【摘 要】職業(yè)學(xué)校都非常重視實(shí)習(xí)生的管理工作，但是對于實(shí)習(xí)生的心理調(diào)適及疏導(dǎo)工作做得還不夠，因而在實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)中由于缺乏心理準(zhǔn)備引發(fā)的問題不在少數(shù)，且呈上升態(tài)勢。本文從案例引入、原因分析、對策探究三個方面試圖對做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的心理疏導(dǎo)工作進(jìn)行更深入的思考和探索。

【關(guān)鍵詞】中職 頂崗實(shí)習(xí) 實(shí)習(xí)生 心理

【中圖分類號】G715 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674－4810（2011）19－0190－02

一 問題的提出

一天，我班實(shí)習(xí)生朱某突然給我打來電話，他怒氣沖沖地對我說：“老師，我不干了！”一時間我感到很茫然。該生在校時是班長，在參加頂崗實(shí)習(xí)的四個多月里，兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞，并在實(shí)習(xí)單位的月考核中被評為“優(yōu)秀員工”。況且在半個月前的返校日，我與他曾有過交流，他對實(shí)習(xí)單位的反映也很好，怎么突然間說不干就不干了？帶著疑問，我耐心地問他到底是什么原因，他委屈地講了事情的經(jīng)過：實(shí)習(xí)單位在三天前宣布了一條新紀(jì)律，要求員工在上班期間必須穿勞保鞋，但是恰好前一天他上夜班，宣布紀(jì)律時他不在現(xiàn)場，第二天上班他沒有穿勞保鞋，還有些員工也沒有穿，于是這些員工被車間主任召集在一起進(jìn)行了批評，另按廠規(guī)每人罰款10元。當(dāng)時朱某一時不能接受，與車間主任當(dāng)場發(fā)生了爭執(zhí)，一氣之下提出不干了。了解事情經(jīng)過后，我一方面與朱某進(jìn)行溝通，及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指出其在事情發(fā)生后應(yīng)控制好自己的情緒，用正確的方式在適當(dāng)?shù)膱龊舷騿挝活I(lǐng)導(dǎo)解釋原因，同時也指出其不應(yīng)該違反廠規(guī)廠紀(jì)，要注意安全生產(chǎn)；另一方面與實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，了解有關(guān)事情經(jīng)過，進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過多方面工作，事情得到圓滿的解決，朱某繼續(xù)留下來實(shí)習(xí)。

這件事的發(fā)生對我觸動很大，筆者從事實(shí)習(xí)生管理多年，在工作中經(jīng)常碰到類似朱某的事件。這些學(xué)生沖動易怒、輕言放棄實(shí)習(xí)崗位。我們雖然非常重視實(shí)習(xí)生的管理工作，千方百計對實(shí)習(xí)生進(jìn)行安置，也加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生的遵紀(jì)守法教育、愛崗敬業(yè)教育、安全教育，但是對于實(shí)習(xí)生通過頂崗實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，以及在實(shí)習(xí)過程中心理的調(diào)適及疏導(dǎo)工作還不夠注重，顯得較為薄弱，因而實(shí)習(xí)生在頂崗實(shí)習(xí)中由于缺乏心理準(zhǔn)備引發(fā)的問題不在少數(shù)，且呈上升態(tài)勢。這種情況不斷發(fā)生，引發(fā)了筆者對做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理疏導(dǎo)工作進(jìn)行了更深入的思考和探索。

二 原因分析

中職生受他們自身的心理、生理等因素的制約，在頂崗實(shí)習(xí)期間存在一個磨合期，這期間與人交流困難，以及由學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)換過程遇到的種種困難相互交織，造成了中職生所受的心理壓力超出他們能承受的范圍，在無力排解的情況下，只有選擇離開。中職生頂崗實(shí)習(xí)“半途而廢”心理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．部分學(xué)生存在依賴心理

來自中職學(xué)校的大部分實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)時年齡不滿十八周歲，部分家長認(rèn)為孩子還太小，加之本地區(qū)學(xué)生家庭條件普遍不錯，家長對孩子是否要在崗實(shí)習(xí)采取模棱兩可的態(tài)度，他們覺得，孩子在不在崗實(shí)習(xí)隨孩子的意，等孩子長大點(diǎn)再說，從而造成學(xué)生對家庭過分依賴，在實(shí)習(xí)中稍有不順就回家。

2．自尊心過強(qiáng)、耐挫折能力太弱

由于學(xué)生剛踏上社會，在實(shí)習(xí)過程中因生產(chǎn)技能及守紀(jì)等方面存在問題，不可避免會受到實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員的批評甚至責(zé)罵，一些實(shí)習(xí)生自尊心過強(qiáng)而不能承受。作為獨(dú)生子女，基本上嬌生慣養(yǎng)，一直都是順風(fēng)順?biāo)?，受到批評甚至責(zé)罵更是無法忍受，一氣之下離開實(shí)習(xí)崗位。

3．攀比心理

學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)分布在若干單位，實(shí)習(xí)單位不同，其工作強(qiáng)度和待遇會有所差別，一些待遇相對低或工作強(qiáng)度大的實(shí)習(xí)學(xué)生容易產(chǎn)生心理不平衡，從而導(dǎo)致不能正常實(shí)習(xí)，離開實(shí)習(xí)崗位。

4．角色轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備不足

在頂崗實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)單位對學(xué)生已完全按照單位員工進(jìn)行管理，盡管比對一般員工寬容，但企業(yè)的規(guī)章制度他們必須遵守。但相當(dāng)多的實(shí)習(xí)生沒有做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備，沒有意識到自己的身份已是員工，難以較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。比如，相當(dāng)一部分實(shí)習(xí)生仍希望和在校時一樣實(shí)行雙休，經(jīng)常要求調(diào)休到雙休日，從而導(dǎo)致一些實(shí)習(xí)單位不能正常安排生產(chǎn)。

5．不善于溝通

實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中受到一些不公平待遇后，不能正確處理?；虿卦谛睦?，矛盾越積越深，最終憤然辭職；或不分場合與人爭執(zhí)，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，與實(shí)習(xí)單位不歡而散。

三 對策探究

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中存在的這些由于心理原因?qū)е碌闹T多問題，既影響學(xué)生學(xué)業(yè)的完成和技能的提高，不利于學(xué)生自身的健康成長，也在一定程度上留下了許多隱患，制約了和諧校園的構(gòu)建，再則影響了校企合作。因此，重視對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理疏導(dǎo)，是一項(xiàng)極其重要的工作。

1．指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃

當(dāng)學(xué)生跨進(jìn)校門，應(yīng)對他們加強(qiáng)專業(yè)思想教育，明確學(xué)生今后從事的崗位及其要求，對自己今后從事的職業(yè)有一個思想認(rèn)識上的正確定位，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，不斷完善自己，從而避免頂崗實(shí)習(xí)或走向工作崗位時出現(xiàn)茫然、不知所措的現(xiàn)象，減少走彎路，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

2．重視實(shí)習(xí)學(xué)生崗前的心理教育

在學(xué)生離校頂崗實(shí)習(xí)前，要對他們普及心理知識，做心理輔導(dǎo)，使學(xué)生輕松愉快地走向頂崗實(shí)習(xí)單位。并且要對學(xué)生強(qiáng)化吃苦耐勞的精神教育，使學(xué)生懂得愛拼才會贏的道理。通過這樣的教育，讓學(xué)生在困難面前始終保持樂觀向上的生活態(tài)度，努力去完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。除此之外，還要對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行心理健康普查，通過普查有效地發(fā)現(xiàn)存在的心理問題或易出現(xiàn)問題的學(xué)生，以便給予特別的關(guān)心，及時進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

3．加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，取得家長的支持

取得家長的支持是做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的基礎(chǔ)。與學(xué)生在校學(xué)習(xí)不同，學(xué)生走上實(shí)習(xí)崗位后，與家長接觸的時間遠(yuǎn)超過與老師接觸的時間，因此在此期間，家長的教育管理至關(guān)重要。一方面，要讓家長明白第三學(xué)年的頂崗實(shí)習(xí)對孩子成長的重要性和必要性，目的在于培養(yǎng)孩子的自主自強(qiáng)意識；另一方面，要求家長關(guān)注孩子實(shí)習(xí)期間的心理問題，尤其是在學(xué)生剛走上頂崗實(shí)習(xí)之初，發(fā)現(xiàn)異常情況及時做好疏導(dǎo)，并與班主任聯(lián)系，將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的心理問題消除在萌芽狀態(tài)。

4．加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的合作，解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的實(shí)際困難

在學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)之前，就學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中可能發(fā)生的問題，提前與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，如在安排頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)方面，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況循序漸進(jìn)，逐步增加工作量，使學(xué)生能夠較好地適應(yīng)實(shí)習(xí)工作。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)校應(yīng)定期或不定期走訪實(shí)習(xí)單位，及時了解學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題，與實(shí)習(xí)單位共商對策。另外，實(shí)習(xí)單位要通過豐富的文娛活動，為他們搭建一個和諧的人際關(guān)系平臺。

5．在學(xué)生中營造互幫互助的氛圍，在相互鼓勵中共同成長

在頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生管理中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的心理問題，首先知道的往往是在一起實(shí)習(xí)的同學(xué)。因此在頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生中營造互幫互助的氛圍極為重要。在學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)前，以實(shí)習(xí)單位為單位分成若干頂崗實(shí)習(xí)小組，安排相關(guān)的小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行小組的日常管理，當(dāng)有同學(xué)遇到心理問題時，一方面要求小組負(fù)責(zé)人第一時間向班主任匯報，另一方面教育同學(xué)之間應(yīng)相互幫助，給存在心理障礙的同學(xué)以疏導(dǎo)，在相互鼓勵中共同成長。

中職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要多方面的努力，形成以學(xué)校為主體，企業(yè)與學(xué)校、學(xué)校與家庭、教師與學(xué)生共同教育的管理機(jī)制，全方位做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理調(diào)適和疏導(dǎo)工作，促使學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)管理工作有序進(jìn)行，讓學(xué)生在畢業(yè)后能夠更好更快地適應(yīng)企業(yè)的工作需求，成為一個具有良好的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守的好員工。

〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕