［摘 要］移動商務(wù)為創(chuàng)意企業(yè)提供了一個廣闊發(fā)展平臺，創(chuàng)意企業(yè)開展移動商務(wù)產(chǎn)生了許多新的商業(yè)模式。論文從創(chuàng)意企業(yè)的運(yùn)營方式角度探討了創(chuàng)意企業(yè)基于移動商務(wù)的四種商業(yè)模式，為創(chuàng)意企業(yè)開展移動商務(wù)選擇適合的商業(yè)模式提供了決策依據(jù)。

［關(guān)鍵詞］創(chuàng)意企業(yè) 移動商務(wù) 商業(yè)模式

一、移動商務(wù)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概述

隨著移動技術(shù)的快速發(fā)展和移動通信設(shè)備價格大幅下降，全球的手機(jī)用戶數(shù)量迅猛攀升，根據(jù)國際電信聯(lián)盟的統(tǒng)計顯示，從2000年年初的全球的用戶數(shù)量從5億飚升至2010年年底的52.8億，其中移動寬帶用戶達(dá)到9.4億。移動用戶的爆發(fā)增長為移動商務(wù)的帶來了黃金發(fā)展機(jī)遇。在美國，超過50%的人口在體驗移動電子商務(wù)相關(guān)活動，臺灣拓墣產(chǎn)業(yè)研究所美西研究中心協(xié)理尤克熙預(yù)估，2010年美國ICT產(chǎn)業(yè)逾1萬億美元，隨著美國電信運(yùn)營商的3G商用的運(yùn)行及以Google、Apple、IBM、Microsoft和Amazon等IT大廠大規(guī)模的投入下，預(yù)期2010年移動電子商務(wù)將創(chuàng)造出152億美元的營業(yè)收入；在日本，移動商務(wù)發(fā)展處理世界的領(lǐng)先地位。根據(jù)日本總務(wù)省2006年發(fā)表相關(guān)統(tǒng)計顯示日本2005年的移動商務(wù)市場規(guī)模達(dá)到7224億日元，比上一年的市場規(guī)模猛增了39%；在中國，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2010年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，載至2010年12月，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例由2009年末的60.8%攀升到66.2%，手機(jī)網(wǎng)民在各項應(yīng)用的滲透率上均有所提升，應(yīng)用水平也呈現(xiàn)出不斷提升的趨勢。

全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了以知識為核心競爭力的時代，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以其高成長、高附加、高關(guān)聯(lián)、高觸發(fā)、高流動的特點(diǎn)成為國際性大都市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級的最佳潤滑劑，同時也是一個城市發(fā)展水平和文明程度的標(biāo)志。不論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家都對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度不斷加碼。在美國，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)又稱為版權(quán)產(chǎn)業(yè)，據(jù)《美國經(jīng)濟(jì)中的版權(quán)產(chǎn)業(yè)： 2004年報告》提供的數(shù)據(jù)，在2002年總體版權(quán)產(chǎn)業(yè)增加值為12540美元，約占到美國GDP的11.97%，全部版權(quán)產(chǎn)業(yè)雇傭了1147.6萬人，占美國就業(yè)總?cè)藬?shù)的8.41%；在日本，根據(jù)日本貿(mào)易振興會公布的數(shù)據(jù)顯示，2003年銷往美國的日本動漫片以及相關(guān)產(chǎn)品的總收入為43.59億美元，廣義的動漫產(chǎn)業(yè)實際上已占日本GDP十多個百分點(diǎn)，已經(jīng)成為日本的第二大支柱產(chǎn)業(yè)；在中國，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起步較晚，起初都以民間自主發(fā)展為主，但是發(fā)展也十分迅速，以我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿的瞭望臺—京滬杭為例。據(jù)統(tǒng)計，北京市2009年文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值1497.7億元，占全市GDP的12.6%，成為僅次于金融業(yè)的第二大產(chǎn)業(yè)；2009年上海文化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)出達(dá)到3555.68億元，占上海GDP的比重為5.63%，；杭州2009年前三季度，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值413.10億元，增加值占全市GDP 的比重達(dá)11.9%。雖然我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步顯著，但中國社會科學(xué)院18日發(fā)布《文化軟實力研究藍(lán)皮書2010》指出我國文化產(chǎn)業(yè)占世界文化市場的比重不足4%，而美國就占世界的43%。

二、創(chuàng)意企業(yè)開展移動商務(wù)的必要性

1.移動商務(wù)是創(chuàng)意企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的溫床

移動商務(wù)是移動信息時代一種新的商務(wù)模式，它是以移動通信技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)字信息技術(shù)為手段，以移動設(shè)備為終端開展的一種商務(wù)模式。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為人類一種知慧產(chǎn)業(yè)，在知識經(jīng)濟(jì)為核心的競爭時代，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在許多發(fā)達(dá)和發(fā)展中國家所占GDP的比重越來越大?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的活力，不斷涌現(xiàn)的新的科學(xué)技術(shù)和新的商業(yè)模式，不僅能讓原有的創(chuàng)意成果的價值再次提升，更能讓以往受到技術(shù)限制的創(chuàng)意成果體現(xiàn)價值。移動商務(wù)具有創(chuàng)新性、即時性、實效性、動態(tài)性和私密性的特點(diǎn)，為了創(chuàng)意企業(yè)提供的一種全新的傳播方式，使創(chuàng)意企業(yè)具有了更為廣闊的市場，更為多樣的營銷手段，更為豐富的營銷模式，它為創(chuàng)意企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了極為有利的條件。

2.移動商務(wù)為創(chuàng)意企業(yè)創(chuàng)造更多生態(tài)發(fā)展鏈

移動商務(wù)的價值鏈由移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、移動終端設(shè)備制造商、產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商、內(nèi)容及應(yīng)用提供商、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、物流機(jī)構(gòu)等構(gòu)成，這些企業(yè)都是移動商務(wù)創(chuàng)造的生態(tài)發(fā)展鏈中的一環(huán)。隨著移動商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，其優(yōu)勢必將逐步體現(xiàn)出來，從而將吸引越來越多企業(yè)開展移動商務(wù)。創(chuàng)意企業(yè)處于移動商務(wù)生態(tài)鏈的產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商、內(nèi)容及應(yīng)用提供商這一環(huán)節(jié)，是移動商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié)，隨著基于移動商務(wù)的新的商業(yè)模式的不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)意企業(yè)都是新的生態(tài)鏈中最直接的受益者，因此，創(chuàng)意企業(yè)通過移動商務(wù)平臺將鏈接到越來越多的的生態(tài)發(fā)展鏈。

3.移動商務(wù)為創(chuàng)意企業(yè)提供更為廣捷的營銷渠道

同傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較，移動商務(wù)的一個最為突出的優(yōu)勢是移動用戶不受時空限制獲取所需的服務(wù)。不僅如此，移動商務(wù)與目前的銷售不同，它能完全根據(jù)移動用戶的個性化需求和喜好定制服務(wù)。創(chuàng)意產(chǎn)品適合數(shù)字化定制服務(wù)銷售，比如動漫、游戲、影視、小說、音樂等等，因此，創(chuàng)意產(chǎn)品成為移動商務(wù)中的非常受歡迎的產(chǎn)品，創(chuàng)意企業(yè)通過移動商務(wù)這個便捷的平臺客戶得到指數(shù)級增長。同時，營銷模式更加豐富靈活，渠道更加快捷，能在最短的時間內(nèi)營銷其創(chuàng)意產(chǎn)品。

三、創(chuàng)意企業(yè)基于移動商務(wù)的商業(yè)模式分析

移動商務(wù)的商業(yè)模式吸引了很多學(xué)者進(jìn)行研究，Leem等將移動商務(wù)的商業(yè)模式分為B2C、B2B/B2E兩種；張千帆等從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商的角度將移動商務(wù)的商業(yè)模式分為通道式、半開放式、開放式和封閉式四種形式。隨著移動技術(shù)相關(guān)軟硬技術(shù)的不斷強(qiáng)大，客戶對移動應(yīng)用服務(wù)需求也不斷升級，本質(zhì)上就是對創(chuàng)意產(chǎn)品需求的升級。創(chuàng)意企業(yè)是移動應(yīng)用服務(wù)資源的創(chuàng)造者和擁有者，面對龐大的市場，創(chuàng)意企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用合適的運(yùn)營模式把創(chuàng)意產(chǎn)品盡可能的營銷出去，讓客戶的需求得到釋放，并轉(zhuǎn)換成企業(yè)本身的價值。因此，本文從創(chuàng)意企業(yè)的運(yùn)營模式角度分析創(chuàng)意企業(yè)基于移動商務(wù)的商業(yè)模式。

1.自主模式

在技術(shù)創(chuàng)新、客戶資源和產(chǎn)品覆蓋等方面具備絕對優(yōu)勢的創(chuàng)意企業(yè)在開展移動商務(wù)通常采用自主模式，即采取圍繞其優(yōu)勢資源以移動商務(wù)為平臺進(jìn)行自主營銷，從而獲得最大利潤。這些創(chuàng)意企業(yè)在開展移動商務(wù)的角色即是內(nèi)容提供商，也是應(yīng)用服務(wù)商，具有自已的品牌，產(chǎn)品從研發(fā)、營銷、客戶關(guān)系管理全部由企業(yè)自已完成，利潤直接來自用戶。創(chuàng)意企業(yè)只需要支付給移動運(yùn)營商通信費(fèi)用和相關(guān)必須業(yè)務(wù)費(fèi)用，比如代理收費(fèi)業(yè)務(wù)。自主模式是創(chuàng)意企業(yè)掌控著資源從而控制整個價值鏈的典型模式。

2.代理模式

一些創(chuàng)意企業(yè)在開展移動商務(wù)時不具有優(yōu)勢項目，可以采用通過代理生產(chǎn)和加工的“外包”模式。采用代理模式的創(chuàng)意企業(yè)將產(chǎn)品提供給客戶企業(yè)，不直接面向用戶，所以并不直接涉及市場。它的利潤來自和客戶企業(yè)達(dá)成的協(xié)議。這種模式對代理創(chuàng)意企業(yè)風(fēng)險不大，但是由于企業(yè)本身只是業(yè)務(wù)代理商，不參與終端的營銷，因此，只能獲得移動商務(wù)較低的收益比例。

3.共享模式

有許多基于移動商務(wù)平臺的創(chuàng)意產(chǎn)品涉及到技術(shù)面較寬，這樣的產(chǎn)品，一個企業(yè)無法獨(dú)立完成，因此需要和其它企業(yè)共同合作完成，這種模式稱為共享模式。在共享模式下，有二個企業(yè)或多個企業(yè)共同合作開發(fā)一個創(chuàng)意產(chǎn)品，但是，通常由一個企業(yè)負(fù)責(zé)面向用戶，其它企業(yè)進(jìn)行技術(shù)支撐。在這種模式中，企業(yè)共同推進(jìn)產(chǎn)品，一般會使用共享企業(yè)中的某一個企業(yè)的品牌做為產(chǎn)品品牌，但是其它共享企業(yè)的品牌也會出在產(chǎn)品的顯著位置上。共享企業(yè)的利潤直接來自用戶，企業(yè)之間緊密合作，制定明確的收入分成規(guī)定，共享利潤成果。

4.直投模式

創(chuàng)意企業(yè)在開展移動商務(wù)過程中都屬于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)。創(chuàng)意企業(yè)如果對移動商務(wù)某一類創(chuàng)意產(chǎn)品有理性深入的認(rèn)識，但自已實力又有限，則可以通過直接投資生產(chǎn)此類產(chǎn)品的創(chuàng)意企業(yè)從而獲利，這種模式的稱為直投模式。在創(chuàng)意企業(yè)開展移動商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中，和其它傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈一樣，大多數(shù)都是處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)獲得較豐厚的利潤，處于下游的獲得利潤較少并且對市場的敏感度也較低。直投模式中通常是一些處于移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈低端的創(chuàng)意企業(yè)，在并沒有形成相關(guān)技術(shù)、客戶和產(chǎn)品優(yōu)勢之前，直接投資處于產(chǎn)業(yè)鏈上游具有相關(guān)優(yōu)勢的創(chuàng)意企業(yè)從而獲得利潤的一種商業(yè)模式。

四、結(jié)束語

移動商務(wù)的產(chǎn)生為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供一個廣闊發(fā)展平臺，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在移動時代如何圍繞移動商務(wù)開展新的商務(wù)模式已經(jīng)成為企業(yè)能否在激烈的市場競爭中勝出的關(guān)鍵。本文從創(chuàng)意企業(yè)的運(yùn)營方式的角度出發(fā)分析了創(chuàng)意企業(yè)的基于移動商務(wù)的四種商業(yè)模式。隨著移動商務(wù)的快速發(fā)展和移動通信相關(guān)技術(shù)的突破，會涌現(xiàn)出更多創(chuàng)意企業(yè)基于移動商務(wù)的商業(yè)模式。

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