家住青島的劉靜（化名）一早起來就把自己的電腦打開，直接鏈接進(jìn)入到自己的淘寶店面，開始打理自己店面的生意。41歲的她，因風(fēng)濕性心臟病而無法從事輕度以上的體力勞動(dòng)，丈夫是一名普通工人，家里的小孩剛剛上了初中，生活的開銷一度讓她無力承受。

今年3月，經(jīng)朋友推薦，劉靜參加了淘寶的“魔豆母親”活動(dòng)，也是通過這次活動(dòng)，她第一次感受到了網(wǎng)店的魅力。 “淘寶不僅培訓(xùn)我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店、如何通過淘寶供應(yīng)商進(jìn)貨、如何打開銷路，怎樣正確使用網(wǎng)上交易平臺(tái)，甚至還為我們這樣的困難母親提供每月500元的創(chuàng)業(yè)基金。”劉靜難以想像自己也能成為一名創(chuàng)業(yè)者。 “如今，我在淘寶的網(wǎng)店已經(jīng)做一個(gè)多月了，還在熟悉階段。開始兩周無人問津，現(xiàn)在我賣的小飾品慢慢有些生意了。雖然暫時(shí)收入還不多，但對(duì)我來說意義重大，相信繼續(xù)努力下去，生意會(huì)越來越好的?！?像劉靜這樣家庭困難的，在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的人目前已有數(shù)百人，她們幾乎都是通過淘寶的“魔豆愛心工程”實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。而這一工程正是淘寶“弱勢(shì)群體培訓(xùn)項(xiàng)目”的核心。

魔豆寶寶拉開愛心序幕

在整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中，“魔豆愛心工程”是淘寶最早啟動(dòng)的項(xiàng)目。魔豆名字的產(chǎn)生，源于淘寶網(wǎng)上一個(gè)感人至深的故事。

2002年，原蘇州勝浦中心小學(xué)教師周麗紅被確診為乳腺癌晚期，醫(yī)生斷言她活不過半年。在周患病后，幼小的女兒就成為她惟一的精神依托。由于癌細(xì)胞擴(kuò)散到全身，周麗紅下肢癱瘓，憑著堅(jiān)強(qiáng)的意志和對(duì)女兒的愛，也為了不拖累家庭和社會(huì)，她堅(jiān)持與病魔抗?fàn)?，并?005年11月在淘寶上開辦了“魔豆寶寶小屋”服裝店，靠銷售童裝來實(shí)現(xiàn)自己的生命價(jià)值。

此時(shí)，周麗紅的女兒只有5歲，作為一個(gè)母親，她希望在生命最后的時(shí)間為女兒留下一些東西。周麗紅的故事在淘寶上感動(dòng)了很多人。2006年，在她去世之后，“魔豆寶寶小屋”并沒有關(guān)停，由淘寶繼續(xù)幫她運(yùn)營。聽過周麗紅的故事，再看到店鋪首頁上方“愛心永不打烊”這六個(gè)字，令人感觸良多。

“由于‘魔豆媽媽’是網(wǎng)友對(duì)周麗紅的昵稱，因此淘寶為了讓這種母愛的精神在網(wǎng)上得以延續(xù)，就做了這個(gè)以‘魔豆’命名的公益項(xiàng)目。而‘弱勢(shì)群體培訓(xùn)項(xiàng)目’正是脫胎于這個(gè)魔豆愛心工程?！碧詫毦W(wǎng)社會(huì)責(zé)任部資深總監(jiān)關(guān)羽（真名：王凱）介紹說。

因?yàn)槟Ф怪攸c(diǎn)關(guān)注社會(huì)上需要幫扶的母親，所以從其創(chuàng)立之初就備注矚目。今年初在青島進(jìn)行的魔豆母親招募活動(dòng)，就引來了近百位申請(qǐng)者。僅今年上半年，“魔豆”受助地區(qū)就已擴(kuò)展到全國10個(gè)城市，包括青島在內(nèi)，長沙、成都、昆明、天津等5座城市，通過當(dāng)?shù)睾献骰锇楹兔襟w的協(xié)助進(jìn)行了受助母親的征選，新增受助人約100位。

那么魔豆是怎樣運(yùn)營的呢？

“魔豆有著嚴(yán)格的審核過程，只有符合我們的弱勢(shì)群體申請(qǐng)條件的，才能成為幫扶的對(duì)象?！边@些條件包括：能出具殘疾證、低保證等材料證明確實(shí)存在困難的；年齡在18～45周歲，其申請(qǐng)后淘寶會(huì)通過電話、面談等方式進(jìn)行審核確定是否受助。

昆明市五華區(qū)一位姓畢的媽媽，正是通過了淘寶相關(guān)審核后，開始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。

畢媽媽的孩子患有腦癱，需要常年治療和陪護(hù)。昂貴的治療費(fèi)和巨大的心理壓力讓她感到走投無路。2007年初，抱著試試看的心理，她申請(qǐng)成為了魔豆愛心工程的受助人。

“在申請(qǐng)通過之后，我首先得到了3個(gè)月的免費(fèi)培訓(xùn)，之后淘寶的人給了我一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的旺鋪，直接就是3鉆，這讓我減少了很多前期的成本?！辈粌H如此，畢媽媽還通過淘寶上的“愛心供應(yīng)商分銷平臺(tái)”，與眾多淘寶網(wǎng)上的品牌分銷商洽談?！拔抑灰獙⑽业摹鮿?shì)群體創(chuàng)業(yè)者’資料輸入到這個(gè)平臺(tái)里，就可以和商家自由選擇。”

在這個(gè)平臺(tái)上，允許那些沒有貨源的弱勢(shì)群體通過代銷他人的成熟商品，從而實(shí)現(xiàn)零門檻創(chuàng)業(yè)，因此70%以上的受助人群都會(huì)采取代銷的方式?！八晕一旧喜淮嬖谧约喊l(fā)貨的問題，只要把信息流在自己的網(wǎng)店放置好就行了。不僅如此，每月我還能得到500元的廣告推廣費(fèi)，我可以用這些錢在淘寶上做小廣告。”

雖然初期她也曾為差評(píng)哭過，也曾有過幾天不開張，甚至半月一月沒有成交的經(jīng)歷。但如今的畢媽媽已是一名皇冠賣家，每天都有成交，也有了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)來源。

關(guān)羽介紹，作為整個(gè)弱勢(shì)群體培訓(xùn)項(xiàng)目的核心，現(xiàn)在參加魔豆媽媽項(xiàng)目的人，一旦由淘寶網(wǎng)、紅十字會(huì)、淘寶會(huì)員和“魔豆媽媽”四方一起確認(rèn)其符合條件，即會(huì)收到由“愛心幫扶商”提供的1萬元啟動(dòng)資金和1臺(tái)電腦，用于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

責(zé)任放大助“弱勢(shì)”走強(qiáng)

“淘寶網(wǎng)本身就是一個(gè)社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)，我們最大的目標(biāo)就是創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助10億人在淘寶上購買到物美價(jià)廉的商品?！比欢?，要想達(dá)到這個(gè)宏偉目標(biāo)，還得需要淘寶一步一個(gè)腳印走下去。眼下如何從規(guī)模上、細(xì)節(jié)上幫助到弱勢(shì)群體，正是關(guān)羽和他的同事們傾力為之的重點(diǎn)。

2010年9月，淘寶和中國紅十字總會(huì)聯(lián)合成立了一個(gè)淘寶的公益愛心基金，其中淘寶網(wǎng)出資1000萬元。“我們準(zhǔn)備以魔豆愛心工程項(xiàng)目為基礎(chǔ)，把范圍擴(kuò)大到更多的弱勢(shì)群體?！?/p>

依托此基金，淘寶計(jì)劃在2011年完成5萬人的培訓(xùn)，其中部分培訓(xùn)將與各地的殘聯(lián)合作?！斑@些都是免費(fèi)的培訓(xùn)，目的就是讓更多的殘疾人學(xué)會(huì)自己在淘寶上開店。”在關(guān)羽看來，培訓(xùn)的關(guān)鍵是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為此淘寶對(duì)其現(xiàn)有的開店流程做了調(diào)整，以便更好地幫助弱勢(shì)群體。

“比如說我們現(xiàn)在有一個(gè)弱勢(shì)群體的綠色通道。如果是一個(gè)殘疾人加入淘寶，在其注冊(cè)的流程里，有一個(gè)環(huán)節(jié)就是確認(rèn)他是否是殘疾人？如果選擇是，我們后面會(huì)對(duì)他做一系列的幫助，包括創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、主動(dòng)提供一些旺鋪的資源等等。淘寶每月還會(huì)給予他們約150元的旺鋪支持，此外也會(huì)定期組織一些活動(dòng)，幫助他們推廣。我們希望依托于淘寶社會(huì)責(zé)任體系，能夠真正地去幫助他們。”

改變流程的同時(shí)，為了讓更多的弱勢(shì)群體能順利經(jīng)營，淘寶還主動(dòng)協(xié)商了很多供應(yīng)商去幫助他們。

“我們稱之為愛心用戶，現(xiàn)在有幾百家。他們會(huì)給這些人（弱勢(shì)人群）提供工作機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括平時(shí)的一些幫助，當(dāng)然最重要的是給予他們貨源的支持。”關(guān)羽說。

如今，當(dāng)弱勢(shì)群體進(jìn)入淘寶以后，他們就可以通過綠色通道、貨源、培訓(xùn)、工作機(jī)會(huì)等實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)?！安⑶?，如果你是一個(gè)弱勢(shì)群體，即使你并不想在淘寶上開店，也同樣可以通過我們的愛心供貨商，找到工作的機(jī)會(huì)。”

共襄善舉讓“大家”幫助大家

在淘寶不斷倡導(dǎo)公益的渲染下，很多愛心用戶開始自發(fā)組織和加入淘寶的公益聯(lián)盟?！皭厶月?lián)盟”、“生命之歌”就是淘寶網(wǎng)和愛心賣家等共同組建起來的公益聯(lián)盟。其中“愛淘聯(lián)盟”是以支持所有“弱勢(shì)群體”的店面為主旨，“生命之歌”公益聯(lián)盟則重點(diǎn)吸納并幫助殘疾人創(chuàng)辦店面。

參與“愛淘聯(lián)盟”的廣州金圣斯公司總經(jīng)理黃輝古先生表示：“我會(huì)把錢直接用在有需要的人身上。如果我是消費(fèi)者，我會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)真正感到信賴。”

“淘寶致力于提倡新商業(yè)文明，很多賣家越來越愿意主動(dòng)承擔(dān)起這種社會(huì)責(zé)任。很多像麥包包這些非常大的（賣家），都主動(dòng)參與組建愛心聯(lián)盟。他們一年會(huì)做很多義賣，幫助很多人，當(dāng)我們向他們提及為弱勢(shì)群體提供工作機(jī)會(huì)時(shí)，他們都非常愿意?！标P(guān)羽說。

“生命之歌”與“愛淘聯(lián)盟”有著本質(zhì)的不同，前者為供應(yīng)商級(jí)，后者則屬于二級(jí)經(jīng)銷群，而且都是殘疾人創(chuàng)辦的店面。淘寶稱之為“幫派”。

目前已有近400人的“生命之歌”，在淘寶上有著自己獨(dú)立的頁面，聯(lián)盟宗旨就是“讓更多殘疾人自強(qiáng)自立，重新樹立對(duì)生活的信心和激情”。

“輪椅上的紫寶石”（網(wǎng)名）是2011年才開始接觸淘寶網(wǎng)店的，在加入聯(lián)盟之前，她遇到的第一筆生意，卻因自己對(duì)產(chǎn)品絲毫不懂而最終失敗了?！吧鈦G了，供應(yīng)商開始還勸我讓我別在意，繼續(xù)等待下一個(gè)顧客?？蓻]幾天，他們又說我從來就沒好好學(xué)（產(chǎn)品知識(shí)），隨后告訴我如果不行商品就下架吧?！边@樣的打擊讓“紫寶石”一下子消沉了好幾天，最后病倒了。

反思自己的不足之后，“紫寶石”決定尋求幫助。不久，她在“生命之歌”的QQ群認(rèn)識(shí)了一位殘疾人朋友冉月。

“冉月姐也是一位殘疾人，她開淘寶店已經(jīng)快兩年了，都到3鉆了。是她領(lǐng)我進(jìn)入淘寶群，聽了淘寶的培訓(xùn)課，學(xué)會(huì)了做網(wǎng)店基本的知識(shí)?！彼硎?，雖然這些基本課她感覺學(xué)得還有些吃力，一些理論知識(shí)還不是很明白?！暗杏X聽課之后我知道了目標(biāo)，雖然生意還不好，但流量已經(jīng)慢慢上去了?！?/p>

如今，像這樣的幫扶故事在淘寶各種公益聯(lián)盟中已是數(shù)不勝數(shù)，讓更多的弱勢(shì)群體能在淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營中找回自立、自強(qiáng)的人生信念，而這些自立、自強(qiáng)的故事也在折射著淘寶公益的存在價(jià)值。