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        淺談提升企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑

        2011-12-31 00:00:00萬輝
        商場現(xiàn)代化 2011年9期

        [摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)迅猛發(fā)展,市場競爭日趨激烈和殘酷。對于企業(yè)來講,市場競爭歸根結(jié)底是技術(shù)的競爭,更是人才的競爭,保證人力資源的良性和可持續(xù)發(fā)展,是企業(yè)永葆核心競爭力的關(guān)鍵。在崗培訓(xùn)作為企業(yè)提升員工素質(zhì)的有效途徑,可實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源保值增值、保持競爭優(yōu)勢。

        [關(guān)鍵詞] 企業(yè) 提升 員工素質(zhì) 有效途徑

        2002年,美國密希根大學(xué)對全球人力資源能力進(jìn)行調(diào)查與研究的結(jié)果顯示,人力資源對企業(yè)戰(zhàn)略的整體影響力高達(dá)43%——幾乎是其他任何因素影響力的2倍,人力資源已經(jīng)成為一個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展最重要的戰(zhàn)略資源。國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)在人力資源開發(fā)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新、求索,不惜花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力招賢納士,并通過脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等途徑來提升員工素質(zhì),而科學(xué)的人力資源培訓(xùn)是人力資源開發(fā)最基本和最有效的途徑,也是企業(yè)保持其持續(xù)的競爭優(yōu)勢、永葆核心競爭力的關(guān)鍵。

        一、企業(yè)提升員工素質(zhì)的基本途徑

        目前企業(yè)提升員工素質(zhì)的基本途徑有兩種:一是引進(jìn)、一是內(nèi)部培養(yǎng)。引進(jìn)適合于企業(yè)階段性的高素質(zhì)戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備。內(nèi)部培養(yǎng)大致可分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)兩種,比較而言,員工因參加脫產(chǎn)培訓(xùn)期間可以做到心無旁騖、不受干擾而更受歡迎,但因?yàn)楣ぷ鞑辉试S大量員工長期脫離崗位,因而它的培養(yǎng)對象有一定的局限性,對全體員工來講培訓(xùn)效果也相對有限;而在崗培訓(xùn)則不然,它形式多樣,可因地制宜,只要方法得當(dāng)、組織得力、員工配合積極,就可以不受或少受工作影響,取得良好效果-有效提升員工整體素質(zhì),滿足企業(yè)發(fā)展需求,雖然它談不上最好,卻是最有效的途徑之一,而且恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)模式對于人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)相近的企業(yè)而言,可借鑒,具有推廣價(jià)值。

        二、在崗培訓(xùn)的基本模式

        企業(yè)員工的在崗培訓(xùn),作為企業(yè)為員工提供的一種福利,正逐步走進(jìn)員工的心中。一方面,企業(yè)需要不斷提升員工的素質(zhì)以滿足企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新—企業(yè)需要一支可以迅速、準(zhǔn)確地將技術(shù)轉(zhuǎn)化為有效生產(chǎn)力的員工隊(duì)伍;另一方面,員工也需要企業(yè)為之搭建一個(gè)有效的發(fā)展平臺(tái),在提升自身素質(zhì)和能力的同時(shí)也為自己贏得更廣闊的發(fā)展空間。培訓(xùn)為企業(yè)與員工提供了一個(gè)雙贏的機(jī)遇。

        在崗培訓(xùn)模式可以簡單地分為集中培訓(xùn)和自主培訓(xùn),而且這兩種模式各有利弊:

        1.集中培訓(xùn)

        其優(yōu)勢在于:在進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,通過確定和規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,避免培訓(xùn)計(jì)劃的隨意性;整合并合理利用培訓(xùn)資源,可提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)和授課質(zhì)量、避免在培訓(xùn)實(shí)施過程中浪費(fèi)資源;加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理,可以對培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行全程督導(dǎo)、根據(jù)實(shí)際需要適時(shí)調(diào)整計(jì)劃等措施,確保培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃全程可控;建立健全激勵(lì)約束機(jī)制,逐步引導(dǎo)員工端正學(xué)習(xí)態(tài)度,充分調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的主觀能動(dòng)性,從而進(jìn)一步規(guī)范員工的培訓(xùn)行為;強(qiáng)化信息反饋與封閉整改,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決在培訓(xùn)實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題,為后面的培訓(xùn)實(shí)施提供有效參考等具體措施來保證培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施,在源頭上規(guī)避培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中的各種風(fēng)險(xiǎn),保證培訓(xùn)工作取得預(yù)期的培訓(xùn)效果。

        其劣勢在于:在規(guī)范統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容、提升教學(xué)質(zhì)量的同時(shí),也限制了培訓(xùn)內(nèi)容的針對性,為了細(xì)化教學(xué)內(nèi)容、確保培訓(xùn)的實(shí)施效果,在分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)內(nèi)容的過程中只能充分考慮到絕大多數(shù)員工的培訓(xùn)需求,無法兼顧少數(shù)員工的個(gè)性需求,在一定程度上影響了培訓(xùn)的靈活性,無法完全實(shí)現(xiàn)員工對培訓(xùn)“缺什么補(bǔ)什么”愿望。

        2.自主培訓(xùn)

        其優(yōu)勢在于:企業(yè)內(nèi)部各基層單位在進(jìn)行自主培訓(xùn)時(shí),會(huì)根據(jù)本單位員工素質(zhì)的具體組成情況,有針對性的確定不同時(shí)期的培訓(xùn)方向與內(nèi)容,而且在培訓(xùn)實(shí)施的過程中,計(jì)劃更靈活,可以根據(jù)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況,隨時(shí)對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,以確保員工整體素質(zhì)的穩(wěn)步提升;因?yàn)槠赣玫募媛毥處熅驮诒締挝粌?nèi)部產(chǎn)生,非常了解員工的素質(zhì)情況,在培訓(xùn)實(shí)施的過程中完全可以做到詳略得當(dāng),不需要在培訓(xùn)實(shí)施前而為此進(jìn)行專門的調(diào)研。

        其劣勢在于:過于靈活的計(jì)劃形式,使培訓(xùn)隨機(jī)太強(qiáng),方便了基層單位,企業(yè)卻無法實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)過程的全程可控監(jiān)管、保證計(jì)劃有效實(shí)施;各基層單位的兼職教師均是從本單位內(nèi)部選聘,一個(gè)是導(dǎo)致各單位師資力量不均衡,再者是使兼職教師的教學(xué)壓力過大,甚至在保證培訓(xùn)計(jì)劃有效實(shí)施的前提下可能會(huì)影響到兼職教師的本職工作,從而影響培訓(xùn)質(zhì)量;各單位教學(xué)環(huán)境不一樣,在某種程度上也會(huì)影響到培訓(xùn)效果;對于同一工種員工的培訓(xùn),各單位存在重復(fù)培訓(xùn)的現(xiàn)象,導(dǎo)致培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。

        三、在崗培訓(xùn)模式的選擇

        從上面總結(jié)的各種培訓(xùn)模式的利弊可以看出,任何一種模式在保有其優(yōu)勢、發(fā)揮其特點(diǎn)時(shí)都有著無法避免的缺憾,因而企業(yè)在選擇自己的崗位培訓(xùn)模式時(shí)要權(quán)衡各種模式的利弊,使各種模式有機(jī)地結(jié)合到一起,盡量揚(yáng)長避短,設(shè)法將各自的優(yōu)勢發(fā)揮到及至:針對各基層單位均有的、普遍的培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo),就這部分內(nèi)容進(jìn)行集中培訓(xùn),在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)整合培訓(xùn)資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源共享,并對培訓(xùn)實(shí)施過程全程監(jiān)管,以此確保提高培訓(xùn)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);兼顧各基層單位員工分別存在的個(gè)性化培訓(xùn)需求,允許各單位針對各自的培訓(xùn)需求自行組織培訓(xùn),企業(yè)對培訓(xùn)過程實(shí)施有效監(jiān)管,保證實(shí)施效果;為員工提供良好的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)能力,調(diào)動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)的積極性,激勵(lì)員工不斷地學(xué)習(xí)、成長,充分提高員工的自適應(yīng)能力,滿足員工的個(gè)性化需求。

        總之,對任何一個(gè)企業(yè)來講,都沒有一個(gè)最好的在崗培訓(xùn)模式,只有更適合的,到適合的培訓(xùn)模式時(shí),也就找到了有效提升員工素質(zhì)的最佳途徑,就能夠滿足企業(yè)需求,為企業(yè)發(fā)展壯大提供可持續(xù)的人力資源保障。

        參考文獻(xiàn):

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        [3] 顧紅梅:淺談企業(yè)一線操作工的在崗培訓(xùn).成人教育[J].2007年第10期

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