(shuō)陳列不再是一部掛在墻上的教科書，而被視為一個(gè)具有獨(dú)立界域、特定目標(biāo)、個(gè)性化行為的客觀主體。

博物館陳列設(shè)計(jì)是貫穿陳列籌展過(guò)程的活動(dòng)，是所有與陳列有關(guān)的物質(zhì)和非物質(zhì)成分進(jìn)行自我展示的舞臺(tái)，是所有關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)陳列目標(biāo)的想法、創(chuàng)意、方法交流碰撞的平臺(tái)。在整個(gè)籌展過(guò)程中，設(shè)計(jì)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，陳列設(shè)計(jì)是整體的、系統(tǒng)的、目標(biāo)明確和充滿創(chuàng)意的。那么，其中涉及到有關(guān)觀眾美感心理有什么規(guī)律需要注意？

一、觀眾審美心理特征

在觀眾審美活動(dòng)過(guò)程中，心理活動(dòng)是有規(guī)律性的，我們應(yīng)當(dāng)肯定人在美的欣賞和創(chuàng)造活動(dòng)中的主觀能動(dòng)作用。但是，美并不存在于人的心里，而是客觀地存在于人的主觀意識(shí)之外。在欣賞活動(dòng)中，人的主體與客體所發(fā)生的關(guān)系，只能是感受與被感受的關(guān)系，是客觀存在的展覽美引起了人的美感，而不是美感產(chǎn)生了美。

美存在于各種具體美的事物中，根據(jù)美存在的不同領(lǐng)域及特點(diǎn)，可以將它分為自然美、社會(huì)美、日常生活美和藝術(shù)美等不同的形態(tài)。自然美存在于自然界中，社會(huì)美存在于社會(huì)生活中，日常生活美存在于日常生活中，藝術(shù)美存在于藝術(shù)作品中。博物館美存在于所設(shè)計(jì)的展陳中、在展出的藝術(shù)作品中，展覽作者通過(guò)一定的形式和內(nèi)容來(lái)表現(xiàn)其意圖。采用什么樣的題材，通過(guò)什么樣的形式使展品美感得以表示，使人們得到視覺(jué)甚至思想上的美的享受，產(chǎn)生觀看欲望并從中受到感染，則需要設(shè)計(jì)制作者依照當(dāng)代社會(huì)中人們對(duì)美的共同向往和審美觀來(lái)塑造。

（一）博物館觀眾審美心理的形象性

美不是以抽象的概念反映出來(lái)，而是以生動(dòng)、具體、可感的形象顯現(xiàn)出來(lái)，沒(méi)有具體可感的形象，美就無(wú)所依附。

自然山水的美，社會(huì)事物的美，藝術(shù)作品的美，都以鮮明的感情形象呈現(xiàn)出來(lái)。然而，自然事物的美，社會(huì)事物的美，一般只具有形象性特征，不一定都有完整的形象顯現(xiàn)出來(lái)。藝術(shù)作品、展覽作品的美，則要求有完整的藝術(shù)形象。它是藝術(shù)家、展陳設(shè)計(jì)者從美的自然事物、社會(huì)事物、歷史事件中概括、集中起來(lái)的美，是按照美的規(guī)律創(chuàng)造出來(lái)的美，具有完整的形象性的特點(diǎn)。特別是博物館展陳中展覽畫面及場(chǎng)境的美以特殊的寫實(shí)手法真實(shí)地把展品整體造型和各部分的結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)或多樣性，這使它比其他藝術(shù)形象更直觀，更具體，更有確定性及完整的形象性。

（二）博物館觀眾審美心理的對(duì)象性

任何藝術(shù)門類的審美主體的對(duì)象性都不像展陳這樣嚴(yán)格。每一種展陳都有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的觀眾群體，在創(chuàng)意時(shí)既要注意審美對(duì)象的差異性，又要把握審美的距離感。對(duì)那些觀眾面寬的展陳，在設(shè)計(jì)中要努力縮小或模糊這種差異性，力求以各層次觀眾都可接受的共同美的內(nèi)容與形式使其雅俗共賞，接受宣傳。對(duì)觀眾對(duì)象窄的展陳則可利用差異性，使觀眾產(chǎn)生能讀懂展覽非我莫屬的感覺(jué)，誘導(dǎo)他們產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。

（三）博物館觀眾審美的感染性

感染性是指美所具有的那種吸引人、感動(dòng)人的魅力。審美活動(dòng)表明，具有審美價(jià)值的事物，總是容易誘發(fā)人們情感活動(dòng)的事物。 在文學(xué)作品中，經(jīng)常會(huì)體會(huì)到“感時(shí)花濺淚，恨別鳥驚心”的意境，這是作者借花、鳥表現(xiàn)主體“感時(shí)”、“恨別”的情感。把花鳥擬人化，意在借花、鳥表達(dá)人的感情，以增強(qiáng)其至深感人的藝術(shù)魅力。

展陳作為審美對(duì)象，具有強(qiáng)烈的藝術(shù)和歷史感染力。展出設(shè)計(jì)不論采取什么樣的藝術(shù)語(yǔ)言和表現(xiàn)技巧來(lái)描繪展品，只有引起觀眾求知欲以及愛憎、信任、追求、向往才有可能誘發(fā)情感活動(dòng)，只有那些能給觀眾帶來(lái)震撼力、愉悅感和求知欲的形象和內(nèi)容，才會(huì)喚起觀眾的注意和興趣。

（四）博物館觀眾審美的功利性

功利性是指美對(duì)于人是一種有益無(wú)害的關(guān)系。同樣是老虎，景陽(yáng)岡上的老虎，對(duì)武松來(lái)說(shuō)，當(dāng)它造成生命威脅的時(shí)候不會(huì)是美的，動(dòng)物園里不能危害人的老虎，則可作為審美對(duì)象，供人欣賞。地震、火山、海嘯以及一切自然災(zāi)害不可能是美的，因?yàn)樗o人們帶來(lái)災(zāi)難。這就是功利性問(wèn)題。具有功利性，這是展陳審美心理的基本特征之一，它反映著美與人的積極關(guān)系。

美的功利性是多方面的，可分為物質(zhì)實(shí)用性和精神功利性兩方面。古代石斧的美，首先因?yàn)樗侨藗儷@取生活資料的工具，因而具有美的物質(zhì)實(shí)用性。展陳中的藝術(shù)美感不是為了人的物質(zhì)需要而創(chuàng)造，而是為了滿足人的精神需要而創(chuàng)造的，美的精神功利性就體現(xiàn)在其中。

審美功利性的特征，為我們判斷陳展作品提供了衡量尺度。博物館中的陳展設(shè)計(jì)是為觀眾研究歷史，傳承文明，接受知識(shí)，從中體會(huì)到的是精神層次的美感。一個(gè)長(zhǎng)的展覽要吸引住成百上千各種各樣的觀眾，是一場(chǎng)艱辛、激烈的心理搏斗。要從一開始就要把觀眾的注意力吸引住，就要考慮設(shè)計(jì)中的美感功利性的心理學(xué)特征。在展陳開頭部分可投入一種趨向性，并且用暗示把觀眾的這種心理趨向引導(dǎo)得更遠(yuǎn)，使他們產(chǎn)生一種追索性的注意。在心理學(xué)上，事先沒(méi)有預(yù)定的目的，也不需要作意志努力的注意，稱之為無(wú)意注意。有預(yù)定目的、必要時(shí)還需要作一定意志努力的注意，稱之為有意注意。博物館展覽中，觀眾會(huì)主動(dòng)地動(dòng)用自己的意志力，排除種種干擾，集中精力追索事態(tài)的前景，從而產(chǎn)生持久的注意和興趣，認(rèn)真地欣賞陳展。在長(zhǎng)的展陳中要保持注意力的持久，就涉及注意力的加固。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上大致有兩種主要辦法加強(qiáng)注意力，一是小懸念的連綴，二是節(jié)奏的調(diào)節(jié)。還要從空間的角度研究觀眾注意力的分配，在觀看展陳中不能讓觀眾有應(yīng)接不暇的感覺(jué)，因?yàn)槟菢訒?huì)造成注意力的分散，應(yīng)使觀眾的注意力集中于展陳所要表達(dá)的重點(diǎn)內(nèi)容上。

二、審美心理中的情感作用

審美情感是高級(jí)的社會(huì)感情，它是靠理解和想象的作用，先作出美還是不美的審美判斷，然后才感到身心愉悅。在人的審美心理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中，諸如在感覺(jué)、知覺(jué)、表象、聯(lián)想、想象中，都伴隨著人的情感活動(dòng)。情感是審美心理中最活躍的因素，在整個(gè)審美過(guò)程中，始終起著積極的能動(dòng)作用，直接影響著主體對(duì)于客體的審美感受。從最初的審美感知，情感因素就開始介入，人們總是從一定的情感模式出發(fā)去感知審美客體的?？茖W(xué)的感知與審美的感知的區(qū)別，就在于兩者的心理模式不同。同時(shí)，情感是表象得以躍入想象的中介，沒(méi)有情感的參與，表象運(yùn)動(dòng)只能沿著邏輯概念的路線前進(jìn)（科學(xué)抽象），而不可能沿著形象想象的路線前進(jìn)。至于審美理解，也少不了情感的參與，否則就不是審美理解。正是由于情感在審美中的重要作用，在美學(xué)史上才出現(xiàn)了“移情說(shuō)”等著重從情感方面去探討審美心理的理論。

博物館展陳的目的是要誘發(fā)人們的觀看行為和從中受教育，而人們這些行為的發(fā)生往往是和情感活動(dòng)一起的。情感活動(dòng)越強(qiáng)烈，觀看行為就越有效果，更易受到啟發(fā)。審美的情感是從感官的人化到情感的人化，是觀眾審美活動(dòng)中最高層次的心理形式。例如，觀眾從展品內(nèi)涵與價(jià)值、展覽環(huán)境、展廳氣氛、服務(wù)態(tài)度等方面感受到獲取知識(shí)與欣賞的愉悅感、屬性感、特色感等等，都是在參觀過(guò)程中產(chǎn)生的一種審美情感。由于有情感的加入，誘發(fā)著觀眾聯(lián)想起更多的表象，才使整個(gè)過(guò)程變成一種心情徜徉、有情緒感應(yīng)的交際活動(dòng)。因此，展覽應(yīng)當(dāng)注意情感設(shè)計(jì)，從研究展品的特點(diǎn)和觀眾心理出發(fā)，尋求最能夠引發(fā)觀眾情感共鳴的觸發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)展陳的感染力，促使觀眾在動(dòng)情之中接受展出所傳達(dá)的意義。

（一）博物館展陳中情感設(shè)計(jì)的作用

審美情感是審美過(guò)程中各種心理因素綜合運(yùn)動(dòng)的結(jié)果。情感本身是人的主觀活動(dòng)，但它是受社會(huì)環(huán)境的影響及生理狀態(tài)和認(rèn)識(shí)過(guò)程的制約，同時(shí)也是和人的各種內(nèi)心需求相聯(lián)系的。人僅僅與對(duì)象處于認(rèn)識(shí)論關(guān)系時(shí)，不可能產(chǎn)生情感。只有當(dāng)人與對(duì)象處于價(jià)值論關(guān)系時(shí)，才有可能產(chǎn)生情感。情感本質(zhì)上是一種價(jià)值評(píng)價(jià)。當(dāng)客體的某些屬性能夠滿足主體的某種需要時(shí)，主體便以內(nèi)部體驗(yàn)的情感（愛、憎、親、疏）、外露的表情（喜、怒、哀、樂(lè)）和情緒狀態(tài)（興奮、激動(dòng)、平靜、頹喪）來(lái)表示對(duì)價(jià)值的評(píng)價(jià)。美國(guó)藝術(shù)理論家阿恩海姆認(rèn)為，“人的情感活動(dòng)實(shí)際上是一種興奮，是各種心理要素——意志、思想、想象——充分活動(dòng)起來(lái)之后達(dá)到的一種興奮狀態(tài)?！闭龟愒O(shè)計(jì)中情感的運(yùn)用，就是要引起人們一種興奮的情緒，使人們?cè)谶@種興奮的狀態(tài)中接受展覽。

審美情感設(shè)計(jì)貫穿于展陳的創(chuàng)意、表現(xiàn)、布展以及觀眾觀看與接受的整個(gè)過(guò)程中。展陳中的情感設(shè)計(jì)對(duì)觀眾的心理變化有著極大的影響，它是促成觀看行為愉快進(jìn)行的重要因素。唐代詩(shī)人白居易說(shuō)：“感人之心，莫先乎情?！闭钩鲇辛饲楦械慕槿?，就能夠打動(dòng)人、感染人，激發(fā)人的內(nèi)心需求，縮短展覽與觀眾之間的距離，使人們?cè)谇楦械捏w驗(yàn)中不知不覺(jué)地接受教育。

（二）博物館展陳中情感設(shè)計(jì)的特征

把展陳中情感設(shè)計(jì)與其他藝術(shù)作品中情感的表現(xiàn)加以比較的話，就能夠清楚地看到展陳中情感設(shè)計(jì)的特征，它與其他藝術(shù)作品中情感的表現(xiàn)雖有一定共性，但更有其獨(dú)特的個(gè)性。就共性而言，首先，它們都是運(yùn)用情感來(lái)達(dá)到一定目的的。展覽如果沒(méi)有情感色彩，只能是枯燥的、概念式的、僵化的。其次，它們都是將情感表現(xiàn)為一種意象，并通過(guò)恰當(dāng)?shù)拿浇轶w現(xiàn)出來(lái)的。它們的目的都是在于喚起情感，喚起相當(dāng)一部分人的情感共鳴。然而，它們之間又有著極大的差異。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.情感設(shè)計(jì)的不同目的性

藝術(shù)作品中表現(xiàn)情感是以欣賞為目的的，它可以使人在精神上得到某種滿足。而展陳是宣傳和教育的一種手段，應(yīng)當(dāng)能使觀眾在欣賞的同時(shí)，理解展陳要表達(dá)的意思。

2.情感設(shè)計(jì)的理解性

在其他藝術(shù)形式中，如繪畫作品，其情感的表現(xiàn)更多的是畫家個(gè)人的主觀感受，這種情感可以是隱晦的，深?yuàn)W的，別人不理解也可以。但展陳應(yīng)注重時(shí)間效應(yīng)，要求展陳內(nèi)容在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生作用，同時(shí)由于人們的生活節(jié)奏加快，有時(shí)不可能有太多的時(shí)間面對(duì)展陳中的每一作品細(xì)細(xì)揣摩，因此要求其中的情感設(shè)計(jì)較為直接和外露，使人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)理解和接受。因此，可配以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明與講解。

3.情感設(shè)計(jì)的特定性

在其他藝術(shù)形式的作品中，情感表現(xiàn)是多方面的，喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲等都可以表現(xiàn)。通過(guò)情感觸動(dòng)與聯(lián)想，使人們產(chǎn)生各種不同的感受。在博物館展陳中情感設(shè)計(jì)的選擇要采用與展陳內(nèi)容相一致的形式，以喚起人們觀展的欲望和理解力的發(fā)揮，觸發(fā)人們肯定的情感，激發(fā)觀眾觀看展陳的熱情。在展陳中，藝術(shù)價(jià)值與教育價(jià)值、歷史價(jià)值等是處在一個(gè)統(tǒng)一體中的，它們之間相互制約，形成了展陳中情感設(shè)計(jì)的鮮明特征。人們?cè)诮邮苷钩龅倪^(guò)程中，首先被展品特定的形象所吸引，進(jìn)而體會(huì)到展出的情緒，更進(jìn)一步理解展陳所要表達(dá)的內(nèi)涵。

（三）發(fā)揮藝術(shù)情感的作用

1.藝術(shù)情感意義

“藝術(shù)家表現(xiàn)的決不是他自己的真實(shí)的情感，而是他認(rèn)識(shí)到的人類情感?！彼囆g(shù)中的人類的情感不是個(gè)人的現(xiàn)場(chǎng)情感的流露，如大哭或大笑等征兆性信號(hào)性的東西，而是經(jīng)過(guò)加工的一種情感概念（Conception），“是標(biāo)示感情和其他主觀經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)生和消失過(guò)程的概念，是標(biāo)示主觀感情產(chǎn)生和發(fā)展的概念，是再現(xiàn)我們內(nèi)心生活的統(tǒng)一性、個(gè)別性和復(fù)雜性的概念?！倍@種情感概念是屬于人類的，我們無(wú)法時(shí)時(shí)與它相遇（譬如，不能在歡樂(lè)時(shí)遇到痛苦，或不能在痛苦時(shí)遇到歡樂(lè)），但我們可以從概念上去認(rèn)識(shí)它、反映它、想象它（譬如我們可以在心情平靜時(shí)去想象歡樂(lè)或痛苦）。動(dòng)物也有情感，但只有個(gè)體的征兆性的情緒（譬如饑餓時(shí)的焦急的呼喊），它們沒(méi)有情感概念，情感概念只有人類才有。因此，藝術(shù)表現(xiàn)的對(duì)象不是像動(dòng)物身上那種只帶有信號(hào)特征的征兆的情感，而是人類普通的情感概念。藝術(shù)只有表現(xiàn)這種情感概念，才有可能在人與人之間的心靈上搭起橋梁。藝術(shù)表現(xiàn)人類的情感概念，不是用描寫、暴露的方式，而是以客觀對(duì)應(yīng)物來(lái)呈現(xiàn)。蘇珊·朗格在談到藝術(shù)如何表現(xiàn)人類情感概念時(shí)說(shuō)：“就是以一種客觀的符號(hào)將一個(gè)主觀的事件或活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。任何一件藝術(shù)品都是這樣一種形象，不管它是一場(chǎng)舞蹈，還是一種雕塑品，或者是一幅繪畫、一部樂(lè)曲、一首詩(shī)，本質(zhì)上都是內(nèi)在生活的外部顯現(xiàn)，都是主觀現(xiàn)實(shí)的客觀顯現(xiàn)。這種形象之所以能夠標(biāo)示內(nèi)心生活中所發(fā)生的事情，乃是因?yàn)檫@一形象與內(nèi)心生活中所發(fā)生的事情含有相同的關(guān)系和成分的緣故。這種形象不同于物質(zhì)結(jié)構(gòu)，一種舞蹈的物質(zhì)材料結(jié)構(gòu)與情感生活的結(jié)構(gòu)是不相同的，只有創(chuàng)造的形象才具有情感生活所具有的成分和結(jié)構(gòu)式樣?！碧K珊·朗格在這里所借用的是格式塔學(xué)派的“異質(zhì)同構(gòu)”理論。因?yàn)樗囆g(shù)所表現(xiàn)的情感的確不是藝術(shù)家即時(shí)的自我情感，而是經(jīng)過(guò)再度體驗(yàn)的具有典型性、普遍性的情感，正是這種情感使藝術(shù)成為了溝通人類心靈的精神力量。

2.藝術(shù)情感與觀眾心理

觀眾在觀看的過(guò)程中，是一個(gè)選擇的過(guò)程。觀眾選看的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)可避免地關(guān)聯(lián)到有意義、“真實(shí)”，觀眾對(duì)陳列展覽判斷的有意義，是情感層面的意義。

展陳內(nèi)容及符號(hào)的意義有兩個(gè)層次的解讀：意指層次和暗示層次。意指層次是陳列展覽的字面內(nèi)容和具體展品等。暗示層次是敘事下的內(nèi)涵、聯(lián)想和含意。在投合觀眾審美心理的情形下，通過(guò)暗示層次的理解過(guò)程，展陳的意指層次會(huì)被超越，觀眾的情感到達(dá)的是暗示層次。觀眾在展陳文本敘述之中和之外尋找產(chǎn)生一種真實(shí)的情感共鳴。

魯?shù)婪颉ぐ⒍骱Ｄ吩凇缎睦韺W(xué)和藝術(shù)中的情感和情緒》中寫道，“為什么情緒和情感這樣的詞會(huì)被選擇用來(lái)描述藝術(shù)創(chuàng)作和作品，接受原因有三，其一，是因?yàn)樗芙o人以愉悅，而愉悅則被描述成一種情緒；其二，藝術(shù)作品所把握和復(fù)制的現(xiàn)實(shí)的某些方面，既不受感知影響，又不受理智影響，而是受到第三種認(rèn)知能力的影響，它就叫做情感；其三，藝術(shù)作品中固有的現(xiàn)實(shí)方面不但作為實(shí)際信息來(lái)接受，而且喚起某種稱為情緒或情感的內(nèi)心狀態(tài)?！庇^眾從展覽這一現(xiàn)代敘事展示形式中，得到的“情感”，是感同身受的情感，是感染感悟的情感。

一個(gè)展出，會(huì)引來(lái)觀眾這樣的后繼行動(dòng)，一是專心執(zhí)著地觀看；二是研究其中的內(nèi)涵、與人談?wù)撔麄鹘涣?。專注是緣于觀眾關(guān)注展出內(nèi)容的進(jìn)展，關(guān)心其中的內(nèi)容變化，這是第一個(gè)層次的情感投入。在第二層面，常常會(huì)帶著對(duì)內(nèi)容、故事情節(jié)關(guān)切的感情去談?wù)摚绻驼務(wù)撜哂^點(diǎn)不一致，結(jié)果往往是帶有感情色彩的爭(zhēng)論。不同的觀眾對(duì)同一個(gè)展覽陳列內(nèi)容會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)和感情，但都會(huì)有自己的是非判斷和情感認(rèn)同，并在討論交流中堅(jiān)持自己的情感認(rèn)同；雖然觀者的情感認(rèn)同會(huì)有異，但都是符合各自審美觀念的，是積極的感情，這些感情能給觀者帶來(lái)愉悅。這種愉悅并不全都是因?yàn)橛哪蛳矏偠a(chǎn)生的審美情感，也可能是因?yàn)楸Щ蚩謶?，愿意選擇沉浸在悲情或恐怖境遇中的觀眾，也是緣于內(nèi)心對(duì)這些感情要素的需要。通過(guò)對(duì)這些情感要因的審美，得到心理的滿足，從而達(dá)到一種愉悅（或者稱之為輕松）的情感狀態(tài)。

但是，要總結(jié)觀眾喜愛什么，審美因素是什么是困難的，似乎一切能引起情感回應(yīng)的因素都是審美心理要素，對(duì)觀眾審美要素的歸納進(jìn)入了一個(gè)僵局。蘇珊·朗格在美學(xué)論著《情感與形式》中指出，“藝術(shù)表達(dá)的不是事實(shí)上的情感，而是情感印象”。“情感印象”的提法，讓我們豁然開朗。在對(duì)觀眾審美要因的分析中，那些積極的、向上的、溫暖的、執(zhí)著的因素總會(huì)起到提升觀看率的作用，傳播的愛即使遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的情感，被評(píng)論是過(guò)于理想和完美，卻能贏得觀眾的觀看，并在觀看中得到愛的情感印象。

大眾的審美心態(tài)已經(jīng)進(jìn)入到直觀、真實(shí)、動(dòng)態(tài)、跳躍、立體的非線性思考時(shí)代，這也就是說(shuō)大眾的審美心態(tài)不僅是走向圖片，更是一種動(dòng)態(tài)的立體場(chǎng)境；不再是沉淀體會(huì)，而是一種直接的、簡(jiǎn)明的、快速的沖擊與感受。這就是要求在展陳中要注意歷史與文化藝術(shù)并重，增加博物館的美學(xué)意識(shí)。更深層地了解不同層次觀眾的不同需求，根據(jù)觀眾審美情感的規(guī)律設(shè)計(jì)展陳，使博物館的展覽更加貼近觀眾，從而豐富人們的生活，陶冶人們的情操，凈化人們的心靈，使人們善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好事物。

三、利用觀眾審美探究心理

人們?cè)谟^賞美的事物時(shí)，不但能引起人的美感，同時(shí)還能引起好奇心，喚起驚奇、懷疑、確信等理智情感。探究心理的核心是求知欲，就是對(duì)美的求知欲。那么，這就要求展覽具有新穎的特點(diǎn)，具有獨(dú)創(chuàng)性，從內(nèi)容到形式都給人以新鮮的感覺(jué)。

（一）新是審美探究心理的主要要求

新穎事物是能夠吸引人的，設(shè)計(jì)者要抓住觀眾的這個(gè)審美心理特點(diǎn)。設(shè)計(jì)展陳創(chuàng)作時(shí)要銳意創(chuàng)新，不論在題材、主題方面，還是色彩、結(jié)構(gòu)、表現(xiàn)手法方面都應(yīng)力圖有所獨(dú)創(chuàng)，顯出與眾不同的特色。清代著名戲劇家李笠翁說(shuō)：“人惟求舊，物惟求新。新也者，天下事物之美稱也?！贝嗽捦瑯涌山梃b于展陳的觀賞之中。

題材新穎不一定都是別人未采用過(guò)的。觀眾看過(guò)的題材也可以出新，這就要求設(shè)計(jì)者眼光敏銳，發(fā)現(xiàn)別人所沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的東西。比如，在國(guó)家博物館過(guò)去過(guò)展出《中國(guó)通史陳列》，現(xiàn)在要設(shè)計(jì)《古代中國(guó)陳列》，內(nèi)容上必然會(huì)有一致的地方，就要注重吸收歷史學(xué)研究和考古學(xué)研究的最新成果，注重吸收各方專家的意見，注重吸收當(dāng)代博物館新的展陳理念，在新館的現(xiàn)代化展陳條件下，煥發(fā)出新的光彩。這里就有一個(gè)大膽創(chuàng)新的的問(wèn)題。

作品沒(méi)有創(chuàng)新，只能重復(fù)別人已經(jīng)作過(guò)的內(nèi)容，老一套，公式化是違反審美探求心理法則的，甚至讓觀眾出現(xiàn)逆反心理或心理厭倦。逆反心理出自于同類事物感官接受的飽和，心理厭倦是一種心理隔膜。僵化的展出則會(huì)使人產(chǎn)生厭倦，布魯克說(shuō)：歷來(lái)一切無(wú)意義都是由重復(fù)導(dǎo)致的……重復(fù)摹仿沒(méi)有生氣，否認(rèn)生活。當(dāng)然，并不是一切新的東西都可以激發(fā)起審美探究的熱情，能激發(fā)審美熱情的新是有前提的，這就是美。應(yīng)重視觀眾的情感風(fēng)尚和理解方式，把他們的審美心理需要作為審美陳列的標(biāo)尺，從當(dāng)代的心理需要出發(fā)去作前人沒(méi)有做過(guò)的固然是一種創(chuàng)新，以此來(lái)處理前人已經(jīng)做過(guò)的也是一種創(chuàng)新。

（二）審美客體的多變也是主體審美探究心理的一個(gè)要求

任何一個(gè)審美客體，雖然新穎，但是如果極其單調(diào)而毫無(wú)變化地連續(xù)作用，它就不再能夠引起人的注意和興趣。這就涉及到了展陳設(shè)計(jì)中注意觀眾的心理節(jié)奏。

審美心理節(jié)奏，就是人在審美時(shí)心理運(yùn)動(dòng)的節(jié)奏，是生理節(jié)奏和心理節(jié)奏的統(tǒng)一體。審美客體的節(jié)奏和審美心理節(jié)奏和諧統(tǒng)一，審美主體才會(huì)產(chǎn)生美感。這就要求審美客體與觀眾的審美節(jié)奏相統(tǒng)一協(xié)調(diào)。審美客體的節(jié)奏雖然是屬于形式美，但它的審美價(jià)值和美學(xué)意義卻比其他形式美的基本因素大得多，形式美的因素，除了節(jié)奏以外還有和諧、均衡、比例等，這幾種因素的美感作用是不可忽視的。如繪畫作品，直接展現(xiàn)事物一瞬間的形象，畫面上還是富有節(jié)奏，筆法及構(gòu)圖布局上的徐疾頓挫、遠(yuǎn)近大小的變化、色彩及明暗的變化等，就是一種節(jié)奏。博物館設(shè)計(jì)中，注意形式設(shè)計(jì)的變化，使之可能呈出一定的節(jié)奏，從而抓住觀看者的注意。要尊重觀眾的想象力在觀看中所起的重大作用，要激發(fā)觀眾的想象力的最大活躍，使觀眾通過(guò)他們活躍的想象，參與到觀看中來(lái)，補(bǔ)充豐富展陳中的一切，承認(rèn)展出中的一切。

四、展覽的形式設(shè)計(jì)與內(nèi)容設(shè)計(jì)中的觀眾心理

蘇東海曾在《博物館業(yè)務(wù)中的兩個(gè)問(wèn)題》中談到，“王宏鈞先生認(rèn)為，陳列是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是邏輯思維與形象思維統(tǒng)一的過(guò)程，總體領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)內(nèi)容與形式全面的領(lǐng)導(dǎo)。我在小結(jié)這個(gè)問(wèn)題的討論時(shí)說(shuō)，陳列的內(nèi)容與形式是互為表里的，陳列的內(nèi)容是在特定的形式中存在的，陳列的形式則是特定內(nèi)容的形式，兩者應(yīng)該是渾然一體的。我們的經(jīng)驗(yàn)是在陳列的創(chuàng)意階段就應(yīng)該把內(nèi)容與形式統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行，陳列的內(nèi)容與形式統(tǒng)一得越早，陳列過(guò)程中的矛盾就越少。兩者如果形成先后工序矛盾就越多。”展覽的形式設(shè)計(jì)與內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)統(tǒng)一，其中還要注意到觀眾的心理。

（一）在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，要建立為觀眾提供服務(wù)的切實(shí)可行的話語(yǔ)系統(tǒng)

在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，要建立為觀眾提供服務(wù)的切實(shí)可行的話語(yǔ)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)博物館的特殊性，拉近與觀眾的時(shí)空距離，既要充分揚(yáng)棄傳統(tǒng)的展品解讀方式，同時(shí)又要吸收現(xiàn)代科技所提供的各種手段，生動(dòng)化，使展品的解讀方式多樣化。

（二）在形式設(shè)計(jì)上，要縮短與觀眾的心理距離

要縮短心理距離，展出與觀眾心理上的差距越小，展出內(nèi)容越易被接受。設(shè)計(jì)中注意體現(xiàn)三點(diǎn)：（1）平等感，展出設(shè)計(jì)者應(yīng)把自己作為觀眾，置身處地地考慮不同觀眾的心理需求及欣賞層次；（2）親切感，努力尋求與觀眾的感情交流，增強(qiáng)展覽的感染力。有時(shí)設(shè)計(jì)者習(xí)慣于先找一個(gè)自己認(rèn)為好的表現(xiàn)形式，再將展品套進(jìn)去，可能忽視展品特點(diǎn)。應(yīng)根據(jù)不同展品的特點(diǎn)，結(jié)合展出環(huán)境及此類展出所要吸引的觀眾群體特性，運(yùn)用光線、色彩與觀眾感情心理的同化作用，使人們產(chǎn)生親切感和認(rèn)同感，在參觀過(guò)程中產(chǎn)生強(qiáng)大的心靈振撼；（3）創(chuàng)新感，要具有別致、新奇、生動(dòng)、有趣的獨(dú)特魅力，通過(guò)其場(chǎng)境、展品、語(yǔ)言、音響、光線、色彩的巧妙組合，抓住觀眾的視線，使其保持觀看的濃厚興趣和高度注意力，減少觀眾的審美疲勞?？傊?，把展覽與美學(xué)藝術(shù)、歷史知識(shí)、教育等融為一體，以愉悅的形式提供給觀眾，把參觀過(guò)程變成一種享受和滿足。

觀眾心理還要受展出環(huán)境的影響，所以，應(yīng)注意每一環(huán)節(jié)。展廳環(huán)境的光線、色彩，館員的儀容、服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言、知識(shí)內(nèi)涵等都是影響觀眾心理的方面。比如，關(guān)于照明設(shè)計(jì)方面，要能夠結(jié)合建筑風(fēng)格更好地用光源突顯展品，又能很好地保護(hù)文物。又如，要注意色彩的影響，紅色代表喜慶、吉祥、紅火，有時(shí)還能表現(xiàn)不安、危險(xiǎn)、出血等意義，鎮(zhèn)靜的藍(lán)色，有生命力的綠色，清新舒緩的淺藍(lán)或者是溫馨親切的淡黃色，在一定條件下可通過(guò)適當(dāng)?shù)拇钆?，利用其中的意義達(dá)到良好的效果。

在形式設(shè)計(jì)上，我們應(yīng)該從繁復(fù)的展品裝飾中提煉出各種裝飾性的符號(hào)、線腳，使我們的展覽設(shè)計(jì)蘊(yùn)涵深厚的歷史與藝術(shù)的傳統(tǒng)。在施工制作上，使展覽的施工制作凸顯文物等展品，展覽中要去除具象的裝飾，依靠文物等展品來(lái)表現(xiàn)內(nèi)容。在重塑空間方面真正發(fā)揮作用，使觀眾能從不同層次解讀展品所蘊(yùn)涵的歷史與藝術(shù)價(jià)值。國(guó)家博物館作為新館開館后，我們可以看到展陳內(nèi)容豐富，風(fēng)格統(tǒng)一，展覽形式設(shè)計(jì)體現(xiàn)出簡(jiǎn)潔大氣，同時(shí)又多樣化結(jié)合的原則，有整體意識(shí)，在統(tǒng)一中求變化。在展陳中多媒體的設(shè)置體現(xiàn)出了文雅的格調(diào)，能體現(xiàn)出沉穩(wěn)的特點(diǎn)，又使觀眾有了更多參與互動(dòng)的空間?！爸袊?guó)古代佛造像藝術(shù)展”和“中國(guó)古代青銅藝術(shù)展”兩個(gè)展覽由一個(gè)統(tǒng)一的大展廳來(lái)設(shè)計(jì)，整體色調(diào)沉穩(wěn)，空間相互照應(yīng)，充分反映國(guó)之重器的厚重感，真正突顯鎮(zhèn)館之寶的獨(dú)特魅力。國(guó)家博物館展陳在確立融科學(xué)性、藝術(shù)性和文化性于一體的總體陳列設(shè)計(jì)風(fēng)格中，使其成為反映中國(guó)和世界文化遺產(chǎn)的世界級(jí)文化信息場(chǎng)館。

五、利用從眾心理

社會(huì)心理學(xué)指出，個(gè)體在群體中常常會(huì)不知不覺(jué)地受到群體的壓力，而在知覺(jué)、判斷、信仰以及行為上，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的現(xiàn)象，這就是從眾現(xiàn)象，或從眾行為。

（一）從眾心理的作用

個(gè)人在群體中比在獨(dú)處時(shí)，其行動(dòng)舉止有所不同。他們?cè)谶@一群體中比在另一群體中，其行動(dòng)舉止也有區(qū)別。群體具有改變個(gè)人行為的心理影響力，群體也具有不同于單獨(dú)個(gè)體所表現(xiàn)的種種特性，與別人接觸時(shí)所引起的行為不同于這些人獨(dú)處時(shí)所表現(xiàn)的行為。所有的群體，不論是正式的或非正式的，也無(wú)論是大型的或是小型的，都具有一種影響個(gè)別成員的力量，并在一定程度上使各成員的行為標(biāo)準(zhǔn)化。這種力量以不同的分量存在于群體之中，所有的群體都傾向于使其成員遵從群體所贊同的目標(biāo)和價(jià)值，不論是明顯的或隱蔽的壓力都產(chǎn)生影響個(gè)人行為的作用。

從眾之所以能夠達(dá)成，乃是因?yàn)閭€(gè)人希望為別人所贊許和接納。這種力量是如此微妙，以致大多數(shù)人都不能覺(jué)察到它在起作用，而且他們也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的行為正在發(fā)生變化。不管施用壓力的方法是明顯的還是隱蔽的，結(jié)果都是造成一定程度上對(duì)群體標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值的認(rèn)同。在群體內(nèi)個(gè)人或多或少地改變著他們自己的個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)，他們往往贊同群體所認(rèn)可的行為，摒棄群體所譴責(zé)的行為。

（二）觀眾從眾心理的分類：認(rèn)同、內(nèi)化

觀眾從一定意義上講也是一種群體，現(xiàn)代博物館的教育作用，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教育、硬性灌輸，而是通過(guò)一種美學(xué)的、藝術(shù)性的感染，使觀眾不僅在表面，而且內(nèi)心也發(fā)生改變，這就是深度從眾，也就是認(rèn)同。認(rèn)同也是一種對(duì)社會(huì)影響的反應(yīng)。個(gè)體之所以做出這種反應(yīng)，是由于他希望自己成為與被認(rèn)同的對(duì)象一樣的人或接受其傳達(dá)的價(jià)值觀等。在認(rèn)同中，個(gè)體能逐漸培養(yǎng)起對(duì)自己所采取的觀點(diǎn)和準(zhǔn)則的自信。如果一個(gè)人發(fā)現(xiàn)某個(gè)團(tuán)體或個(gè)人在某一方面對(duì)自己很有吸引力和感染力，他就會(huì)由于喜歡該團(tuán)體或該人而傾向于接受其影響，并采取與之類似的準(zhǔn)則和態(tài)度。當(dāng)然，這里的被影響并不是好像依從那樣純粹為了獲得獎(jiǎng)賞或免受懲罰，而只是為了和被認(rèn)同者一樣。認(rèn)同的關(guān)鍵成分是吸引，是被認(rèn)同者對(duì)個(gè)人的吸引。由于個(gè)體力求與其榜樣一致，因而他總想持與榜樣相同的觀點(diǎn)。

認(rèn)同的進(jìn)一步發(fā)展，就是把群體的目標(biāo)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為個(gè)人內(nèi)心的追求，也就是內(nèi)化。內(nèi)化，就是將在社會(huì)交往中接受的社會(huì)影響，包括社會(huì)準(zhǔn)則、社會(huì)信念與社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等本來(lái)是外在于個(gè)體的東西納入個(gè)體自身的心理結(jié)構(gòu)之中，使之成為自身的自覺(jué)追求，也就是將對(duì)象變?yōu)橹黧w自己內(nèi)心需要的東西。把某種信念、準(zhǔn)則或價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化的動(dòng)機(jī)是想使自己正確而不犯錯(cuò)誤的愿望。因而，對(duì)這種信念的獎(jiǎng)賞也是內(nèi)在的。如果我們覺(jué)得施加影響的對(duì)象是可信賴的，那我們就會(huì)接受其所提倡的信念，并把這些信念納入自己的準(zhǔn)則體系中。一旦它成了我們自己認(rèn)知體系的一部分，它就可以和發(fā)源者無(wú)關(guān)而成為自己的準(zhǔn)則，并且將變得非常難以改變。內(nèi)化是對(duì)社會(huì)影響的一種最持久的反應(yīng)，因?yàn)橐粋€(gè)人想使自己正確的動(dòng)機(jī)是一種強(qiáng)大的自我支持力，它既不像依從那樣有賴于以獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰形式出現(xiàn)的持久督促，也不像認(rèn)同那樣取決于對(duì)別人或團(tuán)體持續(xù)不斷的崇拜與敬重。內(nèi)化的重要組成部分是可信程度——提供信息者的可信程度。

在審美活動(dòng)中，內(nèi)化是人的審美社會(huì)化的必經(jīng)之途，但這種內(nèi)化也有積極與消極之分。接受健康的審美觀念與奉行高尚的審美標(biāo)準(zhǔn)，這是積極的內(nèi)化。反之，盲目地追風(fēng)，在不辨良莠的情況下，往往都會(huì)受到不良趣味的影響。一旦讓這些影響審美情趣健康發(fā)展的東西內(nèi)化為個(gè)人的內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)，將會(huì)離審美社會(huì)化的要求越來(lái)越遠(yuǎn)。

（三）博物館善于利用從眾心理

使展覽內(nèi)容對(duì)觀眾具有感染力，使其深信所傳達(dá)的信息是可信賴的，觀眾就會(huì)從內(nèi)心接受所宣傳的價(jià)值取向。利用專家的公信力的點(diǎn)評(píng)的宣傳效應(yīng)，可以喚起人們的從眾心理，一般欣賞者都寧愿相信有社會(huì)影響力的人的審美判斷力。講解者的知識(shí)內(nèi)涵也可影響觀眾的接受。

設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)時(shí)內(nèi)化了展覽內(nèi)容所要傳達(dá)的價(jià)值觀，創(chuàng)作展覽作品或藝術(shù)作品本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)過(guò)程，來(lái)感染觀眾，這種感染，也稱社會(huì)感染，是一種群眾性的模仿和內(nèi)化。感染有兩種形式：一是情緒感染，二是行為感染。情緒感染是指一群人的情緒統(tǒng)一起來(lái)，相互之間充盈著情緒的傳遞交流，使個(gè)人放棄平常抑制其行為的社會(huì)準(zhǔn)則。有許多人本來(lái)是超然的和無(wú)動(dòng)于衷的觀眾，開始時(shí)，人們可能僅僅是對(duì)一事物好奇或者有些興趣，當(dāng)人們獲得一種激動(dòng)的精神，也就對(duì)那一事物或行為更加注意了，同時(shí)也就有更加介入進(jìn)去的傾向。在這種條件下，個(gè)體成員對(duì)任何種類的情緒暗示都易于接受，從而使他像其他人那樣行動(dòng)。 行為感染則是指動(dòng)作從一個(gè)人傳到另一個(gè)人。無(wú)論是情緒感染還是行為感染，都具有這樣一些特征：第一，這種感染總是在非強(qiáng)迫性、無(wú)壓力感的條件下產(chǎn)生的；第二，這種感染總是無(wú)意識(shí)的變化。也就是說(shuō)，感染是在不知不覺(jué)之中發(fā)生的情感或行為的變化。

感染的另一個(gè)重要表現(xiàn)是循環(huán)反應(yīng)，這是一個(gè)由別人的情緒在自己身上引起同樣情緒的過(guò)程，它反過(guò)來(lái)又加劇別人的情緒。由此可見，人群中的成員能相互刺激并相互強(qiáng)化反應(yīng)，直到他們達(dá)到狂熱的一定程度為止。現(xiàn)代的博物館現(xiàn)場(chǎng)的團(tuán)體講解過(guò)程是易引起社會(huì)感染的場(chǎng)合。它不僅為參加者提供了“相鄰的背景”，而且還是一個(gè)封閉的循環(huán)反應(yīng)堆，只要講解者有足夠知識(shí)內(nèi)涵和情緒感染力，就會(huì)讓觀眾引起共鳴。博物館要善于利用這種從眾心理。

從20世紀(jì)后期到現(xiàn)在，博物館的發(fā)展趨向不只是數(shù)量的增加，而且反映在更加追求博物館的文化力量。博物館正在成為社會(huì)民眾學(xué)習(xí)和享有的場(chǎng)所，越來(lái)越成為社會(huì)教育的基地、美學(xué)教育場(chǎng)所，從注重思想政治教育轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曃幕退囆g(shù)的影響力，主張摒棄宣傳、教育這種主觀傾向明顯的字眼，而改用傳達(dá)、溝通、互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)觀眾與博物館的雙向運(yùn)作。從西方博物館來(lái)看，突出參觀者與展覽的高度互動(dòng)性是各大博物館的共同特色。

我們要發(fā)揮博物館的文化力量，掌握并運(yùn)用觀眾心理規(guī)律，盡量縮小觀眾與展品之間的時(shí)空距離，讓觀眾的參觀變成深層次的精神放松與愉悅體驗(yàn)，在潛移默化中受教育，在不知不覺(jué)中接受展陳所要傳達(dá)的觀點(diǎn)和價(jià)值。

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Study on Museum Visitors’ Aesthetic Psychology

LI Nian-hong

（The National Museum of China，Beijing 100006，China）

Abstract：While researching at visitors’ psychology，the museum shall attach importance to their aesthetic psychology，search for regularities from the universality and particularity of aesthetic perception，thus enhances the pertinence of visitors’ psychology and aesthetic effect of exhibits during the design process.Among some exhibits and items for displaying，their designs have paid close attention to the psychology of visitors，tried to captivate them with story，stimulate their interest，hold their attention and accept the value expressed by the exhibits.In this article，the writer will explore and study the regularities of museum visitors’ aesthetic psychology from the aspects of visitors’ aesthetics psychological characteristics，affectivity of aesthetic psychology，psychological activities resulted from visitors’ aesthetics，the impact of form design and content on visitors’ psychology，and group psychology etc.

Key words：visitors；aesthetic psychology；museum[責(zé)任編輯 王曉燕]