摘要：在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的源泉。區(qū)別于工業(yè)經(jīng)濟時代的價值鏈戰(zhàn)略規(guī)劃模式，價值網(wǎng)絡(luò)是適應(yīng)于知識經(jīng)濟時代的一種新型戰(zhàn)略規(guī)劃模式，跨國公司應(yīng)從價值網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略角度出發(fā)提升其全球?qū)W習(xí)能力?；趦r值網(wǎng)絡(luò)的視角，跨國公司需要從完成跨國公司海外子公司角色的轉(zhuǎn)變、跨國公司跨國知識流通渠道、跨國公司網(wǎng)絡(luò)組織、規(guī)劃全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略和行動—反應(yīng)—激發(fā)（ART）學(xué)習(xí)系統(tǒng)五個方面著手提高其全球的學(xué)習(xí)能力。

關(guān)鍵詞：價值網(wǎng)絡(luò)；跨國公司；全球?qū)W習(xí)能力

中圖分類號：F74文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）22-0160-03

一、知識經(jīng)濟條件下價值網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)競爭優(yōu)勢

1.企業(yè)學(xué)習(xí)能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢。企業(yè)知識理論認為，企業(yè)能力的背后是知識，正是蘊藏在企業(yè)或組織層次的社會知識或集體知識構(gòu)成了企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉。知識才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的真正根源，企業(yè)競爭優(yōu)勢內(nèi)生于企業(yè)知識。在動態(tài)多變的外部環(huán)境中，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也是不斷變化的，能夠保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的最直接原因是企業(yè)的所擁有的知識和學(xué)習(xí)知識的能力。一個具有很強學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，不僅可以學(xué)習(xí)對手的競爭優(yōu)勢，而且可以改變和創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。只有那些持續(xù)創(chuàng)造新知識，將新知識傳遍整個組織，并迅速開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品的企業(yè)才能成功[1]，不僅是企業(yè)的知識，還有企業(yè)產(chǎn)生知識的能力[2]。

2.價值網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)組織與學(xué)習(xí)能力的關(guān)系。價值網(wǎng)絡(luò)與價值鏈一樣，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和價值創(chuàng)造的戰(zhàn)略思維方式和戰(zhàn)略規(guī)劃工具。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的價值創(chuàng)造主要是通過對信息和知識的開發(fā)和利用實現(xiàn)的，創(chuàng)新能力成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要來源。價值網(wǎng)絡(luò)由相互交織的價值鏈組成，價值鏈上具備特定能力的價值活動可以進行垂直分離，并與其他價值鏈上的價值活動進行重組，價值鏈上的各價值活動獨立性更強，這些的獨立的價值活動，在價值網(wǎng)絡(luò)中被當(dāng)做價值節(jié)點。具備顯著競爭優(yōu)勢的價值節(jié)點，具有很強的價值匯聚能力，兩條或以上的價值鏈可以通過共用這些有著顯著競爭優(yōu)勢的價值節(jié)點，來增強價值鏈的各自價值創(chuàng)造能力。由于各條異質(zhì)的價值鏈在這個價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)交叉，因此使得整個價值網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力得到明顯提高，價值網(wǎng)絡(luò)因此獲得了顯著的范圍經(jīng)濟效應(yīng)。這樣在價值節(jié)點和價值鏈的相互增強之間，整個價值網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢就得到強化和提高。

比較價值網(wǎng)絡(luò)與價值鏈，信息和知識在價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)更加容易獲取和傳遞，對信息和知識的利用能力更高，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是價值網(wǎng)絡(luò)突出的特性。因此，相比較價值鏈而言，價值網(wǎng)絡(luò)是更加符合知識經(jīng)濟要求的一種更先進的價值創(chuàng)造模式。

與價值網(wǎng)絡(luò)相適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)組織是知識經(jīng)濟時代實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略意圖的組織工具。網(wǎng)絡(luò)組織相比較傳統(tǒng)組織而言，內(nèi)部的聯(lián)系明顯增加，這更便于知識的轉(zhuǎn)化；而知識經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭優(yōu)勢獲取更重要的是要看企業(yè)知識的增長速度和創(chuàng)造效率。網(wǎng)絡(luò)組織因此有著更強的學(xué)習(xí)能力。

二、提高跨國公司的全球?qū)W習(xí)能力

在知識經(jīng)濟時代，既然知識成為最重要的生產(chǎn)要素，那么企業(yè)獲取和利用知識的能力，也就成為企業(yè)在競爭中取得生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。作為在多個國家擁有分支機構(gòu)的跨國公司，面對更為復(fù)雜多變的市場環(huán)境和實力強大的競爭對手，如何提高其全球的學(xué)習(xí)能力，以在激烈的市場競爭中獲勝，就顯得更為重要。基于價值網(wǎng)絡(luò)的視角，跨國公司需要從以下五個方面著手提高其全球的學(xué)習(xí)能力。

1.塑造網(wǎng)絡(luò)節(jié)點：完成跨國公司海外子公司角色的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的跨國公司理論中，跨國公司的海外子公司通常被認為是母公司戰(zhàn)略的被動執(zhí)行者，也是母公司知識的被動接受者，只有母公司才是知識的創(chuàng)造和擴散承擔(dān)者。1980年以來，這一情況發(fā)生了很大變化，大量有關(guān)跨國公司戰(zhàn)略研究的文獻認為，海外子公司正成為前沿思想的創(chuàng)造者，重要研發(fā)任務(wù)的承擔(dān)者以及戰(zhàn)略規(guī)劃實施的積極參與者。也就是說，海外子公司不僅已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為跨國公司專有優(yōu)勢發(fā)展的貢獻者，而且，在這方面正扮演著越來越重要的角色。換言之，海外子公司正成為跨國公司知識網(wǎng)絡(luò)體系中重要的學(xué)習(xí)者和知識貢獻者，公司專有優(yōu)勢的產(chǎn)生與維持正由原來單一的母公司導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成為整個公司網(wǎng)絡(luò)的集體責(zé)任[3]。

由于跨國公司各子公司處在不同的國家，就會形成具有較大差異化的國別性知識（Country-specific Knowledge）。由于這種知識產(chǎn)生于不同的任務(wù)與制度環(huán)境中，被認為是隱藏在跨國公司國際化擴張績效背后的關(guān)鍵驅(qū)動力，因為這種知識很難從要素市場上得到，國別性專有知識成為跨國公司無形資產(chǎn)租金和壟斷力量的一個源泉[4]。因此，必須實現(xiàn)跨國公司海外子公司的角色轉(zhuǎn)變，賦予各子公司更多的自主權(quán)和實際決策權(quán)，提高各子公司作為跨國公司價值網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的活性[5]。

總之，海外子公司正由母公司戰(zhàn)略的被動執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與者。由母公司知識與技術(shù)的轉(zhuǎn)移者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R與能力的貢獻者，子公司創(chuàng)造性地吸收和利用當(dāng)?shù)刂R，已經(jīng)成為跨國公司提高當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)能力的重要方面，也成為跨國公司全球?qū)W習(xí)的重要部分。概言之，跨國公司海外子公司正成為其全球?qū)W習(xí)的重要承擔(dān)者[4]。

2.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)連接：跨國公司跨國知識流通渠道。運用知識理論解釋跨國公司存在原因，是由于知識在跨國公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)移與擴散比在外部市場中具有更高的效率和更低的成本。跨國公司的各海外子公司在完成角色轉(zhuǎn)變以后，具備了更強的網(wǎng)絡(luò)活性。但只有在這些活性網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間建立起順暢的知識流動渠道，才能真正的提高跨國公司整體網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)能力。事實上，通過子公司在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)和吸收新知識，只是跨國公司實施全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略的第一步，更為重要的是如何通過跨國公司這種特殊的組織學(xué)習(xí)體系，將每個局部所獲得或創(chuàng)造的新知識，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)移與整合，從而提高整個公司的知識存量，這才是跨國公司全球?qū)W習(xí)的真正優(yōu)勢所在[4]。

構(gòu)建跨國公司組織內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接，至少可以在三個不同層面上展開分析：單元節(jié)點，關(guān)注個體單元的行為；二元連接，關(guān)注單元間的連接行為；整個系統(tǒng)，關(guān)注整個網(wǎng)絡(luò)的行為 [6]?？鐕緝?nèi)部的網(wǎng)絡(luò)連接和知識轉(zhuǎn)移擴散通道，可以用圖1表示[4]：

3.構(gòu)建學(xué)習(xí)組織保障：跨國公司網(wǎng)絡(luò)組織；網(wǎng)絡(luò)允許有活力的小型單位獲取大量的特殊信息（Sullivan，1998）。也使得海外子公司不再單純依賴母公司的知識，進而加快跨國公司的知識更新，增加其知識存量，提高其創(chuàng)新速度，因為這種邊界降低的開放系統(tǒng)，不僅能夠為跨國公司帶來生產(chǎn)所需的要素更有利于與其他知識生產(chǎn)及應(yīng)用的組織建立起動態(tài)的有機關(guān)系[2]。國別性或區(qū)位性專有知識（site-specific knowledge）對于提高跨國公司的全球運作效率和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)能力是至關(guān)重要的。但這類知識必須通過海外子公司鑲嵌到當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中才能夠獲取，通過與當(dāng)?shù)氐纳舷掠慰蛻簟⒀邪l(fā)機構(gòu)、社會組織建立起組織間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，就可以接近和學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐闹R和技術(shù)，并進一步通過跨國公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)組織，實現(xiàn)這些國別性知識的全球共享。

跨國公司組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，使公司內(nèi)部各層級、各組織成員間的組織邊界模糊化，建立了組織內(nèi)部成員間的親密關(guān)系，跨國公司組織內(nèi)部的這種社會化機制，非常便于知識的學(xué)習(xí)、共享、轉(zhuǎn)移和利用，特別是對于形成跨國公司競爭優(yōu)勢的隱形知識的分享與轉(zhuǎn)移更為有利。研究表明，文化背景的異質(zhì)性不僅對激發(fā)組織的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)效率是有益的，更有利于組織知識的創(chuàng)新與發(fā)展。跨國公司通過構(gòu)造外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并通過內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化組織，對于異質(zhì)知識在組織內(nèi)部的流動提供了可能，使跨國公司的全球?qū)W習(xí)能力得到顯著提升。通過廣泛的網(wǎng)絡(luò)獲得來自各個地方的知識并與組織中的其他部分分享，這種在企業(yè)的任何地方學(xué)習(xí)和使用知識的能力，正是跨國公司相對于單純國內(nèi)經(jīng)營企業(yè)的基本優(yōu)勢之一 [7]?？鐕揪W(wǎng)絡(luò)組織本身也是一種獲取全球競爭優(yōu)勢的重要資源。

4.規(guī)劃全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略為了使跨國公司的全球?qū)W習(xí)內(nèi)容和方向，能夠服務(wù)于跨國公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要制定跨國公司的全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略，以使跨國公司的全球?qū)W習(xí)行為能夠有效支持跨國公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略。進行全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略規(guī)劃要從以下四個方面出發(fā)：（1）以實現(xiàn)知識增殖為戰(zhàn)略目標(biāo)。將知識管理貫穿于企業(yè)整體戰(zhàn)略，將知識的增殖列入企業(yè)真正的價值來源。（2）重視過程管理。企業(yè)內(nèi)部采用過程管理代替職能管理，過程管理可以使企業(yè)內(nèi)部的各職能部門緊密地連接在一起，有利于知識的獲取和創(chuàng)新。（3）合作式競爭取代單純競爭。與外部企業(yè)甚至是競爭對手結(jié)成知識聯(lián)盟，用競爭與合作的思維方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的單純競爭的方式，提高企業(yè)從外部獲取知識的能力，加速企業(yè)的SECI螺旋上升速度。（4）人本管理。人是知識的載體，提高跨國公司的全球?qū)W習(xí)能力，從根本上是提高跨國公司內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)能力，要不斷對內(nèi)部員工進行培訓(xùn)，鼓勵員工樹立終生教育的思想意識。

5.構(gòu)建學(xué)習(xí)動力機制：行動—反應(yīng)—激發(fā)（ART）學(xué)習(xí)系統(tǒng)。子公司是知識的開發(fā)與獲取環(huán)節(jié)、渠道是知識的轉(zhuǎn)移與擴散環(huán)節(jié)、戰(zhàn)略是對知識資源的配置和利用環(huán)節(jié)，這三個部分構(gòu)成跨國公司完整的知識鏈。同時，構(gòu)建跨國公司網(wǎng)絡(luò)組織是對跨國公司全球?qū)W習(xí)能力的組織保障。除此之外，還要為跨國公司的全球?qū)W習(xí)構(gòu)建動力機制，充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)，通過建立跨國公司內(nèi)部組織與外部顧客、供應(yīng)商的互動反應(yīng)，加速跨國公司內(nèi)部SECI學(xué)習(xí)過程的螺旋上升速度。這套動力系統(tǒng)就是由Nonaka提出的行動—反應(yīng)—激發(fā)（ART）系統(tǒng)。行動—反應(yīng)—激發(fā)（ART）系統(tǒng)在行動和反映之間創(chuàng)造了鏈接，并通過知識的積聚、創(chuàng)新、開發(fā)和分配的動態(tài)過程，為知識的創(chuàng)新提供特殊的支持[8]。這個動力系統(tǒng)里，創(chuàng)造便于知識轉(zhuǎn)化的環(huán)境狀態(tài)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)對知識轉(zhuǎn)化的激勵作用，將信息技術(shù)應(yīng)用在知識的系統(tǒng)化階段，激發(fā)因素共同構(gòu)成了ART的組織動力，以促進外部知識與內(nèi)部知識的轉(zhuǎn)化、隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化。ART系統(tǒng)對跨國公司學(xué)習(xí)能力的提高可以用圖2表示[9]。

圖2行動—反應(yīng)—激發(fā)（ART）學(xué)習(xí)動力系統(tǒng)

在圖2中可以看出，跨過公司學(xué)習(xí)能力的提升主要有兩個作用力，一個是價值網(wǎng)絡(luò)，另一個是ART系統(tǒng)。ART系統(tǒng)在橫向角度，主要是推動和促進隱形知識和顯性知識間的相互轉(zhuǎn)化，并在此轉(zhuǎn)化的過程中推動知識的創(chuàng)新；ART系統(tǒng)在縱向角度，不斷推動知識從低水平的個體知識逐漸向到更高水平的組織知識的轉(zhuǎn)化，以及從低層級的組織知識逐漸向更高層級的組織知識的轉(zhuǎn)化。

三、結(jié)論

在知識經(jīng)濟時代，跨國公司的競爭優(yōu)勢主要是建立在企業(yè)全球?qū)W習(xí)能力。首先，適應(yīng)知識經(jīng)濟的外部環(huán)境，從價值網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略視角出發(fā)提升跨國公司的全球?qū)W習(xí)能力，跨國公司需要賦予海外子公司更多自主決策權(quán)，以提升海外子公司的學(xué)習(xí)活性；其次，跨國公司要在組織之間建立起暢通的知識流通渠道，需要進行內(nèi)部和外部的網(wǎng)絡(luò)化改造；制定全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略；建立起基于ART系統(tǒng)的學(xué)習(xí)動力機制。全面提升跨國公司的全球?qū)W習(xí)能力，真正建立起跨國公司的全球競爭優(yōu)勢。

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[責(zé)任編輯 安世友]