數(shù)字商業(yè)時(shí)代：現(xiàn)在NU SKIN的業(yè)績(jī)對(duì)比2009年有了亮眼的成長(zhǎng)，為什么能夠逆金融危機(jī)而行，您認(rèn)為如何看待這樣的成長(zhǎng)？

范家輝：就像剛剛過(guò)去的2011年第二季度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)達(dá)82%。能夠從兩年前開(kāi)始保持這樣優(yōu)異的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)，我認(rèn)為我們前期的穩(wěn)步投入及布局，以及推出的一系列ageLOC抗衰老產(chǎn)品功不可沒(méi)。

這是NU SKIN跟斯坦福大學(xué)和威斯康星州大學(xué)研究的科學(xué)家合作，前后用了30年的時(shí)間研究人類(lèi)25000多個(gè)基因，之后再?gòu)倪@些基因里面建立一個(gè)近乎完整的資料庫(kù)，研究我們的器官及其不同的互動(dòng)，從而找到了影響衰老的青春基因群組（YGCS）由此可見(jiàn)，創(chuàng)新無(wú)疑是NU SKIN能夠逆市而動(dòng)的重要因素之一。

同時(shí)另外一個(gè)重要因素就是金融危機(jī)影響的并不是所有的人，而大額消費(fèi)品如房地產(chǎn)、車(chē)，他們都有替代品，房子可以晚一點(diǎn)買(mǎi)，車(chē)可以晚一點(diǎn)換，因?yàn)檫€有別的替代工具。但是人對(duì)保住青春的需求是必需品，而我們針對(duì)的市場(chǎng)又是中高端以上的人群。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：據(jù)某第三方調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，香港人均消費(fèi)NU SKIN產(chǎn)品是49元人民幣左右，韓國(guó)人均消費(fèi)NU SKIN產(chǎn)品是51元人民幣左右，而現(xiàn)在在內(nèi)地的人均消費(fèi)才五毛多，您認(rèn)為NU SKIN是否能做到讓中國(guó)用戶(hù)更廣泛的使用你們的產(chǎn)品？

范家輝：我相信， NU SKIN在大陸市場(chǎng)至少還有差不多有一百倍成長(zhǎng)的潛力所在，這個(gè)是毋庸置疑的。

NU SKIN進(jìn)入國(guó)內(nèi)的時(shí)間只有八年，這期間我們沒(méi)有大量的推出廣告，而是用口碑傳遞，而口碑是需要時(shí)間來(lái)醞釀的。

但實(shí)際上用過(guò)NU SKIN產(chǎn)品的人，一段時(shí)間之后，用戶(hù)自身的改變根本不用他去告訴人家，而是他身邊的朋友就會(huì)看到。所以隨著時(shí)間的推移，我們的用戶(hù)基礎(chǔ)會(huì)越來(lái)越好，成長(zhǎng)速度也就會(huì)越來(lái)越快，這是一個(gè)倍增的動(dòng)力。既有我們產(chǎn)品實(shí)力的體現(xiàn)，也有我們從內(nèi)心為了用戶(hù)著想的“善”之價(jià)值觀的體現(xiàn)。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：最近中國(guó)面臨很大的壓力，包括原材料、勞動(dòng)力成本都在上漲，對(duì)NU SKIN來(lái)講，成本方面有沒(méi)有影響？這些壓力會(huì)不會(huì)傳遞給消費(fèi)者？

范家輝：從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品是針對(duì)中高端的市場(chǎng)。中高端市場(chǎng)的消費(fèi)者看我們的產(chǎn)品，是看價(jià)值，當(dāng)你認(rèn)同了一個(gè)產(chǎn)品，比如女士買(mǎi)手袋，當(dāng)你認(rèn)同其品牌價(jià)值的時(shí)候，不會(huì)問(wèn)它是多少錢(qián)，這就是這個(gè)市場(chǎng)的特征。

我們的科研投入、我們的產(chǎn)品原料，有沒(méi)有達(dá)到充分讓這個(gè)價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)比這個(gè)市場(chǎng)類(lèi)似我們品質(zhì)的產(chǎn)品，我們的定價(jià)永遠(yuǎn)比他們要低一些。

其實(shí)我們要鎖定核心客戶(hù)群，有時(shí)也會(huì)問(wèn)，如果一個(gè)LV手袋賣(mài)給她，價(jià)格僅僅500元，定的價(jià)格低，大家是會(huì)不相信的。因此，價(jià)錢(qián)定得與品質(zhì)相符，需求才可能更高。這就是我們的邏輯，就是用合理的價(jià)格，賣(mài)出一個(gè)超出價(jià)值的最好的產(chǎn)品。我們的目標(biāo)，是用奔馳的價(jià)錢(qián)來(lái)賣(mài)給用戶(hù)一個(gè)勞斯萊斯。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：您如何看待大中華區(qū)的直銷(xiāo)市場(chǎng)？

范家輝：直銷(xiāo)只是一個(gè)通道，NU SKIN專(zhuān)注的是一個(gè)抗衰老的市場(chǎng)，這里重點(diǎn)的不是渠道而是產(chǎn)品和企業(yè)文化。

目前對(duì)于NU SKIN全球市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，大中華區(qū)所占的份額還不多，只有3%或者5%。但估計(jì)到20年后，大中華區(qū)應(yīng)該在全球的市場(chǎng)占25%，未來(lái)有著近百倍的增長(zhǎng)空間。

此外，現(xiàn)在的香港的人均GDP已有3萬(wàn)多美元，大陸有11個(gè)城市的人均GDP已經(jīng)超過(guò)了香港。總體GDP來(lái)說(shuō)，相比韓國(guó)的總?cè)丝诟鶪DP總值，廣州、北京、上海三個(gè)地方加起來(lái)，加起來(lái)大概5千萬(wàn)的人口，差不多是韓國(guó)的總?cè)丝?，這三個(gè)地方的GDP加起來(lái)也是韓國(guó)總的GDP，所以這個(gè)潛力無(wú)限。

我們看的是未來(lái)20年甚至30年，到了2017至2023，大陸的GDP會(huì)超過(guò)美國(guó)，但是更重要的是，我們不應(yīng)該有任何的懷疑，未來(lái)大陸的人均GDP也會(huì)超過(guò)美國(guó)。因此，在大陸市場(chǎng)的帶動(dòng)下，NU SKIN大中華區(qū)的未來(lái)不可限量。