摘 要：近年來，遼寧省的溫泉文化旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，不僅取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且打造出了冰雪溫泉、溫泉小鎮(zhèn)、主題文化節(jié)等多項(xiàng)品牌。但是也存在著諸多問題，比如中端項(xiàng)目短缺、低端項(xiàng)目品質(zhì)堪憂、產(chǎn)業(yè)鏈拓展不足、人才匱乏等。應(yīng)當(dāng)深度挖掘多樣化開發(fā)模式，打造滿足不同消費(fèi)需求的特色溫泉品牌，實(shí)現(xiàn)溫泉企業(yè)品牌化、溫泉行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；調(diào)整溫泉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善溫泉產(chǎn)業(yè)鏈，提高溫泉服務(wù)產(chǎn)業(yè)增加值，實(shí)現(xiàn)溫泉市場層次化和消費(fèi)大眾化。并要通過聯(lián)合辦學(xué)、引進(jìn)人才等方式培育溫泉旅游專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：溫泉；文化旅游產(chǎn)業(yè)；遼寧

中國分類號(hào)：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2011）32-0077-03

“十一五”期間，遼寧省依托于豐富的溫泉自然、歷史與文化資源，把“打造中國溫泉旅游第一大省”作為發(fā)展大計(jì)之一，不僅解決了旅游淡季短板的重要問題，而且日益形成了遼寧旅游目的地的龍頭產(chǎn)業(yè)。社會(huì)各界積極性被充分調(diào)動(dòng)，一批重量級(jí)的溫泉旅游休閑度假項(xiàng)目紛紛落地，促使遼寧省溫泉旅游處于井噴式發(fā)展態(tài)勢。但是，從整體來看，我國溫泉旅游仍處于發(fā)育期，產(chǎn)品形態(tài)、市場形態(tài)、結(jié)構(gòu)形態(tài)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面均不夠成熟，存在諸多普遍問題。在遼寧省發(fā)展溫泉旅游文化的黃金時(shí)機(jī)，更應(yīng)重視我國溫泉發(fā)展中存在著的普遍問題，在全國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)中樹立起健康、規(guī)范、典型的遼寧省溫泉產(chǎn)業(yè)品牌形象，探索出科學(xué)的溫泉文化旅游開發(fā)模式。

一、遼寧省溫泉旅游文化發(fā)展現(xiàn)狀

遼寧省擁有豐富的溫泉旅游資源，現(xiàn)在已探明具備開發(fā)潛力的溫泉資源大約110處，在全國名列第八 [1]。在遼寧省內(nèi)溫泉分布中，大部分集中在遼東遼南一帶，遼西溫泉也具有悠遠(yuǎn)的歷史。這些溫泉各具特色，既有熱泉又有冷泉，既有傳統(tǒng)的也有現(xiàn)代的，形成了百里不同泉千里玩不同的風(fēng)格。

在不同的歷史時(shí)期，遼寧省溫泉資源的開發(fā)承載了不同的文化內(nèi)涵。唐朝和清朝是遼寧溫泉使用率較高的時(shí)期，既具有皇家貴族云游暢玩的印記，也有歷史名人沐浴療養(yǎng)的足跡。20世紀(jì)初日本人也在遼寧開發(fā)了一些溫泉。解放以后，遼寧省的溫泉大都變成政府機(jī)關(guān)療養(yǎng)的醫(yī)院，如鞍山湯崗子、丹東五龍背等。而后，在療養(yǎng)院周邊興起了許多浴池，溫泉文化資源的開發(fā)也隨即趨向大眾化。如今，遼寧省將建設(shè)溫泉旅游第一大省作為目標(biāo)。2009年以天沐溫泉為代表的露天溫泉紛紛涌現(xiàn)，溫泉旅游開始蓬勃發(fā)展，數(shù)量突飛猛進(jìn)，同時(shí)依托歷史文化、溫泉水資源功能、自然景觀、主題活動(dòng)等打造出了不同的溫泉文化旅游品牌，如溫泉文化節(jié)、溫泉小鎮(zhèn)、冰雪溫泉游等。遼寧省的溫泉資源正逐漸轉(zhuǎn)化為資本，成為驅(qū)動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)及縣（區(qū)）域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。2010年，全省溫泉旅游總收入達(dá)107億元，接待國內(nèi)外游客2 140萬人次，新增加直接就業(yè)4.7萬人 [2]。

二、存在的問題

（一）溫泉高端項(xiàng)目發(fā)展迅速，中端項(xiàng)目短缺，低端項(xiàng)目品質(zhì)堪憂

紛紛落戶遼寧省的大型溫泉項(xiàng)目提升了區(qū)域溫泉接待的檔次和質(zhì)量，但主要面對自駕游和企業(yè)游等高端消費(fèi)市場，中端消費(fèi)群體選擇范圍較窄。主要體現(xiàn)在：門票價(jià)格與省內(nèi)高端旅游景點(diǎn)持平，省內(nèi)溫泉兩日自由行至少需消費(fèi)400—600元/人，旅行社組團(tuán)游約500元/人，相當(dāng)于大部分省內(nèi)精品線路2—3日游的旅行社組團(tuán)價(jià)格；旅行社開發(fā)了部分一日游溫泉線路，但僅能享受短暫、單一的低端溫泉服務(wù)項(xiàng)目，且旅途疲憊；許多有消費(fèi)能力的白領(lǐng)、旅游愛好者等中端消費(fèi)人群，傾向于兩至三日的周末游、自助游或深度游，旅行社滿足不了需求，自助游的消費(fèi)又很高，交通也相對不便利。所以，溫泉游一直是中端消費(fèi)群體向往卻認(rèn)為不成熟的旅游市場，許多人都在觀望。此外，高檔溫泉旅游目的地對于普通百姓來說不是首選，人們退而求其次選擇規(guī)模較小的溫泉旅館，但規(guī)模小的溫泉旅館大多屬于民營，只是按照最原始的方式“挖池、放水、蓋房”，出現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品“搭便車”的趨向，部分秩序混亂，環(huán)境惡劣，衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈拓展不足，服務(wù)業(yè)增加值還有很大的空間

遼寧省已開發(fā)和在建的溫泉項(xiàng)目有近百余個(gè)，基本上都是溫泉度假村、溫泉賓館、溫泉小區(qū)等模式，集中在溫泉產(chǎn)業(yè)的中游建設(shè)中，對溫泉產(chǎn)業(yè)的上游、下游開發(fā)不足。中游開發(fā)模式也較為單一，除了高端溫泉度假村以外，其余大多中低檔產(chǎn)品類型多限于療養(yǎng)、洗浴等方面，較少開發(fā)休閑、健身、觀光、科普、娛樂等綜合型項(xiàng)目，不少地方還是“賓館+溫泉”、“一幢樓一個(gè)池”模式?！皷|北地區(qū)的溫泉療養(yǎng)院在走療養(yǎng)、綜合門診及旅游三位一體的路子，經(jīng)營十分困難”，“療養(yǎng)院在定位上又決定了其難以轉(zhuǎn)向全方位的市場運(yùn)作”，“新興溫泉地接二連三地得以開發(fā)，在發(fā)展戰(zhàn)略上又缺乏地域整體上的考慮”[3]。此外，與溫泉相關(guān)的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)配套如交通、食宿、策劃營銷方面也較為或缺。

（三）高級(jí)專業(yè)人才和服務(wù)人才缺乏

溫泉旅游是集養(yǎng)生、休閑、度假等功能于一體的綜合型旅游項(xiàng)目，與傳統(tǒng)酒店的接待和旅游景點(diǎn)觀光相比，對中、高層管理和專業(yè)人才的要求更高，人才的缺乏可能會(huì)成為制約溫泉旅游健康發(fā)展的重要瓶頸。而且，現(xiàn)在的消費(fèi)者更注重于傳統(tǒng)洗浴之上的服務(wù)方式，這對高級(jí)服務(wù)人才的要求不斷提高，需求量也不斷增大，但許多溫泉旅游區(qū)服務(wù)人員綜合素質(zhì)不高，人性化和專業(yè)化服務(wù)方面較為欠缺。同時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校等有關(guān)溫泉專業(yè)人才的培養(yǎng)也有限，難以適應(yīng)旅游市場快速發(fā)展的需求。

三、發(fā)展模式建議

（一）深度挖掘多樣化開發(fā)模式，通過區(qū)域溫泉旅游聚集區(qū)打造滿足不同消費(fèi)需求的特色溫泉品牌

作為比較優(yōu)勢理論的代表人物，赫克歇爾和俄林提出要素稟賦差異是解釋和分析比較優(yōu)勢的經(jīng)典方法。他們認(rèn)為，文化資源的區(qū)域性決定著區(qū)域文化開發(fā)應(yīng)該按照比較優(yōu)勢的原則進(jìn)行，而比較優(yōu)勢原則又要求區(qū)域文化開發(fā)必須建立在對資源正確的分析評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上。在對區(qū)域文化資源科學(xué)調(diào)查的基礎(chǔ)上，找出該地區(qū)的文化資源比較優(yōu)勢是文化開發(fā)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵 [4]。為此，建議根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，把握區(qū)域優(yōu)勢，打造有遼寧特色的溫泉文化旅游品牌。

1.濱海商務(wù)牌。商務(wù)旅游尤其是會(huì)議會(huì)展將是溫泉高端旅游的重要市場?？梢栽谶|寧省以“冰雪溫泉”為特色的基礎(chǔ)上，以營口市、遼陽市、大連市為主，搭建現(xiàn)代濱海商務(wù)溫泉品牌。據(jù)了解，北京市九華溫泉山莊度假村年?duì)I業(yè)額的70%通過會(huì)議取得，一年接待會(huì)議超過了8 000多個(gè)，占北京市會(huì)議市場總量的1/10，其中大型會(huì)議更是獨(dú)具壟斷優(yōu)勢。依托地域優(yōu)勢和人文優(yōu)勢，遼寧省溫泉會(huì)議市場的發(fā)展?jié)摿薮?，不容忽視?/p>

2.民俗文化牌。“任何一個(gè)旅游地的可持續(xù)發(fā)展都有賴于與本土文化的和諧發(fā)展。旅游文化建設(shè)與其他建設(shè)，如經(jīng)濟(jì)建設(shè)、工程建設(shè)不一樣，其標(biāo)準(zhǔn)不是追求國際化，而是要堅(jiān)持本土化。民俗的開發(fā)是旅游文化建設(shè)本土化的最有效辦法之一?！盵5] 本溪市“溫泉寺”自明末以來就是遼東著名的旅游避暑和療養(yǎng)勝地，并已形成了一定規(guī)模的佛教文化活動(dòng)。可以整合歷史文化、滿族文化、宗教文化，以本溪等為試點(diǎn)，搭建特色文化溫泉品牌，豐富遼寧溫泉旅游文化內(nèi)涵。通過服飾、飲食、歌舞、節(jié)慶、獨(dú)特溫泉水配方等形式來充分展示相應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)特色。

3.康療養(yǎng)生牌。鞍山市湯崗子和丹東市五龍背的溫泉療養(yǎng)歷史久遠(yuǎn)，擁有一定的醫(yī)療康復(fù)設(shè)施和眾多從業(yè)幾十年的溫泉療養(yǎng)醫(yī)師。可以以鞍山市、丹東市為主，以療養(yǎng)中心和溫泉房產(chǎn)為產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)，做深做大康療養(yǎng)生特色。借助原有優(yōu)勢加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)人員隊(duì)伍培養(yǎng)，努力向歐洲盛行的溫泉醫(yī)療功能方向發(fā)展，如傳統(tǒng)藥浴、現(xiàn)代超聲波技術(shù)和高科技美容儀等儀器運(yùn)用，形成國內(nèi)一流的溫泉康療基地。溫泉房產(chǎn)的升級(jí)和以溫泉住宅為核心的溫泉生活模式成為當(dāng)下一種時(shí)尚的溫泉生活模式。據(jù)調(diào)查，丹東市的溫泉房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)較為成型，僅東湯鎮(zhèn)就不僅吸引了鴻利等知名房產(chǎn)開發(fā)商的青睞，而且溫泉住宅的銷售市場相當(dāng)可觀，置業(yè)的外地業(yè)主占五成之多，主要來自沈陽市、吉林省長春市等地，他們將此作為家庭療養(yǎng)或安養(yǎng)老人的長期駐地，定期過來居住或探望。因此，可以根據(jù)將溫泉療養(yǎng)作為第一訴求的受眾需要，有規(guī)劃地加大開發(fā)溫泉房產(chǎn)項(xiàng)目，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展。

（二）提升溫泉旅游整體品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)溫泉企業(yè)品牌化、溫泉行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

1.洞悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，確保招商的目的性和質(zhì)量。在加大大企業(yè)大集團(tuán)的招商力度的基礎(chǔ)上，應(yīng)該充分了解并洞悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，加大相關(guān)行業(yè)龍頭企業(yè)的招商力度。旅游行業(yè)的龍頭企業(yè)，他們在旅游集群產(chǎn)業(yè)開發(fā)上的經(jīng)驗(yàn)是推動(dòng)溫泉旅游開發(fā)的加速器，可以通過招商、輸入管理等方式，借助大企業(yè)大集團(tuán)的資源和品牌優(yōu)勢，逐步培育溫泉旅游品牌形象，確保遼寧省在全國溫泉旅游行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

2.地方法規(guī)與行業(yè)規(guī)范應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)，并涵蓋溫泉開發(fā)的準(zhǔn)入門檻、溫泉水的科學(xué)利用、溫泉資源的保護(hù)、溫泉行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)體現(xiàn)遼寧省溫泉文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決心和優(yōu)勢。還需多借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，比如，2004年廣東制定了《廣東溫泉旅游行業(yè)公約》，2006年又頒布了《廣東省溫泉旅游服務(wù)規(guī)范》；日本早在1958年就頒布了《溫泉法》，1971年又實(shí)施了溫泉療法醫(yī)師的資格認(rèn)證等。

3.鼓勵(lì)各溫泉旅游目的地和從業(yè)機(jī)構(gòu)參與國家旅游飯店星級(jí)評(píng)比、ISO9001國際國內(nèi)體系雙認(rèn)證、ISO4001環(huán)境管理體系國際國內(nèi)雙認(rèn)證和旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對掛牌企業(yè)給予一定的政策支持和鼓勵(lì)。這些等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)都在建筑、附屬設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和運(yùn)行管理方面對安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境提出了相應(yīng)的規(guī)范，是政府監(jiān)督企業(yè)的標(biāo)尺，是社會(huì)認(rèn)可企業(yè)的依據(jù)，是約束企業(yè)保證持續(xù)的品牌形象、質(zhì)量的有力保障。尤其是對于外國游客，星級(jí)認(rèn)定已經(jīng)是很多人出游的既定標(biāo)準(zhǔn)。因此，納入相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定程序之中不僅是對遼寧溫泉企業(yè)的要求，也應(yīng)該是發(fā)展溫泉旅游文化旅游產(chǎn)業(yè)的必經(jīng)之路。

（三）調(diào)整溫泉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善溫泉產(chǎn)業(yè)鏈，提高溫泉服務(wù)產(chǎn)業(yè)增加值，實(shí)現(xiàn)溫泉市場層次化和消費(fèi)大眾化

1.創(chuàng)新開拓上游產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)科研機(jī)構(gòu)和溫泉企業(yè)合作，用科技手段助推溫泉旅游創(chuàng)新發(fā)展，如勘測、開采、設(shè)備設(shè)計(jì)等的技術(shù)優(yōu)化和先進(jìn)化等?？梢钥茖W(xué)地利用化學(xué)制品、香料、精油及各種自然界的礦物、生物，促使溫泉產(chǎn)品不斷推陳出新?？梢匝袆?chuàng)溫泉資源環(huán)保開發(fā)手段，使生態(tài)資源既能得到合理保護(hù)又可有效利用。

2.規(guī)模發(fā)展中游產(chǎn)業(yè)。借鑒發(fā)達(dá)國家和國內(nèi)溫泉優(yōu)勢地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，比如在西歐溫泉地設(shè)有賽馬場、體育運(yùn)動(dòng)場、劇院、大型音樂廳等；日本的溫泉周圍建設(shè)有美術(shù)館、動(dòng)植物館、博物館、滑雪場等，形式多樣的“溫泉節(jié)”及各種文化活動(dòng)也經(jīng)常在溫泉度假區(qū)舉行。也可以建設(shè)類似于珠海海泉灣溫泉度假區(qū)式的國家級(jí)大型旅游休閑度假勝地，開發(fā)集主題樂園、酒店、體檢中心、演藝、運(yùn)動(dòng)場地、拓展訓(xùn)練營于一體的綜合項(xiàng)目。

3.深度發(fā)展下游產(chǎn)業(yè)，與當(dāng)?shù)芈糜巍鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)對接，實(shí)現(xiàn)區(qū)域發(fā)展一體化。可以發(fā)展“溫泉農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)”，與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)相結(jié)合，促使溫泉旅游與農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等聯(lián)動(dòng)發(fā)展。比如北京小湯山鎮(zhèn)利用溫泉種植反季節(jié)蔬菜、花卉，現(xiàn)擁有我國北方最大的蘭花繁育基地，遠(yuǎn)銷美國、意大利、荷蘭、泰國、越南、日本、韓國等國，2007年園區(qū)總產(chǎn)值6.6億元，實(shí)現(xiàn)利潤2 130萬元，出口創(chuàng)匯2 800萬元。園區(qū)形成了以溫泉文化、高科技農(nóng)業(yè)觀光為主的都市農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)，帶動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。此外，建議使新老景點(diǎn)在空間上融會(huì)貫通，通過區(qū)域資源整合，形成統(tǒng)一的旅游形象，促進(jìn)區(qū)域旅游一體化的發(fā)展，避免新興溫泉旅游景點(diǎn)對傳統(tǒng)旅游目的地的客源程序的爭奪。

（四）通過聯(lián)合辦學(xué)、引進(jìn)人才等方式培育溫泉旅游專業(yè)人才

人才匱乏問題勢必會(huì)影響溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)、規(guī)模和長遠(yuǎn)發(fā)展。十二五規(guī)劃建議案中對文化產(chǎn)業(yè)人才建設(shè)的要求集中在重點(diǎn)培養(yǎng)具有戰(zhàn)略思維和全球視野、熟悉國內(nèi)外文化市場、開拓創(chuàng)新能力強(qiáng)的優(yōu)秀文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人，同時(shí)還需要研究制定中長期人才培養(yǎng)規(guī)劃，培養(yǎng)懂文化、善創(chuàng)意、會(huì)經(jīng)營的高端復(fù)合型人才和各類操作型、技能型、實(shí)用型人才。溫泉產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)涵蓋科技、醫(yī)療、服務(wù)、旅游、農(nóng)業(yè)等多方面，對應(yīng)用型和復(fù)合型人才的需求較高。據(jù)悉，經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)，韶關(guān)大學(xué)和珠海御溫泉度假村通過聯(lián)合辦學(xué)的形式，在2002年增設(shè)了我國第一個(gè)溫泉旅游管理大專專業(yè)。2004年，珠海御溫泉國際度假酒店管理（集團(tuán)）有限公司又與北京師范大學(xué)（珠）國際管理學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，開展旅游與酒店管理（溫泉方向）本科層次的教育?？梢?，地方政府和溫泉經(jīng)營相關(guān)部門一定要有長遠(yuǎn)的眼光，把人才建設(shè)放在溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首要位置，遼寧省的溫泉企業(yè)完全可以利用省內(nèi)高校多、科研機(jī)構(gòu)多、高素質(zhì)人才多的優(yōu)勢，努力營造吸引人才和發(fā)揮人才潛能的良好環(huán)境，形成尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍，積極引進(jìn)海內(nèi)外文化創(chuàng)意、研發(fā)、管理等高端人才，同時(shí)通過與高校聯(lián)合辦學(xué)讓學(xué)校為溫泉產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)人才，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)平臺(tái)，解決就業(yè)問題等方式，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的可持續(xù)性發(fā)展。

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The Culture Tourism Industry Development Pattern Research of Hot Spring — take Liaoning as a Case

WANG Zhuo

（Liaoning Academy of Social Sciences，Shenyang 110031，China）

Abstract：In recent years，the cultural tourism of hot spring of Liaoning industry development fast.Not only achieved considerable economic benefits，but also create a number of brand，such as Ice spa，spa towns，theme culture festival.But there exist many problems.For example，the low-end items less project quality is not good，industry chain development inadequacy，lack of talents.We need to dig deep diversified development mode，build the demand of contented and different consumption characteristic spa brand.Implementation of corporate brand，hot springs spa industry standardization and standardization.We should adjust the industrial structure to improve hot spring，hot spring spa industry chain，improve the service industry added value，realize the market hierarchy and mass consumption.And we should through the joint running school，the introduction of talent，training tourism professionals.

Key words：hot spring; culture tourism industry;Liaoning

[責(zé)任編輯 王 佳]