【摘 要】在高職計(jì)算機(jī)教學(xué)中，影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的一個(gè)重要因素是情商。從情商的心理學(xué)含義出發(fā)，闡述情商對(duì)高職計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的重要性，指出應(yīng)該同時(shí)提高教師和學(xué)生雙方的情商水平，以進(jìn)一步提高高職計(jì)算機(jī)教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】情商 重要性 高職計(jì)算機(jī)教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2011）07－0067－02

隨著我國改革開放的不斷發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加速，社會(huì)對(duì)掌握現(xiàn)代化操作能力的人才需求亦不斷擴(kuò)大。其中，計(jì)算機(jī)因其在國際上使用的廣泛性而成為我國學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。在計(jì)算機(jī)教學(xué)中，尤其是高職學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)中，必須注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的情商，以提高學(xué)生運(yùn)用的計(jì)算機(jī)綜合素質(zhì)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

一 關(guān)于情商

情商是近年來心理學(xué)理論界針對(duì)智商說提出的一個(gè)概念，來自于英文Emotional Intelligence，也就是所謂的EQ，亦可譯為“情緒智力”，是測(cè)試個(gè)人情感水平的一種指標(biāo)參數(shù)。過去，人們常常認(rèn)為智商（IQ）是個(gè)人成功的決定性因素，因此對(duì)其極為重視。然而近年來不斷有研究表明，個(gè)人的成功并非全依賴于智力，更多的是取決于非智力因素——情商。智商是指人的智力發(fā)展參數(shù)，用于表示人的智力系統(tǒng)，基本上是由遺傳基因所決定，是先天性因素。而情商則是指人的心理素質(zhì)，主要包括信心、恒心、毅力、樂觀、忍耐、抗挫折、合作等一系列與個(gè)人素質(zhì)有關(guān)的反應(yīng)程度。簡(jiǎn)單地說，情商就是一個(gè)人對(duì)情感和行為的自我控制能力。

正式提出“情感智商”這一術(shù)語的是美國耶魯大學(xué)的彼得#8226;沙洛維教授和新罕布什爾大學(xué)的約翰#8226;梅耶教授。他們認(rèn)為“情感智商”包括：（1）情緒知覺、評(píng)估和表達(dá)能力；（2）思維過程中的情緒促進(jìn)能力；（3）理解與分析情緒，可獲得情緒知識(shí)的能力；（4）對(duì)情緒進(jìn)行成熟調(diào)節(jié)的能力。美國哈佛大學(xué)丹尼爾#8226;戈?duì)柭淌谠谘芯壳楦兄巧虒?duì)人生的影響時(shí)，將各種決定人生成敗的非智力因素綜合到一起為情感智商。他認(rèn)為情商是個(gè)體最重要的生存能力之一，主要包括對(duì)情緒的自我認(rèn)識(shí)、自我控制、自我激勵(lì)、移情及處理人際關(guān)系的能力。盡管心理學(xué)家對(duì)“情商”的具體定義還沒有統(tǒng)一，但有一個(gè)觀點(diǎn)是他們所公認(rèn)的：情商對(duì)個(gè)人的成功起關(guān)鍵性作用。而這個(gè)觀點(diǎn)同樣也可以應(yīng)用于計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)。

二 情商對(duì)高職計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的重要性

如果說智商基本上是由遺傳基因所決定，是先天性因素，那么“情商”則主要是由人在后天的人際交往和社會(huì)實(shí)踐中積累而來。它主要開始于學(xué)齡前，逐漸形成于兒童時(shí)期和青少年時(shí)期，完成于成年時(shí)期。大學(xué)生正處于由青少年向成年過渡的階段，個(gè)人的人生觀、世界觀往往形成于這一階段，是心理發(fā)展、成熟的關(guān)鍵時(shí)期，因此在此階段對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情商的普及和教育，使之形成良好的心理素質(zhì)顯得尤為重要。

三 情商的培養(yǎng)

眾所周知，教學(xué)既包括“教”，也包括“學(xué)”，這兩者是相互作用、相互依存、相互對(duì)立的統(tǒng)一因素。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而教師，尤其是高等教育階段的教師則主要處于主導(dǎo)地位，其作用體現(xiàn)于學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果又會(huì)反過來促進(jìn)教師的教學(xué)。對(duì)于同一智力層次的學(xué)生來說，教學(xué)效果的優(yōu)劣在很大程度上取決于教師和學(xué)生雙方情商的高低。因此，在計(jì)算機(jī)教學(xué)中，情商的培養(yǎng)應(yīng)涉及教師和學(xué)生這兩個(gè)方面。

1．提高教師的情商

教師在教學(xué)過程中處于主導(dǎo)地位，是教學(xué)活動(dòng)的主持人和設(shè)計(jì)者，其素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)質(zhì)量。常言道：學(xué)高為師，身正為范。教師的一舉一動(dòng)、一言一行都對(duì)學(xué)生起示范作用，要提高學(xué)生的情商，必須先提高教師的自身素質(zhì)。

首先，教師應(yīng)與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系。高素質(zhì)的計(jì)算機(jī)教師不僅要有廣博的知識(shí)和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)語言能力，還要具備涉及學(xué)術(shù)道德、創(chuàng)新、教學(xué)管理和組織等非智力因素方面的能力。其次，教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)情緒的自我調(diào)控。在課堂教學(xué)中，教師的情緒對(duì)課堂氣氛有直接的影響。

2．提高學(xué)生的情商

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教學(xué)活動(dòng)的中心。教學(xué)效果除了涉及教師的課堂教學(xué)外，還與學(xué)生的合作和努力程度有密切關(guān)系。情商高的學(xué)生能積極配合教師的教學(xué)活動(dòng)，使“教”與“學(xué)”充分發(fā)揮作用，以達(dá)到最佳的教學(xué)效果；情商低的學(xué)生則相反，往往在參與教學(xué)活動(dòng)和自主學(xué)習(xí)方面顯得非常被動(dòng)，教學(xué)效果亦多為事倍功半。由此可見，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果關(guān)鍵在于提高學(xué)生的情商。

（1）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?！芭d趣是最好的老師”，學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的一個(gè)重要部分。在教學(xué)過程中，如果學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生濃厚的興趣，就能積極投入學(xué)習(xí)，遇到困難時(shí)也能有較強(qiáng)的挫折承受能力，繼而取得較好的學(xué)習(xí)效果。

（2）引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，樹立自信心。自我概念是個(gè)人對(duì)自身的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和希望，可分為兩種：積極的自我概念和消極的自我概念。一般情況下，積極的自我概念對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)產(chǎn)生促進(jìn)的作用，但教師也要盡量避免學(xué)生對(duì)自身能力的過度高估。這種盲目自信的心理狀態(tài)往往會(huì)使學(xué)生忽略學(xué)習(xí)中存在的問題，而影響其計(jì)算機(jī)水平的進(jìn)一步提高。

（3）培養(yǎng)學(xué)生的挫折承受力與毅力。高職院校學(xué)生計(jì)算機(jī)起點(diǎn)相對(duì)較低，除了受個(gè)人學(xué)習(xí)能力影響外，也與地區(qū)差異有關(guān)。如筆者所在的學(xué)校，學(xué)生多來自經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于受師資、教學(xué)條件等因素的限制，他們的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)習(xí)慣、心理素質(zhì)等也參差不齊。這些學(xué)生在經(jīng)歷多次學(xué)習(xí)上的挫折后，就會(huì)失去信心，產(chǎn)生自卑心理，而這種心理對(duì)學(xué)習(xí)來說是大大不利的。

因此，教師在教學(xué)過程中必須重點(diǎn)指向中差生，讓他們明白挫折是學(xué)習(xí)乃至人生中必然的經(jīng)歷，但只要努力，困難總會(huì)過去。

智商和情商是決定計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)成績(jī)的重要因素，高智商可以為學(xué)習(xí)提供良好的智力條件，而高情商則可以使個(gè)人更好地發(fā)揮智力潛能。智力水平處于同一層次的學(xué)生，情商高者學(xué)習(xí)成績(jī)也相對(duì)較好，情商低者則成績(jī)較差。對(duì)于計(jì)算機(jī)起點(diǎn)相對(duì)較低的高職院校學(xué)生來說，教師若想從根本上提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)語言能力，就必須注意在智力開發(fā)的同時(shí)重視情商培育。只有把情商和智商結(jié)合起來，才能把學(xué)生培養(yǎng)成具有競(jìng)爭(zhēng)力的高級(jí)應(yīng)用型人才。

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〔責(zé)任編輯：陳晨〕