質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。大慶油田物資質(zhì)量管理就是油田物資質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)工作。指揮要有方向，控制要有措施，協(xié)調(diào)才有依據(jù)，才能夠更有力，才能夠更讓人信服、理解和支持。經(jīng)過(guò)近一年物資質(zhì)量管理工作實(shí)踐和在工作中的思考，將大慶油田物資質(zhì)量管理工作、存在的主要問(wèn)題和解決辦法進(jìn)行歸納整理。明確方向，制定措施，進(jìn)一步加強(qiáng)物資質(zhì)量管理工作的協(xié)調(diào)力度。

一、油田物資質(zhì)量管理工作

大慶油田物資質(zhì)量管理工作重點(diǎn)是要做好四方面工作，一是源頭預(yù)防；二是過(guò)程監(jiān)督；三是問(wèn)題處置；四是責(zé)任追究。其中：

1.源頭預(yù)防。源頭預(yù)防就是從計(jì)劃、供應(yīng)商、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等物資供應(yīng)過(guò)程的質(zhì)量控制，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行來(lái)從源頭上預(yù)防物資供應(yīng)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。是通過(guò)制定約束，通過(guò)教育宣傳，動(dòng)員全體油田物資從業(yè)人員參與質(zhì)量管理工作的質(zhì)量控制過(guò)程。要求計(jì)劃要有超前性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性；要求供應(yīng)商管理要嚴(yán)肅、科學(xué)、實(shí)用；要求采購(gòu)工作要專業(yè)、精心、高效；要求倉(cāng)儲(chǔ)管理科學(xué)、規(guī)范。

源頭預(yù)防工作經(jīng)過(guò)油田50年物資管理實(shí)踐，隨著適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和管理方式的政策、制度的不斷完善，很多已經(jīng)或正在逐步向科學(xué)、規(guī)范的方向發(fā)展，為油田物資質(zhì)量管理工作指明了方向，完善了措施。

2.過(guò)程監(jiān)督。過(guò)程監(jiān)督是通過(guò)到貨物資的常規(guī)檢驗(yàn)(目前只是入三總庫(kù)物資)、直達(dá)物資的監(jiān)督抽檢和重要物資的駐廠監(jiān)造對(duì)物資供應(yīng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的工作。是質(zhì)量管理部門委托由資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)采購(gòu)物資質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督把關(guān)工作。到貨物資的常規(guī)檢驗(yàn)對(duì)物資到貨質(zhì)量管控起到了重要的監(jiān)督作用；直達(dá)物資監(jiān)督抽檢對(duì)直達(dá)現(xiàn)場(chǎng)物資質(zhì)量起到一定的監(jiān)督作用；重要物資的駐廠監(jiān)造是對(duì)油田不具備到貨質(zhì)量控制能力的重要物資質(zhì)量管控工作的前移，是委托有資質(zhì)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量保證能力、生產(chǎn)過(guò)程等全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程。

3.問(wèn)題處置。問(wèn)題處置是包括過(guò)程監(jiān)督和用戶使用等過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛的處置。問(wèn)題處置要堅(jiān)持原因未查明不放過(guò)、責(zé)任未理清不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)的原則。

4.責(zé)任追究。責(zé)任追究是對(duì)物資供應(yīng)過(guò)程中造成質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛的單位及個(gè)人按照國(guó)家、集團(tuán)公司和油田公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理的過(guò)程。

物資質(zhì)量管理工作重要的不是過(guò)程監(jiān)督非要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不是問(wèn)題處置非要處理誰(shuí)，不是責(zé)任追究非要追究誰(shuí)，而是要通過(guò)過(guò)程監(jiān)督促進(jìn)質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量意識(shí)的提升。過(guò)程監(jiān)督、問(wèn)題處置以及責(zé)任追究都是為源頭預(yù)防服務(wù)的，都是為提升物資管理水平服務(wù)的。

二、油田物資質(zhì)量管理工作中存在的主要問(wèn)題

1.直達(dá)物資的質(zhì)量管控工作。大慶油田經(jīng)過(guò)50年的開發(fā)建設(shè)，物資管理工作總結(jié)形成了規(guī)范管理制度和管理流程，庫(kù)房的管理，到貨物資的驗(yàn)收等為供應(yīng)物資質(zhì)量進(jìn)行了有效的監(jiān)管。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物資的極大豐富，為了方便生產(chǎn)需要，越來(lái)越多的物資直達(dá)供應(yīng)到了現(xiàn)場(chǎng)，由于現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)收條件和能力各不相同，使質(zhì)量管控工作難以控制，存在很大的質(zhì)量隱患。雖然油田質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、使用單位等通過(guò)監(jiān)督抽檢、質(zhì)量檢查和制度約束進(jìn)行了相應(yīng)的管理，物資管理也進(jìn)行一定的監(jiān)督抽檢，但是從物資質(zhì)量管理控制方面，沒(méi)有做到全面、有效的管控，存在盲區(qū)和死角。

2.質(zhì)量問(wèn)題的處置工作。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮不僅帶來(lái)了物資的豐富，而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，也極大地促進(jìn)了供應(yīng)商服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的提升。供應(yīng)商服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的提升使油田物資質(zhì)量問(wèn)題的處置更加及時(shí)，方式更加多元化，對(duì)油田生產(chǎn)物資保障是好事。但是質(zhì)量問(wèn)題處置的信息反饋制度的缺失，反饋流程的不規(guī)范，使得物資管理部門無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的掌握質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛發(fā)生、處置的信息，無(wú)法從管理方面對(duì)信息進(jìn)行有效的整理、統(tǒng)計(jì)和分析，無(wú)法通過(guò)分析結(jié)果為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理的提升提供科學(xué)依據(jù)。

3.質(zhì)量管理人員的選配和作用的發(fā)揮工作。說(shuō)到質(zhì)量，和安全一樣，人人都知道其重要，因?yàn)楹芏嘁蛸|(zhì)量造成的事故觸目驚心，因?yàn)橘|(zhì)量和每個(gè)人的切身利益息息相關(guān)。但是說(shuō)到質(zhì)量管理，質(zhì)量管理人員的選配、管理和作用的發(fā)揮上，油田各單位物資管理部門都不同程度的存在著“重操作輕管理”的現(xiàn)象，管理“萬(wàn)能員”，崗位不穩(wěn)定等問(wèn)題是制約管理水平發(fā)展的一定原因。多數(shù)單位雖然設(shè)置了質(zhì)量管理崗，配備了質(zhì)量管理人員，但是在質(zhì)量管理、問(wèn)題處置上還在業(yè)務(wù)層面上，質(zhì)量管理人員的作用沒(méi)有的到充分的發(fā)揮，積極性沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)。造成油田物資質(zhì)量管理體系不健全，各項(xiàng)管理制度無(wú)法有效落實(shí)，使管理缺失，不到位。

三、油田物資質(zhì)量管理的工作重點(diǎn)

1.直達(dá)物資質(zhì)量管控方面。由于油田各單位的工作性質(zhì)、工作環(huán)境對(duì)直達(dá)物資的要求各不相同，制定統(tǒng)一的直達(dá)物資質(zhì)量管控制度無(wú)法保證和滿足油田各單位的實(shí)際，因此建議油田各單位物資管理部門制定適應(yīng)本單位實(shí)際的直達(dá)物資質(zhì)量管控制度和業(yè)務(wù)流程。由油田物資質(zhì)量管理部門對(duì)各單位制定的物資質(zhì)量管控制度和業(yè)務(wù)流程組織進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，促進(jìn)各單位物資質(zhì)量管控制度和業(yè)務(wù)流程的完善、規(guī)范，從根本上解決直達(dá)物資質(zhì)量管控工作的問(wèn)題。

2.質(zhì)量問(wèn)題處置方面。堅(jiān)持現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題處置的好的作法的同時(shí)，一方面物資質(zhì)量管理部門要規(guī)范物資質(zhì)量問(wèn)題、事故和糾紛的處置程序，規(guī)范處置行為，逐步使質(zhì)量問(wèn)題、事故和糾紛處置制度化、規(guī)范化，使質(zhì)量問(wèn)題、事故和糾紛處置做到公開、公平、公正。另一方面要建立健全質(zhì)量問(wèn)題、事故和糾紛的信息反饋制度，規(guī)范反饋流程。要堅(jiān)持質(zhì)量問(wèn)題、事故和糾紛處置和信息反饋工作根本目的不是要處罰，是要了解問(wèn)題，解決問(wèn)題，分析問(wèn)題，通過(guò)管理來(lái)預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的思想。積極處置問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，準(zhǔn)確反饋問(wèn)題。

3.堅(jiān)強(qiáng)質(zhì)量管理人員的管理。充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的作用，組織油田物資系統(tǒng)質(zhì)量管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使質(zhì)量管理人員的能力和素質(zhì)得到盡快提升。通過(guò)質(zhì)量管理人員能力和素質(zhì)的不斷提升，提高油田物資質(zhì)量管理整體水平，規(guī)范物資質(zhì)量管理工作。