摘 要：隨著高等教育的普及，信息時代的到來，大學(xué)生的思想發(fā)生著翻天覆地的變化，這為高校的學(xué)生管理工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為一種將全院學(xué)生工作要達(dá)到的目標(biāo)同各系的任務(wù)與職責(zé)結(jié)合在一起的管理方法的學(xué)生工作目標(biāo)管理，是可行的和必要的。擬在將目標(biāo)管理中的一些方法和原理運用于高校的學(xué)生管理工作之中，以加強學(xué)生自我管理的積極性，提高學(xué)生管理工作的效率。

關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理；高校；學(xué)生管理

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）31-0309-02

一、目標(biāo)管理的定義

目標(biāo)管理（MBO）：是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

將目標(biāo)管理的概念引入高校學(xué)生管理工作，是將管理學(xué)的先進(jìn)方法和理念與用于傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理之中，以高校管理者為主體，引導(dǎo)師生共同以管理目標(biāo)為前提，確定自上而下的總體目標(biāo)，明確權(quán)責(zé)，在學(xué)校整體資源的配置下積極主動的自我管理，為實現(xiàn)承諾而共同努力奮斗的管理方式。與傳統(tǒng)的管理方法相比較，管理重心下移，賦予各院系師生更大的主動權(quán)和積極性，是規(guī)范管理向自我管理邁出的一大步，使全校的目標(biāo)與各系部師生的目標(biāo)趨于一致，使力量達(dá)到最大化的一種全新的探索。此外，目標(biāo)管理中強調(diào)的重視結(jié)果，獎罰分明的原則，也有利于避免“大鍋飯”、“混日子”等普遍現(xiàn)象，是新時期高校學(xué)生管理工作的新方法。

二、目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

（一）制定切合實際的管理目標(biāo)

目標(biāo)的確定是目標(biāo)管理中最重要的一環(huán)，制定出科學(xué)合理的管理目標(biāo)是目標(biāo)管理成功與否的關(guān)鍵，高校應(yīng)根據(jù)自己的培養(yǎng)計劃和具體情況，通過目標(biāo)和自我控制進(jìn)行管理，起到激勵作用，達(dá)到優(yōu)化校風(fēng)學(xué)風(fēng)、保障校園良好秩序，提高辦學(xué)質(zhì)量，增強辦學(xué)效益的目標(biāo)。

1.目標(biāo)的可行性。目標(biāo)管理能不能產(chǎn)生理想的效果、取得預(yù)期的成效，首先就取決于目標(biāo)的制定，科學(xué)合理的目標(biāo)是目標(biāo)管理的前提和基礎(chǔ)，脫離了實際的工作目標(biāo)，輕則影響工作進(jìn)程和成效，重則使目標(biāo)管理失去實際意義。目標(biāo)的制定必須從本校學(xué)生的實際出發(fā)，根據(jù)高校自身的特點和學(xué)生的具體情況出發(fā)，目標(biāo)設(shè)置過高使學(xué)生無法達(dá)到則嚴(yán)重影響學(xué)生的積極性，設(shè)置過低則沒有實際意義。

2.目標(biāo)制定要層次清晰、簡明合理。所謂層次清晰，即高校的總體目標(biāo)和各系目標(biāo)要統(tǒng)一，長期目標(biāo)和短期目標(biāo)要統(tǒng)一，且層次清晰，學(xué)校的總體目標(biāo)要建立在各系部的目標(biāo)之上。且目標(biāo)的設(shè)置要簡明扼要，權(quán)責(zé)明確，符合學(xué)校的實際情況，復(fù)雜冗長的目標(biāo)容易給人造成模糊和形式主義的印象，且不易執(zhí)行，容易給管理人員造成困難。

3.目標(biāo)制定要強調(diào)時限性。目標(biāo)管理強調(diào)時間性，制定的每一個目標(biāo)都有明確的時間期限要求，在大多數(shù)情況下，目標(biāo)的制定可與年度預(yù)算或主要項目的完成期限一致。但并非必須如此，這主要是要依實際情況來定。某些目標(biāo)應(yīng)該安排在很短的時期內(nèi)完成，而另一些則要安排在更長的時期內(nèi)。同樣，在典型的情況下，組織層次的位置越低，為完成目標(biāo)而設(shè)置的時間往往越短。

（二）目標(biāo)管理的過程控制

在目標(biāo)管理理論中，實現(xiàn)目標(biāo)的過程稱之為過程控制。對于高校學(xué)生管理工作而言，過程控制是高校學(xué)生管理系統(tǒng)在完成預(yù)定目標(biāo)的過程中所采取的一系列行動的總稱，包括檢查、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)控制等手段。

1.目標(biāo)管理過程要權(quán)責(zé)分明。高校學(xué)生工作的目標(biāo)既已制定，就要指定各目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人，強調(diào)責(zé)任制，目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個部門都有明確的目標(biāo)，每個目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé)。這樣，不但有利于調(diào)動各部門負(fù)責(zé)人的積極性，防止出現(xiàn)問題時互相推諉，而且有利于總體管理與監(jiān)督。

2.目標(biāo)管理過程要各行其是。目標(biāo)管理者與各分層管理者之間要互相信任，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，而自己去抓重點的綜合性管理。完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。如果在明確了目標(biāo)之后，作為上級主管人員還像從前那樣事必躬親，便違背了目標(biāo)管理的主旨，不能獲得目標(biāo)管理的效果。當(dāng)然，這并不是說，上級在確定目標(biāo)后就可以撒手不管了。上級的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助，提出問題，提供情報以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面。

3.目標(biāo)管理過程要注重檢查和監(jiān)督。對各級目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責(zé)成專門的部門進(jìn)行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。對于最終結(jié)果，應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行評價，并根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行獎罰。經(jīng)過評價，使得目標(biāo)管理進(jìn)入下一輪循環(huán)過程。

（三）目標(biāo)管理要有嚴(yán)格的考核和獎懲制度

一套完整有效的考核與獎懲制度是保證目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段，將各級學(xué)生管理工作者的工作業(yè)績和目標(biāo)完成情況與分配收入和獎勵條件掛鉤，有利于充分調(diào)動學(xué)生工作者的工作積極性，加速目標(biāo)完成的時效性和質(zhì)量。

1.考評標(biāo)準(zhǔn)要公正、合理?？荚u標(biāo)準(zhǔn)的公正性是其激勵性和有效性的保障，如果考評結(jié)果缺乏公正性，也就失去了考評的意義，無法調(diào)動各級學(xué)生工作者的積極性，也就無法確保目標(biāo)的完成。同時，考評標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化，做到準(zhǔn)確、可操作性強。充分體現(xiàn)出考評的等級和層次，保證將參評人員的工作業(yè)績盡可能細(xì)致的展現(xiàn)出來，使人信服。

2.考評與激勵相結(jié)合?？荚u結(jié)果與利益掛鉤，應(yīng)及時對考核優(yōu)秀者進(jìn)行精神或物質(zhì)上的獎勵；對考評不合格者進(jìn)行處罰或批評，為下一輪目標(biāo)的實施打好基礎(chǔ)。同時，考評要與激勵相結(jié)合，避免機械套用，在對個人之間進(jìn)行比較的同時，也要考慮到自我比較，對于一些特殊班級或?qū)W生而言，只要跟過去比較有了顯著的進(jìn)步，都要承認(rèn)學(xué)生工作者的成績，這樣才能調(diào)動起他們的積極性和工作熱情。

3.考評要體現(xiàn)出制度化的特點。作為目標(biāo)管理的重要手段，考評要長期的進(jìn)行下去，決不能半途而廢，要作為學(xué)校的一項規(guī)章制度長期的存在下去。作為一項制度的存在，對于考評的方式、方法要根據(jù)學(xué)校自身的實際情況及時的予以調(diào)整，使其更加充分的發(fā)揮出激勵的作用。此外，考評結(jié)果要建立信息反饋機制，將考評結(jié)果及時的反饋給各管理部門。同時，被考核人員也可以根據(jù)考核結(jié)果提出自己的意見和建議，使學(xué)校的管理者和被管理者之間形成良好的信息反饋，增強考評激勵效果，進(jìn)一步提高工作效率。

將目標(biāo)管理引入教育管理之中，其目的是尋求兩者之間的共同點，進(jìn)行優(yōu)勢互補，更加有效的加強高校學(xué)生管理的科學(xué)性和可控性。學(xué)生管理工作是是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅要求學(xué)生工作者辛勤的工作，也依賴于全校師生的共同努力。同時，學(xué)生管理工作的目標(biāo)也不再是簡單的安全穩(wěn)定，更要求對于學(xué)生思想上的教育和行為上的規(guī)范。這就要求我們要集全校的力量，目標(biāo)統(tǒng)一的共同做好學(xué)生工作?，F(xiàn)階段，高校招生數(shù)量的連年擴(kuò)大、后勤社會化、信息化時代對大學(xué)生思想的巨大沖擊，都對現(xiàn)代高校學(xué)生管理工作提出了更大的挑戰(zhàn)和更高的要求，怎樣順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，把握學(xué)生管理工作的規(guī)律，是我們每一個學(xué)生工作者所必須面臨的課題。目標(biāo)管理的實施，是現(xiàn)階段學(xué)生工作發(fā)展的要求，也是每一位學(xué)生工作者所必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

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[責(zé)任編輯 陳 鶴]