[摘要] 隨著微博熱潮在國(guó)內(nèi)的迅速蔓延，微博所帶來的社會(huì)問題也漸漸浮現(xiàn)在公眾的面前。而現(xiàn)在對(duì)于微博的研究大多是從傳媒界角度的闡釋，并沒有從心理學(xué)的角度對(duì)這些問題做深入的探討和分析。運(yùn)用心理學(xué)的觀點(diǎn)和理論，對(duì)微博中存在的社會(huì)問題進(jìn)行心理分析。

[關(guān)鍵詞] 微博 社會(huì)問題 心理分析

一、引言

微博客這一概念源于英文micro-blogging，中文譯作微型博客，簡(jiǎn)稱微博。中國(guó)社科院《2010年中國(guó)社會(huì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)》評(píng)價(jià)微博是“殺傷力最強(qiáng)的輿論載體”。甚至，一些學(xué)者評(píng)價(jià)認(rèn)為，其深刻改變了人類的交流方式。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)于微博的研究，多數(shù)是傳媒界學(xué)者從信息傳播的角度對(duì)微博的發(fā)展及影響進(jìn)行解讀。而對(duì)于微博所帶來的種種社會(huì)問題及背后的原因卻很少有學(xué)者關(guān)注。比如，胡會(huì)娜等從受眾需求角度，根據(jù)馬斯洛需求層次論，探討微博對(duì)受眾的需求滿足。王娟從傳播學(xué)和心理學(xué)出發(fā)，以技術(shù)接受模型(TAM)為基本架構(gòu)，建立了關(guān)于微博客使用動(dòng)機(jī)與行為的假設(shè)模型。

二、微博帶來的社會(huì)問題

不可否認(rèn)，微博有許多自身的優(yōu)點(diǎn)，但是，隨著微博的發(fā)展，越來越多的弊端也開始顯露出來。接下來，筆者主要從受眾的角度，呈現(xiàn)微博帶來的主要社會(huì)問題。

1.沉迷于“信息垃圾場(chǎng)”

由于缺乏嚴(yán)格的人工篩選和把關(guān)，微博網(wǎng)站的無意義信息越來越多，呈現(xiàn)泛濫的趨勢(shì)。同時(shí)，由于微博客“傳受合一”的特性，微博的信息無法進(jìn)行有效的議程設(shè)置，形成進(jìn)行有序的整合，只能通過更新時(shí)間的先后順序排列。如果控制不好，微博客很容易成為一座龐大的信息垃圾站。

2.微博成癮——微博控

現(xiàn)在，好多年輕人每天打開電腦的第一件事就是發(fā)微博，每天發(fā)十幾條，反復(fù)登錄反復(fù)刷新頁面，很可能已經(jīng)患上了微博強(qiáng)迫癥。對(duì)于這一類沉迷于微博的人被形象的成為“微博控”。

3.購(gòu)買“粉絲”

有很多的微博使用者為了和同事攀比微博中的粉絲數(shù)，不惜耗費(fèi)金錢批量購(gòu)買粉絲。一味追求“粉絲”數(shù)量，背離了“微博”作為個(gè)性化信息發(fā)布和分享平臺(tái)的初衷。這樣的行為已經(jīng)導(dǎo)致了攀比和嫉妒心理的產(chǎn)生，同時(shí)過度沉迷微博的虛擬世界，還容易導(dǎo)致個(gè)體社會(huì)功能的缺失，導(dǎo)致個(gè)人與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的隔離，造成現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的緊張。

4.信息監(jiān)管困難重重

信息來源渠道的增多，并不能保證信息的可靠性，很多用戶缺乏責(zé)任意識(shí)，致使微博成為謠言的溫床。比如，金庸“被死亡”這一類謠言都是通過微博產(chǎn)生和散播的，對(duì)當(dāng)事人、對(duì)社會(huì)都產(chǎn)生了非常消極的影響。另外，在錯(cuò)誤信息產(chǎn)生之后，微博的糾錯(cuò)機(jī)制滯后，信息一旦發(fā)布，其傳播速度與廣度很難掌控，一時(shí)不慎會(huì)引發(fā)很大的不良社會(huì)影響，如被有不良企圖的人利用后果尤其嚴(yán)重。

5.微博“暴力”

微博正成為罵人的平臺(tái)，傷害人成了微博里的病態(tài)特點(diǎn)。名人在微博上的出位言論，借由傳統(tǒng)媒體的介入放大，由“事情”上升“事件”。名人在微博上的每次嘴仗，都伴隨大量網(wǎng)友的非理性聲音甚至謾罵攻擊。

三、心理分析

1.動(dòng)機(jī)與需要理論

歸屬的需要。在馬斯洛的需要層次理論中，歸屬需要是人類需要的一個(gè)重要方面。他認(rèn)為，人天生有一種與群體建立聯(lián)系的需要，把自己納入到某個(gè)團(tuán)里。從生物進(jìn)化的角度講，這樣做對(duì)個(gè)人的生存有重要的意義。這樣，他們將自己融入到不同的團(tuán)體之中，分享共同的信息，關(guān)注同樣的偶像，從而滿足自己在現(xiàn)實(shí)生活中難以實(shí)現(xiàn)的歸屬需要。

自我關(guān)注需要。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微博客受眾擁有的關(guān)注者和被關(guān)注者數(shù)量越多，其更新和登錄的積極性越高、越頻繁。由此可以看出，微博受眾普遍重視別人對(duì)自己的看法，高于自身對(duì)他人的關(guān)注程度。我們每個(gè)人都是希望被關(guān)注的，通過微博，普通的人也可以得到眾人的關(guān)注，這在現(xiàn)實(shí)生活中是很難實(shí)現(xiàn)的。因此，有的人為了吸引他人的眼球，不惜利用制造和散播謠言的方式來達(dá)到這一目的。

成就動(dòng)機(jī)。每個(gè)微博網(wǎng)站的商家都會(huì)將粉絲數(shù)量、評(píng)論的內(nèi)容加以量化統(tǒng)計(jì)，還會(huì)將粉絲數(shù)量最多的前十名列到最顯眼的位置。這一類的心理鼓勵(lì)機(jī)制正是利用了人們的成就動(dòng)機(jī)。很多人發(fā)表言論，并不是為了傳遞消息，而是為了能夠博得更多的粉絲和關(guān)注，在周圍的人比較時(shí)能超越他人。

交流、表達(dá)、窺視動(dòng)機(jī)：根據(jù)弗洛伊德精神分析學(xué)理論研究，每個(gè)人在潛意識(shí)里都有表達(dá)、交流和窺視的欲望。微博作為一種網(wǎng)絡(luò)文本，滿足網(wǎng)絡(luò)世界里人們的表達(dá)、交流和窺視欲望。特別是普通人對(duì)名人偶像的窺視欲，微博上雖然都是個(gè)人的只言片語，簡(jiǎn)短卻很真實(shí)且時(shí)效性很強(qiáng)。因此，微博對(duì)于滿足偶像的表達(dá)欲和滿足粉絲的窺視欲的能力是其他任何媒介所無法企及的。

2.“鏡中我”理論

美國(guó)社會(huì)學(xué)家和社會(huì)心理學(xué)家查爾斯#8226;霍頓#8226;庫利曾提出了“鏡中我”理論，該理論認(rèn)為：人的行為很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的。這種聯(lián)系包括三個(gè)方面：

（1）關(guān)于他人如何“認(rèn)識(shí)”自己的想象；（2）關(guān)于別人如何“評(píng)價(jià)”自己的想象；（3）自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)”或“評(píng)價(jià)”的情感。

微博的使用者在判斷他人如何“認(rèn)識(shí)”和“評(píng)價(jià)”自己的時(shí)候，很多時(shí)候是基于想象，為了驗(yàn)證自己想象，他們需要不斷的尋找證據(jù)。比如，經(jīng)?？磩e人給自己的留言、有沒有人回復(fù)自己的留言、有沒有關(guān)注自己等。不論自己的想象是否得到了滿足，都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情感。然后，人們都會(huì)產(chǎn)生新的想象，或者是在舊的想象基礎(chǔ)之上，繼續(xù)進(jìn)行驗(yàn)證。之所以很多人使用微博“上癮”，是因?yàn)樗麄兩钌畹南萑氲嚼梦⒉﹣硐胂笞晕液万?yàn)證想象的循環(huán)之中，并且他們把微博作為唯一的或最重要的途徑。

3.去個(gè)性化

去個(gè)性化是一種自我意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和自我控制能力降低的狀態(tài)，群體活動(dòng)是去個(gè)性化最常見的情景。當(dāng)一個(gè)人在獨(dú)自面對(duì)問題的時(shí)候，感覺自己是一個(gè)特殊的個(gè)體，會(huì)受到很多人的注意，所以會(huì)傾向于做出比較保守的決定和行為。但是，當(dāng)一個(gè)人融入群體中，感覺沒有那么多的注意力集中在自己身上，即使做錯(cuò)了事也不會(huì)有人注意到自己，所以傾向于做出更冒險(xiǎn)、更激進(jìn)的選擇和行為。

這種去個(gè)性化可以很好地解釋微博暴力和微博謠言的產(chǎn)生。在微博的使用者中，有很多人屬于匿名，即使是使用真實(shí)姓名的人，在面對(duì)別人時(shí)也會(huì)感覺自己是茫茫人海中的普通一員，沒有人會(huì)把注意力放在自己身上。所以，在現(xiàn)實(shí)生活中可能會(huì)比較保守、內(nèi)向、有道德感的人，在微博這個(gè)去個(gè)性化的環(huán)境中會(huì)更加大膽、冒險(xiǎn)，說一些自己在現(xiàn)實(shí)生活中有所顧忌的話。而一旦有人帶頭開始了“罵戰(zhàn)”或“謠言”，這些人會(huì)更傾向于有從眾表現(xiàn)，同時(shí)會(huì)推波助瀾造成事態(tài)的進(jìn)一步惡化。

四、小結(jié)

在此，借用我國(guó)某學(xué)者的一句話作為結(jié)語：微博只是一個(gè)傳播信息的工具和途徑，重要的是使用者如何更好地看待它、利用它。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭雅真.新浪微博的發(fā)展研究.北京交通大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010.

[2]梁賽楠.微博客受眾的媒介使用研究.華東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010.

[3]胡會(huì)娜，李杰.從需求理論看微博對(duì)受眾需求的滿足[J].網(wǎng)絡(luò)新媒，2010，（8）：266-267.

[4]王娟.微博客用戶的使用動(dòng)機(jī)與行為[J].中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文，2010.