[摘要] 由于全球一體化的背景和市場營銷的學(xué)科特點(diǎn)，很多高校都首批實(shí)施了市場營銷課程的雙語教學(xué)。本文以在中國地質(zhì)大學(xué)（北京）、北京科技大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)這3所開設(shè)有市場營銷（雙語）課程的高校進(jìn)行的調(diào)研為基礎(chǔ)，通過分析整理調(diào)查結(jié)果，了解市場營銷（雙語）課程的開課現(xiàn)狀以及學(xué)生對教學(xué)現(xiàn)狀的評價及意見，提出提高授課教師英語水平、強(qiáng)化雙語氛圍等提高市場營銷雙語教學(xué)質(zhì)量相應(yīng)的建議。

[關(guān)鍵詞] 高校 市場營銷（雙語）課程 教學(xué)質(zhì)量 改善

一、引言

雙語教學(xué)（Bilingual Teaching），就高校而言一般是指在高校里使用第二語言或外語進(jìn)行的專業(yè)課教學(xué)，其內(nèi)涵因國家、地區(qū)而異。在我國主要是指采用國外原版專業(yè)教材除漢語外，用一門外語（目前主要是英語）作為課堂主要用外語進(jìn)行公共課和專業(yè)課教學(xué)。

進(jìn)入21世紀(jì)，國際競爭日益激烈，對專業(yè)人才素質(zhì)的要求不斷提高。隨著我國對外開放步伐的進(jìn)一步加大以及對外交流的日益頻繁，我國迫切需要大量的既精通英語，又有豐富專業(yè)知識的高素質(zhì)“復(fù)合型”人才。高校是培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的基地，雙語教學(xué)勢在必行。為了應(yīng)對這種局面，教育部做出了推動“雙語教學(xué)”的決定。2001年8月17日國家教育部頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的通知，明確要求“本科教育要創(chuàng)造條件使用英語等外語進(jìn)行公共課和專業(yè)課教學(xué)”。接著在2005年1月，國家教育部又發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》， 其中指出“要提高雙語教學(xué)課程的質(zhì)量，繼續(xù)擴(kuò)大雙語教學(xué)課程的數(shù)量”。雙語教學(xué)開始在我國高?？焖侔l(fā)展，并成為教育改革的熱點(diǎn)。

市場營銷學(xué)，起源于20世紀(jì)初的美國，20世紀(jì)50年代以后才形成現(xiàn)代意義上的市場營銷學(xué)。我國于1978年以后引入該課程。市場營銷課程作為經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)主干課程，具有外向型、國際性特征，以英語學(xué)習(xí)其表達(dá)法，用通用的語言學(xué)習(xí)通行的營銷規(guī)則才更符合慣例，很多高校首批實(shí)施了市場營銷課程的雙語教學(xué)。市場營銷學(xué)中英文雙語教學(xué)是指在教學(xué)中交換使用中文與英文進(jìn)行市場營銷學(xué)的教學(xué)，為學(xué)生創(chuàng)造與英語密切接觸的環(huán)境，使學(xué)生在學(xué)會營銷課程的同時，直接地學(xué)習(xí)和掌握國際上通用的市場營銷理論和游戲規(guī)則，可以快速適應(yīng)全球化的社會，更好的滿足國際化企業(yè)的需求。

但是，雙語教學(xué)的實(shí)施對于高校教師和學(xué)生來說都是一種新的嘗試，之前并無例可循，因此雙語教學(xué)的發(fā)展也是在師生雙方的逐漸摸索配合中進(jìn)行的。對學(xué)生來講，用母語講授的專業(yè)課吸收起來已經(jīng)有一定的難度，如果加上外語的滲透與添加、乃至全部采用外語講授，勢必要加大對新知識理解與吸收的難度。因此，從學(xué)生的感受出發(fā)，通過調(diào)查了解雙語教學(xué)中存在的難點(diǎn)并找出突破方法與改善途徑，以提高雙語教學(xué)的質(zhì)量，是本研究的意義所在。

本次調(diào)查的調(diào)查對象是中國地質(zhì)大學(xué)（北京）、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京科技大學(xué)三所開設(shè)了市場營銷（雙語）課程的高校的在校本科生。本次調(diào)查采用的方法是訪談法和問卷調(diào)查法，參考教育部普通高等學(xué)校本科專業(yè)雙語教學(xué)情況調(diào)查問卷和其它相關(guān)研究成果進(jìn)行了問卷設(shè)計(jì)，共發(fā)放問卷230份，其中中國地質(zhì)大學(xué)（北京）發(fā)放問卷110份、北京科技大學(xué)60份、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)60份。問卷回收220份，有效213份，回收率為95.6%，有效率為92.6%。

二、影響市場營銷雙語教學(xué)質(zhì)量的因素

從對學(xué)生問卷調(diào)查的結(jié)果看，學(xué)生認(rèn)為決定市場營銷雙語教學(xué)質(zhì)量和效果的最主要因素是師資，其次是教學(xué)方法和手段（如圖1所示）。

進(jìn)一步，選擇教師課堂上講解作為對學(xué)習(xí)效果影響最大的環(huán)節(jié)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例最大，高達(dá)71%（參見圖2）。也就是說，學(xué)生還是覺得老師的講解是影響學(xué)習(xí)效果好壞的最重要環(huán)節(jié)，這也就希望老師能夠提高教學(xué)質(zhì)量，改善教學(xué)方法。

另外一方面，由于市場營銷（雙語）采用英文教學(xué)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中或多或少會比學(xué)習(xí)中文更加有難度一些，調(diào)查中，39%的同學(xué)認(rèn)為是自己的外語能力和水平跟不上教學(xué)的需要，還有17%的學(xué)生認(rèn)為雙語課程本身難度較大，超過一半的同學(xué)在雙語課程學(xué)習(xí)中還是有壓力。這也從另外一方面說明了學(xué)生為什么對老師的教學(xué)有期望和要求了，因?yàn)樽詫W(xué)時要比中文專業(yè)課程的學(xué)習(xí)難度大。而且，由于雙語課程的課前課后的學(xué)習(xí)占的時間也比較多，22%的同學(xué)反映沒有足夠的學(xué)習(xí)和預(yù)習(xí)時間，這也影響了市場營銷雙語課程的教學(xué)效果。

此外，與預(yù)期不一樣，調(diào)研開始假設(shè)同學(xué)們的英文水平同對教學(xué)滿意度相關(guān)，但是調(diào)研結(jié)果顯示，英語水平不同的學(xué)生對已開課課程的滿意程度差別不大。根據(jù)方差分析表輸出的p值為0.132可以看出，在95%的置信區(qū)間下，p值均大于臨界值。因此接受Ho假設(shè)，學(xué)生的英語水平對已開課課程的滿意程度不具有顯著性影響。這也從一個方面說明，同學(xué)們認(rèn)為雙語教學(xué)質(zhì)量的主要影響因素是教師教學(xué)的因素。

三、提高雙語教學(xué)質(zhì)量的方法

在探討提高雙語教學(xué)質(zhì)量的方法時，與訪談中教師們普遍感覺課時量不夠的情況不同，只有少數(shù)同學(xué)希望通過增加課時量來達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的，絕大部分同學(xué)都希望通過使用配套教材、提高授課水平、注意教學(xué)方法、建立雙語學(xué)習(xí)氛圍等方式來提高雙語教學(xué)質(zhì)量（參見圖3）。

四、結(jié)論

用非母語講授專業(yè)課對教師和學(xué)生來講都具有很大的挑戰(zhàn)性。雙語教學(xué)的根本是教師應(yīng)用英語教學(xué)的能力和學(xué)生接受英語的能力。因此，高等學(xué)校必須要把加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)英語教育和教師的英語能力培養(yǎng)作為經(jīng)常性的重要工作來抓。一方面，要繼續(xù)深化大學(xué)英語教學(xué)改革，采取有效措施，切實(shí)提高學(xué)生以視、聽、說為代表的英語綜合能力；另一方面，要加大力度提高一線教師的英語能力，同時，也要改善雙語教學(xué)方法。

1.提高教師英文水準(zhǔn)

能否進(jìn)行雙語教學(xué)，能否通過雙語教學(xué)的開展達(dá)到教學(xué)目的，最核心的因素是教師。在美國，從事雙語教學(xué)的教師不僅要具備較高的雙語交流水平、學(xué)歷和專業(yè)素養(yǎng)，還要具備政府教育部門頒發(fā)的任職資格證書。在我國，從事雙語教學(xué)的教師還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不具備這樣的資歷。香港中文大學(xué)是一所植根于香港、面向中國及全球的研究型綜合大學(xué)，自年建校以來一直采取中英雙語并重進(jìn)行教學(xué)，在多年的教學(xué)實(shí)踐中積淀了豐富的經(jīng)驗(yàn)，中大雙語課程之所以開的這么好，很大一部分功勞應(yīng)歸結(jié)于擁有一支精良的教師隊(duì)伍。中大的任課教師都能講流利的英語。中大是香港唯一有諾貝爾獎得獎人任教的大學(xué)，另外還有中國科學(xué)院和中國工程院的院士在該校任教。中大在全球招聘教學(xué)人員，目前擁有海外學(xué)歷的教師占全體教師的93%。因此，雙語課程的建設(shè)要把培養(yǎng)雙語教師作為一項(xiàng)緊迫的任務(wù)來抓，要建設(shè)一支既有純熟的外語口語能力，又具備精深的專業(yè)知識的雙語教師隊(duì)伍。最好的辦法是利用留學(xué)歸來的專業(yè)人士資源，當(dāng)然這樣的資源非常有限，因此，應(yīng)該充分開發(fā)現(xiàn)有教師潛力。第一，充分發(fā)揮學(xué)校出國留學(xué)人員的作用，選拔有出國經(jīng)歷的教師組成雙語教學(xué)隊(duì)伍；第二，高校應(yīng)在具有較高專業(yè)水平且外語能力較為突出的教師中選拔雙語教師并進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過多種途徑與國外進(jìn)行定期或不定期的學(xué)術(shù)交流，或選送一些條件較好的優(yōu)秀教師出國培訓(xùn)，一方面能使教師學(xué)到本學(xué)科最新學(xué)術(shù)成果，掌握科研動態(tài)，另一方面能快速、有效地提高教師的外語水平，為雙語教學(xué)打下基礎(chǔ)；第三，鼓勵教師攻讀跨專業(yè)的研究生或雙學(xué)位，鼓勵外語教師學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程，專業(yè)教師學(xué)習(xí)外語課程，使教師有效地將專業(yè)與外語結(jié)合，為今后從事雙語教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，對有前途、優(yōu)秀的雙語教師給予優(yōu)惠政策，挽留人才，使他們發(fā)揮最大的潛力。

2.采取多元化的教學(xué)手段

充分開發(fā)校內(nèi)外的教學(xué)資源， 采取中外教師相結(jié)合、英語教師與專業(yè)課教師相結(jié)合共同備課、互相配合教學(xué)的教學(xué)方式，既能保證學(xué)生既學(xué)到地道的英文，又能充分地理解學(xué)科內(nèi)容。合理地使用學(xué)校的各種現(xiàn)代化教學(xué)手段，采取多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)可以做到圖文并茂、新穎多變，在有限的時間、空間內(nèi)可以傳送大量的教學(xué)信息，使教學(xué)內(nèi)容展示的時間縮短，也使講課內(nèi)容清晰、精練、重點(diǎn)突出，從而使學(xué)生需要學(xué)習(xí)和掌握的英文專業(yè)知識集中而明確。所以，教師除了要進(jìn)一步強(qiáng)化英語口語技能以及專業(yè)英語知識外，還要采用多元化靈活的教學(xué)手段，包括動手、動口、動腦等各種啟發(fā)式的互動教學(xué)方式，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，鼓勵學(xué)生參與，盡可能減少教學(xué)溝通上的障礙。

3.結(jié)合教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生能力，動態(tài)調(diào)整中英文授課的比例

雙語教學(xué)要因材施教，應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的難易程度，以及高低年級不同的英語接受程度，動態(tài)地調(diào)整使用中英文教學(xué)的比例。與學(xué)生及時溝通并進(jìn)行階段性地反饋，隨時修正教學(xué)方向，一切以學(xué)生能夠有效地掌握專業(yè)知識為目標(biāo)。

4.增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，提供專業(yè)詞匯表與相近的中文教材

老師在課前提供必要的專業(yè)詞匯對照表，并事先布置預(yù)習(xí)任務(wù)，以提高課堂學(xué)習(xí)效率。此外，還應(yīng)提供相應(yīng)的中文教材作參考。建議盡可能選用淺顯易懂的英文原版教材，同時提供與原版教材不同的專業(yè)性較強(qiáng)的中文教材作為參考，這樣既保護(hù)了學(xué)生閱讀原版教材的動力及減輕壓力，又方便了學(xué)生對知識的進(jìn)一步理解與掌握。

5.強(qiáng)化雙語氛圍，增強(qiáng)學(xué)生用英語學(xué)習(xí)的興趣，做好大學(xué)英語與雙語教學(xué)的銜接

必須認(rèn)識到， 雙語教學(xué)的主體和對象是學(xué)生。學(xué)生的接受程度和英語水平是決定雙語教學(xué)成敗的關(guān)鍵和前提。只有多渠道、大批量地迅速提高學(xué)生的英語水平，提升他們與雙語教學(xué)的對接度，才是解決雙語教學(xué)問題的難中之難。首先加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)英語教學(xué)，提高學(xué)生公共外語水平。高校應(yīng)該積極地創(chuàng)造英語學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，讓學(xué)生有意識地接觸所學(xué)的第二語言。例如，經(jīng)常聘請外國學(xué)者來講學(xué)、定期播放英文電影和國內(nèi)外英語電視節(jié)目、在公共場所提供中英文指示牌等，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的英語語言和真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，有效地配合雙語教學(xué)的開展。在課堂中師生多使用課堂英語交流，為學(xué)生提供更多相關(guān)英文書籍與資料，以及經(jīng)常觀看與專業(yè)相關(guān)的英文訪談類影像資料，對提高學(xué)習(xí)興趣很有幫助。此外，應(yīng)塑造濃厚的校園英語氛圍，開設(shè)英語交流與活動區(qū)域，舉辦各種趣味英語競賽并采取多種獎勵手段，盡可能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，創(chuàng)建一個全方位的雙語校園環(huán)境。

6.結(jié)合英語基礎(chǔ)課，實(shí)現(xiàn)與雙語教學(xué)為核心的教學(xué)機(jī)制

有相當(dāng)多的學(xué)生建議將雙語教學(xué)的專業(yè)科目內(nèi)容滲透到英語專業(yè)課的學(xué)習(xí)中，比如將專業(yè)課的案例納入精讀或泛讀課堂，這樣既輔助了專業(yè)課學(xué)習(xí)，又提高了英語水平。建議學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)計(jì)劃的協(xié)調(diào)功能，利用英語教師的專業(yè)力量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課與英語課的有機(jī)融合，讓雙語專業(yè)課與英語課相得益彰。

總之，學(xué)生是雙語教學(xué)模式的應(yīng)用對象以及最終受益者，學(xué)生的建議與意見對改善教學(xué)效果具有重要的意義。應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生評價為基礎(chǔ)，從學(xué)生的期望出發(fā)，不斷提升雙語教學(xué)水平，改善雙語教學(xué)效果，以切實(shí)達(dá)到雙語教學(xué)的根本目標(biāo)。

開展專業(yè)課程的雙語教學(xué)最基本的收獲是專業(yè)知識和能力的掌握，最直接的收獲是外語水平的提高，更深層次的收獲是引入國外先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方式，是高等學(xué)校教學(xué)改革的長期任務(wù)。市場營銷專業(yè)課程的雙語教學(xué)與我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是密切相關(guān)的，隨著越來越多的外資企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)，急需外語水平較高的專業(yè)人才。目前市場營銷專業(yè)的雙語教學(xué)尚處于嘗試探索階段，任重道遠(yuǎn)，相信隨著全行業(yè)全社會的日益關(guān)注和重視，通過學(xué)校和教師的不懈努力，我國市場營銷專業(yè)的雙語教學(xué)一定會在質(zhì)量上和數(shù)量上更上一個新的臺階。

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基金項(xiàng)目：中國地質(zhì)大學(xué)（人文經(jīng)管學(xué)院）市場營銷雙語教學(xué)課程基金項(xiàng)目。