“媽媽，實(shí)際上我挺崇拜你的，將來(lái)我怎么能超過(guò)你呢？”一天，兒子這樣問(wèn)紅黃藍(lán)創(chuàng)始人史燕來(lái)，兒子要“超越”的這項(xiàng)事業(yè)有員工8000人，全國(guó)超過(guò)450家園所，是專注于0～6歲兒童的早期教育機(jī)構(gòu)。兒子酷愛(ài)足球，于是他的“超越”版本是：收購(gòu)英國(guó)利物浦足球俱樂(lè)部。

這家俱樂(lè)部“便宜”的時(shí)候市值約為數(shù)億美元，兒子的計(jì)劃是，首先要掙到足夠的錢?！皨寢屇阒绬?？我只有做網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，才能在30歲之前買利物浦?！彼榈骄W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是未來(lái)十年最有潛力的行業(yè)。于是兒子開(kāi)始倒推：如果30歲實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，大學(xué)畢業(yè)就應(yīng)該達(dá)到什么水平，高中畢業(yè)、初中畢業(yè)應(yīng)該擁有什么能力。思辯的結(jié)果是，兒子“逼著”史燕來(lái)給他報(bào)了一個(gè)電腦網(wǎng)頁(yè)制作班，寒暑假都很用心地給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

“當(dāng)內(nèi)生動(dòng)力產(chǎn)生的時(shí)候，主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿就出來(lái)了?！笔费鄟?lái)說(shuō)，“人有的時(shí)候是最不愛(ài)被人管的，無(wú)論是孩子還是教職員工都一樣?！奔t黃藍(lán)目前有450多家園所，很多園長(zhǎng)的學(xué)歷和管理能力都非常優(yōu)秀，管理能力強(qiáng)的人其實(shí)是個(gè)更大的課題。史燕來(lái)的觀念是，以身作則，總部得做得好，不斷創(chuàng)新引領(lǐng)著科研、管理和市場(chǎng)發(fā)展，就能夠吸引各個(gè)園所主動(dòng)跟著總部走，這個(gè)比所謂的管理更重要：“龐大的企業(yè)體系，光靠管是管不住的，一定需要一種吸引力?！?/p>

“我覺(jué)得人的精神、價(jià)值觀這些東西特別重要，精神能夠支撐我們做很多事，義無(wú)反顧，沒(méi)有任何條件，但是如果精神上沒(méi)到位，做什么都不行?！笔费鄟?lái)說(shuō)。

和兒子看球打電玩制定計(jì)劃收購(gòu)“利物浦”

“收購(gòu)利物浦”的緣起，是史燕來(lái)的兒子這一兩年瘋狂地喜歡上了足球，兒子在每個(gè)階段都會(huì)有特別喜歡的事物，史燕來(lái)往往通過(guò)興趣引導(dǎo)孩子形成自己的目標(biāo)。史燕來(lái)不懂足球，也不喜歡，但是她就忍著，假裝喜歡看球，“很痛苦的，做媽媽不容易啊?！被貞浧鹉嵌谓?jīng)歷，史燕來(lái)仍然“心有余悸”?？吹枚嗔?，她也漸漸喜歡上了足球，也能說(shuō)出幾個(gè)球星了。

后來(lái)兒子“變本加厲”地要和她一起玩電子游戲機(jī)里的足球游戲，很多家長(zhǎng)都對(duì)孩子玩電子游戲很反感，史燕來(lái)的約定是，周一到周五電子游戲機(jī)一點(diǎn)不摸?！昂⒆影押臀彝骐娮佑螒蜃鳛橐患貏e興奮的事，當(dāng)我對(duì)他有了興趣點(diǎn)和吸引力的時(shí)候，制定規(guī)則就很容易。如果沒(méi)有的話，就太難了?！笔费鄟?lái)把這作為對(duì)兒子的獎(jiǎng)勵(lì)，如果這周在學(xué)校各方面表現(xiàn)都好，周末就來(lái)“殺兩盤”。

通過(guò)足球，史燕來(lái)和兒子建立了“深厚的友誼”，孩子覺(jué)得和媽媽之間的語(yǔ)言特別親近，有了信任，也就有了更多話題，讓他們不停爭(zhēng)論的就是怎么才能讓中國(guó)足球走出去。兒子終于想到了辦法，而且讓媽媽保密，他的辦法就是買利物浦足球俱樂(lè)部。

8月的一天，用史燕來(lái)的話說(shuō)：孩子幾乎把她折磨死了。因?yàn)橐?0歲前購(gòu)買利物浦，已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)網(wǎng)頁(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的兒子一直纏著史燕來(lái)，就為討論清楚一個(gè)問(wèn)題：他想自己做一個(gè)網(wǎng)站，但是發(fā)現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)站都被別人做了，自己應(yīng)該做什么呢？?jī)鹤訂?wèn)的問(wèn)題稀奇古怪，最后居然自己找到路子了。

兒子有了目標(biāo)，史燕來(lái)趁勢(shì)引導(dǎo)他說(shuō)，要做就要腳踏實(shí)地，想買利物浦，首先語(yǔ)文要學(xué)得好，你要跟他溝通，要跟人家簽合同、協(xié)議；第二，數(shù)學(xué)也得學(xué)好，賬都算不明白怎么買？第三，要學(xué)好英語(yǔ)，否則怎么跟球員溝通？?jī)鹤诱f(shuō)：“是啊，我要是學(xué)不好，就算買下來(lái)我也管不了??！”史燕來(lái)說(shuō)：“很多時(shí)候我不是逼他去學(xué)，溝通中，孩子內(nèi)心就會(huì)潛移默化地覺(jué)得我必須得學(xué)好，自己知道該怎么做?！痹诩依?，孩子“身體”上的事歸丈夫負(fù)責(zé)，“精神”上的歸她負(fù)責(zé)，她認(rèn)為，孩子進(jìn)入小學(xué)后，就應(yīng)該讓孩子有一個(gè)未來(lái)發(fā)展的職業(yè)夢(mèng)想，這可以成為孩子發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

有很多父母覺(jué)得孩子小時(shí)候?qū)W很多東西太累了，史燕來(lái)則覺(jué)得她的兒子開(kāi)心極了，兒子覺(jué)得媽媽給予的支持和信任，讓他價(jià)值感十足。每走一步都能獲得成就感。在史燕來(lái)看來(lái)，人的目標(biāo)、職業(yè)夢(mèng)想、理想可能會(huì)轉(zhuǎn)變，但是思考、體驗(yàn)，突破自己的過(guò)程是成長(zhǎng)的重要基石，她覺(jué)得兒子很“偉大”。

紅黃藍(lán)近期推出了一套“竹兜快樂(lè)家庭”的教育產(chǎn)品，主人公是熊貓“竹兜”，還有河馬塔塔、小兔子圖圖等共五個(gè)主人公。竹兜的形象代表的是樂(lè)觀、積極向上、對(duì)什么都充滿好奇、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并主動(dòng)找尋解決方法的孩子，河馬塔塔代表憨厚、內(nèi)秀、容易害羞，但心里很明白，可是不愛(ài)說(shuō)出來(lái)的孩子。史燕來(lái)說(shuō)她自己就是“塔塔”的類型，但當(dāng)她發(fā)現(xiàn)兒子也是“河馬”的時(shí)候，她也曾糾結(jié)過(guò)要不要“改造”兒子。但是她終于反省到，人在成長(zhǎng)過(guò)程中是會(huì)變化的，而且“河馬”的優(yōu)勢(shì)就是會(huì)思考問(wèn)題，為什么要逼著自己的孩子從“河馬”變成“竹兜”呢？她希望這套早教產(chǎn)品能夠讓家長(zhǎng)像她一樣看到自己的童年，不同孩子的未來(lái)都可以很有成就。

史燕來(lái)說(shuō)，她從來(lái)沒(méi)逼迫過(guò)兒子做他不喜歡的事兒，父母自己以身作則特別重要，因?yàn)樗旧硎莻€(gè)做事比較拼命的人，兒子特別有目標(biāo)，因?yàn)樗容^有目標(biāo)。父母想讓他實(shí)現(xiàn)什么，也應(yīng)該是在陪伴中引導(dǎo)，很好的陪伴不僅僅是在形式上的，更重要的是精神上的。

半夜發(fā)電郵發(fā)短信以身作則的精神激勵(lì)法

“精神論者”史燕來(lái)，每天回到家第一件事是陪孩子，孩子睡著之后，陪先生聊聊天，“一天到晚不跟先生溝通也不行”。孩子、先生睡著了，她有時(shí)候也睡著了，但是她常上個(gè)鬧鐘，半夜爬起來(lái)干活。史燕來(lái)說(shuō)，想要獲得家庭和事業(yè)上的平衡，那么就只能多付出自己的時(shí)間。很多人在單位忙，回家以后累了，什么事兒都先顧著自己，別的都不管了，家庭成員之間就會(huì)產(chǎn)生距離和隔閡。如果想維系良好的家庭，就是讓大家都能感受到正常的交流，而且溫馨、和諧、互相尊重。

史燕來(lái)坦陳自己是一個(gè)特別受精神帶動(dòng)的一類人。早些年創(chuàng)業(yè)時(shí)，總部就在紅黃藍(lán)方莊親子園里面的兩間小辦公室，史燕來(lái)每次一上親子園的電梯，整個(gè)人就馬上精神起來(lái)，特別有狀態(tài)。一進(jìn)來(lái)看到孩子們，看到老師就什么疲勞都沒(méi)了，但是晚上一上家里的電梯就沒(méi)勁了。

在史燕來(lái)看來(lái)，無(wú)論是孩子還是企業(yè)團(tuán)隊(duì)，價(jià)值觀這種精神上的力量，決定了孩子的成長(zhǎng)、家庭的良好運(yùn)行和企業(yè)的發(fā)展。紅黃藍(lán)很注重企業(yè)文化，到底什么樣的文化才能夠帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展？這些文化必須是一批人凝聚、具備的東西。紅黃藍(lán)走過(guò)十三年歷程，一起創(chuàng)業(yè)的老團(tuán)隊(duì)中，有的人會(huì)覺(jué)得，累了那么多年，是不是可以讓大家輕松一些了？

但是史燕來(lái)的看法是，企業(yè)成長(zhǎng)的每個(gè)階段都要解決不同的問(wèn)題，需要核心團(tuán)隊(duì)付出和帶動(dòng)，這樣才能做成百年老店。在紅黃藍(lán)第一個(gè)十年的總結(jié)會(huì)上，史燕來(lái)說(shuō)：“第一個(gè)十年是創(chuàng)業(yè)走過(guò)來(lái)的，第二個(gè)十年我們應(yīng)該秉承紅黃藍(lán)的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，第三個(gè)十年我們還是創(chuàng)業(yè)者”。

每個(gè)人的想法都不一樣，史燕來(lái)的理念能被大家接受并且得到貫徹嗎？在她看來(lái)，沒(méi)有那么難：對(duì)待孩子和團(tuán)隊(duì)都是一樣的，最簡(jiǎn)單的就是“以身作則”。同事們都知道史燕來(lái)最大的特點(diǎn)就是經(jīng)常半夜兩點(diǎn)多給同事發(fā)郵件、發(fā)信息，如果半夜收到回復(fù)她還會(huì)很興奮，同事們還會(huì)偶爾“報(bào)復(fù)”性地取笑她。

她也知道這個(gè)習(xí)慣不好，也并不鼓勵(lì)大家都加班，但是事情太多，因?yàn)橥砩峡傆行┲匾奈募?，總是后半夜收郵件，所以也是后半夜給同事們安排工作?，F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員們和史燕來(lái)已經(jīng)形成了一種默契：半夜接到的短信不用看就知道是她發(fā)的，第二天早晨收郵件就可以了。有天半夜，一個(gè)郵件發(fā)出，整個(gè)核心團(tuán)隊(duì)的同志們都立刻在你來(lái)我往地回復(fù)討論，有人不由得發(fā)出感嘆說(shuō)：“同志們，都這么晚了，大家還都在網(wǎng)上啊，簡(jiǎn)直太拼命了！”

每當(dāng)這時(shí)，史燕來(lái)都會(huì)想起2001年創(chuàng)業(yè)時(shí)大家的約定：誰(shuí)都不控股。那時(shí)紅黃藍(lán)有38位股東，這一股東數(shù)額在剛創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)中實(shí)屬少見(jiàn)。這種董事會(huì)管理下的員工持股制的組織架構(gòu)，實(shí)際上也給紅黃藍(lán)的團(tuán)隊(duì)找到了一個(gè)定位：大家都是給自己做事，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。“有的時(shí)候說(shuō)尊重團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，但是你愿不愿意在根基上就給大家從心里往外的一種團(tuán)隊(duì)的踏實(shí)感？”史燕來(lái)說(shuō)，紅黃藍(lán)不單說(shuō)而且做到了，團(tuán)隊(duì)十幾年來(lái)都非常敬業(yè)，很多時(shí)候真的是哪里需要就往哪里搬，機(jī)制的作用也是很重要的基礎(chǔ)支持力。

目標(biāo)可以破解決策的搖擺當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)別太把自己當(dāng)回事

企業(yè)和家庭是相似的。史燕來(lái)說(shuō)，有的企業(yè)是走一步看一步，有的企業(yè)目標(biāo)清晰，有了目標(biāo)往前倒推就能知道每一步的工作計(jì)劃。紅黃藍(lán)的理念就是讓幼兒在快樂(lè)中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)、發(fā)展，那么管理、發(fā)展、人才以及科研架構(gòu)，應(yīng)該都能夠支撐這一理念，這些是最后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要因素。史燕來(lái)是非常注重目標(biāo)感的人，整個(gè)紅黃藍(lán)的體系亦是如此。

對(duì)于目標(biāo)管理帶來(lái)的好處，史燕來(lái)感受頗深。當(dāng)所有的成員有一個(gè)清晰的目標(biāo)，大家在很多具體問(wèn)題上達(dá)成一致就容易得多。這樣的理念甚至也能解決在家?guī)Ш⒆舆@樣的瑣事，養(yǎng)育孩子的終極目標(biāo)，是為了讓孩子將來(lái)成為父母所期望的孩子，當(dāng)大家都覺(jué)得目標(biāo)很明確的時(shí)候，對(duì)很多瑣事的爭(zhēng)論就可以避免，如果每天不看長(zhǎng)遠(yuǎn)只看眼前的每件事物，很難看清眼前的路。

在紅黃藍(lán)發(fā)展的歷程中也總會(huì)有對(duì)事情判斷的搖擺，一段時(shí)間內(nèi)，有的人認(rèn)為紅黃藍(lán)應(yīng)該快速收購(gòu)小的園所，有的人就覺(jué)得在這個(gè)階段錢不是最主要的，應(yīng)該先優(yōu)化體系，更健康地發(fā)展。這些戰(zhàn)略層面的討論也是很頻繁的，但是史燕來(lái)堅(jiān)持的是，紅黃藍(lán)的目標(biāo)是給家長(zhǎng)和孩子好的教育服務(wù)內(nèi)容。發(fā)展過(guò)快，體系和服務(wù)跟不上也是不行的，這一點(diǎn)來(lái)講，是最后能夠說(shuō)服統(tǒng)一大家很重要的元素。甚至包括上市的問(wèn)題，史燕來(lái)的看法是，上市并不是結(jié)果，它可以增加一個(gè)公司的知名度、品牌運(yùn)作實(shí)力、資源整合能力，是個(gè)跳板，而不是終場(chǎng)。

前段時(shí)間，史燕來(lái)和清華經(jīng)管學(xué)院的學(xué)生們做分享時(shí)，學(xué)生們問(wèn)她：什么是管理中最重要的。史燕來(lái)的答案是：別太把自己當(dāng)回事兒。她覺(jué)得現(xiàn)代人把自己看得太重了一點(diǎn)，如此一來(lái)，就會(huì)把別人看得輕一些，如果身邊的人比你能干，那是好事。你可以把更好的機(jī)會(huì)留給他們，這樣可以跟他們的關(guān)系更密切。

史燕來(lái)希望自己是一個(gè)平臺(tái)，提供可持續(xù)的價(jià)值觀和精神養(yǎng)料，嫁接在這個(gè)平臺(tái)上的，無(wú)論是家庭成員還是團(tuán)隊(duì)，都能夠得到健康的成長(zhǎng)。