［摘要］調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外企的外語人才觀與20年前相比有了很大的變化，他們認(rèn)為“外語+技術(shù)”、“外語+管理”、“外語+商務(wù)”等的外語專業(yè)畢業(yè)生才算是真正的“專業(yè)外語人才”。這種外語人才觀的變化給我國高校的專業(yè)外語教育帶來了一個巨大的啟示——外語專業(yè)要轉(zhuǎn)型。

［關(guān)鍵詞］ 外企 專業(yè)外語人才 高校外語專業(yè) 轉(zhuǎn)型

自20世紀(jì)80年代，中國拉開改革開放序幕以來，良好的經(jīng)營環(huán)境和豐厚的利潤回報，使得大批歐美、日本、韓國等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)紛紛涌入中國大地。而當(dāng)時，這些企業(yè)遇到的第一個難題，就是語言上的障礙。他們迫切需要會外語的人幫助他們解決與當(dāng)?shù)卣块T的溝通、生活上的不便等問題。因此，他們招聘外語人才的條件也特別直接：口語好、善溝通。這種客觀上的需求，成為中國語熱第一個高潮的重要因素。就是從那時候起，外語成為熱門專業(yè)，不論是高考選擇專業(yè)、大學(xué)畢業(yè)去向、高效的社會培訓(xùn)、社會上的夜校等，焦點(diǎn)都在外語上。爾后逐漸演變成：只要會外語就能到外企上班，就能拿到高工資，這種情況幾乎是20世紀(jì)最后20年的中國外語人才就業(yè)市場的真實(shí)寫照。

20年過去了，進(jìn)入到21世紀(jì)后，情況發(fā)生了很大變化。主要有三個傾向：一是在就業(yè)市場上，外語專業(yè)逐漸從10大熱門專業(yè)中淡出；二是從全國來看，高校外語專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難的問題日益突出；三是各高校及社會上的業(yè)余外語培訓(xùn)班都不太景氣。這三個傾向的出現(xiàn)到底意味著什么？是什么原因?qū)е峦庹Z人才就業(yè)走弱的呢？本文針對這些問題，運(yùn)用問卷調(diào)查和走訪的方法，對北京、天津、山東半島等地的部分外企的經(jīng)營者做了專項調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容主要是“招聘外語人才的標(biāo)準(zhǔn)、條件”。筆者從外企對外語人才的需求的變化這個角度，了解產(chǎn)生上述問題的原因，本文做簡要分析，與諸君分享。

一、外企自身的變化

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過將近20年的沉淀，許多在華外企無論是企業(yè)的經(jīng)營者，還是普通的外國員工，其中國化的程度已經(jīng)很高了。吃中餐、穿漢衣、住中國人蓋的房子，他們中的許多人甚至漢語說得都很地道……這一切預(yù)示著什么問題呢？那就是說，這些外企的外國員工在生活上可以“完全自理”了。這與當(dāng)初的情形達(dá)不相同了，當(dāng)初他們沒有翻譯陪同是寸步難行，現(xiàn)在根本就和中國人一樣了。筆者根據(jù)調(diào)查做了今昔對比表：

表1外企員工對翻譯的依賴度今昔對比表

昔今備注

日常生活（購物、旅游等）自己+翻譯自己

日常工作開會自己+翻譯自己+翻譯

現(xiàn)場指導(dǎo)自己+翻譯自己+部分翻譯部分中國員工懂外語，可直接用外語溝通

去政府部門辦公事自己+翻譯自己+翻譯外事紀(jì)律的要求等

出差自己+翻譯自己

從表上看，過去外企的外國員工沒有翻譯確實(shí)是寸步難行，可見如今情況發(fā)生了很大的變化。尤其是他們?nèi)粘Ｉ钜呀?jīng)不再需要專門的翻譯陪同了。很多外企的老板介紹，自己對所在城市的購物、娛樂、交友等場所都十分了解，根本不用帶翻譯。這一變化非同小可，這就意味著外企不再招聘生活性的外語翻譯了，那么這部分市場就自然萎縮了。這對于學(xué)習(xí)外語的人來說不能不說是個不樂觀的趨勢。

不僅如此，隨著高校公共外語教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，外企所招收的技術(shù)型中國員工的外語水平也在不斷提，許多員工可以直接與外國員工交流，并不需要翻譯參與其中了。也就是說，外企自身本土化及員工素質(zhì)的提高，在客觀上大大減少了對專職性翻譯的需求。

二、外企外語人才觀的演變

上面談到了外企外國員工自身的適應(yīng)性變化以及技術(shù)型中國員工外語水平的提高等因素導(dǎo)致了對專業(yè)外語人才需求的變化，這是不容爭辯的事實(shí)。那么，外企的外語人才觀又發(fā)生了怎樣的變化呢？筆者就這個問題采訪了首鋼電裝、厚木襪業(yè)、大豐工業(yè)、三井富士汽車等多家外企，與外企老板們的交流結(jié)果表明，外企的外語專業(yè)人才觀確實(shí)發(fā)生了很大的變化。

首先，外語專業(yè)的畢業(yè)生口語好、善溝通是個基本素質(zhì)。這在過去幾乎是對外語專業(yè)畢業(yè)生或外語人才要求的全部。

其次，應(yīng)聘的外語畢業(yè)生應(yīng)該懂管理或技術(shù)、商貿(mào)等專業(yè)知識并具備實(shí)際操作能力?？梢哉f，這是附加的新條件。但如果不具備，就可能被淘汰。

為了看得更清晰，我們可以把這種變化列成下面的表：

表2 外企外語人才基本指標(biāo)的今昔對比

昔今備注

1口語好口語好

2善溝通善溝通

3無具體要求懂技術(shù)企業(yè)性質(zhì)不同，要求也不同，但對外語以外的專業(yè)素質(zhì)的要求越來越高是個普遍的趨勢。

4無具體要求懂管理

5無具體要求懂商貿(mào)

簡單地說，如今外企的外語人才觀是“外語+技術(shù)”、“外語+管理”、“外語+商貿(mào)”、 “外語+……”。不符合要求的，當(dāng)然就不是“人才”了。實(shí)際上，這是真正意義的“復(fù)合型外語人才”觀。

同時，在調(diào)查中，外企老板們也表示，現(xiàn)如今這種高素質(zhì)的“復(fù)合型外語人才”實(shí)在太少了，因此，經(jīng)常是招進(jìn)來再進(jìn)行二次培訓(xùn)，僅增加了企業(yè)的經(jīng)營成本又耽誤了工作，很不劃算，但也沒有辦法。

不難看出，外企對外語人才提出了更高的要求，所以外語專業(yè)畢業(yè)生都感到就業(yè)壓力非常大。許多畢業(yè)生認(rèn)為，現(xiàn)在外企招人的條件太苛刻了，剛畢業(yè)怎么可能會那么多東西呢？

三、我國高校外語專業(yè)的弱點(diǎn)

通過上面的介紹，或許我們能夠解釋為什么就業(yè)市場上外語專業(yè)表現(xiàn)不佳的原因了吧。而且，很清楚的一個問題是，人才市場上并非不需要外語人才，相反是有大量的需求，只是要求發(fā)生了變化而已。外企外語人才觀的變化所帶來的就業(yè)市場上的變化又給我們帶來什么啟示呢？我們該如何應(yīng)對呢？

在探討對策之前，首先就應(yīng)該反思一下我們的弱點(diǎn)。只有認(rèn)清了缺陷和不足，才能有的放矢地采取措施，從根本上解決問題。那么，我國高校外語專業(yè)的弱點(diǎn)到底是什么呢？

作為一名高校外語教師，筆者多年來一直關(guān)注我國的高校外語教育教學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r。親身的經(jīng)歷及多年的研究都說明，我國高校外語教育教學(xué)在課程設(shè)置、教師素質(zhì)、教學(xué)教法等諸多方面都存在著缺陷。

1.從課程設(shè)置上看，存在著單一、籠統(tǒng)的問題

（1）課程設(shè)置單一

以英語專業(yè)為例，教育部的高校英語教學(xué)大綱中規(guī)定的專業(yè)技能、專業(yè)知識課程，基本上都是語言相關(guān)的課程。雖幾經(jīng)修改，在“相關(guān)專業(yè)知識-——選修課”中也增加了一些商貿(mào)、法律等時代性較強(qiáng)的課程，但是總的來說，主要還是停留在語言教學(xué)的層面上，目的是加強(qiáng)學(xué)生的語言基本能力。這種過于強(qiáng)調(diào)語言能力的單一課程設(shè)置模式給學(xué)生帶來太大的負(fù)擔(dān)，致使他們幾乎沒有閑暇和力量去擴(kuò)大視野、拓展其他的能力。

（2）非外語專業(yè)課程的設(shè)置過于籠統(tǒng)

教育部的教學(xué)大綱為了體現(xiàn)時代特色，培養(yǎng)“復(fù)合型英語人才”，也在“相關(guān)專業(yè)知識——選修課”一項中，設(shè)置了諸如國際法入門、傳播學(xué)概論、國際商業(yè)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)概論、國際金融概論、涉外企業(yè)管理概論等非英語專業(yè)課程。但是，這些“概論”課程過于籠統(tǒng)，學(xué)生只是大致了解商務(wù)、法律的入門知識，沒有深入到實(shí)際操作層面的學(xué)習(xí)當(dāng)中去，這種類型的課程能把學(xué)生培養(yǎng)成“復(fù)合型人才”嗎？

從課程設(shè)置的整體上，語言能力單一性的傾向很明顯，沒有真正從學(xué)生的專業(yè)性實(shí)際操作能力角度出發(fā)考慮。大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的因素固然是多方面的，但專業(yè)不對口或?qū)嶋H操作能力低肯定是其中的主要因素，恐怕外語專業(yè)的畢業(yè)生存在著同樣的問題。

2.從教師的素質(zhì)上看，存在著專業(yè)知識結(jié)構(gòu)單一、知識老化的問題

（1）知識結(jié)構(gòu)單一

從整體上看，目前活躍在教學(xué)一線的廣大外語教師，基本上都是語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)的，其知識構(gòu)成也基本上都是外國語言的相關(guān)知識，結(jié)構(gòu)較為單一。

（2）專業(yè)知識老化

受出版業(yè)不發(fā)達(dá)等因素的制約，我國高校外語專業(yè)的教材更新速度很慢，許多新的知識、新信息不能及時地反映在教科書、參考書中，因此教師本身的知識老化。這就造成教授的知識與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)，實(shí)用性差，這在客觀上給學(xué)生帶來了實(shí)際工作中的困難。

3.從教學(xué)方法上看，“填鴨式”、“滿堂灌”的教學(xué)方式依然是主流

“填鴨式”、“滿堂灌”等傳統(tǒng)的教學(xué)方所培養(yǎng)出來的學(xué)生，一個很大的缺點(diǎn)就是不善于思考，缺乏創(chuàng)造力。外語課堂應(yīng)該提倡用“討論式”的教學(xué)方法去積極引導(dǎo)學(xué)生積極思考問題，真正做到研究性的學(xué)習(xí)。

另外，許多大學(xué)雖然引入了“多媒體”教學(xué)設(shè)備，但基本上成了“黑板的替代物”，沒有真正發(fā)揮“多媒體”的優(yōu)勢，教學(xué)效果不佳。

以上從課程設(shè)置、教師素養(yǎng)、教法三個方面歸納了我國高校外語教學(xué)中存在的問題，總的來說，就是課程設(shè)置不合理、教師素質(zhì)不高、教學(xué)方法落后這三個大問題。而正是這三方面問題的存在，使得我們培養(yǎng)出來的畢業(yè)生難以適應(yīng)市場的需求，最終導(dǎo)致他們沒有飯吃。

四、高校外語專業(yè)的應(yīng)對措施——轉(zhuǎn)型

對外企關(guān)于外語人才觀問題的調(diào)查和研究，使我們很清楚地認(rèn)識到，由于我國高校外語專業(yè)的教育教學(xué)沒有跟上時代的發(fā)展，導(dǎo)致外語專業(yè)的畢業(yè)生在本來很有前途的就業(yè)領(lǐng)域失去了優(yōu)勢，這是讓人痛心的事情。特別是進(jìn)入新世紀(jì)以后，外語專業(yè)的就業(yè)率在不斷降低，甚至淡出了就業(yè)熱門專業(yè)的行列，外語專業(yè)的畢業(yè)生的處境也十分尷尬。怎樣才能解決存在的問題，扭轉(zhuǎn)目前的尷尬局面呢？ 筆者認(rèn)為，解決問題的關(guān)鍵就是要大力實(shí)施教學(xué)改革，努力實(shí)現(xiàn)外語專業(yè)的整體“轉(zhuǎn)型”。

1.課程設(shè)置的轉(zhuǎn)型

針對目前外語主演課程設(shè)置較為單一的、籠統(tǒng)的缺點(diǎn)，建議在不增加課時量的前提下作兩方面的調(diào)整：

第一，把語言基礎(chǔ)課壓縮在大學(xué)一、二年級。隨著中學(xué)外語教學(xué)水平的不斷提高，學(xué)生在上大學(xué)之前其外語基礎(chǔ)知識已經(jīng)基本掌握了。針對這種情況，在大學(xué)一、二年級，重點(diǎn)是深化外語基礎(chǔ)知識和提高語言操作能力的訓(xùn)練。

第二，在大學(xué)三、四年級，采取分類設(shè)課，學(xué)生自主選擇專業(yè)方向為主、校方協(xié)調(diào)為輔的“雙向則專業(yè)”的辦法，對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)分流，并對每一類學(xué)生進(jìn)行專業(yè)性訓(xùn)練。諸如國際貿(mào)易專業(yè)方向的學(xué)生，就要在外語環(huán)境下，學(xué)習(xí)國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等知識，同時接受國際貿(mào)易模擬方面的訓(xùn)練等。

通過這兩個步驟的專業(yè)訓(xùn)練，學(xué)生不但具備了很強(qiáng)的語言能力，而且掌握了相關(guān)專業(yè)的知識并具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力，真正成為“復(fù)合型外語人才”。

2.教師的轉(zhuǎn)型

針對外語專業(yè)教師知識結(jié)構(gòu)單一、知識老化的問題，筆者建議教師從自身的發(fā)展角度出發(fā)，轉(zhuǎn)變觀念、盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)，信息大爆炸的新時代，教師應(yīng)該積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，不斷更新知識，提高自身的素養(yǎng)，努力把最新的知識傳授給學(xué)生。

另一方面，外語教師特別是年輕的外語教師，應(yīng)該盡早考慮“轉(zhuǎn)向”的問題。什么意思呢？就是說除教授語言基礎(chǔ)知識、基本技能的教師外，其他人都應(yīng)該選擇一項外語之外的實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)科目，比如商貿(mào)、會計、律師、機(jī)械、電子、談判、科研翻譯等之中的某一科目，對其進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和研究，使自己成為某一方面的專家。只有這樣，上了課之后，學(xué)生才能學(xué)到真正有用的知識也才能在將來的市場上找到滿意的工作。

3.教學(xué)方法的轉(zhuǎn)型

教學(xué)方法落后并不是個很難解決的問題。一是教師要多和學(xué)生交流，了解學(xué)生的需求；二是教師在課堂教學(xué)過程中要多采用“探討式”的方法，多啟發(fā)學(xué)生思考，久而久之，學(xué)生自然就會養(yǎng)成思考的習(xí)慣，其創(chuàng)造力也就隨之而來了；三是充分發(fā)揮多媒體教學(xué)設(shè)備的優(yōu)勢，增加課堂授課的信息量，提高教學(xué)效率。

從“三個轉(zhuǎn)型”來看，“教師的轉(zhuǎn)型” 和“教學(xué)方法的轉(zhuǎn)型”都是為實(shí)現(xiàn)“課程設(shè)置的轉(zhuǎn)型”服務(wù)的。因此必需首先做好后兩個轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備工作。

五、高校外語專業(yè)轉(zhuǎn)型的可持續(xù)性

要想順利實(shí)現(xiàn)外語專業(yè)的轉(zhuǎn)型并能維持長久，還應(yīng)該做好下面幾步工作：

第一，進(jìn)行充分的市場調(diào)研，摸清人才市場的實(shí)際需求。

市場雖說是瞬息萬變，但總有一個穩(wěn)定期，尤其是人才市場的穩(wěn)定期相對是較長的。只有深入的市場中去，扎實(shí)地搞調(diào)研，才能真正了解市場的需求，課程設(shè)置也才真正有據(jù)可依。這一點(diǎn)對于地方性高校尤為重要。

第二，收集到人才市場的信息后，按照市場目前的情況，經(jīng)專家充分論證，做出科學(xué)合理的短期、中期、長期的發(fā)展預(yù)測。

第三，根據(jù)所做出的預(yù)測，制定短期、中期和長期的外語人才培養(yǎng)規(guī)劃，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

第四，讓學(xué)生在具備扎實(shí)的外語功底的基礎(chǔ)上，從個人的性格、興趣、人生規(guī)劃及環(huán)境的角度出發(fā)，選擇適合于自己的專業(yè)方向，有計劃、有步驟地進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

經(jīng)過長期的扎實(shí)工作，我們所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生就一定是符合外企或涉外用人單位要求的“復(fù)合型專業(yè)人才”。而我們的畢業(yè)生在就業(yè)市場上的被動局面自然就會改變，他們也不會為吃飯問題擔(dān)憂了。

六、結(jié)束語

21世紀(jì)是個創(chuàng)新的時代，又是個充滿挑戰(zhàn)和危機(jī)的時代。雖說我們對外企的外語人才觀的調(diào)查規(guī)模不大，但卻引發(fā)了我們一個巨大的思考。筆者認(rèn)為，高等院校的外語專業(yè)教育機(jī)構(gòu)一方面要認(rèn)真對待外語專業(yè)人才市場所發(fā)生的這種變化，另一方面要轉(zhuǎn)變專業(yè)外語人才的舊觀念，更新認(rèn)識，銳意改革，創(chuàng)建新型外語教學(xué)模式，培養(yǎng)出新一代專業(yè)外語人才。相反，如果忽視市場需求的變化，繼續(xù)延續(xù)舊的教育教學(xué)模式，恐怕在不久的將來，就會被市場所淘汰。

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