［摘 要］ 隨著商務(wù)相關(guān)學(xué)術(shù)會議的日益增多，傳統(tǒng)的電子郵件投稿及管理方式不但效率低且極易出錯，因此提出了構(gòu)建面向商務(wù)學(xué)術(shù)交流的會議管理系統(tǒng)的方法。本系統(tǒng)采用B/S模式設(shè)計，由在線投稿、稿件審理、會費管理、會議日程制定、酒店預(yù)訂等模塊構(gòu)成，為參會者、組委會、審稿人三者提供了不同的操作功能，實現(xiàn)了從投稿到審稿再到參會這一系列過程的可視化、便捷化和系統(tǒng)化。實驗結(jié)果表明所提出的系統(tǒng)構(gòu)建方法是有效的，并可作為構(gòu)建其它會議管理系統(tǒng)的參考。

［關(guān)鍵詞］ 商務(wù)會議 管理系統(tǒng) B/S模式

一、前言

通過會議交流學(xué)術(shù)、把握科研動態(tài)在國內(nèi)外非常流行。許多研究領(lǐng)域，尤其是像電子商務(wù)、物流管理、計算機等發(fā)展速度迅猛的領(lǐng)域，國際會議論文比期刊論文更能反映科研動態(tài)、更能引領(lǐng)學(xué)術(shù)潮流。而且通過學(xué)術(shù)會議，有利于科研工作者組建更廣泛、更專業(yè)的研究團隊。學(xué)術(shù)會議的組織通常涉及到稿件提交、稿件審理與修改、錄用通知、會費繳納、會議日程制定、酒店預(yù)訂等工作。傳統(tǒng)的處理方式大致如下：1. 欲參會者通過Email投稿至組委會，組委會對稿件進行初步審查并發(fā)回收稿確認；2.組委會將稿件通過Email發(fā)送給審稿人，并等待審稿人確認是否接受任務(wù)；3.審稿人將審稿意見通過Email發(fā)給組委會，組委會根據(jù)審稿意見向投稿者反饋信息并通知錄用者繳納會費和預(yù)訂酒店；4.臨近會議，組委會將校稿發(fā)給已繳費的參會者，待收到參會者的回復(fù)后會議的前期工作才算完成。上述處理過程全部通過Email方式通訊，從投稿到審稿再到錄用、繳納會費，加上短期內(nèi)數(shù)百甚至數(shù)千的投稿量，組委會極易出現(xiàn)各種各樣的差錯，而投稿者往往因焦急等待而不斷詢問審稿狀態(tài)，進一步加重了組委會的負擔(dān)。因此，隨著商務(wù)學(xué)術(shù)交流的日益頻繁，采用網(wǎng)絡(luò)化在線管理會議稿件以及酒店預(yù)訂等程式化工作具有非常重要的意義：可顯著降低組委會的成本、減小差錯率、提高工作效率，為參會者和組委會提供友好的用戶界面和可視化的稿件處理過程。

二、系統(tǒng)設(shè)計

1. 需求分析

本研究的目標(biāo)是開發(fā)一個面向商務(wù)學(xué)術(shù)交流的會議管理系統(tǒng)，用戶（包括投稿者和審稿人）和管理員（組委會）通過該系統(tǒng)完成從投稿到審稿再到參會的一系列過程。投稿者可在線注冊并提交稿件，還可在審稿之前修改投稿信息或重新提交稿件。此外，投稿者可實時了解審稿狀態(tài)，并根據(jù)審稿意見在線提交修改稿。待正式錄用之后，投稿者可在線繳納審稿費以及發(fā)票抬頭、郵寄地址等信息，還可在線預(yù)訂酒店。審稿人受邀登錄系統(tǒng)完成審稿任務(wù)，并將在線登記審稿意見。管理員負責(zé)發(fā)布和管理會議信息、管理用戶信息、為審稿人創(chuàng)建賬戶、管理稿件、管理會費、發(fā)布酒店住宿信息等工作。

2. 功能模塊結(jié)構(gòu)

根據(jù)需求分析，對系統(tǒng)的功能進行了劃分。圖1描述了功能模塊結(jié)構(gòu)。

3. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

本系統(tǒng)涉及以下12張數(shù)據(jù)表，它們分別是：（1）Agenda：內(nèi)容包括會議議程信息標(biāo)題、發(fā)布人、發(fā)布時間、點擊量、議程的內(nèi)容；（2）Collection：內(nèi)容包括稿件征集信息標(biāo)題，發(fā)布人，發(fā)布時間，點擊量，稿件征集信息的內(nèi)容；（3）Contact：內(nèi)容包括會務(wù)組信息的標(biāo)題，發(fā)布人，發(fā)布時間，點擊量，會務(wù)組信息的內(nèi)容；（4）Download：內(nèi)容包括資料的名稱以及下載地址；（5）Hotel：內(nèi)容包括酒店的名稱，酒店地址，聯(lián)系電話，住宿費用；（6）Intro：內(nèi)容包括會議簡介標(biāo)題，發(fā)布人，發(fā)布時間，點擊量，會議簡介內(nèi)容；（7）Linking：內(nèi)容包括友情鏈接名稱，地址；（8）Meetings：內(nèi)容包括會議名稱，會議地點，開始時間，結(jié)束時間，會費情況；（9）Message：內(nèi)容包括站內(nèi)信息的發(fā)送人，接收人，信息標(biāo)題，信息內(nèi)容，是否發(fā)送，是否閱讀，發(fā)送時間；（10）Org：內(nèi)容包括組委會信息標(biāo)題，發(fā)布人，發(fā)布時間，點擊量，組委會信息內(nèi)容；（11）Paper：內(nèi)容包括論文標(biāo)題，作者，上傳時間，下載地址，是否審閱，是否通過；（12）User：內(nèi)容包括用戶賬號，密碼，密碼問題，密碼答案，真實姓名，生日，所在單位，聯(lián)系地址，郵編，聯(lián)系電話，傳真，移動電話，電子郵件，是否管理員，是否審稿專家，是否被鎖定，所選會議，所選酒店，會費繳納情況。系統(tǒng)E-R模型如圖2所示。

三、系統(tǒng)實現(xiàn)

本系統(tǒng)采用PHP作為平臺的開發(fā)語言，MySQL作為后臺數(shù)據(jù)庫，IIS作為Web服務(wù)器，采用B/S方案構(gòu)建服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)可分為用戶和管理員兩大模塊，模塊功能劃分詳見圖1。下面介紹實現(xiàn)系統(tǒng)的若干關(guān)鍵技術(shù)。

1. 抽取公共功能和全局變量

公共功能模塊主要用于處理數(shù)據(jù)庫操作，包括建立數(shù)據(jù)庫連接，執(zhí)行數(shù)據(jù)庫的查詢、增、刪、改操作，還包括數(shù)據(jù)庫的批量處理等。在實現(xiàn)時，建立了公共功能類，使用標(biāo)準(zhǔn)SQL語句處理數(shù)據(jù)庫操作。此外，還將系統(tǒng)中各模塊的公共變量抽取出來也構(gòu)成了一個類。

2. 用戶模塊設(shè)計

本系統(tǒng)的用戶分為三類：投稿者、審稿人和管理員（組委會）。管理員較為特殊，因此單獨為之構(gòu)造一個模塊。該模塊主要實現(xiàn)用戶注冊與登錄、稿件在線提交與重投、稿件信息瀏覽與修改、會費在線支付、會費信息（發(fā)票抬頭、郵寄地址等）提交與狀態(tài)查詢（是否已收到款項）、酒店預(yù)訂、站內(nèi)信件等功能。對于審稿人而言，該模塊還提供了在線審稿功能。稿件在線提交及會費在線支付是其中的重點和難點。在提交稿件時，允許用戶填寫稿件標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵字和創(chuàng)新點，添加、刪除和修改作者信息，設(shè)置通訊作者，調(diào)整作者順序，選擇稿件所屬的研究方向，推薦審稿人。稿件提交之后，若不滿意，只要稿件尚未進入審稿程序用戶即可修改投稿信息或重新投稿。若審稿人認為稿件需要修改，投稿者可在線提交修改稿。本系統(tǒng)通過在代碼中內(nèi)嵌各大網(wǎng)銀的支付API接口實現(xiàn)了在線支付功能：用戶提交數(shù)據(jù)到網(wǎng)銀API接口之后，接口將把這些數(shù)據(jù)自動POST到對應(yīng)的網(wǎng)銀服務(wù)器，網(wǎng)銀服務(wù)器負責(zé)驗證密匙并完成交易，最后網(wǎng)銀服務(wù)器把支付結(jié)果以POST方式發(fā)送給用戶。此外，為了方便用戶和管理員之間溝通交流，系統(tǒng)中設(shè)置了站內(nèi)信件功能。

3. 管理員模塊設(shè)計

管理員模塊主要實現(xiàn)了會議信息發(fā)布與管理、用戶信息管理、稿件管理、會費管理、酒店住宿信息管理等功能。會議信息包括會議海報、組委會成員信息、新聞、日程安排等內(nèi)容，還包括主頁廣告和友情鏈接信息，這些內(nèi)容直接顯示于會議主頁，管理員可對其進行增刪改。用戶的注冊信息可由管理員修改或刪除。對于審稿人，本系統(tǒng)設(shè)定所有審稿人賬戶由管理員創(chuàng)建，即每個審稿人都是經(jīng)過管理員核定的。稿件由管理員根據(jù)研究方向指派給審稿人，在審稿結(jié)束之后，管理員根據(jù)審稿意見以及修改稿的質(zhì)量決定是否錄用稿件。若稿件被錄用，則管理員發(fā)布酒店住宿信息并開啟會費繳納進程。僅當(dāng)會費繳納和酒店預(yù)訂獲得管理員確認之后，投稿者才可參會。管理員根據(jù)繳費信息自動開具發(fā)票并郵寄給參會者。

4. 系統(tǒng)實現(xiàn)過程中的兩個關(guān)鍵問題

（1）并發(fā)訪問問題

大量的訪問，會導(dǎo)致記錄鎖死，當(dāng)系統(tǒng)在面對成千上萬用戶并發(fā)訪問的時候，主要的解決方法有：使用高性能的服務(wù)器、高性能的數(shù)據(jù)庫。但上述解決方法往往需要更大的投入，而且這樣的解決方法會遇到瓶頸問題且可擴展性差。

在本系統(tǒng)開發(fā)過程中，主要使用了HTML靜態(tài)化以及附件與服務(wù)器分離2種方案來解決并發(fā)訪問問題。

1)HTML靜態(tài)化：在系統(tǒng)中，有些更新內(nèi)容小的，使用率高的數(shù)據(jù)查詢，可用靜態(tài)化的HTML來實現(xiàn)。對于某些大量被前臺程序調(diào)用但是更新小的信息，可以在后臺更新時使其靜態(tài)化，從而減少數(shù)據(jù)庫的訪問請求。

2)附件服務(wù)器分離

對于IIS的Web服務(wù)器來說，附件是非常消耗資源的。所以將附件和頁面進行分離，甚至采用獨立的附件服務(wù)器，在頁面訪問時可減少服務(wù)器的壓力、防止因附件問題導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。

（2）安全性問題

本系統(tǒng)在處理網(wǎng)站安全性問題方面采用了以下2個方法：

1)采用隨機登錄驗證碼機制防止黑客利用軟件自動登錄測試。

2)采用基于身份證信息驗證和郵件驗證的信息審核制度：用戶若要具有高級、進階功能必須實現(xiàn)郵件身份驗證、甚至身份證驗證。避免搗亂用戶占用資源，破壞平臺秩序。

3)使用32位MD5加密保護用戶密碼：MD5是一種散列函數(shù)被廣泛用于計算機安全領(lǐng)域，主要是對消息完整性的保護。用戶密碼是不可見的，即便對于管理員也看不到。管理員可以為用戶設(shè)定新密碼，但無法得知老密碼，主要是因為老密碼是用MD5加密過的，從而可以保證用戶密碼的安全性。

四、小結(jié)

本文提出了面向商務(wù)學(xué)術(shù)交流的管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法，為參會者、組委會、審稿人三者提供了不同的操作功能，實現(xiàn)了從投稿到審稿再到參會這一系列過程的可視化、便捷化和系統(tǒng)化。此外，在實現(xiàn)系統(tǒng)過程中，提出了應(yīng)對并發(fā)訪問和提升系統(tǒng)安全性的方法。借助本系統(tǒng)，將顯著降低組委會的成本、減小差錯率、提高工作效率，為參會者和組委會提供友好的用戶界面和可視化的稿件處理過程。

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文