外貿(mào)旅途中，總會(huì)遇到大大小小令人有所感悟的事情。閑暇時(shí)，將這些感悟隨手記錄幾筆，文字雖然尚淺，卻也是一種心情的釋放，外貿(mào)人的悲喜盡在其中。

尷尬的“中國(guó)制造”

近幾年常年奔波于國(guó)外，所到國(guó)之處，小如唇膏、牙簽，大到轎車(chē)，中國(guó)產(chǎn)品勢(shì)如洪水，在超市、批發(fā)市場(chǎng)、廉價(jià)店無(wú)所不在。每年我也將幾十個(gè)貨柜“中國(guó)制造”的產(chǎn)品銷(xiāo)往海外?？蛻?hù)接觸多了，他們除贊賞我們商品“價(jià)廉”外，不經(jīng)意間也流露出某些遺憾和抱怨。

巴基斯坦商人穆巴沙先生屬中產(chǎn)者，在卡拉奇市郊擁有一套豪華別墅。公司每年從世界各地進(jìn)口約100個(gè)貨柜的輕紡產(chǎn)品。那次出訪，他熱情地邀請(qǐng)我們?nèi)ゼ依镒隹汀?/p>

他家客廳鋪著柔和舒適、圖案精美的波斯地毯，新潮家電一應(yīng)俱全。在巴基斯坦，主人不會(huì)用開(kāi)水泡茶待客。傭人沖咖啡時(shí)，大家對(duì)那支造型獨(dú)特、式樣美觀的暖瓶產(chǎn)生了興趣。穆巴沙先生似乎看出了我們的心思。他說(shuō)，公司進(jìn)口的中高檔暖瓶均不是中國(guó)貨。

為“以物服人”，他從儲(chǔ)藏室拿出一支中國(guó)產(chǎn)的暖瓶，灌了開(kāi)水后將兩者擺在茶幾上作比較。半小時(shí)后，中國(guó)產(chǎn)的瓶底滲出水漬，另一支干爽無(wú)痕。他接著說(shuō)，滲水的暖瓶擺在有身份的家庭里很不體面。雖然市面同類(lèi)外國(guó)貨比中國(guó)產(chǎn)品價(jià)高三倍，但講究的家庭還是樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)前者。

后來(lái)我有幸參觀了他的公司，公司職員很少，一位女士送來(lái)了點(diǎn)心和飲料后，又忙著上網(wǎng)發(fā)郵件。穆巴沙先生笑著說(shuō)，寫(xiě)字間的碎紙機(jī)、訂書(shū)釘、筆筒、文件夾、相框等都是“中國(guó)制造”，不過(guò)，傳真機(jī)和計(jì)算機(jī)卻來(lái)自別國(guó)。說(shuō)完，他指著那部傳真機(jī)說(shuō)，它的數(shù)字鍵平而淺，便于保潔；雖然功能繁多，但英文說(shuō)明書(shū)講解得明白易懂。當(dāng)然，最關(guān)鍵的是運(yùn)行平穩(wěn)。傳真機(jī)可謂是商人的眼和耳，有時(shí)客人的傳真發(fā)不進(jìn)來(lái)，很有可能丟掉一個(gè)賺錢(qián)的良機(jī)。

到客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)，看到來(lái)自不同產(chǎn)地的夾板紙，且不說(shuō)質(zhì)量，但看包裝，別國(guó)內(nèi)裝的“份量”大小合適，省材牢固，便利搬運(yùn)，產(chǎn)地、品名、批號(hào)、規(guī)格等在吊牌上印得清清楚楚，而我們將出口紙的嘜頭隨便往包裝上一刷了事，破包、斷板的情況時(shí)有發(fā)生，令裝卸工頭疼不已。

和穆巴沙先生作別時(shí)，他真誠(chéng)地說(shuō)，從感情上來(lái)講，他愿意買(mǎi)更多的中國(guó)貨，但在商言商，不管是從商品的實(shí)用性、環(huán)保、人性化設(shè)計(jì)、品牌意識(shí)等方面，中國(guó)產(chǎn)品要拉近與發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)品的距離仍有很長(zhǎng)的路要走。但愿隨著中國(guó)與各國(guó)經(jīng)濟(jì)交流的擴(kuò)大，這些差距會(huì)越來(lái)越小。

聰明的采購(gòu)員

一家國(guó)有外貿(mào)公司，每年要從國(guó)外進(jìn)口大量塑料原料。由于中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，加上沿途操作工的野蠻裝卸，原料從遠(yuǎn)洋貨輪下船到倉(cāng)庫(kù)約有5%的包裝袋破損，而從破損的包裝袋中滲漏出來(lái)的原料，由于混雜著泥土和灰塵，成了地腳料。日積月累，竟達(dá)百?lài)嵵蕖?/p>

那幾年，國(guó)際市場(chǎng)原油價(jià)很平穩(wěn)，塑料原料供大于求，銷(xiāo)售員費(fèi)盡周折才能把正品料賣(mài)出去。因此，誰(shuí)也沒(méi)把這堆地腳料放在眼里。

一天，一個(gè)溫州來(lái)的采購(gòu)員提貨時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了這堆“寶物”。雖然他內(nèi)心一陣狂喜，卻漫不經(jīng)心地問(wèn)起倉(cāng)庫(kù)保管員，這批原料放在這兒有多久了，產(chǎn)地主要是哪里，大致有多少。保管員一一作答后，采購(gòu)員接著又問(wèn)道，要是我全買(mǎi)下來(lái)，你能開(kāi)個(gè)什么價(jià)。保管員一直發(fā)的是正品，聽(tīng)了這話，覺(jué)得這人腦子有問(wèn)題。于是，她開(kāi)玩笑道，你要是想買(mǎi)，可以找業(yè)務(wù)員，沒(méi)準(zhǔn)半價(jià)就給你。如果全拖走，也算是幫了我的大忙，騰出了倉(cāng)容，公司是按存儲(chǔ)的正品噸位數(shù)來(lái)計(jì)算我們的月獎(jiǎng)。說(shuō)完，她熱情地寫(xiě)下了業(yè)務(wù)員的姓名和聯(lián)系電話。

采購(gòu)員馬不停蹄地找到了經(jīng)辦人。聽(tīng)說(shuō)要拿現(xiàn)金把地腳料全買(mǎi)走，業(yè)務(wù)員很驚訝，表示價(jià)格做不了主，要請(qǐng)示總經(jīng)理。總經(jīng)理只聽(tīng)了個(gè)大意，就哈哈大笑了起來(lái)：“現(xiàn)在連正品都難銷(xiāo)出去，這人不是犯傻嗎？賣(mài)，全部賣(mài)！管他拿去做何用，我們可以將廢料變現(xiàn)?！?/p>

采購(gòu)員如愿以?xún)?，事情的進(jìn)展比料想還要順利。他馬上租了片場(chǎng)地，買(mǎi)了一批編織袋，雇人把這批地腳料用水龍頭進(jìn)行了沖洗、晾曬干后重新裝袋。3個(gè)月后，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，石油價(jià)格不斷攀升，致使塑料原料成了市場(chǎng)上的緊俏貨，價(jià)格一路上揚(yáng)。由于正品貨價(jià)格漲勢(shì)太猛，一些用戶(hù)承受不起，開(kāi)始尋找地腳料替代。當(dāng)?shù)啬_料的價(jià)格上升到最高位時(shí)，這個(gè)采購(gòu)員將手里的貨全部拋出，每噸的均有4000元。這位溫州采購(gòu)員就地取材，一倒手，純賺了80萬(wàn)元，讓那家國(guó)有公司的業(yè)務(wù)員和總經(jīng)理痛惜不已。

在我們眼里，很多東西都是尋常之物，有時(shí)甚至還是“廢品”。而有些人卻獨(dú)具慧眼，變廢為寶，舊中出金。他們總是以敏銳的才智，以最小的投入放大其商業(yè)價(jià)值。

外貿(mào)人的紅歌

我一年中至少有三次到國(guó)外推銷(xiāo)產(chǎn)品。商務(wù)閑暇，我特別留意那些在國(guó)外打拼或定居的華人，無(wú)意中聽(tīng)到他們唱起的紅歌，像一根無(wú)形的紐帶把我們緊緊地聯(lián)系在一起。隨著那高亢有力的旋律和勵(lì)志的歌詞，我們或擊拍和唱，或會(huì)心一笑，表達(dá)對(duì)那個(gè)難忘歲月的回憶，寄語(yǔ)對(duì)祖國(guó)的摯愛(ài)之情。

那年，我們小組到埃塞俄比亞推銷(xiāo)，為方便與客戶(hù)商談和生活，我們就住在我國(guó)駐埃商務(wù)處。因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為埃塞俄比亞經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，購(gòu)買(mǎi)力差，有好幾年沒(méi)有國(guó)內(nèi)來(lái)的貿(mào)易小組“登門(mén)”。商務(wù)參贊老羅對(duì)我們的到來(lái)欣喜不已，像迎接久別的親人。白天，冒著火辣辣的太陽(yáng)，親自開(kāi)車(chē)陪我們拜訪客戶(hù)，晚上讓后勤人員提前做好豐盛的飯菜招待我們。埃國(guó)電視信號(hào)很差，而且?guī)缀醵际钱?dāng)?shù)卣Z(yǔ)言播放的節(jié)目，打一次國(guó)際長(zhǎng)途電話也貴得離譜。

那天晚上，我們找老羅聊天。他說(shuō)起，駐外商務(wù)人員聽(tīng)上去好像挺風(fēng)光，實(shí)際上在一些欠發(fā)達(dá)的國(guó)家生活很苦，幾乎吃不上青菜。集貿(mào)市場(chǎng)的商品不僅價(jià)格高，而且可選擇的商品有限。一些辦公設(shè)備和生活特需品需要從香港輾轉(zhuǎn)運(yùn)來(lái)。每次用“昂貴”的國(guó)產(chǎn)貨，既感特別親切，也很節(jié)省。羅參贊小心翼翼地摸出幾盤(pán)磁帶，里面全都是盛極一時(shí)的紅歌，他也是那個(gè)特殊年代的經(jīng)歷者。電影插曲《小花》勾起了他濃濃的鄉(xiāng)思；《咱們工人有力量》使他回想起在鍛壓廠當(dāng)軍代表的崢嶸歲月；《在北京的金山上》帶他回憶起在北京接受任命出發(fā)到埃國(guó)的情景。我們邊聽(tīng)邊聊，把所有帶子都聽(tīng)完，意猶未盡。羅參贊拜托我們回國(guó)后，多郵寄幾盤(pán)紅歌的磁帶給他，以遙寄對(duì)祖國(guó)的懷念。

后來(lái)我們又去了巴基斯坦，在卡拉奇一家四星級(jí)酒店下榻。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在這個(gè)南亞的友好國(guó)家市場(chǎng)上因?yàn)樯唐愤m銷(xiāo)對(duì)路，中國(guó)商人更趨活躍。為了招徠更多的中國(guó)商人入住，酒店大堂有會(huì)說(shuō)不太流利的漢語(yǔ)的服務(wù)生，酒店二樓有“四川餐廳”，三樓甚至專(zhuān)門(mén)被開(kāi)辟為“中國(guó)之家”?？头?jī)?nèi)有中國(guó)傳統(tǒng)山水畫(huà)裝飾，配有開(kāi)水壺泡茶用。

第一次在這家餐廳用餐，就找到了家的氛圍。為省費(fèi)用，除聘用三個(gè)當(dāng)?shù)氐姆?wù)生外，在用餐高峰時(shí)，中國(guó)來(lái)的廚師還幫忙送菜。老板的意圖是讓廚師忙里偷閑與顧客說(shuō)說(shuō)話，拉近距離。廚師四十多歲，四川菜燒得很地道，他邊上菜邊哼起《南泥灣》。簡(jiǎn)單地交流后，我們才知道他姓霍，是成都人，只身赴巴是為了淘這份不菲的薪金。巴國(guó)夜生活單調(diào)乏味，又禁酒，他經(jīng)常邀幾個(gè)同行在員工宿舍喝點(diǎn)飲料，“吼”幾曲紅歌覺(jué)得心情能放松些。

在世界各地，偶遇中國(guó)人，尤其是那些經(jīng)歷過(guò)特殊年代又事業(yè)有成的大陸同胞，抹不去是他們對(duì)紅歌的情愫，曲調(diào)耳熟能詳，歌詞凝練，朗朗上口，很多紅歌鏗鏘有力，能激發(fā)斗志。一首首紅歌，點(diǎn)燃了彼此內(nèi)心的激情。思念悠悠，不改的鄉(xiāng)愁。