［摘 要］本文圍繞吉林移動手機(jī)辦公系統(tǒng)進(jìn)行研究，詳細(xì)介紹了手機(jī)辦公系統(tǒng)的功能架構(gòu)設(shè)計、功能鍵設(shè)計、快捷鍵設(shè)計、錯誤提示和交互提醒設(shè)計、附件處理設(shè)計、認(rèn)證和加密設(shè)計、系統(tǒng)平臺設(shè)計、接口設(shè)計、頁面及編碼設(shè)計等。

［關(guān)鍵詞］手機(jī) 辦公 功能 架構(gòu) 模型 設(shè)計

一、背景簡介

經(jīng)過數(shù)年的企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用推廣，吉林移動已經(jīng)具備了NMS、BOSS、OA、MIS等信息處理系統(tǒng)，涵蓋網(wǎng)絡(luò)、計費(fèi)、財務(wù)、物供及日常辦公處理等主要業(yè)務(wù)部門，具備了比較扎實(shí)的信息化基礎(chǔ)。特別是OA、MIS、企業(yè)統(tǒng)一信息平臺等面向全省每一位員工的信息化系統(tǒng)獲得了廣泛的應(yīng)用，不但極大地提高了企業(yè)管理和經(jīng)營效率，改善了企業(yè)溝通與協(xié)作環(huán)境，而且強(qiáng)化了員工的信息化意識。

由于企業(yè)信息化應(yīng)用已滲透到企業(yè)日常管理以及員工交流與協(xié)作的各個方面，員工的生活與工作已離不開信息化系統(tǒng)。員工希望能及時了解到企業(yè)最新的信息、對需要緊急處理的公文或郵件及時答復(fù)，他們希望在會議，候機(jī)、候車或差旅途中能以方便的方式打開文件（郵件）予以處理，不受場地或電源的限制；他們也希望能在日?；顒訒r，隨意查閱、批復(fù)相關(guān)的信息，避免打開計算機(jī)等繁復(fù)的操作。顯然，滿足這些需求的最便捷手段莫過于移動電話。

手機(jī)作為個人應(yīng)用最廣泛的平臺，未來將作為個人信息終端，承載著個人和企業(yè)商務(wù)交流的巨大作用，如果吉林移動能夠以此為契機(jī)，通過本次手機(jī)辦公系統(tǒng)搭建可擴(kuò)展的無線業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，逐步將手機(jī)辦公進(jìn)行應(yīng)用深化和外部擴(kuò)展，則可以提早占領(lǐng)該市場，拓展增值業(yè)務(wù)，提升市場占有量和回報率。

因此，吉林移動公司現(xiàn)在開始建設(shè)“無線應(yīng)用”系統(tǒng)，通過將OA以及統(tǒng)一信息平臺等功能“無線化”，在無線數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)方面提早介入，是十分必要的。

二、建設(shè)原則

根據(jù)吉林移動的規(guī)模及實(shí)際需要，無線應(yīng)用平臺系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計上應(yīng)充分考慮到長遠(yuǎn)發(fā)展需求，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一設(shè)計；系統(tǒng)軟件設(shè)計充分考慮成熟軟件、擁有高可用性及方便的擴(kuò)展性；應(yīng)用軟件采用成熟的軟件，系統(tǒng)內(nèi)核穩(wěn)定可靠，功能上可方便的進(jìn)行二次開發(fā)。

在具體實(shí)施上，則應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要分期配置、分期實(shí)施、逐步擴(kuò)展，保證信息系統(tǒng)建設(shè)不同階段之間的平穩(wěn)過渡，以保證系統(tǒng)的完整性和投資回報。因此它必須遵循以下建設(shè)原則：

#61548;標(biāo)準(zhǔn)化

吉林移動手機(jī)辦公平臺從應(yīng)用功能、內(nèi)容組織、界面風(fēng)格、上下貫通、左右互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)支撐、安全管理等各個方面，都必須遵照標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)范建設(shè)。

#61548;集成化

手機(jī)辦公平臺不是獨(dú)立的系統(tǒng)，它實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)在手機(jī)端應(yīng)用延伸的集成。

#61548;快速部署

手機(jī)辦公平臺作為原企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的衍生，接入平臺應(yīng)在盡量少修改原企業(yè)系統(tǒng)的情況下可快速擴(kuò)展和部署，保持原應(yīng)用系統(tǒng)的完整性和獨(dú)立性，降低衍生成本。

#61548;簡單易用

手機(jī)辦公平臺將針對不同類型的用戶提供簡單的操作、方便用戶上手，保證用戶可以在短時間內(nèi)經(jīng)過培訓(xùn)而快速使用。

#61548;適應(yīng)性

要求手機(jī)接入平臺能夠適應(yīng)目前的主流終端設(shè)備。

三、建設(shè)目標(biāo)

手機(jī)辦公系統(tǒng)做為企業(yè)信息化手段的延伸，能夠通過手機(jī)、PDA等無線終端設(shè)備訪問企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。

#61548;實(shí)現(xiàn)與統(tǒng)一信息平臺系統(tǒng)的統(tǒng)一登錄管理；

#61548;實(shí)現(xiàn)待辦/待閱查詢和瀏覽；

#61548;實(shí)現(xiàn)公告信息查詢與瀏覽；

#61548;實(shí)現(xiàn)信息速遞的查詢與瀏覽；

#61548;實(shí)現(xiàn)企業(yè)通訊錄查詢與分級瀏覽，并能夠在線發(fā)送郵件或短信；

#61548;實(shí)現(xiàn)文公文內(nèi)容及處理意見查詢與瀏覽，實(shí)現(xiàn)流程處理過程查閱。

#61548;實(shí)現(xiàn)公文文件的審批。但對于文件的起草、歸檔，編號等環(huán)節(jié)不要求實(shí)現(xiàn)手機(jī)操作，對于文件的修改不要求在手機(jī)上完成；

#61548;實(shí)現(xiàn)常用文件附件（Word、TXT、HTML、EXCEL、PDF）文本內(nèi)容的查看；

#61548;實(shí)現(xiàn)郵件的查閱，回復(fù)、發(fā)送、查找、更新列表；

#61548;充分考慮中后期應(yīng)用，預(yù)留接口；

#61548;其他適當(dāng)擴(kuò)展功能，例如WAP中可以擴(kuò)充結(jié)合通訊錄打電話、可以擴(kuò)充天氣預(yù)報、航班查詢等功能。

四、手機(jī)辦公系統(tǒng)的功能架構(gòu)設(shè)計

根據(jù)吉林移動公文辦公系統(tǒng)的使用習(xí)慣，我們把手機(jī)辦公系統(tǒng)的使用功能設(shè)計為與辦公系統(tǒng)盡量一直的風(fēng)格，又因?yàn)槭謾C(jī)終端屏幕顯示有限，傳輸速度相對較慢、按鍵較小因此操作步驟盡可能簡化、降低傳輸壓力提高傳輸效率。

1.手機(jī)辦公系統(tǒng)的各子模塊的功能架構(gòu)設(shè)計

（1）登錄認(rèn)證子模塊內(nèi)部功能架構(gòu)設(shè)計

在登錄認(rèn)證子模塊主要實(shí)現(xiàn)用戶身份輸入并與OA系統(tǒng)主服務(wù)器進(jìn)行身份鑒權(quán)。在此模塊還設(shè)計了用戶登錄的一些系統(tǒng)配置參數(shù)界面，可以對系統(tǒng)環(huán)境參數(shù)進(jìn)行初始設(shè)置并保存在手機(jī)終端的配置文件中。

各操作環(huán)節(jié)功能如下：

#61548;輸入用戶名和密碼：在此功能環(huán)節(jié)展現(xiàn)出手機(jī)辦公系統(tǒng)用戶名和口令輸入對話框，用戶在對話框內(nèi)完成手機(jī)辦公系統(tǒng)用戶名和密碼的輸入。

#61548;登錄：在此功能環(huán)節(jié)完成手機(jī)辦公系統(tǒng)與OA主服務(wù)器間身份驗(yàn)證動作的觸發(fā)，用戶身份驗(yàn)證通過后觸發(fā)首頁展現(xiàn)，用戶身份驗(yàn)證失敗后觸發(fā)錯誤提示。

#61548;重新填寫：在此功能環(huán)節(jié)完成對用戶名和密碼輸入對話框的內(nèi)容清除，光標(biāo)返回用戶名輸入對話框準(zhǔn)備重新接受用戶輸入。

#61548;系統(tǒng)配置：在此功能環(huán)節(jié)完成手機(jī)辦公系統(tǒng)登錄環(huán)境設(shè)置和保存，在系統(tǒng)配置中可以設(shè)置手機(jī)辦公接入的IP地址和服務(wù)端口號，在提示設(shè)置中可以設(shè)置返回手機(jī)辦公系統(tǒng)是否需要提示。

#61548;退出：在此功能環(huán)節(jié)完成手機(jī)辦公系統(tǒng)整體程序在手機(jī)終端退出動作。

（2）待辦工作子模塊內(nèi)部功能架構(gòu)設(shè)計

待辦工作是手機(jī)辦公系統(tǒng)中最重要的功能模塊，由于吉林移動目前的待辦公作分為“待辦公文”和“待辦業(yè)務(wù)”兩種文體而手機(jī)辦公系統(tǒng)出于方便用戶操作角度考慮將在“待辦工作”模塊中集中展現(xiàn)這兩種待辦工作。具體功能設(shè)置如圖2所示。

#61548;待辦列表：在此功能環(huán)節(jié)獲取登錄用戶所有“待辦公文”和“待辦業(yè)務(wù)”的發(fā)送時間、文件題目信息并按照文件發(fā)送時間逆序展現(xiàn)。

#61548;詳細(xì)信息：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待辦工作的標(biāo)題、文件類型、當(dāng)前環(huán)節(jié)、發(fā)送人、發(fā)送時間、附件情況等詳細(xì)情況信息并展現(xiàn)。

#61548;正文察看：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待辦工作的正文信息詳細(xì)并逐屏展現(xiàn)。

#61548;意見察看：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待辦工作處于其他處理環(huán)節(jié)的其他用戶填寫的處理意見信息和簽署時間并展現(xiàn)。

#61548;流程跟蹤：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待辦工作所有處理環(huán)節(jié)的名稱、處理人、到達(dá)時間等信息并展現(xiàn)。

#61548;填寫意見：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待辦工作的常用處理意見或提示用戶在自寫意見對話框中填寫自寫處理意見信息并展現(xiàn)。

#61548;獲取后續(xù)處理路徑：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待辦工作后續(xù)提交路徑信息并展現(xiàn)。

#61548;獲取候選人：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待辦工作提交候選人信息并展現(xiàn)。

#61548;附件察看：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待辦工作附件信息并展現(xiàn)。

（3）待閱工作子模塊內(nèi)部功能架構(gòu)設(shè)計

待辦工作是手機(jī)辦公系統(tǒng)中重要的功能模塊，由于吉林移動目前的待辦公作分為“待閱公文”和“待閱業(yè)務(wù)”兩種文體而手機(jī)辦公系統(tǒng)出于方便用戶操作角度考慮將在“待閱工作”模塊中集中展現(xiàn)這兩種待辦工作。

#61548;待閱列表：在此功能環(huán)節(jié)獲取登錄用戶所有“待閱公文”和“待閱業(yè)務(wù)”的發(fā)送時間、文件題目信息并按照文件發(fā)送時間逆序展現(xiàn)。

#61548;詳細(xì)信息：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待閱工作的標(biāo)題、文件類型、當(dāng)前環(huán)節(jié)、發(fā)送人、發(fā)送時間、附件情況等詳細(xì)情況信息并展現(xiàn)。

#61548;正文察看：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待閱工作的正文信息詳細(xì)并逐屏展現(xiàn)。

#61548;意見察看：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待閱工作處于其他處理環(huán)節(jié)的其他用戶填寫的處理意見信息和簽署時間并展現(xiàn)。

#61548;流程跟蹤：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待閱工作所有處理環(huán)節(jié)的名稱、處理人、到達(dá)時間等信息并展現(xiàn)。

#61548;已閱工作：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶已經(jīng)處理結(jié)束的閱辦工作信息并展現(xiàn)。

#61548;附件察看：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待閱工作附件信息并展現(xiàn)。

（4）公司公告子模塊內(nèi)部功能架構(gòu)設(shè)計

公司公告是向特定用戶群體發(fā)布的公司信息，因此只需要向用戶展現(xiàn)公告的正文和附件內(nèi)容，不需要用戶處理。

#61548;公告列表：在此功能環(huán)節(jié)獲取登錄用戶所有待閱公告的標(biāo)題、公告分類、發(fā)送人、發(fā)送時間和附件情況信息并有序展現(xiàn)。

#61548;公告信息：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所選擇待閱公告的正文和附件的內(nèi)容詳細(xì)情況信息并展現(xiàn)。

（5）電子郵件子模塊內(nèi)部功能架構(gòu)設(shè)計

電子郵件是辦公自動化工作中的重要工具，因此電子郵件子模塊也是手機(jī)辦公系統(tǒng)中重要建設(shè)內(nèi)容。

#61548;未讀郵件列表：在此功能環(huán)節(jié)獲取用戶所有未讀電子郵件題目、發(fā)件人和發(fā)送時間信息并按照發(fā)送時間順序逆序展現(xiàn)。用戶選擇閱讀的郵件后展現(xiàn)郵件的標(biāo)題、發(fā)送人、發(fā)送時間、摘要、正文和附件情況。用戶可以對選擇的電子郵件進(jìn)行回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)處理。

#61548;發(fā)送郵件：在此功能環(huán)節(jié)提供用戶編寫電子郵件的環(huán)境，用戶可以撰寫電子郵件的收件人地址、信件主體、信件正文進(jìn)行發(fā)送。

#61548;查找郵件：在此功能環(huán)節(jié)對用戶的收件箱按照標(biāo)題、發(fā)送人、發(fā)送的起始時間和結(jié)束時間進(jìn)行郵件查詢。

（6）通訊錄子模塊內(nèi)部功能架構(gòu)設(shè)計

通訊錄子模塊是使用頻率很高的查詢工具。

#61548;通訊錄列表：在此功能環(huán)節(jié)獲取公司通訊錄信息并按照組織結(jié)構(gòu)層級順序展現(xiàn)。

#61548;查找郵件：在此功能環(huán)節(jié)對通訊錄中的信息按照關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。

2.手機(jī)辦公系統(tǒng)功能鍵的設(shè)計

選擇功能操作鍵，將產(chǎn)生一個“請求”，發(fā)送到手機(jī)辦公系統(tǒng)，手機(jī)辦公系統(tǒng)將根據(jù)請求的類型，發(fā)送所請求的最新的信息。系統(tǒng)能夠提供“一鍵即達(dá)”的功能鍵選擇，單一功能只需按鍵一次即可達(dá)到目標(biāo)，系統(tǒng)具備（不限于）以下類型的功能操作鍵。

#61548;首頁鍵：在手機(jī)辦公系統(tǒng)的任何位置都可以選擇該功能以便回到系統(tǒng)的主操作界面。

#61548;上一頁：向手機(jī)辦公系統(tǒng)發(fā)送請求以獲取當(dāng)前頁上一頁的信息，手機(jī)辦公系統(tǒng)獲得該請求后，應(yīng)從后臺應(yīng)用系統(tǒng)中獲得最新的頁面信息并發(fā)送給手機(jī)終端。

#61548;下一頁：向手機(jī)辦公系統(tǒng)發(fā)送請求以獲取當(dāng)前頁下一頁的信息。

#61548;后 退：用于返回至上一處理“節(jié)點(diǎn)”。

#61548;返回：“返回”鍵不同于“上頁”鍵，“返回”并非返回至上一顯示的頁面，而是返回至上一處理節(jié)點(diǎn)。例如在文件處理的“查看正文”環(huán)節(jié)選擇了“流程跟蹤”，當(dāng)希望從“流程跟蹤”中退出時，可以選擇“后退”直接返回到“查看正文”環(huán)節(jié)。

#61548;退出：用于釋放占用的手機(jī)辦公系統(tǒng)資源，退出與手機(jī)辦公系統(tǒng)的連接。

#61548;查看正文：選擇該功能，向手機(jī)辦公系統(tǒng)發(fā)送請求：請?zhí)峁┪臋n內(nèi)容。用于文件處理處理時，打開文件的正文。

#61548;查看意見：選擇該功能向手機(jī)辦公系統(tǒng)發(fā)送請求，請?zhí)峁┨幚硪庖?。用于文件處理過程，選擇查看針對該文件的各處理人意見。

#61548;填寫意見：選擇該功能用戶可以瀏覽并選擇存放在手機(jī)內(nèi)存中的常用意見，如果常用意見中沒有合適的條目，用戶可以在常用意見中手工錄入相應(yīng)的內(nèi)容并保存，要求系統(tǒng)提供是否保存成功的提示。

#61548;提交處理：用于文件流轉(zhuǎn)處理。選擇該功能時，向手機(jī)辦公系統(tǒng)發(fā)送請求，請?zhí)峁┪募幚砹鞒痰南乱还?jié)點(diǎn)。

#61548;確 認(rèn)：選擇該功能，激發(fā)選定的功能鍵按鈕，進(jìn)行相應(yīng)的操作。

#61548;幫 助：選擇該功能，系統(tǒng)能夠調(diào)出幫助的界面，提供給用戶友好的幫助內(nèi)容。

#61548;流程跟蹤：用于查閱事務(wù)處理的進(jìn)展情況。

#61548;附件查看：查看經(jīng)過轉(zhuǎn)化抽取的附件文本內(nèi)容。

#61548;發(fā)送郵件：撰寫并發(fā)送郵件。

#61548;查找郵件：根據(jù)標(biāo)題、姓名、日期查找郵件。

#61548;查看備注：查看備注意見。

3.手機(jī)辦公系統(tǒng)快捷鍵的設(shè)計

為了方便操作，針對J2ME版本手機(jī)辦公系統(tǒng)應(yīng)用，系統(tǒng)應(yīng)該能夠提供“快捷鍵”操作方式。根據(jù)需求可以設(shè)計如下三種快捷鍵。

#61548;在各個操作屏幕中對應(yīng)各個操作鍵的快捷操作方式（一般以0～9數(shù)字表示），即不需要移動光標(biāo)，直接選擇對應(yīng)的數(shù)字鍵激發(fā)相關(guān)功能。

#61548;以手機(jī)固定鍵位對應(yīng)的“快捷鍵”，例如“#”快捷鍵，在手機(jī)已聯(lián)入系統(tǒng)的情況下，選擇該快捷鍵，將激發(fā)相應(yīng)的后退功能。

#61548;幫助功能：手機(jī)能夠在聯(lián)入系統(tǒng)的情況下，在任何位置選擇特定鍵（例如“0”）能夠調(diào)出幫助界面。

針對WAP版本手機(jī)辦公系統(tǒng)，暫時不要求系統(tǒng)作快捷鍵對應(yīng)，所有功能操作通過“鏈接”進(jìn)行服務(wù)操作。

4.手機(jī)辦公系統(tǒng)錯誤提示和交互提醒設(shè)計

所有出錯頁面能給出簡潔、友好的錯誤原因說明或者提示信息，指導(dǎo)用戶進(jìn)行正確操作。

所有牽扯到重要應(yīng)用的操作，例如“提交”等功能需要給出“確認(rèn)”，待用戶確認(rèn)后方可進(jìn)行“下一步”操作。

5.手機(jī)辦公系統(tǒng)附件處理設(shè)計

由于文件附件格式多種多樣，且手機(jī)終端支持的件格式十分有限，本期實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容暫不要求直接打開附件的操作，附件不做實(shí)體數(shù)據(jù)傳送，只在在附件顯示項(xiàng)目中只顯示對應(yīng)的附件名稱和附件格式，對一些特定的文件類型（例如DOC/TXT/HTML/PDF/EXCEL文件），系統(tǒng)能將其特定的內(nèi)容抽出并轉(zhuǎn)換為適宜格式文檔的形式發(fā)送到用戶終端。

6.手機(jī)辦公系統(tǒng)認(rèn)證和加密設(shè)計

手機(jī)辦公系統(tǒng)能夠和現(xiàn)有的LDAP結(jié)合進(jìn)行系統(tǒng)用戶認(rèn)證并夠?qū)崿F(xiàn)用戶名和密碼輸入的認(rèn)證界面，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的傳送加密。

7.系統(tǒng)平臺設(shè)計

要求能夠符合目前主流的運(yùn)行模式、提供J2ME和WAP兩種方式。

其中WAP方式要求很好的兼容性，能夠?qū)崿F(xiàn)對WAP1.2.1和WAP2.0的兼容。系統(tǒng)運(yùn)行平臺要求支持目前主流的Windows、Linux、Solaris、AIX等操作系統(tǒng)。

系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器要求支持WAS、Weblogic、OC4J、TOMCAT等。

8.接口設(shè)計要求

保證接入不同應(yīng)用系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、接口的標(biāo)準(zhǔn)化、接口的統(tǒng)一性，手機(jī)辦公系統(tǒng)采用信息交換方式與各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行信息交換。一期系統(tǒng)因?yàn)槟壳爸皇褂肈omino的OA系統(tǒng)，Adapter部署比較簡單，考慮到未來的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，可以使用EDI和ESB系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)接口模型。

#61548;支持時時通訊調(diào)用，支持Http/Https；

#61548;應(yīng)用之間的調(diào)用全部通過信息交換服務(wù)進(jìn)行；

#61548;請求發(fā)起端、請求接受端與信息交換服務(wù)之間使用的協(xié)議可以不用保持一致；

#61548;信息交換服務(wù)需要支持文本格式和二進(jìn)制兩種數(shù)據(jù)傳輸模式；

#61548;信息交換服務(wù)可以比較方便的擴(kuò)展為支持其他數(shù)據(jù)通訊協(xié)議。

#61548;路由器，是信息交換服務(wù)的一個重要的組件，實(shí)現(xiàn)信息的自動轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)送方無須知道接收方的具體位置，只需要知道接收方的名稱就可以直接通過Router把信息發(fā)送到指定的位置。

9.頁面及編碼設(shè)計

頁面上所有的漢字文字均使用中文簡體字。

頁面字符編碼采用UTF-8編碼方式。

頁面圖顯示采取像素圖格式顯示。

五、結(jié)束語

手機(jī)辦公系統(tǒng)使辦公擺脫了場所和設(shè)備的限制，使政府和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、辦事人員不用再全天困守在辦公室中批示和處理工作事務(wù)，讓辦公變得可以隨心所欲。它具有使用簡便，適用性廣、功能性強(qiáng)等特性，能更大程度發(fā)展社會生產(chǎn)力，推動節(jié)約型社會建設(shè)，目前越來越多的受到政府各界和社會各產(chǎn)業(yè)的重視。

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文