對于社會責任,不同的人或有不同的理解。而不同的跨國公司,對企業(yè)責任的定位也不盡相同:或為漸進地改進人類的生活方式,或為幫助弱者給予希望,或為千鈞一發(fā)之際的整合與援手,或為綠色環(huán)保的企業(yè)理念。但無論如何,這些跨國企業(yè)對于社會責任的踐行都是可見可查的。
文化觀念、政府結(jié)構(gòu)、慈善習慣等差異讓很多進入中國的跨國公司在處理企業(yè)慈善事務時處于兩難境地。宣傳太多,不符合企業(yè)傳統(tǒng)。宣傳不夠,又面臨來自社會的質(zhì)疑。
面對質(zhì)疑,越來越多的跨國公司開始改變原有低調(diào)慈善傳統(tǒng),著力宣傳企業(yè)的社會責任理念。當然,相較于于國內(nèi)的某些慈善機構(gòu),這些公司的慈善貢獻是可見可查的。
IBM
IBM企業(yè)社會責任的理念及實踐的突出特點,就是致力于專長服務社會,以IBM的頂尖技術(shù)產(chǎn)品和全面解決方案為基礎(chǔ),通過具備一流專業(yè)技術(shù)的員工們的服務,為社區(qū)公益事業(yè)做出務實的貢獻,從而也為企業(yè)和員工個人的成長增添了長遠的和創(chuàng)新的價值。
全球網(wǎng)格大同盟依托IBM在計算和科技方面的強大實力,將全球參與項目的個人電腦的閑散計算時間集中起來。只要有一臺電腦,每一個人都可以作為“微公益”的志愿者加入全球網(wǎng)格大同盟,共同為解決人類面臨的諸如環(huán)境、醫(yī)療和氣候等可持續(xù)發(fā)展問題貢獻自己的力量。
此外,基于IBM全球各個分公司的慈善環(huán)境不盡相同,IBM最終選擇的慈善策略更傾向于讓公司的科技成果和公司的人力資源在慈善事業(yè)中直接發(fā)揮作用。IBM組成“全球精英服務志愿隊” “全球企業(yè)志愿服務隊”,利用IBM的全球化的資源化,招募和篩選來自各國的專業(yè)精英志愿者,派遣到發(fā)展中經(jīng)濟體實施項目,帶去專長與協(xié)作精神,使當?shù)氐恼?、學校和公益機構(gòu)受益。
而在IBM公司的百年生日這一天,全球近40萬員工以不同形式走進社區(qū)、學校和老人院,完成他們承諾的8小時志愿服務時間。
參與到IBM各個公益項目事務中的志愿者人數(shù)已經(jīng)過千萬。
飛利浦
飛利浦把企業(yè)責任分為三個方面:社會責任、環(huán)境責任、商業(yè)責任。三者缺一不可。
飛利浦在中國資助了一個農(nóng)村婦女的兩癌篩查的項目。幫助中國農(nóng)村婦女檢查乳腺癌和宮頸癌,改善農(nóng)村婦女醫(yī)療保健體系。免費幫助貴州的一些貧困的地區(qū)的兒童進行先天性心臟病篩查以及免費治療。而在鄉(xiāng)村教育方面,飛利浦為中國衛(wèi)生部的鄉(xiāng)村衛(wèi)生教育提供設計和人員培訓。同時,飛利浦籌備“綠色點燃未來”項目,已經(jīng)普及到貴州安順得12所學校,直接受益的學者已經(jīng)達到八千多名。
沃爾瑪
在美國的卡特里娜(Katrina)颶風災難中,沃爾瑪?shù)男袆铀俣冗h遠超過了美國的政府機構(gòu)。在卡特里娜來襲后,沃爾瑪公司供應了2498車商品、三百多萬加侖飲用水,向救災機構(gòu)捐贈了1700萬美元現(xiàn)金以及價值350萬美元的物資。谷歌學術(shù)搜索(Google Scholar)顯示,分析沃爾瑪救災響應的學術(shù)文章比美國“財富N強”中其他任何公司都多很多,這一案例已經(jīng)成為美國商界和學術(shù)界廣為傳播的案例之一。
2009年一年內(nèi),沃爾瑪公司、沃爾瑪美國及國際部基金會,累計向全球社區(qū)捐贈超過5.12億美元的資金和物資。而在中國,沃爾瑪為員工提供了一個很好的平臺來回饋社區(qū)。在過去的13年的時間里,沃爾瑪員工在社區(qū)公益活動方面所投入的義務工時已經(jīng)超過18萬小時。沃爾瑪公司及沃爾瑪基金會向創(chuàng)造教育機會、勞動力發(fā)展、經(jīng)濟機會、環(huán)境可持續(xù)性發(fā)展、健康及保健等領(lǐng)域的諸多公益慈善項目提供了資金援助。
星巴克
社會責任是星巴克企業(yè)文化中非常重要的組成部分?!肮矏鄣厍颉逼脚_作為星巴克建構(gòu)的企業(yè)責任的平臺,主要包括三部分:道德采購、環(huán)保承諾和回饋社區(qū),將企業(yè)責任貫穿于整個產(chǎn)業(yè)鏈條。
首先星巴克堅持負責任的方式種植和以合乎道德的方式交易。這意味著星巴克不僅要對采購地的經(jīng)濟和社會負責任,而且要促使小規(guī)模種植者組成合作社,提供資金支持,助其保護環(huán)境,并獲取業(yè)務技能。星巴克通過與云南咖啡豆種植者的合作,使當?shù)氐目Х榷狗N植業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展,為農(nóng)民提供咖啡豆種植機會。
環(huán)保承諾是平臺的第二部分,這部分強調(diào)星巴克將通過節(jié)約能源和水資源、回收和實施綠色建筑,減少對環(huán)境的負面影響。
而在社區(qū)回饋方面。建立星巴克社區(qū)服務中心,通過這些門店定期發(fā)布當?shù)氐纳鐓^(qū)服務活動,號召顧客加入到星巴克社區(qū)服務活動中。
胡月根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》、維基百科、
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